Käyttö estetty- tai Tarvitset käyttöoikeuden tähän sivustoon -virheet SharePoint Onlinessa ja OneDrivessa
Oireet
Kun käyttäjät yrittävät käyttää SharePoint Online- tai OneDrive for Business -sivustoa, näyttöön voi tulla jokin seuraavista virheviesteistä:
- Käyttö estetty
- Tarvitset käyttöoikeudet tähän sivustoon
- Käyttäjää ei löydy hakemistosta
Kun käyttäjät yrittävät käyttää linkkejä tiedostoihin tai kansioihin, jotka muut käyttäjät jakavat SharePoint Online- tai OneDrive-sivustoilta, he saavat seuraavan virheviestin:
Tämä linkki ei ole käytettävissäsi.
Olet tällä hetkellä kirjautuneena sisään, mutta kyseinen tili ei ole turvalliseksi määriteltyjen henkilöiden luettelossa. Jos haluat kokeilla toista sähköpostiviestiä, kirjaudu ulos ja avaa linkki uudelleen.
Syy
Näitä virheitä voi ilmetä eri syistä, kuten:
- Kyseessä olevan käyttäjän käyttöoikeuksia ei ole määritetty oikein.
- Tili, jota käytetään jaetun linkin käyttämiseen, eroaa tilistä, johon jakamiskutsu lähetettiin.
- Sivuston käyttäjätunnus ei täsmää. Tunnusristiriita ilmenee yleensä, jos käyttäjätili poistetaan Microsoft 365 -hallintakeskuksesta ja sitten uusi tili luodaan käyttämällä poistetun tilin käyttämää täydellistä käyttäjätunnusta (UPN). Uudelle tilille määritetään uusi tunnusarvo, vaikka täydellinen käyttäjätunnus on sama. Ristiriita voi ilmetä myös Active Directoryn organisaatioyksikön (OU) ja SharePointin hakemistosynkronoinnin aikana, jos käyttäjät ovat jo kirjautuneet SharePointiin ja heidät siirretään myöhemmin toiseen organisaatioyksikköön.
Ratkaisuvaihtoehto 1: Suorita Tarkista käyttäjän käyttöoikeus -vianmääritys
Huomautus
Tämä diagnostiikka ei ole käytettävissä GCC High- tai DoD-ympäristöissä eikä 21Vianetin ylläpitämässä Microsoft 365:ssä.
Microsoft 365 -järjestelmänvalvojat voivat suorittaa vianmäärityksen vuokraajassa tunnistaakseen mahdollisia ongelmia, jotka vaikuttavat käyttäjän käyttöoikeuksiin.
Täytä diagnostiikka Microsoft 365 -hallintakeskuksessa napsauttamalla seuraavaa Suorita testit -painiketta.
Vianmääritys suorittaa useita varmennuksia sisäisille käyttäjille tai vieraille, jotka yrittävät käyttää SharePoint- ja OneDrive-sivustoja.
Ratkaisuvaihtoehto 2: Manuaalinen korjaus
Voit korjata käyttöongelmat manuaalisesti noudattamalla kyseisen skenaarion ohjeita.
Käyttäjä ei voi käyttää SharePoint-sivustoa tai toisen käyttäjän OneDrive-sivustoa
Määritä käyttöoikeustaso, joka käyttäjällä pitäisi olla sivustolla.
Tarkista käyttöoikeudet Tarkista käyttöoikeudet -toiminnolla:
- Valitse SharePoint-sivustolle Asetukset
> Sivuston käyttöoikeudet. Valitse OneDrive-sivuston kohdalla Asetukset> Sivuston asetukset>Sivuston käyttöoikeudet. - Valitse valintanauhasta Tarkista käyttöoikeudet.
- Kirjoita käyttäjä tai ryhmä -kenttään käyttäjän nimi ja valitse sitten Tarkista nyt.
- Tarkista käyttöoikeudet, jotka käyttäjällä on sivustolla. Tarkista myös tarvittaessa käyttäjään liittyvä suojausryhmä.
- Valitse SharePoint-sivustolle Asetukset
Jos käyttäjällä ei ole asianmukaisia käyttöoikeuksia, myönnä käyttäjälle käyttöoikeudet tiedostoon tai sivustoon.
Jos käyttäjä saa edelleen virhesanoman, poista käyttäjä sivustosta. Myönnä sitten käyttöoikeudet tiedostoon tai sivustolle.
Huomautus:Jos vierastilillä on edelleen virheitä, suosittelemme, että poistat vierastilin kokonaan Microsoft 365 -hallintakeskuksesta. Varmista, että käyttäjä on poistettu sivustokokoelmasta. Myönnä sitten käyttöoikeudet tiedostoon tai sivustolle.
Käyttäjä ei voi käyttää omaa OneDrive-sivustoaan
Tämä ongelma johtuu yleensä sivuston käyttäjätunnusten ristiriidasta.
Voit korjata ongelman tarkistamalla, onko olemassa uusi täydellinen käyttäjätunnus. Jos on, poista uusi täydellinen käyttäjätunnus ja palauta sitten alkuperäinen täydellinen käyttäjätunnus.
Jos et ole halua toimia näiden ohjeiden mukaisesti, korjaa ongelma automaattisesti kohdasta Sivuston käyttäjätunnusten ristiriidan korjaaminen SharePointissa tai OneDrivessa.
Käyttäjä ei voi käyttää jaettua linkkiä
Poista käyttäjä, jota ongelma koskee, sivustolta ja jaa sitten tiedosto tai kansio uudelleen.