Jaa

Microsoft Dynamics 365:n yhdistäminen POP3/SMTP-palvelimeen

  • Artikkeli

 

Julkaistu: helmikuu 2017

Koskee seuraavaa: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Yhdistä näiden ohjeiden avulla Microsoft Dynamics 365 POP3/IMAP-ja SMTP-sähköpostipalvelimiin, joita käyttävät esimerkiksi Gmail ja Yahoo! Mail.

Huomautus

Microsoftin tukemia POP3/SMTP-järjestelmiä käsitellään ohjeaiheessa: Tuetut sähköpostipalvelun konfiguraatiot palvelinpään synkronointiin.

Tässä ohjeaiheessa

Sähköpostipalvelinprofiilin luominen

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Postilaatikoiden määrittäminen

Sähköpostin hyväksyminen

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

Dynamics 365 (online) Government -verkkoportit

Sähköpostipalvelinprofiilin luominen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

  2. Valitse uusi > POP3-SMTP-profiili.

  3. Määritä Exchange-sähköpostipalvelinprofiilille seuraavat tiedot:

Kentät

Kuvaus

Yleiset

Nimi

Määritä profiilille kuvaava nimi.

Kuvaus

Kirjoita lyhyt kuvaus sähköpostipalvelinprofiilin tarkoituksesta.

Saapuvan liikenteen palvelinsijainti ja lähtevän liikenteen palvelinsijainti

Anna Saapuvan liikenteen palvelinsijainti ja lähtevän liikenteen palvelinsijainti

Esimerkiksi saapuvan: pop3.live.com ja lähtevän: smtp.live.com

Tunnistetiedot

Todennettu käyttäen:

Valitse todennustapa, jota käytetään muodostettaessa yhteyttä palvelimeen määritettyyn sähköpostipalvelimeen.

  • Käyttäjän tai jonon määrittämät tunnistetiedot. Jos valitset tämän vaihtoehdon, käyttäjän tai jonon postilaatikkotietueessa määrittämiä tunnistetietoja käytetään kyseisen käyttäjän tai jonon sähköpostin lähettämiseen tai vastaanottamiseen.

    Huomautus

    Microsoft Dynamics 365-järjestelmä käyttää postilaatikon tunnistetietojen suojaamiseen SQL-salausta.

  • Sähköpostipalvelinprofiilissa määritetyt tunnistetiedot. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sähköpostipalvelinprofiilissa määritettyjä tunnistetietoja käytetään kaikkien tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikkojen sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tunnistetiedoilla on oltava profiiliin liitettyjen postilaatikoiden tekeytymis- tai delegointioikeudet. Tätä vaihtoehtoa varten sähköpostipalvelimessa on tehtävä joitakin määrityksiä. Esimerkiksi profiiliin liitettyjen postilaatikoiden tekeytymisoikeudet on määritettävä Exchange-sovelluksessa.

    Huomautus

    Jotta varmistetaan, että tunnistetiedot ovat suojattu Microsoft Dynamics 365-järjestelmässä, sähköpostipalvelimeen tallennetut tunnistetiedot on suojattu SQL-salauksella, jos sähköposti käsitellään palvelinpuolen synkronoinnilla.

  • Windowsin integroitu todennus. Tämä vaihtoehto koskee vain Exchange- ja SMTP-sähköpostipalvelintyyppejä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, käytetään tunnistetietoja, jonka kanssa Microsoft Dynamics 365 -sovelluksen asynkroninen palvelu on määritetty.

  • Ilman tunnistetietoja (anonyymi). Asetus ei ole kelvollinen.

Käyttäjänimi

Kirjoita käyttäjänimi, jolla muodostetaan yhteys sähköpostipalvelimeen, jota käytetään kaikkien tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikkojen sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tämä kenttä on otettu käyttöön ja kelvollinen vain, jos Todennettu käyttäen: -asetuksena on Sähköpostipalvelinprofiilissa määritetyt tunnistetiedot. Määrittämälläsi käyttäjänimellä on oltava oikeus lähettää ja vastaanottaa sähköpostia tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikoista.

Huomautus

Jos käytät HTTP-protokollaa Microsoft Dynamics 365:ssä, Käyttäjän nimi- ja Salasana-kentät poistetaan käytöstä. Aseta vaihtoehto käyttöön vaihtamalla käyttöönotto-ominaisuuden AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels arvoksi 1.

Salasana

Määritä käyttäjän salasana, jolla muodostetaan yhdessä käyttäjänimen kanssa yhteys sähköpostipalvelimeen, jota käytetään tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikkojen sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Salasana tallennetaan turvallisesti.

Huomautus

Jos käytät HTTP-protokollaa Microsoft Dynamics 365:ssä, Käyttäjän nimi- ja Salasana-kentät poistetaan käytöstä. Aseta vaihtoehto käyttöön vaihtamalla käyttöönotto-ominaisuuden AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels arvoksi 1.

Käytä samoja asetuksia lähtevälle liikenteelle

Jos haluat käyttää samoja tunnistetietoasetuksia saapuvalle ja lähteville yhteyksille, valitse Kyllä.

Lisäasetukset

Saapuvan liikenteen portti

Tässä kentässä on sähköpostipalvelimen portti, jolla saapuvaa sähköpostia käytetään. Kentän tiedot täytetään automaattisesti, kun tallennat tietueen.

Lähtevän liikenteen portti

Tässä kentässä on sähköpostipalvelimen portti, jolla lähtevää sähköpostia käytetään. Kentän tiedot täytetään automaattisesti, kun tallennat tietueen.

Käytä saapuvaan yhteyteen SSL:ää

Valitse Kyllä, jos sähköpostikanava on suojattu kanava ja sähköpostia vastaanotettaessa on käytettävä TLS/SSL-salausta.Dynamics 365 (paikallinen): tämän kentän oletusasetus on Kyllä, mutta voit ohittaa asetuksen määritystietokanta-asetuksella "AllowNonSSLEmail" ja määrittää arvoksi Epätosi.

Käytä lähtevään yhteyteen SSL:ää

Valitse Kyllä, jos sähköpostikanava on suojattu kanava ja sähköpostia lähetettäessä on käytettävä TLS/SSL-salausta.Dynamics 365 (paikallinen): tämän kentän oletusasetus on Kyllä, mutta voit ohittaa asetuksen määritystietokanta-asetuksella "AllowNonSSLEmail" ja määrittää arvoksi Epätosi.

Saapuvan liikenteen todennusprotokolla ja lähtevän liikenteen todennusprotokolla

Valitse protokolla, jolla saapuva ja lähtevä sähköposti todennetaan.

Lisäasetukset

Käsittele sähköposti kohteesta

Valitse päivämäärä ja kellonaika. Palvelinpuolen synkronointi käsittelee kaikkien tähän profiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostin, joka on vastaanotettu tämän päivämäärän ja kellonajan jälkeen. Jos arvo edeltää tätä päivää, muutos otetaan käyttöön kaikissa uusissa liitetyissä postilaatikoissa ja niiden aiemmin käsitellyt sähköpostin haetaan.

Vähimmäiskyselyväli minuutteina

Kirjoita tähän sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden vähimmäiskyselyväli minuutteina. Kyselyväli määrittää, kuinka usein palvelinpuolen synkronointi kysyy uusia sähköpostiviestejä postilaatikoista.

Samanaikaisten yhteyksien enimmäismäärä

Kirjoita niiden postilaatikkokohtaisten samanaikaisten yhteyksien enimmäismäärä, jotka Dynamics 365 voi muodostaa vastaavaan sähköpostipalvelimeen. Voit parantaa suorituskykyä suurentamalla arvoa, jolloin Exchange voi lähettää useampia rinnakkaiskutsuja. Pienennä arvoa, jos Exchange-sovelluksessa on virheitä, koska Microsoft Dynamics 365 lähettää suuren määrän kutsuja. Kentän oletusarvo on 10. Enimmäismäärä on postilaatikko- tai sähköpostipalvelinprofiilikohtainen sen mukaan, onko tunnistetiedot on määritetty postilaatikossa vai sähköpostipalvelinprofiilissa.
  1. Valitse Tallenna.

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Määritä palvelinpään synkronoinnin määritysmenetelmäksi oletusmenetelmä.

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostin määritysasetukset.

  2. Määritä käsittely- ja synkronointikentät seuraavasti:

    • Palvelimen profiili: profiili, jonka loit edellisessä osassa.

    • Saapuva sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

    • Lähtevä sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

    • Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät: Microsoft Dynamics 365 for Outlook

      Huomautus

      Tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien palvelinpään synkronointia tai sähköpostireititintä ei tueta POP3/SMTP-profiileissa.

    Jättämällä Hyväksymättömien käyttäjien ja jonojen sähköpostin käsittelylomakkeen oletusarvoihin (valittu), sähköpostit ja jonot on hyväksyttävä käyttäjien postilaatikoihin Hyväksy sähköposti -kohdassa kuvatulla tavalla.

    Järjestelmäasetukset palvelinpään synkronointia varten

  3. Valitse OK.

Postilaatikoiden määrittäminen

Määrittääksesi postilaatikot käyttämään oletusprofiilia, määritä ensin palvelimen profiili ja toimitusmenetelmät sähköpostille, tapaamisille, yhteystiedoille ja tehtäville.

Järjestelmänvalvojan oikeuksien lisäksi tarvitset postilaatikkoentiteetin luku- ja kirjoitusoikeudet, jotta voit määrittää postilaatikoille toimitustavan.

Valitse sen mukaan jokin seuraavista tavoista:

Postilaatikoiden määrittäminen oletusprofiilille

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse kaikki postilaatikot, jotka haluat liittää luomaasi POP3-SMTP-profiiliin, napsauta Käytä sähköpostin oletusasetuksia, tarkista asetukset ja napsauta OK.

    Käytä sähköpostin oletusasetuksia

    Oletusarvon mukaan postilaatikkomääritys testataan ja postilaatikot otetaan käyttöön, kun valitset OK.

Postilaatikoiden muokkaaminen määrittämään profiili ja toimitusmenetelmät

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse määritettävät postilaatikot ja valitse sitten Muokkaa.

  4. Aseta Palvelinprofiili-kohtaan Muuta useita tietueita -lomakkeen Synkronointimenetelmä-osiossa aiemmin luomasi POP3-SMTP-profiili.

  5. Määritä saapuvan ja lähtevänsähköpostin arvoksi Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin.

  6. Valitse Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät -asetukseksi Ei mitään tai Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

    Huomautus

    Jos käyttäjät käyttävät Dynamics 365 for Outlookia pääasiassa pöytätietokoneissa, valitse Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

  7. Valitse Muuta.

Sähköpostin hyväksyminen

Jokainen käyttäjän postilaatikko tai jono on hyväksyttävä, ennen kuin postilaatikko voi käsitellä sähköpostia.

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse ensin hyväksyttävät postilaatikot ja valitse sitten Lisää komentoja (…) > Hyväksy sähköposti.

  4. Valitse OK.

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse ensin testattavat postilaatikot ja valitse sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

    Tällä tavoin testataan valittujen postilaatikoiden saapuvan ja lähtevän sähköpostin sähköpostimääritykset ja otetaan ne käyttöön sähköpostin käsittelyä varten. Jos postilaatikossa tapahtuu virhe, postilaatikon ja profiilin omistajan seinällä näkyy hälytys. Virheen luonteesta riippuen Microsoft Dynamics 365 yrittää käsitellä sähköpostin uudelleen jonkin ajan kuluttua tai poistaa postilaatikon sähköpostin käsittelyyn käytöstä.

    Sähköpostimääritysten testauksen tulos näytetään postilaatikkotietueen Saapuvan sähköpostin tila- Lähtevän sähköpostin tila ja Tapahtumien, yhteystietojen ja tehtävien tila -kentissä. Hälytys luodaan myös silloin, kun postilaatikon määritysten suorittaminen onnistuu. Postilaatikon omistaja näkee tämän ilmoituksen.

    Löydät tietoa toistuvista ongelmista ja muita vianmääritystietoja Sähköpostilaatikoiden käyttöönotto ja testaus Microsoft Dynamics CRM 2015:ssa ja Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu -ohjeista.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

  2. Valitse luomasi profiili ja napsauta sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

    Kun testaat sähköpostimäärityksiä, asynkroninen työ suoritetaan taustalla. Testin suorittaminen voi kestää muutaman minuutin.Microsoft Dynamics 365 testaa kaikkien POP3-SMTP-profiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritykset. Myös palvelinpuolen synkronoinnin tapahtumien, tehtävien ja yhteyshenkilöiden synkronointia varten määritettyjen postilaatikoiden määritysten oikeellisuus tarkistetaan.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Dynamics 365 (online) Government -verkkoportit

Seuraavat portit ovat avoinna lähteville yhteyksille Dynamics 365 (online) Government ja internet-palveluiden välillä.

  • 80 HTTP

  • 443 HTTPS

  • 465 Secure SMTP

  • 995 Secure POP3

Dynamics 365 (online) Governmentin mukautukset tai sähköpostimääritykset voivat käyttää vain näitä portteja.

Katso myös

Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu
Testaa sähköpostin kulku Remote Connectivity Analyzerilla
Sähköpostijärjestelmän integrointi (synkronointi) Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Sähköpostiviestien, tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien palvelinpään synkronoinnin määrittäminen
Palvelinpuolen synkronointi
Microsoft Dynamics 365 (online) Government

© 2017 Microsoft. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet