Parature-käyttöoikeuksien määrittäminen Microsoft Dynamics 365 -käyttäjille

 

Julkaistu: helmikuu 2017

Koskee seuraavaa: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Kaikki Microsoft Dynamics 365 (online) -käyttäjät joilla on Professional-käyttäjän käyttöoikeustilaus, voivat käyttää Dynamics 365:n tietämyksenhallinnan ominaisuutta ilman lisäasetusta Microsoftin Parature -järjestelmässä.

Jos Microsoft Dynamics 365 (online) -käyttäjä, jolla on Enterprise-käyttäjän käyttöoikeustilaus, haluaa käyttää tietämyksenhallinnan ominaisuutta, sinun täytyy määrittää käyttäjälle Parature-käyttöoikeus ja määrittää käyttäjälle Tietämyskannan Vain tarkastelu -rooli Parature-järjestelmässä.

Huomautus

Tämän ohjeaiheen ohjeet ovat käytettävissä sinulle vain, jos organisaatiossasi on käytössä Parature -tietämyskanta.

Parature-käyttöoikeudet voidaan määrittää ja vahvistaa Office 365 -hallintaportaali -sovelluksen avulla.

1. Siirry Office 365 -hallintaportaaliiin (https://portal.office.com) ja rekisteröidy järjestelmänvalvojan yleisten tunnistetietojen avulla.

2. Valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät, ja valitse käyttäjä, jolle haluat määrittää käyttöoikeuden.

3. Valitse sivun oikean alalaidan Määritetty käyttöoikeus -kohdassa Muokkaa

   

4. Valitse avattavan Microsoft Dynamics 365 (online) Enterprise -luettelon nuoli ja valitse Parature Enterprise -valintaruutu.

   

5. Valitse Tallenna.

Lisätietoja asiakaspalvelijan rooleista Parature-järjestelmässä ja uusien asiakaspalvelijoiden luomisesta on kohdassa Asiakaspalvelijan roolien hallinta ja Asiakaspalvelijoiden luominen, hallinta ja aktivoinnin poistaminen.

Lisätietoja Microsoft Dynamics 365 (online)n käyttöoikeuksista on Microsoft Dynamics CRM Onlinen hinnoittelu- ja käyttöoikeusoppaassa.

Katso myös

Tietämyksenhallinnan asettaminen Microsoft Dynamics 365 -järjestelmässä

© 2017 Microsoft. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet