Jaa

Postilaatikoiden muokkaaminen

  • Artikkeli

Kun käyttäjiä ja jonoja luodaan asiakkaan aktivointisovelluksissa (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation), myös asiaan liittyvät postilaatikkotietueet luodaan. Postilaatikkotietueissa on sähköpostipalvelimen yksittäisiä postilaatikoita koskevia tietoja, kuten sähköpostiosoite, postilaatikon tunnistetiedot ja sähköpostin synkronointitapa. Jotta käyttäjien ja jonojen sähköpostiviestejä voisi käsitellä palvelinpuolen synkronoinnilla, kyseiset postilaatikkotietueet on liitettävä sähköpostipalvelinprofiilitietueeseen asiakkaan aktivointisovelluksissa.

Jos organisaatio haluaa määrittää palvelinpuolen synkronoinnin käyttämällä välityspostilaatikkoa, voit luoda uuden välityspostilaatikkotietueen.

Tärkeä

Välityspostilaatikkoja ei suositella ja niiden sijaan pitäisi käyttää yksiköllisiä postilaatikoita. Tutustu seuraavaan: Välityspostilaatikko ja henkilökohtaiset postilaatikot

Välityspostilaatikkoon kerätään sähköpostiviestejä, jotka on siirretty kunkin sähköpostijärjestelmän käyttäjän postilaatikosta palvelinpuolen säännöllä. Välityspostilaatikko on määritettävä palvelinpuolen synkronointiin eikä sitä saa käyttää yksittäisen käyttäjän varsinaisena postilaatikkona. Sen avulla voidaan käsitellä sellaisten käyttäjien ja jonojen sähköpostiviestit, joiden Saapuvan sähköpostin synkronointimenetelmä -asetuksena on Välityspostilaatikko. Sinun on liitettävä välityspostilaatikkotietue sähköpostinpalvelinprofiiliin, jotta sähköposti voidaan käsitellä palvelinpuolen synkronoinnilla.

Tippi

Voit käyttää jaettua Microsoft 365 -postilaatikkoa, kun olet luonut jonon asiakkaan aktivointisovelluksissa etkä kuluta Microsoft 365 -käyttöoikeutta sähköpostin välitystileille.

Nämä asetukset ovat Microsoft Power Platform -hallintakeskuksessa, jossa niihin siirrytään valitsemalla Ympäristöt> [valitse ympäristö] >Asetukset>Sähköposti>Postilaatikot.

Varmista, että sinulla on järjestelmänvalvojan tai järjestelmän mukauttajan käyttöoikeusrooli tai vastaavat käyttöoikeudet.

Tarkista käyttöoikeusroolisi seuraavasti:

  1. Valitse ympäristö ja siirry kohtaan Asetukset>Sähköposti>Postilaatikot.

  2. Voit muokata aiemmin luotua postilaatikkotietuetta valitsemalla postilaatikkotietueen.

  3. Määritä postilaatikkotietuessa seuraavat tiedot.

    Kentät Kuvaus
    Yleiset
    Nimi Kirjoita postilaatikkoa kuvaava nimi.
    Omistaja Näyttää postilaatikon omistajan. Jos käyttäjän postilaatikon tiedot lisätään automaattisesti, postilaatikon omistaja on käyttäjä itse. Jos jonon postilaatikon tiedot lisätään automaattisesti, postilaatikon omistaja on jonotietueen omistaja.
    Email address Kirjoita välityspostilaatikon sähköpostiosoite, kuten forwardmailbox@contoso.com.

    Jos kyse on käyttäjän tai jonon postilaatikosta, sen sähköpostiosoite on sama kuin käyttäjän tai jonon tietuelomakkeessa määritetty osoite. Jos muokkaat sähköpostiosoitetta tässä kohdassa, käyttäjä- tai jonotietueessa oleva sähköpostiosoite päivitetään automaattisesti.
    Sähköpostiviestien poistaminen käsittelyn jälkeen Määritä, jos haluat poistaa sähköpostin postilaatikosta käsittelyn jälkeen. Tämä kenttä on käytettävissä vain välityspostilaatikossa ja jonon postilaatikossa, joissa sen arvoksi voidaan määrittää Kyllä.
    Liittyy Valitse käyttäjä tai jono, johon postilaatikko on liitetty. Tämä kenttä on tyhjä eikä sitä voi määrittää välityspostilaatikolle.
    On välityspostilaatikko Tämä kenttä ilmaisee, onko postilaatikkotietue välityspostilaatikko. Kun asetuksena on Ei, se ilmaisee, että postilaatikkotietue on liitetty yksittäiseen käyttäjään tai jonoon asiakkaan aktivointisovelluksissa.
    Tunnistetiedot
    Salli tunnistetietojen käyttö sähköpostin käsittelyssä Valitse Kyllä, jos tähän postilaatikkoon liitetyn sähköpostipalvelinprofiilin Todennettu käyttäen: -kohdan asetuksena on Käyttäjän tai jonon määrittämät tunnistetiedot. Käyttäjänimi ja salasana on ilmoitettava, kun tämän kentän asetuksena on Kyllä. Näitä tunnistetietoja käytetään sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen sähköpostipalvelimen postilaatikosta. Huomautus: Jotta tunnistetiedot voidaan suojata asiakkaan osallistamissovelluksissa, postilaatikkoon tallennetut tunnistetiedot salataan SQL-salauksella, jos käsittelet sähköpostia palvelinpään synkronoinnin avulla.
    Synkronointimenetelmä
    Palvelinprofiili Valitse sähköpostipalvelinprofiili, jolla sähköposti käsitellään tässä postilaatikossa.

    Lisätietoja synkronointitavan valitsemisesta on kohdassa Sähköpostijärjestelmän integroiminen :n kanssa
    Saapuva sähköposti Valitse saapuvan sähköpostin toimitustapa. Tapa määrittää, miten saapuvaa sähköpostia voi käyttää tässä postilaatikossa.

    - Ei mikään. Sähköpostia ei vastaanoteta.
    - Välityspostilaatikko. Sähköposti vastaanotetaan välityspostilaatikon avulla.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Sähköpostin vastaanotossa on käytetty Dynamics 365 for Outlook -sovellusta.
    - Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin. Sähköpostin vastaanottamisessa on ollut käytössä palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin.
    Lähtevä sähköposti Valitse lähtevän sähköpostin toimitustapa. Tämä määrittää, kuinka tämän postilaatikon lähtevä posti lähetetään.

    - Ei mikään. Sähköpostia ei lähetetä.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Sähköpostin vastaanotossa on käytetty Dynamics 365 for Outlook -sovellusta.
    - Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin. Sähköpostin lähettämisessä on ollut käytössä palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin. Huomaa: Välityspostilaatikossa sallitaan vain Ei mitään .
    Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät Valitse, onko käytössä Dynamics 365 for Outlook vai palvelinpuolen synkronointi, kun tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäviä synkronoidaan.

    Jos valitset Ei mitään, tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäviä ei synkronoida.
    Konfiguraation testitulokset
    Saapuvan sähköpostin tila Näytä saapuvan sähköpostin sähköpostin määritysten testauksen tulokset. Mahdollisia tiloja:

    - Ei suoritettu. Sähköpostin määritysten testausta ei ole suoritettu tässä postilaatikossa.
    - Onnistui. Saapuva posti on määritetty, ja tähän postilaatikkoon voidaan vastaanottaa sähköpostia.
    - Epäonnistui. Saapuva posti on määritetty, mutta sähköpostia ei voi noutaa vastaavasta määritetystä postilaatikosta.
    Lähtevän sähköpostin tila Näytä lähtevän sähköpostin sähköpostin määritysten testauksen tulokset. Mahdollisia tiloja:

    - Ei suoritettu. Sähköpostin määritysten testausta ei ole suoritettu tässä postilaatikossa.
    - Onnistui. Lähtevä posti on määritetty, ja tästä postilaatikosta voidaan lähettää sähköpostia.
    - Epäonnistui. Lähtevä posti on määritetty, mutta sähköpostia ei voi lähettää vastaavasta määritetystä postilaatikosta.
    Tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tapaamisten tila Näytä tapaamisten, yhteystietojen ja tehtävien synkronoinnin tulos. Mahdollisia tiloja:

    - Ei suoritettu. Tämän postilaatikon synkronointia ei ole testattu.
    - Onnistui. Tämän postilaatikon tapaamiset, yhteystiedot ja tehtävät voidaan synkronoida.
    - Epäonnistui. Tämän postilaatikon tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäviä ei voida synkronoida.
    Postilaatikon testaus suoritettu Tässä kentässä on päivämäärä ja kellonaika, jolloin tämän postilaatikkotietueen sähköpostin määritykset testattiin.

  4. Valitse Tallenna tai Tallenna ja sulje.