Viimeaikaisen viestinnän tarkasteleminen Copilot for Salesissa
Jos olet äskettäin ollut yhteydessä asiakkaaseen käyttäen Outlookia tai Teamsia, voit tarkastella viimeaikaisia sähköpostiketjuja ja Teams-kokouksia kyseisen asiakkaan kanssa Outlookin Copilot for Sales -ruudun Viimeaikaiset viestit -kortissa. Kortista saat tekoälyn luomia yhteenvetoja sähköpostiketjuista ja voit siirtyä tekoälyn luomiin kokousyhteenvetoihin Teamsissa. Voit myös avata sähköpostiketjut ja kokouskutsut Outlookissa. Siksi voit nopeasti päästä ajan tasalle asiakkaan kontekstista ja edistää kauppoja tietoon perustuvilla vastauksilla.
Viimeaikaiset viestit -kortin tiedot näytetään Outlookissa avatun sähköpostiviestin tai kokouksen kontekstissa. Voit tarkastella enintään kolmea viimeisintä sähköpostiketjua ja kolmea viimeisintä Teams-kokousta kuluneen 30 päivän ajalta sähköpostiviestin tai kokouksen ensimmäisen ulkopuolisen yhteyshenkilön kanssa. (Ensimmäinen ulkoinen yhteyshenkilö on sähköpostiviestin tai kokouksen ensimmäinen yhteyshenkilö, joka ei kuulu organisaatioosi.) Sen mukaan, avattiinko sähköpostiviesti tai kokous luku- vai kirjoitustilassa, ensimmäinen ulkoinen yhteyshenkilö valitaan seuraavista sähköpostiosoitteista.
| Outlook-kohde | Lukutila | Luontitila |
|---|---|---|
| Lähettäjä + Vastaanottaja + Kopio | Vastaanottaja + Kopio | |
| Kokous | Järjestäjä + Pakollinen + Valinnainen | Pakollinen + Valinnainen |
Viimeaikaiset viestit -kortti noutaa seuraavat viestit Microsoft Graphista:
- Ulkoisen yhteyshenkilön viestit sinulle
- Sinun viestisi ulkoiselle yhteyshenkilölle
- Muiden ulkoiselle yhteyshenkilöille lähettämät viestit, jossa sinäkin olet vastaanottajana
Muistiinpano
- Viimeisimmät viestit -kortissa näkyvät viimeisimmät sähköpostiketjut, jotka eroavat kulloisestakin ketjusta. Se ei näytä kulloisenkin sähköpostiketjun aiempia vastauksia.
- Viimeisimmät viestit -kortissa näkyvät vain kokoukset, joissa on Teams-kokouksen linkki.
- Jos ensimmäisen ulkoisen yhteyshenkilön kanssa ei ole 30 viimeisen päivän ajalta sähköpostiketjuja tai Teams-kokouksia, Viimeisimmät viestit -korttia ei näytetä.
- Mahdollisuus nähdä kokouksen yhteenveto on käytettävissä vain, jos Teams-kokous tallennettiin ja sinulla on pääsy tallenteeseen.
Lisenssivaatimukset
edellytykset
Sähköpostiyhteenvedon tuetut kielet ja pituus
Tämä ominaisuus sisältää mahdollisuuden luoda yhteenvetoja sähköpostiketjuista. Sähköpostiviestin on oltava jollakin tuetuista kielistä, jotta sähköpostiketjun tiivistelmän voi luoda. Yhteenveto luodaan vasta sitten, kun sähköpostiviestissä tai viestiketjussa on yli 1 000 merkkiä (eli noin 180 sanaa).
Viimeaikaisen viestinnän tarkasteleminen
Avaa Copilot for Sales -sivuruutu Outlookissa.
Siirry Viimeisimmät viestit -korttiin.
Kortissa näkyvät oletusarvoisesti viimeisin sähköpostiketju ja Teams-kokous, joihin ensimmäinen ulkoinen yhteyshenkilö on osallistunut, jos tällaisia on ollut 30 viimeisen päivän kuluessa. Voit tarkastella jopa kolmea sähköpostiketjua ja kolmea Teams-kokousta viimeisen 30 päivän ajalta valitsemalla Näytä kaikki.
Voit käsitellä sähköpostiketjuja ja Teams-kokouksia Viimeaikaiset viestit -kortissa seuraavasti:
Voit avata sähköpostiketjun tai kokouskutsun Outlookissa valitsemalla sen nimen.
Voit luoda yhteenvedon sähköpostiketjusta valitsemalla Luo yhteenveto. Sähköpostin yhteenveto näytetään Sähköpostin yhteenveto -kortissa.
Voit tarkastella Teams-kokouksen yhteenvetoa valitsemalla Näytä yhteenveto. Siirryt kokouksen yhteenvetoon Teamsissa.