Mukautustiedostojen ja mukautettujen isännöityjen ohjausobjektien jakamisen yleiskatsaus
Käytä Mukauttamistiedostot-ominaisuutta mukautettujen isännöityjen ohjausobjektien ja toimintojen jakamiseen asiakaspalvelijoiden tietokoneisiin. Voit ohjata jakoa luomalla tai päivittämällä mukauttamistiedostotietueen ja liittämällä sen määritykseen. Kun määritykseen liitetyt asiakaspalvelijat kirjautuvat sisään Dynamics 365 -esiintymään Unified Service Desk -asiakasohjelman avulla, mukautetut ohjausobjektit ja toiminnot ladataan asiakaspalvelijan tietokoneelle käyttöä varten.
Mukautettujen ohjausobjektien ja toimintojen jakaminen:
Luo tai päivitä vähintään yksi mukautettu isännöity ohjausobjekti ja toiminnot. Tehtävän suorittaa yleensä kehittäjä, jolla on kokemusta isännöityjen ohjausobjektien luomisesta. Tehtävään sisältyvät seuraavat toimet:
Mukautettujen isännöityjen ohjausobjektien tiedostot. Yleensä nämä ovat kokoonpanoja. Lisätietoja: Mukautetun Unified Service Desk -ratkaisun isännöidyn ohjausobjektin luominen
[Content_Types].xml-tiedosto, joka kuvaa mukauttamista. Tämä tiedosto on OpenXML-tiedosto, joka sisältää MIME-tyyppisiä tietoja. Tiedostoon on koottu niiden tiedostojen oletustiedostotunnisteita, jotka sisältyvät Unified Service Desk -mukautukseen. Nämä ovat tyypillisesti .dll, .xml, .exe ja .config -tiedostotyyppejä, mutta voit lisätä lähes minkä tahansa tiedostotyypin, jota Windows -tietokone tukee ja jossa Unified Service Desk -asiakassovellus suoritetaan.
Lisätietoja: Mukautettujen kuuntelutoimintojen luominen seurantaan, diagnostiikkaan ja jäljitykseen
Pakkaa jaettavat mukautetut ohjausobjektitiedostot pakattuna zip-kansiona. Valitse tiedostot Windowsin Resurssienhallinnassa, napsauta hiiren kakkospainiketta ja valitse Lähetä ja sitten Pakattu kansio.
Luo mukauttamistiedostotietue ja lisää pakattu (.zip) kansio liitteeksi.
Liitä mukauttamistiedostotietue määritykseen.
Luo tai päivitä mukauttamistiedostotietue mukautettua toimintojen jakoa varten
Kirjaudu Dynamics 365 -esiintymään.
Valitse Dynamics 365 -kohdan vieressä oleva alanuoli.
Valitse Unified Service Deskin järjestelmänvalvoja.
Valitse Mukautustiedostot sivustokartan Lisäasetukset-kohdassa.
Valitse olemassa oleva mukautustiedostotietue luettelosta tai luo uusi valitsemalla + Uusi.
Kirjoita Nimi-kenttään tietueen nimi.
Kenttä Value Mukauttamisen versio Määritä ohjelmiston versionumero, joka vastaa mukautustiedostot sisältävän pakatun kansion versiota. Jos tämä on esimerkiksi mukauttamisen alkuperäinen versio, kirjoita 1.0. Jos kyseessä on pieni päivitys, kirjoita 1.1. Kuvaus Määritä mukautustiedoston kuvaus. Jos tämä on tiedoston uuden tietueen mukauttaminen, valitse Tallenna, jotta voit liittää mukautuksen pakattuun (.zip)-kansioon.
Valitse Valitse tiedosto ja siirry selaamalla sen pakatun kansion sijaintiin, joka sisältää mukautetun ohjausobjektin, toimintojen tiedostot ja [Content_Types].xml-tiedoston. Valitse Lataa.
Jos haluat päivittää olemassa olevaan mukauttamistiedostotietueeseen uuden mukauttamisen pakatun (.zip) kansion, poista nykyinen pakattu kansio valitsemalla tiedoston vieressä oleva X-kuvake. Valitse sitten Valitse tiedosto ja siirry selaamalla sen pakatun kansion sijaintiin, joka sisältää päivitetyn mukautetun ohjausobjektin, toimintojen tiedostot ja .xml-tiedoston. Valitse Lataa.
Valitse Tallenna.
Jos mukauttamistiedostotietuetta ei ole vielä liitetty määritykseen, se on tehtävä, ennen kuin asiakaspalvelijat voivat käyttää mukauttamista. Lisätietoja: Käyttöoikeuksien hallinta Unified Service Desk -ratkaisun määrityksen avulla
Katso myös
Hallinnan yleiskuvaus
Unified Service Desk -määritysten siirtäminen toiseen palvelimeen