Keskustelua koskevan kyselyn lähettäminen Dynamics 365 Customer Voicen avulla
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana | 
3. elokuuta 2020 |
- |
1. lokakuuta 2020 |
Liiketoiminta-arvo
Yritykset tarvitsevat mekanismin, jolla voi suorittaa asiakastyytyväisyyskyselyjä, sillä näiden kyselyjen avulla voidaan varmistaa, että palvelu toimitetaan asiakkaiden odotuksia vastaavasti.
Toiminnon tiedot
Tämän toiminnon avulla järjestelmänvalvojat voivat määrittää keskustelun jälkeen lähetettäviä kyselyjä Dynamics 365 Customer Voicessa ja pyytää palautetta esittämällä kyselyn asiakaskokemuksen osana. Toiminto tukee myös offline-kyselyjen lähettämistä käyttämällä jotakin käyttöönotetuista kanavista.
Toiminto tukee
- verkkokeskustelujen sisäisiä kyselyjä
- muissa kanavissa upotettuja linkkeihin perustuvia kyselyjä.
Katso myös
Keskustelun jälkeisen kyselyn määrittäminen (dokumentaatio)