Copilot-tietojen siirto eri maantieteellisillä alueilla
Microsoft 365 Palvelun Copilot edellyttää Microsoft Azure OpenAI palvelua, joka on käytettävissä vain tietyillä alueilla. Jos CRM-ympäristösi sijaitsee alueella, jossa avustaja on tuettu mutta Azure OpenAI -palvelu ei ole käytettävissä, tiedot, mukaan lukien kehotteissa käytetyt tai yhteenvetoina palautetut tiedot, voidaan siirtää ensisijaista tietosäilöä varten valitsemiesi maantieteellisten sijaintien ulkopuolelle.
Sinun on annettava suostumus tietojesi siirtämiseen alueesi ulkopuolelle Azure OpenAI -päätepisteeseen eri alueella. Outlookin ja Teamsin osalta voit antaa suostumuksesi osallistumiseen antamalla suostumuksen järjestelmänvalvojan asetuksissa. Microsoft 365 Copilot -palveluagentit voivat osallistua antamalla suostumuksen Power Platform hallintakeskuksessa. Jos et anna suostumustasi, Copilot tekoälyominaisuudet eivät ole asiakaspalvelu edustajiesi käytettävissä.
Tietojen siirto alueiden välillä
Kun käytät Copilot-agentteja ja generatiivisia tekoälyominaisuuksia, syötteesi (kehotteet) ja tulosteesi (tulokset) saattavat siirtyä alueesi ulkopuolelle sijaintiin, jossa näitä ominaisuuksia tukevaa Azure-palvelun OpenAI päätepiste isännöidään. Tietoja voidaan tallentaa enintään 30 päivän ajan väärinkäytöksien valvomiseksi, mutta niitä ei tarkastella, ellei automatisoiduissa järjestelmissämme merkitä niitä tarkistettavaksi.
Seuraavassa taulukossa kuvataan, milloin ja miten asiakaspalvelijoiden ja generatiivisten tekoälyominaisuuksien tiedot voivat siirtyä alueelta toiselle.
| Alue, jolla CRM-ympäristöä isännöidään | Tarvitaanko suostumus tietojen siirtoon alueiden välillä? | Kuinka sallia tietojen liikkuminen alueiden välillä |
|---|---|---|
| Australia Intia Yhdistynyt kuningaskunta Yhdysvallat |
No | Ei pakollisia toimintoja. Tässä skenaariossa tiedot eivät siirry alueiden välillä. |
| Eurooppa | Kyllä* | Ei pakollisia toimintoja. Tässä skenaariossa tiedot eivät siirry EU: n tietorajan ulkopuolelle. Salli tietojen siirtäminen rajojen ulkopuolelle -valintaruudun valinta voidaan poistaa. |
| Tyynenmeren Aasia Kanada Eurooppa Ranska Japani Etelä-Amerikka Sveitsi |
Kyllä | Outlookin ja Teamsin osalta voit antaa suostumuksesi järjestelmänvalvojan asetuksissa. Anna Copilot agentille Power Platform suostumus hallintakeskuksessa. |
* Jos CRM-ympäristöä isännöidään EU:n tietorajalla, käytetään samalla tietorajalla sijaitsevaa Azure OpenAI -päätepistettä.