Microsoft 365 -hallintakeskus avulla voit hallita Vuorot-yhteyttä Blue Yonder -Workforce Management
Yleiskatsaus
Blue Yonderin Microsoft Teams Shifts -liittimen avulla voit integroida Shifts-sovelluksen Microsoft Teamsissa Blue Yonder Workforce Management kanssa (Blue Yonder WFM). Etulinjan työntekijät voivat tarkastella ja hallita aikataulujaan saumattomasti Blue Yonder -WFM työvuorojen sisältä.
Voit luoda yhteyden ja yhteyden esiintymiä käyttämällä ohjattua Shifts-liitintä Microsoft 365 -hallintakeskus tai PowerShellissä. Kun ne on määritetty, voit hallita niitä Microsoft 365 -hallintakeskus.
Liittimen hallintakonsoli -sivulla luetellaan kaikki määrittämäsi yhteys- ja yhteysesiintymät sekä tiedot, kuten kuntotila ja synkronointivälin tiedot. Voit myös käyttää ohjattua toimintoa luodaksesi uuden yhteyden ja yhteyden esiintymiä tai tehdäksesi muutoksia aiemmin luotuihin yhteyksiin. Valitse yhteysesiintymän nimi virheiden tietojen tarkastelemiseksi.
Huomautus
Voit myös hallita yhteyttä PowerShellin avulla. Voit esimerkiksi tarkastella virheraporttia, muuttaa yhteysasetuksia ja poistaa synkronoinnin käytöstä. Lisätietoja on artikkelissa Vuorojen yhteyden hallinta PowerShellin avulla Blue Yonder -Workforce Management.
Hallinta
Valitse Microsoft 365 -hallintakeskus vasemmassa siirtymisruudussa Asennus ja valitse sitten Esitellyt kokoelmat -kohdasta Frontlinen työntekijät.
Valitse Yhdistimen hallintakonsoli.
Tässä näet luettelon kaikista yhteyksistä ja yhteysesiintymistä, jos olet jo määrittänyt ne ohjatun toiminnon tai PowerShellin kautta, sekä tietoja kustakin.
Hallitse yhteyttä
- Jos haluat luoda uuden yhteyden, valitse sivun yläreunasta Lisää yhteys .
- Päivitä yhteysasetukset valitsemalla aiemmin luodun yhteyden vieressä Muokkaa . Näet Yhteysasetukset-ruudun, jossa voit päivittää haluamasi asetukset.
Yhteysesiintymien hallinta
Tärkeää
Ennen kuin yhdistät Blue Yonder -WFM esiintymän tiimiin Teamsissa, tarkista, onko tiimillä ajoitettuja entiteettejä, kuten vuoroja tai vapaa-aikaa. Jos tiimillä on aikatauluentiteettejä sisältävä aikataulu, poista aikatauluentiteetit tiimistä, ennen kuin yhdistät siihen Blue Yonder -WFM esiintymän. Jos et poista aikatauluentiteettejä ennen yhdistämistä, näet vuorojen kaksoiskappaleet.
Jos haluat luoda uuden yhteysesiintymän, valitse Luo esiintymä. Sinut siirretään ohjattuun toimintoon, jossa voit valita asetukset ja luoda yhdistämismäärityksiä.
Jos haluat muuttaa olemassa olevaa yhteysesiintymää, valitse Toiminnot-kohdastaMuokkaa. Sinut siirretään ohjattuun toimintoon, jossa voit päivittää asetuksia ja yhdistämismäärityksiä.
Jos haluat poistaa aiemmin luodun yhteysesiintymän, valitse Toiminnot-kohdastaPoista. Tätä toimintoa ei voi kumota.
Jos haluat tarkastella lisätietoja olemassa olevasta yhteysesiintymästä, valitse sen nimi. Tietosivulla näet kuntotietoja, kuten meneillään olevat virheet (jos niitä on) ja yhdistämismääritykset. Voit myös valita Muokkaa , jos haluat päivittää asetukset ohjatussa toiminnossa, tai Takaisin palataksesi Yhdistimen hallintakonsoli -sivulle.
Täydellinen luettelo virhesanomista ja niiden ratkaisemisesta on tämän artikkelin kohdassa Virhesanomien luettelo .
Yhteysesiintymän muokkaaminen
Jos haluat muokata yhteysesiintymän asetuksia, valitse tiedot, jotka työvuorosi käyttäjät voivat nähdä ja joita he voivat muuttaa. Voit valita seuraavat asetukset:
- Vuorojen käyttäjät eivät näe palvelutietoja: Tietoja ei synkronoida Blue Yonder -WFM ja vaihtojen välillä.
- Vuorot, joiden käyttäjät näkevät palvelutiedot: Tietojen synkronointi on yksisuuntaista Blue Yonderista WFM vuoroihin.
- Vuorot, jotka käyttäjät voivat nähdä ja muuttaa palvelutietoja: Tietojen synkronointi on kaksisuuntaista Blue Yonder -WFM ja Vaihtojen välillä.
Tärkeää
Ennen kuin poistat ominaisuuden käytöstä valitsemalla Vaihtovuorot käyttäjät eivät näe palvelun tietoja -vaihtoehdon, ota huomioon seuraavat:
- Jos Aikataulut-, Ryhmät-, Vuorot- ja Toiminnot-asetus on poistettu käytöstä, myös kaikki muut asetukset, kuten vapaa-aika ja työntekijöiden käytettävyys, poistetaan käytöstä.
- Jos Avaa vuoro - asetus on poistettu käytöstä, myös Avaa vuoro -pyyntö on poistettu käytöstä.
- Jos Vapaa-aika-asetus on poistettu käytöstä, myös vapaa-aikapyyntö on poistettu käytöstä.
Tärkeää
Jos valitset jonkin seuraavista vaihtoehdoista, joiden avulla voit poistaa avoimet vuorot käytöstä, avata vuoropyyntöjä, vaihtaa pyyntöjä tai aikakatkaisupyyntöjä, vuorojen ominaisuuden piilottamiseen on tehtävä toinen vaihe.
- Avoimet vuorot: Vuorot, joita käyttäjät eivät näe palvelun tietoja
- Vaihtopyynnöt: Vuorojen käyttäjät eivät näe palvelun tietoja
- Vapaa-aikapyynnöt: Vuorojen käyttäjät eivät näe palvelun tietoja
Kun olet muovannut asetuksiasi, varmista, että poistat avoimet vuorot, työvuorojen avaamispyynnöt, vaihtopyynnöt ja vapaa-ajan pyynnöt käytöstä noudattamalla ohjeita.
Jos haluat muokata yhteysesiintymän yhdistämismäärityksiä, voit tehdä seuraavaa:
- Lisää uusia yhdistämismäärityksiä noudattamalla samaa prosessia kuin luodessasi yhteysesiintymän ensimmäistä kertaa. Katso Map Blue Yonder WFM esiintymiä tiimeille
- Muokkaa olemassa olevia yhdistämismäärityksiä ja päivitä tiimi Teamsissa, johon Blue Yonder WFM -esiintymä on yhdistetty. Jos olet yhdistämassa tiimiä Teamsissa, joka on käyttänyt aiemmin vuoroja, varmista, että poistat aikatauluentiteetit yhdistettäviltä tiimeiltä.
- Poista aktiiviset yhdistämismääritykset joko tyhjentämällä yhdistetyn Blue Yonder WFM -esiintymän valintaruudun valinta tai lataamalla CSV-tiedosto, josta on poistettu yhdistämismääritysrivit.
Virhesanomien luettelo
Seuraavassa on luettelo kohtaamistasi virhesanomista ja tietoja, joiden avulla voit ratkaista ne.
| Virhetyyppi | Virheen tiedot | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Työvoiman hallintajärjestelmää ei voi todentaa. | Antamasi työvoiman hallinnan järjestelmän tilin tunnistetiedot ovat virheelliset, tai tällä tilillä ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia. | Päivitä WFM-palvelutilisi tunnistetiedot yhteysasetusten sivulla. Jos haluat tehdä tämän, siirry Microsoft 365 -hallintakeskus ja valitse Muokkaa yhteyden vieressä Yhdistinten hallintakonsoli -sivulla. |
| Graphia ei voi todentaa. | Todennus epäonnistui. Varmista, että olet antanut määritetyn toimijan kelvolliset tunnistetiedot ja että sinulla on tarvittavat oikeudet. | Varmista, että Microsoft 365 -järjestelmätilisi (jota kutsutaan myös nimetyksi toimijaksi) lisätään tiimin omistajaksi. Voit myös päivittää Microsoft 365 -järjestelmätilisi oikealle tiimin omistajalle. Voit tehdä tämän valitsemalla Microsoft 365 -hallintakeskus Yhteysesiintymän vieressä Muokkaa-vaihtoehdon Yhdistinten hallintakonsoli -sivulla. Sinut ohjataan ohjattuun toimintoon, ja synkronointiasetusten sivulla voit päivittää Microsoft 365 -järjestelmätilin. |
| Joidenkin käyttäjien yhdistäminen ei onnistunut | Yhdistäminen epäonnistui joillekin käyttäjille: <X> onnistui, <X> epäonnistui käyttäjien Microsoft Entra ja <X>:n työvoimanhallintajärjestelmän käyttäjät epäonnistuivat. | Get-CsTeamsShiftsConnectionSyncResult cmdlet-komennon tai tämän PowerShell-komentosarjan avulla voit tunnistaa käyttäjät, joiden yhdistäminen epäonnistui. Varmista, että yhdistetyn tiimin käyttäjät vastaavat WFM-esiintymän käyttäjiä. |
| Tämän erän ryhmää tai tiimejä ei voi yhdistää | Tällä määritetyllä toimijaprofiililla ei ole ryhmän omistajuusoikeuksia. | Varmista, että Microsoft 365 -järjestelmätilisi (jota kutsutaan myös nimetyksi toimijaksi) lisätään tiimin omistajaksi. Voit myös päivittää Microsoft 365 -järjestelmätilisi oikealle tiimin omistajalle. Voit tehdä tämän valitsemalla Microsoft 365 -hallintakeskus Yhteysesiintymän vieressä Muokkaa-vaihtoehdon Yhdistinten hallintakonsoli -sivulla. Sinut ohjataan ohjattuun toimintoon, ja synkronointiasetusten sivulla voit päivittää Microsoft 365 -järjestelmätilin. |
| Tämä ryhmä on jo yhdistetty aiemmin luotuun yhteysesiintymään. | Poista tiimin yhdistäminen olemassa olevasta yhteysesiintymästä käyttämällä Remove-CsTeamsShiftsConnectionTeamMap cmdlet-komentoa . Voit myös luoda uuden yhteyden tiimin yhdistämiseksi uudelleen. | |
| Tämä aikavyöhyke ei kelpaa. Välitetty aikavyöhyke ei käytä tz-tietokantamuotoa. | Varmista, että aikavyöhyke on oikein, ja yhdistä tiimi sitten uudelleen. | |
| Tätä yhteysesiintymää ei löydy. | Yhdistä ryhmä aiemmin luotuun yhteysesiintymään. | |
| Tätä Microsoft Entra tiimiä ei löytynyt. | Varmista, että tiimi on olemassa, tai luo uusi tiimi. |