Teams-verkkoseminaareihin vaikuttavat ongelmat

• Koskee seuraavia::

  Microsoft Teams

Microsoft Teams esitteli hiljattain verkkoseminaariominaisuuden vaihtoehtona vakiokokouksissa. Lisätietoja verkkoseminaarien hallinnasta on artikkelissa Microsoft Teamsin verkkoseminaareja varten määrittäminen. Jos haluat oppia käyttämään verkkoseminaareja, tutustu ohjeartikkeliin Teams-verkkoseminaarien käytön aloittaminen ja verkkoseminaarin ajoittaminen. Tässä artikkelissa käsitellään tunnettuja ongelmia, joita saattaa ilmetä, kun käyttäjät käyttävät verkkoseminaareja, ja annetaan ratkaisuja ja ratkaisuja, joita voit kokeilla.

Verkkoseminaariasetus puuttuu

Huomautus

Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä käyttäjille, jotka käyttävät uutta Teamsia virtualisoidussa työpöytäinfrastruktuurissa (VDI).

Kun käyttäjät yrittävät luoda verkkoseminaarin, verkkoseminaarivaihtoehto puuttuu.

Tämä ongelma voi ilmetä useista syistä:

• Välimuistiin tallennetut tiedot aiheuttavat näyttöongelmia.
• Käyttäjätili ei voi ajoittaa verkkoseminaareja.

Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Varmista, että käyttäjällä on verkkoseminaarin luontioikeudet:

   1. Avaa Teams-hallintakeskus.
   2. Valitse siirtymisruudussa Kokoukset.
   3. Valitse Kokoukset-kohdastaTapahtumakäytännöt.
   4. Valitse aiemmin luotu käytäntö tai luo sellainen.
   5. Jos Salli verkkoseminaarit -asetus on ei käytössä, vaihda sen tilaksi Käytössä.
   6. Valitse Tallenna.

2. Jos ongelma jatkuu, pyydä käyttäjää tyhjentämään Teams-asiakasvälimuisti.

"Kaikille" -vaihtoehto näkyy harmaana tai puuttuu

Kun luot verkkoseminaarin, Edellytä rekisteröintiä -valikon Kaikille-vaihtoehto ei ole käytettävissä (näkyy harmaana) tai puuttuu. Asetus ei ole käytettävissä, vaikka parametrin WhoCanRegister arvoksi on oletusarvoisesti määritetty Kaikki .

Tämä ongelma ilmenee, jos kokouskäytäntöä muutetaan.

Voit korjata tämän ongelman palauttamalla WhoCanRegister parametriarvoksi Kaikki ja odottamalla 24 tuntia. Voit palauttaa parametrin WhoCanRegister suorittamalla seuraavan PowerShellin cmdlet-komennon:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -WhoCanRegister Everyone

Huomautus: Jos anonyymi liittyminen on poistettu käytöstä kokouksen asetuksissa, anonyymit käyttäjät eivät voi liittyä verkkoseminaareihin. Jos haluat ottaa tämän asetuksen käyttöön, katso Kokousasetusten hallinta Microsoft Teamsissa.

Verkkoseminaariin liittymisen yhteydessä tulee näkyviin tyhjä näyttö

Kun yrität liittyä verkkoseminaariin, todentamisen jälkeen tulee näkyviin tyhjä näyttö.

Tämä ongelma voi ilmetä, jos Edellytä rekisteröintiä -asetuksena on Ei mitään , kun verkkoseminaari luodaan.

Voit kiertää tämän ongelman määrittämällä Edellytä rekisteröintiä - asetukseksi organisaatiosi käyttäjille tai kaikille , kun ajoitat verkkoseminaarin.

Verkkoseminaarikutsut eivät ole osallistujien vastaanottamia

Teamsissa verkkoseminaarien kutsut lähetetään sähköpostipalvelulla Microsoft Dynamics 365. Jos määrität suojauskäytäntöjä ulkoisille sähköpostiviesteille, jotka vuokraajasi vastaanottaa, käyttäjät eivät ehkä saa viestejä tästä palvelusta, koska roskapostisuodatin on asettanut ne karanteeniin.

Voit korjata tämän ongelman lisäämällä Dynamics-sähköpostin toimituspalvelun käyttämät IP-osoitteet roskapostisuodattimen sallittujen luetteloon. Ohjeita sallittujen luetteloasetusten muokkaamiseen on roskapostisuodattimen ohjeissa.

Jos käyttäjät eivät edelleenkään saa kutsuja Teams-verkkoseminaareihin, muokkaa oletusarvoista yhteyssuodatinkäytäntöä seuraavasti:

1. Siirry Roskapostin torjuntakäytännöt -sivulle Microsoft 365 Defender -portaalissa.
2. Valitse yhteyssuodatinkäytäntö (oletus) luettelosta (mutta älä valitse nimen vieressä olevaa valintaruutua).
3. Valitse pikaikkunaruudun Yhteyden suodatus -osiosta Muokkaa yhteyden suodatinkäytäntöä.
4. Valitse Salli viestit aina seuraavista IP-osoitteista tai osoitealueista -vaihtoehto ja kirjoita jokin ip-osoitteista, joita sähköpostin toimituspalvelu käyttää.
5. Paina Enter-näppäintä tai valitse koko ruudun alla näkyvä IP-osoitteen arvo.
6. Valitse Tallenna.
7. Jos sinua pyydetään ottamaan mukauttaminen käyttöön, valitse Kyllä. Tämän vaiheen valmistuminen voi kestää jonkin aikaa.

• Jos näyttöön tulee virhesanoma, jossa mainitaan mukautusten olevan poissa käytöstä, toimi seuraavasti:

  1. Odota muutama tunti, toista vaiheet 1–7 ja lisää sitten yksi IP-osoitealue vaiheessa 4 syöttämääsi sähköpostin toimituspalveluun.
  2. Jos lisääminen onnistuu, lisää jäljellä olevat IP-osoitealueet ja valitse sitten Tallenna.

• Jos et edelleenkään voi lisätä IP-osoitteita, toimi seuraavasti:

  1. Yhteyden muodostaminen Exchange Online PowerShelliin.
  2. Ota mukauttaminen käyttöön suorittamalla PowerShellin cmdlet-komento Enable-OrganizationCustomization.
  3. Kun mukautus on otettu käyttöön, lisää jäljellä olevat IP-osoitealueet ja valitse sitten Tallenna.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.