Määritä avoimet vuorot eri sijainneista etulinjan vuoroissa
Huomautus
Tämä ominaisuus on tällä hetkellä julkisessa esikatselussa.
Yleiskatsaus
Mitä ovat avoimet vuorot?
Avoimet vuorot ovat vuoroja, joita ei ole määritetty kenellekään. Vuoroissa etulinjan johtajat voivat luoda ja jakaa avoimia työvuoroja aikataulussa etulinjan työntekijöille pyynnöstä.
Mitä ovat avoimet siirrot eri sijainneissa?
Vuorojen avoimet eri sijainnit -ominaisuuden ansiosta etulinjan esimiehet voivat tarjota avoimia vuoroja useissa sijainneissa (tiimeissä) toimintahierarkiassa määritetyillä alueilla tai alueilla. Näin etulinjan työntekijät voivat tarkastella ja pyytää avoimia työvuoroja, jotka ovat käytettävissä muissa määritetyissä paikoissa.
Tämän ominaisuuden avulla voit:
- Optimoi työvoimaa tasapainottamalla vuorojen tarjonta ja kysyntä alueen eri sijainneissa.
- Anna etulinjan työntekijöillesi joustavuutta, jotta he voivat pyytää avoimia vuoroja heille sopivissa paikoissa.
- Paranna asiakastyytyväisyyttä ajoittaa kaikki alueella olevat, jotta sijaintisi ovat täysin henkilöstöä.
Huomautus
Tätä ominaisuutta ei vielä tueta, jos integroit Työvuorot työvoimanhallintajärjestelmäsi (WFM) kanssa Vaihto-liittimen kautta.
Määritä hierarkia
Järjestelmänvalvojana voit määrittää etulinjan toiminnallisen hierarkian Teams-hallintakeskuksessa, jotta voit yhdistää organisaatiosi etulinjan tiimien ja sijaintien rakenteen hierarkiaan.
Voit järjestää organisaatiosi tiimejä esimerkiksi maan, alueen, alueen, kaupungin ja alueen mukaan.
Ota avoimet vuorot käyttöön eri sijainneissa
Kun olet määrittänut hierarkian, etulinjan esimiesten (tiimin omistajat tai aikataulun omistajat) on otettava ominaisuus käyttöön tiiminsä aikataulussa Vuorojen Asetukset-välilehdessä .
Huomautus
Jos haluat tarkistaa, onko tämä ominaisuus määritetty ryhmälle, johtajat voivat valita Tarkista kelpoisuus. Jos määritit operatiivisen hierarkian ja tiimi sisältyy hierarkiaan, esimiesten ei tarvitse suorittaa tätä vaihetta.
Kun esimies on ottanut käyttöön toiminnot Vuorot-asetuksissa, hän voi ottaa sen käyttöön jokaisessa aikatauluryhmässä luomassaan avoimessa vuorossa käyttämällä Avaa vuoro eri sijainneista -vaihtokytkintä.
Etulinjan työntekijät, jotka kuuluvat samaan aikatauluryhmään muissa paikoissa, voivat nähdä avoimet vuorot ja pyytää niitä. Esimies siinä sijainnissa, jossa avoin vuoro on käytettävissä, voi hyväksyä (tai hylätä) pyynnön.
Lisätietoja käyttökokemuksesta on seuraavissa aiheissa:
- Avointen vuorojen käyttö eri sijainneissa vuoroissa (etulinjan valvojat)
- Pyydä avointa vuoroa toisessa työpaikassa (etulinjan työntekijät)
Mitä sinun on tiedettävä aikataulun ryhmien nimistä
- Avoimen vuoron aikatauluryhmän nimen on vastattava eri sijainteja. Näin varmistetaan, että esimiehen jakamat avoimet vuorot ovat kaikkien saman aikatauluryhmän työntekijöiden käytettävissä hierarkian muissa sijainneissa.
- Aikatauluryhmien nimissä kirjainkoko ei ole merkitsevä. Jos aikatauluryhmän nimi on esimerkiksi "Kassat" joissakin sijainneissa ja "kassat" muissa paikoissa, avoin vuoro on käytettävissä kaikissa kyseisissä sijainneissa.
Esimerkkiskenaario
Contosolla on satoja myymälöitä. Jokainen myymälä on ryhmitelty alueeseen, ja sitä hallitsee toinen esimies. Tämän skenaarion yksinkertaistamiseksi keskitymme kahteen myymälään länsialueella.
Tässä esimerkissä:
- Contoson IT-järjestelmänvalvoja on määrittänyt operatiivisen hierarkian Teams-hallintakeskuksessa edustatiimin rakenteen kartoittamiseksi.
- Bellevue ja Redmond ovat myymäläsijainteja, jotka ovat hierarkian samalla tasolla. Heillä on yhteinen yläsolmu, West.
- Vuorojen aikatauluryhmät näissä paikoissa perustuvat työtyyppeihin: Valitsimet, Juoksijat, Varastoijat, Varastoasiantuntijat.
- Roolit:
- Babbak on Bellevuen sijainnin johtaja.
- Kayo on Redmondin sijainnin johtaja.
- Iisakki on työntekijä Redmondin sijainnissa Pickers-aikatauluryhmässä.
Babbak ja Kayo ottavat käyttöön ominaisuuden tiimiaikataulujensa Vuorot-asetuksissa. Babbak luo avoimen vuoron Pickers-aikatauluryhmään ja ottaa Open-vuorot käyttöön sijainnin välillä .
Babbak jakaa avoimen vuoron, ja Pickers-aikatauluryhmään kuuluvat työntekijät sekä Bellevuen että Redmondin paikoissa voivat nähdä ja pyytää sitä.
Iisakki, joka haluaa ansaita ylimääräisiä tunteja, pyytää avointa vuoroa, joka on saatavilla Bellevuen sijainnissa. Babbak saa ilmoituksen ja hyväksyy pyynnön.