Skenaario: Outlook Scan

Artikkeli
03/14/2024
Koskee seuraavia::

Microsoft 365

Huomautus

Microsoftin tuki- ja palautusavustajan skenaariot eivät ole käytettävissä uusille Outlook for Windowsille.

Outlook scan -skenaario tarkistaa laitteesi ja luo yksityiskohtaisen raportin Microsoft Outlookin, Microsoft Officen, Windowsin ja postilaatikon määrityksistä.

Microsoftin tuki- ja palautusavustajan täydellisessä versiossa vastaava aloituskohta skenaariolle on Kehittynyt diagnostiikka \ Outlook \ Luo yksityiskohtainen raportti Outlookin, Officen, Windowsin ja postilaatikon määrityksistä.

Huomautus: Tämä skenaario ei edellytä järjestelmänvalvojan oikeutetun komentokehotteen ikkunan käyttämistä.

Avustajan Enterprise-version lataaminen

Valitse seuraava painike:

Lataa avustaja

Lisätietoja Assistantin Enterprise-version suorittamisesta on Microsoftin tuki- ja palautusavustajan yritysversiossa.

Komentosarja Outlookin skannausskenaarioon

Voit automatisoida joitakin tehtäviä skenaarion suorittamiseksi. Seuraava esimerkki Windows PowerShell komentosarja voi auttaa sinua pääsemään alkuun. Voit myös muokata sitä, jotta se sopii paremmin tarpeisiisi.

Huomautus: Yksityiskohtaiset ohjeet komentosarjalle annetaan sisällytetyissä kommenteissa.

Lataa Outlook Scan -skenaarion komentosarja

Komentosarja suorittaa seuraavat perustehtävät.

Kopioi Assistantin Enterprise-version tiedostot asiakkaalle komentosarjassa määritetystä sijainnista.

Oletuslataussijainti, johon komentosarjassa viitataan, on https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles. Tämä on avustajan Internet-lataussijainti. Voit kuitenkin muokata komentosarjaa niin, että siinä käytetään joko Assistant-latauksen .zip -tiedoston polkua tai kansiosijaintia, joka sisältää Assistant-latauksesta puretut tiedostot.
Aloita SaraCmd.exe Outlookin skannausskenaarion suorittamiseksi tarvittavien valitsimien ja parametrien avulla.
Kerää skenaarion suorittamisen yhteydessä luodut lokitiedostot.

Komentosarja kerää kaikki avustajan luomat lokitiedostot.
Luo yhdistetty .zip tiedosto, joka sisältää kaikki lokit.

Kaikki Avustajan luomat lokitiedostot pakataan .zip-tiedostoon. Tämän .zip tiedoston nimeä voi mukauttaa.

Käytettävissä olevat valitsimet Outlook Scan -skenaariota varten

Seuraavat valitsimet ovat käytettävissä tässä skenaariossa. Niissä ei huomioita kirjainkokoa. Ellei tätä ole mainittu valinnaiseksi, skenaarion suorittamiseen tarvitaan valitsimet. Voit käyttää useampaa kuin yhtä valinnaista valitsinta.

Switch-parametri <>	Tiedot	Pakollinen tai valinnainen
`-S <scenarioname>`	Määritä tämä valitsin ja `ExpertExperienceAdminTask` tämän skenaarion suorittamisen parametrin `scenarioname` arvoksi.	Pakollinen
`-AcceptEula`	Hyväksy käyttöoikeussopimus määrittämällä tämä valitsin ja suorita tämä skenaario.	Pakollinen
`-LogFolder <Output Path>`	Määritä tämä valitsin, jos haluat pakottaa SaraCmd.exe tulosteskenaariokohtaisiin lokeihin parametrin määrittämään `<Output Path>` kansioon.	Valinnainen
`-HideProgress`	Määritä tämä valitsin, jos haluat piilottaa tämän skenaarion edistymisnäytön. Oletusarvon mukaan Avustaja näyttää aina tehtävien edistymisen konsolissa.	Valinnainen
`-OfflineScan`	Määritä tämä valitsin Outlookin offline-tarkistuksen suorittamiseksi Outlook-sovelluksen ollessa käynnissä.	Valinnainen

Esimerkkikomennot

Seuraavassa on joitakin esimerkkikytkinyhdistelmiä tämän skenaarion suorittamiseksi.

Malli 1

Voit tarkistaa Outlookin suorittamalla seuraavan komennon komentokehoteikkunassa, joka ei ole laajennettu.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula
```
Malli 2

Jos haluat tarkistaa Outlookin offline-tilassa, kun Outlook-sovellus on käynnissä, ja piilottaa edistymisnäytön konsolissa, suorita seuraava komento ei-laajennetussa komentokehoteikkunassa.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -OfflineScan -HideProgress
```
Malli 3

Jos haluat tarkistaa Outlookin ja tulostaa lokitiedostot C:\temp-kansioon , suorita seuraava komento ei-laajennetussa komentokehoteikkunassa.

Huomautus: Valitsimen määrittämän kansion -LogFolder on oltava olemassa ja kirjoitettava.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp
```
Malli 4

Jos haluat suorittaa Outlookin offline-tarkistuksen, tulosta lokitiedostot C:\temp-kansioon ja piilota edistymisnäyttö konsolissa suorittamalla seuraavan komennon komentokehoteikkunassa, jota ei ole laajennettu.
```
SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula -LogFolder C:\temp -HideProgress -OfflineScan
```

Havaitut ehdot ja tulokset

Kun suoritat Outlook Scan -skenaarion käyttämällä avustajan Enterprise-versiota, et saa kehotteita. Tämä on erilainen käyttökokemus kuin avustajan täysi versio. Seuraavassa taulukossa kuvataan toiminnot, jotka Avustajan Enterprise-versio suorittaa kullekin tässä skenaariossa kohdatulle ehdolle, sekä vastaava tuloste, joka näytetään.

Kunnossa	Yritysversion suorittama toiminto	Komentokehoteikkunassa näkyvä tulos
Outlook ei ole käynnissä	Suorita Outlookin offline-tarkistus	01: Offline-tarkistus suoritettiin, koska Outlook ei ole käynnissä tai se on käynnissä järjestelmänvalvojana. Katso <tiedostonimi> kohteessa %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook on käynnissä	Suorita Outlookin täydellinen tarkistus	02: Täydellinen tarkistus suoritettiin. Katso <tiedostonimi> kohteessa %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Useita Outlook-versioita havaitaan	Tarkista Outlookin uusin versio	(Tilanteesta riippuen tämä tulos voi olla 01, 02, 04 tai 05)
Sekä Outlookin että Avustajan Komentokehote-ikkuna on laajennettu	Suorita Outlookin täydellinen tarkistus	02: Täydellinen tarkistus suoritettiin. Katso <tiedostonimi> kohteessa %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook on käynnissä laajennettuna, mutta Avustajan komentokehote-ikkuna ei ole laajennettu	Suorita Outlookin offline-tarkistus	01: Offline-tarkistus suoritettiin, koska Outlook ei ole käynnissä tai se toimii järjestelmänvalvojana. Katso <tiedostonimi> kohteessa %localappdata%\saralogs\UploadLogs.
Outlook ei toimi niin laajennettuna, mutta Avustajan komentokehote-ikkuna on laajennettu	Ei mitään	04: Outlook ei ole käynnissä laajennetussa näkymässä. Älä käytä laajennettua komentokehotetta.
Tarkistus epäonnistui esimerkiksi seuraavista syistä: Outlookia ei ole asennettu. Havaittu Outlook-versio on vanhempi kuin 2007. Tarkistuksen aikana tapahtuu poikkeus.	Tarkistus aloitettu, mutta ei valmis	05: Outlookin tarkistuksen aikana ilmeni virhe. Voit ehkä suorittaa offline-tarkistuksen, jos suljet Outlookin ja suoritat tämän skenaarion uudelleen. Voit myös kokeilla täyttä SaRA-versiota.

Jaa