Välityspostilaatikko ja henkilökohtaiset postilaatikot
Vaikka yksilöllisiä postilaatikoita suositellaan uusissa määrityksissä, voit tästä huolimatta käyttää välityspostilaatikkoa yhden tai useamman postilaatikon saapuvien sähköpostiviestien valvontaan ja määrittää, mitä toimintoja asiakkaan aktivointisovellukset (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation) suorittavat sähköpostiviestin perusteella, kuten järjestelmän tietueiden luonti tai päivitys. Voit määrittää palvelinpään synkronoinnin tai sähköpostireitittimen seuraamaan jompaakumpaa seuraavista:
- Yksi postilaatikko kullekin käyttäjälle tai jonolle (suositus).
- Välityspostilaatikko Tämä on yksi keskitetty postilaatikko.
Tärkeitä huomioon otettavia seikkoja
Palvelinpään synkronoinnissa välityspostilaatikkotoiminto otettiin alun perin käyttöön Dynamics 365:n aiemmissa versioissa helpottamaan asiakkaan siirtymistä sähköpostireitittimestä palvelinpään synkronointiin, jos olemassa oleva ympäristö oli aiemmin määritetty käyttämään välityspostilaatikkotoimintoa.
Välityspostilaatikoiden käyttöä ei kuitenkaan enää suositella pitkän aikavälin ratkaisuksi seuraavista syistä:
Suorituskyky: Välityspostilaatikot on suunniteltu käsittelemään kaikki useiden postilaatikoiden sähköpostit organisaatiossasi. Kun palvelinpään synkronointi käsittelee välityspostilaatikon, kaikkien siihen viime synkronointijakson jälkeen saapuneiden sähköpostiviestien käsittelystä vastaa yksittäinen taustapalvelimen solmu. Tämän vuoksi kunkin synkronointijakson valmistumisessa voi kestää kauemmin, mikä voi pitkittää aikaväliä, jolla sähköpostit toimitetaan järjestelmään. Yksilöllisiä postilaatikoita käytettäessä kukin postilaatikko jakautuu tasan usean taustapalvelimen ja säikeen kesken, millä saavutetaan huomattavasti suurempi skaalattavuus ja varmistetaan, että kukin postilaatikko saadaan käsiteltyä nopeammin.
Rajoitusrajat: Sähköpostipalvelun rajoitusrajat, kuten Exchangen tai POP-palvelujen asettamat rajat, saavutetaan todennäköisemmin. Rajoitusrajat määritetään postilaatikkotasolla. Koska välityspostilaatikko käsittelee useiden postilaatikkojen sähköpostiviestejä, se edellyttää suurempaa liikennekuormaa sähköpostipalvelussa synkronoidakseen sähköpostiviestejä kaikilta välittäviltä osapuolista. Tästä voi olla seurauksena rajoitusten soveltaminen välityspostilaatikkoon. Kun käytetään yksilöllisiä postilaatikoita, rajoitusrajojen saavuttaminen on huomattavasti epätodennäköisempää, koska rajoitusrajoja pannaan täytäntöön postilaatikkokohtaisesti.
Vikasietoisuus: Koska välityspostilaatikot suunniteltiin synkronoimaan sähköpostiviestit useilta käyttäjiltä tai useilta jonoilta, tämä voi aiheuttaa yksittäisen vikaantumispisteen, jos postilaatikko kohtaa yhteysvirheitä tai suorituksenaikaisia virheitä. Tämän vuoksi nämä virheet saattavat estää tai viivästyttää merkittävästi saapuvien sähköpostiviestien synkronointia useiden käyttäjien tai jonojen osalta. Liiketoiminnan kannalta tärkeitä jonoja tai muita korkean prioriteen Dynamics 365 -postilaatikoita ei tästä syystä pitäisi määrittää välityspostilaatikoiksi. Yksilöllisiä postilaatikkoja käytettäessä kukin postilaatikko käsitellään itsenäisesti. Tämän vuoksi yhteyksiin tai suoritukseen liittyvät virheet vaikuttavat vain kulloiseenkin postilaatikkoon.
Edellä mainituista syistä välityspostilaatikoita tuetaan mutta ei suositella, ja niitä pitäisi välttää uusissa määrityksissä. Asiakkaita, joilla on olemassa oleva välityspostilaatikkomääritys, kannustetaan siirtymään yksilöllisiin postilaatikoihin, jotta he voisivat hyödyntää parhaan ja luotettavimman sähköpostin synkronointikokemuksen.
Tärkeä
- Jos haluat käyttää välityspostilaatikkoa käyttöönotossa, johon on yhdistetty POP3-yhteensopiva sähköpostijärjestelmä, sähköpostijärjestelmän on pystyttävä välittämään sähköpostiviestit liitteinä.
- POP3-sähköpostipalvelimissa ja Exchange Onlinessa et voi käyttää säännön käyttöönoton ohjattua toimintoa. vaan säännöt on luotava manuaalisesti.
Käyttäjiä ja jonoja voi määrittää eri tavoin samassa käyttöönotossa. Voit esimerkiksi määrittää jotkin käyttäjien postilaatikot tai jonopostilaatikot käyttämään jotakin tiettyä sähköpostipalvelinta ja määrittää muut käyttäjät käyttämään jossakin toisessa sähköpostipalvelimessa olevaa välityspostilaatikkoa.
Välityspostilaatikon valvonta
Kun käytät välityspostilaatikon seurantaa, Microsoft Exchange Server tai POP3-palvelin ja asiakkaan aktivointisovellukset käsittelevät saapuvat sähköpostiviestit seuraavassa järjestyksessä:
Käyttäjä tai jonon postilaatikko vastaanottaa sähköpostiviestin joko Exchange Serverissä tai POP3-palvelimessa.
Käyttäjän postilaatikon sääntö lähettää kopion viestistä liitteenä välityspostilaatikkoon.
Asiakaan aktivointisovellukset (palvelinpään synkronoinnin ja sähköpostireitittimen avulla) noutavat viestin välityspostilaatikosta ja luovat tarvittavat tietueet.