Unified Service Deskin Unified Interface -sovellusten tuki
Unified Service Desk tukee nyt Unified Interfaceen perustuvia sovelluksia.
Mikä Unified Interface on?
Uusimman julkaisun myötä Unified Interface käyttää responsiivisia verkkosuunnitteluperiaatteita voidakseen antaa optimaalisen katselu- ja vuorovaikutuskokemuksen laitteesta, näytön koosta tai suunnasta riippumatta.
Unified Interface tuo monipuoliset ominaisuudet kaikkiin käytössä oleviin asiakasohjelmiin. Olitpa selaimessa, taulutietokoneessa tai puhelimessa voit käyttää samanlaiset ominaisuudet. Lisätietoja: Tietoja Unified Interface -ratkaisusta
Mikä on Unified Service Deskin Unified Interface -tuki?
Unified Service Desk tukee Unified Interface -sovelluskehyksen avulla luotuja sovelluksia. Voit siis isännöidä Unified Interface -sivua ja ladata URL-osoitteen tai sivun mallipohjaisesta sovelluksesta, joka on luotu Unified Interface -sovelluskehyksen perusteella.
Tukikokemus tarkoittaa sitä, että Unified Interface -sivun isännöidyn ohjausobjektin tyyppi sisältää useita ennalta määritettyjä UII-toimintoja ja -tapahtumia, jotka yksilöivät Unified Interface -sovelluskehyksen avulla luotujen mallipohjaisen sovelluksen ikkunoiden käsittelyn. Ne esimerkiksi luetteloivat muokkaustoimintoja ja etsivät pikahaun tai tarkan haun sivun näyttämisen toiminnon.
United Interface -näytesovelluksen käyttöönotto
Unified Service Desk for Dynamics 365 sisältää kolme näytesovellusta, joita voi käyttää oman asiakaspalvelijasovelluksen pohjana.
Unified Interface -näytesovellus on koottu paketiksi, joka on otettava käyttöön Microsoft Dataverse -esiintymässä, ennen kuin sitä voidaan käyttää. Unified Interface -näytesovelluspaketin käyttöönotto suoritetaan Microsoft Dynamics CRM Package Deployer -ratkaisun avulla. Käyttöönoton jälkeen ilmentymä voi käyttää Unified Service Desk -kohtaisia entiteettejä ja mukautettua koodia.
Lisätietoja Unified Interface -näytesovelluspaketin käyttöönotosta on kohdassa Unified Service Desk -näytepaketin käyttöönotto Package Deployer -sovelluksen avulla.
Katso myös
Unified Interface Page (isännöity ohjausobjekti)Unified Service Desk-ratkaisun ja Unified Interface -määrityksen opastuksetOpastus 1: Yksinkertaisen asiakaspalvelijasovelluksen luominen Unified Interface -sovelluksille
Opastus 2: Näytä ulkoinen WWW-sivu asiakaspalvelijasovelluksessa
Opastus 3: Tietueiden näyttäminen asiakaspalvelijasovelluksessa
Opastus 4: Tietueen näyttäminen asiakaspalvelijasovelluksen istunnossa
Opastus 5: Näytä tehostetun istunnon tiedot näyttämällä istunnon nimi ja yleiskatsauksen tiedot
Opastus 6: Virheenkorjausohjelman isännöidyn ohjausobjektin määrittäminen asiakaspalvelijasovelluksessaOpastus 7: Asiakaspalvelijasovelluksen asiakaspalvelijan komentosarjojen määrittäminen