Jaa

Pikaopas - Tukiyhteyshenkilö

  • Artikkeli

Kun sopimuksesi alkaa, saat "Tervetuloa Microsoft unified Supportiin!" sähköposti, jossa on rekisteröintilinkki. Kun olet rekisteröitynyt palvelukeskukseen, voit aloittaa monien erinomaisten työkalujen ja resurssien käytön.

Rekisteröi palvelukeskukseen

  1. Napsauta tervetulosähköpostissa Rekisteröi nyt -linkkiä ja anna työsähköpostin tunnistetietosi Kirjautumissivulla.

  2. Viimeistele profiilisi.

  3. Katso palvelukeskuksen yleiskatsausvideo.

Tukipyynnön luominen ja hallinta

  1. Katso tukivideo.

  2. Tutustu ohjeisiin, joiden avulla voit luoda, hallita ja tarkastella tukipyyntöjä.

  3. Siirry tukeen ja napsauta sinistä Avaa tukipyyntö -painiketta.

Tutustu palvelukeskukseen

  1. Tutustu kaikkiin tarjoaihimme dokumentaatiotarjouksiin.

  2. Tutustu Oppiminen-välilehdellä siihen, miten Microsoft-tekniikat voivat auttaa sinua.

Lisätietoja

  • Menetitkö rekisteröintisähköpostisi vai tarvitsetko apua? Katso Sisäänkirjautumisen usein kysytyt kysymykset.
  • Kuka tahansa rekisteröity käyttäjä voi kutsua muita organisaatiosi käyttäjiä palvelukeskukseen.
  • Vain tukiyhteyshenkilöt voivat luoda Microsoft-tukipyyntöjä.
  • Pyydä kuntoarviointeja organisaatiosi palvelujen järjestelmänvalvojalta.
  • Löydät kaiken tarvittavan palvelukeskuksen dokumentaatiosta.
  • Microsoftin helppokäyttötoiminnot:
    • Tuotteemme ja palvelumme on rakennettu kansainvälisissä saavutettavuusstandardeissa, kuten EUROOPPALAISESSA ETSI-standardissa EN 301 549 ja verkkosisällön saavutettavuusohjeissa (WCAG). Helppokäyttöisyysraporttiemme avulla kuvaillaan, miten tuotteemme ja palvelumme ovat näiden standardien mukaisia.
    • Pyydä apua enterprise disability Answer Desk (eDAD) -palvelulta.