Virhe ladattaessa tiedostoja Teams-keskusteluun

• Koskee seuraavia::

  Microsoft Teams

Kun yrität ladata tiedoston Microsoft Teams -keskustelussa, saat jommankumman seuraavista virhesanomista.

Virhesanoma 1

Tiedostoa <FileName> ei ladattu.
Tiedosto <TiedostoNimi> on lukittu.

Tämä virhe ilmenee, kun Teams lataa tiedostoa OneDrive-pilvitallennustilaasi.

Virhesanoma 2

Tiedostoa <FileName> ei ladattu.
OneDrive ei ole käytettävissä.

Virhesanoma 3

Kun käytät OneDrive-pilvitallennustilaa Tiedostot-välilehden kautta, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Kohdetta ei ehkä ole, tai se ei ole enää käytettävissä.
Tämä kohde on ehkä poistettu, vanhentunut tai sinulla ei ehkä ole oikeuksia sen tarkastelemiseen.
Saat lisätietoja tämän kohteen omistajalta.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman kokeilemalla ratkaisuja, jotka on lueteltu asianmukaisen virhesanoman alla.

Virhesanoma 1

Virheestä 1 voi olla useita syitä. Voit ratkaista virheen 1 kokeilemalla kutakin seuraavista ratkaisuista siinä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu. Tarkista, onko ongelma ratkaistu kunkin ratkaisun kokeilemisen jälkeen, ennen kuin siirryt seuraavaan ratkaisuun.

Ratkaisu 1

Virhe 1 voi ilmetä, jos Tiedostot-kansion nimi (OneDrive-sivuston oletustiedostokirjasto) muutettiin joksikin muuksi.

Virheen korjaaminen edellyttää, että palautat kansion nimeksi Tiedostot käyttämällä hallintatiliä ja toimimalla seuraavasti.

Huomautus

Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, Microsoft 365 21Vianetissa tai Microsoft 365 Germanyssä.

1. Valitse Suorita testit seuraavasti. Tämä täyttää Microsoft 365 -hallinta Centerin diagnostiikan.

   Testien suorittaminen: OneDrive-kirjaston nimeäminen uudelleen

2. Kirjoita Suorita diagnostiikka - osioon virheen nähneen käyttäjän täydellinen käyttäjätunnus (UPN) ja valitse sitten Suorita testit.

3. Jos testitulos näyttää, että oletusarvoinen tiedostokirjaston nimi ei ole Tiedostot, valitse valintaruutu, jotta diagnostiikka voidaan palauttaa takaisin tiedostoon, ja valitse sitten Päivitä asetukset. Saat vahvistusilmoituksen, jossa ilmoitetaan, että tiedostokirjasto on nimetty uudelleen nimellä Tiedostot.

Huomautus: Vaikka voit muuttaa oletustiedostokirjaston nimeä SharePoint-Designer avulla, tätä vaihtoehtoa ei suositella.

Ratkaisu 2

Virhe 1 voi ilmetä, jos OneDrive-sivustosi arvoksi on määritetty ReadOnly.

Tämä asetus ilmaisee, että OneDrive-sivustosi on lukittu. Voit korjata virheen poistamaan sivuston lukituksen.

Tarkkuus 3

Virhe 1 voi ilmetä, jos käyttäjä poistetaan ja luodaan uudelleen käyttämällä samaa täydellisen käyttäjätunnuksen (UPN) nimeä. Tämä tilanne aiheuttaa käyttäjätunnusristiriidan OneDrive-sivustossa.

Voit ratkaista tämän virheen poistamalla uudelleen luodun käyttäjän ja palauttamalla alkuperäisen käyttäjän.

Tarkkuus 4

Virhe 1 voi ilmetä, jos käyttäjällä ei ole oman sivuston isännän käyttöoikeuksia. Jotta SharePoint Online toimisi odotetulla tavalla, kaikilla OneDrive-sivustoja käyttävillä käyttäjillä on oltava oman sivuston isännän käyttöoikeus. Voit palauttaa oman sivuston isäntäsivuston oletusoikeudet jollakin seuraavista tavoista:

• Siirry vuokraajan sivuston käyttöoikeussivulle: https://contoso-my.sharepoint.com/_layouts/15/user.aspxja myönnä lukuoikeuskaikille paitsi ulkoisille käyttäjille.

• Käytä SharePoint Online Management Shelliä seuraavien cmdlet-komentojen suorittamiseen:

  Connect-SPOService -Url https://contoso-admin.sharepoint.com/
  Add-SPOUser -Site https://contoso-my.sharepoint.com -LoginName "Everyone Except External Users" -Group Visitors
  

Virhesanoma 2

Virhe 2 voi ilmetä, jos OneDrive-sivustosi arvoksi on määritetty NoAccess.

Tämä asetus ilmaisee, että OneDrive-sivustosi on lukittu. Voit korjata virheen poistamaan sivuston lukituksen.

Virhesanoma 3

Virhe 3 voi ilmetä, jos Tiedostot-kansion nimi (OneDrive-sivuston oletustiedostokirjasto) muutettiin joksikin muuksi.

Virheen korjaaminen edellyttää, että palautat kansion nimeksi Tiedostot käyttämällä hallintatiliä ja toimimalla seuraavasti.

Huomautus

Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, Microsoft 365 21Vianetissa tai Microsoft 365 Germanyssä.

1. Valitse Suorita testit seuraavasti. Tämä täyttää Microsoft 365 -hallinta Centerin diagnostiikan.

   Testien suorittaminen: OneDrive-kirjaston nimeäminen uudelleen

2. Kirjoita Suorita diagnostiikka - osioon virheen nähneen käyttäjän täydellinen käyttäjätunnus (UPN) ja valitse sitten Suorita testit.

3. Jos testituloksessa näkyy, että tiedostokirjaston oletusnimi ei ole Tiedostot, valitse valintaruutu, jos haluat antaa diagnostiikkasovellukselle valtuutuksen muuttaa se takaisin tiedostoksi, ja valitse sitten Päivitä asetukset. Saat vahvistusilmoituksen, jossa ilmoitetaan, että tiedostokirjasto on nimetty uudelleen nimellä Tiedostot.

Käytä auto-diagnostiikkatyökalua

Microsoft 365 -järjestelmänvalvojakäyttäjät voivat käyttää diagnostiikkaa, joka voidaan suorittaa vuokraajassa. Näin he voivat tarkistaa mahdolliset ongelmat, jotka vaikuttavat tiedostojen lataamiseen Teams-keskusteluun.

Huomautus

Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, Microsoft 365 21Vianetissa tai Microsoft 365 Germanyssä.

Valitse Suorita testit seuraavasti. Tämä täyttää Microsoft 365 -hallinta Centerin diagnostiikan.

Suorita testejä: Tiedostoja ei voi ladata Teams-keskusteluun

Vianmääritys suorittaa suuren määrän varmennuksia.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään näistä ratkaisuista ei korjaa virhettä, luo uusi palvelupyyntö. Käytä seuraavaa kuvausta: "tiedostojen lataaminen epäonnistuu Teams chatissa." Liitä Pyyntöön Teamsin työpöytälokit ja selaimen jäljitys. Lisätietoja siitä, miten voit kerätä työpöydän lokeja ja selaimen jäljitystä, on artikkelissa Lokien kerääminen Teams-ongelmien vianmääritystä varten.