Microsoft Copilot Studion vuoden 2024 2. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeää

Vuoden 2024 2. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille lokakuun 2024 ja maaliskuun 2025 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Microsoft Copilot Studion uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Microsoft Copilot Studiota käytetään Microsoft Copilotin laajentamiseen Microsoft 365:ssä sekä mukautettujen avustajien luomiseen sisäisiä ja ulkoisia skenaarioita varten. Copilot Studion kattavan tuotantoalustan avulla tekijät voivat suunnitella, testata ja julkaista avustajia. Tiettyjen automatisoitujen työnkulkujen avulla tekijöiden on helppo luoda generatiiviseen tekoälyyn perustuvia keskusteluja, parantaa aiemmin luotujen avustajien vastauksien hallintaa ja tehostaa tuottavuutta.

Microsoft Copilot Studion ensimmäisen suorituskerran kokemuksen avulla asiakkaat voivat kuvailla avustajan helposti, toimittaa tietolähteitä ja luoda heti perustan asiantuntevalle keskustelunomaiselle avustajalle. Tämän jälkeen he voivat lisätä aiheita, toimintoja ja muita tietolähteitä, tarkentaa avustajan toimintaa sekä julkaista sen Copilot Studion tukemiin kanaviin. Microsoft 365:n Microsoft Copilotin laajennusten luominen on Copilot Studioon sisältyvä ominaisuus. Tekijä voi laatia muutamassa minuutissa avustajan tai toiminnon, kuvailla sen käyttöä ja ominaisuuksia sekä julkaista sen Microsoft Copilotiin – kaikki tämä on mahdollista Microsoft 365:n hallinnan ohjausobjektien avulla.

Microsoft Copilot Studion tekoälyominaisuudet voivat suorittaa tehtäviä loppuun käyttäjien puolesta; avustajan tekijän tarvitsee vain näyttää vuokraajan ohjelmointirajapinnat, yrityskohtaiset Power Automate -työnkulut tai muut toiminnot avustajalle. Avustaja ymmärtää käyttäjän pyynnön, tarkastelee toimintokirjastoaan ja tunnistaa pyynnön toteuttavat toiminnot. Avustaja kokoaa ja ketjuttaa sitten nämä toiminnot sekä pyytää käyttäjältä lisätietoja, joita se tarvitsee pyynnön viimeistelyyn.

Microsoft Copilot Studio myös integroituu ja toimii yhdessä OpenAI:n GPT:eiden kanssa. Tämän ansiosta nämä mallit muodostavat erinomaisia työkaluja avustajien luomista ja laajentamista varten. Lisäksi tuomme AI Builder ‑mallit sekä uudet kehote- ja laajennusominaisuudet Microsoft Copilot Studioon. Tämän ansiosta avustajien ja laajennusten tekijät voivat hakea tietoja ulkoisista lähteistä useiden Power Platform -yhdistimien avulla. Lisäksi tekoälyvastausten tarkkuus ja kontekstikohtaisuus paranevat. Kehotteiden muodostaminen antaa tekijöille mahdollisuuden suunnitella, luoda ja testata generatiivisen tekoälyn kehotteita. Lisäksi tekijät voivat tallentaa kehotteet uudelleenkäyttöä, arkistointia ja lisäkehittämistä varten. Tallennetut kehotteet tukevat sovellusten elinkaaren hallinnan (ALM) turvallisia käyttöönotto- ja päivityskäytäntöjä. Kehotteet voidaan käynnistää avustajissa laajennusten kautta.

Copilot Studion hallintotoimintoja laajennetaan. Nyt käytettävissä on tekijän aktiviteettien tarkistaminen, varastonhallinto ja Power Platform -hallintakeskuksen tarkkarajainen hallinta, mikä parantaa organisaation mahdollisuuksia käyttää Copilot Studiota hallintovaatimusten mukaisesti.

Vuoden 2024 2. julkaisuaalto sisältää seuraavat ominaisuudet:

• Alkuperäiset ominaisuudet Microsoft-avustajien laajentamiseen.
• Äänipalvelun tuki yhdessä Dynamics Customer Servicen kanssa.
• Generatiiviset toiminnot ovat nyt yleisesti saatavana, ja maantieteellinen alue on laajennettu Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin ja Saksaan.
• Ohjelmiston elinkaaren hallintaominaisuudet, mukaan lukien aihetason tuonti ja vienti sekä roolipohjaisen käytön hallinta (RBAC).
• Hallinnon ja hallinnan parannukset mukaan lukien entistä tarkempi tekoälyn hallinta, Microsoft Purview'n valvontalokit sekä transkription katsojakohtainen hallinta.

Microsoft Copilot Studion vuoden 2024 2. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla
Microsoft Copilot Studio on aina ollut ensimmäisten joukossa hyödyntämässä tekoälyä sekä tuottamassa sen avulla selkeitä ja soveltuvia vastauksia käyttäjien kysymyksiin ja ongelmiin. Copilot Studio integroi uusimmat generatiiviset tekoälyteknologiat luomalla lisää keskusteluavustajia GPT-mallien avulla.

Microsoft Copilot Studion generatiivinen vastausominaisuus mahdollistaa avustajan määrittämisen käyttämään nykyisiä sisäisiä ja ulkoisia lähteitä, kun se etsii vastausta avustajan käyttäjän kysymyksiin. Ominaisuus luo tekoälyn avulla keskusteluun sopivia vastauksia avustajan käyttäjien kyselyihin ilman, että avustajan tekijöiden olisi ensin manuaalisesti luotava aiheet erikseen kaikenlaisia tilanteita varten.

Generatiiviset toiminnot luovat keskusteluja dynaamisesti antamalla tekoälyn löytää ja yhdistää soveltuvia laajennuksia reaaliaikaisesti. Tekijät määrittävät avustajan soveltuvien laajennusten avulla ja järjestelmä määrittää generatiivista tekoälyä käyttämällä, mitkä laajennukset ovat olennaisia ja mitä tietoja ne tarvitsevat käyttäjiltä, sekä järjestää sitten keskustelun ja laajennusten suorituksen, kunnes käyttäjän toivoma pyyntö on valmis.

Copilot-määritykset
Avustajan määrittäminen sisältää kaikki asetukset ja ominaisuudet, joita tekijä käyttää avustajan yleisön määrittämiseen (esimerkiksi laajennettavat avustajat ja kanavat, joihin julkaistaan), resurssien varaamiseen tekijöiden ja heidän ympäristöjensä välillä sekä järjestelmän toiminnan määrittämiseen analytiikkaa, kirjaamista ja tietojen säilytystä varten.

Perussisällön tuottaminen
Avustaja on helppo luoda Microsoft Copilot Studion avulla, sillä sen sisällön tuotantoalusta on vähäkoodinen. Lisäksi aiheiden vuorovaikutusta, keskustelun etenemistapoja ja ulkoasua voi hallita eri tavoin.

Avustajaa on helppo testata ilman, että se olisi otettava kokonaisuudessaan käyttöön jokaisen pienen muutoksen yhteydessä. Erilaiset oppitunnit puolestaan opastavat aihesisällön tuottamisessa niin yksinkertaisissa kuin monimutkaisissakin skenaarioissa, minkä lisäksi käytössä on järjestelmän oletusaiheita. Myös avustajassa käytettävä kieli voidaan valita. Muuttujat ja entiteetit parantavat avustajan käyttäjien ymmärtämistä, ja monipuolisen sisällön ansiosta avustajaa on miellyttävä ja helppo käyttää.

Puhe ja äänipalvelu
Ääni on ihmisille luonnollisin kommunikointitapa, ja se on edelleen ratkaisevan tärkeä väline avustajavuorovaikutuksessa. Copilot Studion avulla yritysten on helppo luoda avustajia, jotka pystyvät käymään asiakkaiden kanssa luonnollista äänivuorovaikutusta vastaanottamalla puhelimesta puhetta ja DTMF-syötteitä. Se tarjoaa luonnollisen teksti puheeksi ‑toiminnon, jonka ansiosta loppukäyttäjät kuulevat avustajan vastauksen.

Copilot Studiossa on äänivuorovaikutuksen luontikokemuksia koodittomasta ammattitasoiseen. Niihin kuuluvat esimerkiksi keskeytyksen hallinta, DTMF-syöte (yksittäinen syöte tai useampia syötteitä) ja hiljaisuuden tunnistus. Yritykset voivat luoda älykkäitä ääniavustajia, joissa on loppukäyttäjän aikeen ymmärtäviä ja tapahtumia automatisoivia ominaisuuksia.

Skenaarioihin, joissa yritys ei tarvitse tarkkaa vuoropuhelua, Copilot Studio antaa generatiivisen tekoälyn ominaisuuksia käyttäjän mahdollisesti pitkiä kyselyketjuja varten. Avustajan kattavuuden lisääminen ja yrityksen käyttökustannusten mahdollisimman suuri vähentäminen minimoimalla avustajan ylläpitokustannukset ja vähentämällä asioiden siirtämistä asiakaspalvelijalle.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Microsoft Copilot Studion julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojat

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Microsoft Copilot Studion koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Kaikkien julkaisuun sisältyvien ominaisuuksien tarkasteleminen.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkemmin Microsoft Copilot Studion käyttöoikeuksiin
Tuotedokumentaatio	Löydä Microsoft Copilot Studion ohjeet.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Microsoft Copilot Studion asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Paikan päällä järjestettävien tapahtumien ja verkkotapahtumien etsiminen sekä niihin rekisteröityminen.
Tuotekokeilut	Microsoft Copilot Studion käytön aloittaminen.