Keskusteluanalytiikkasovelluksen määrittäminen
Tärkeää
Kesäkuusta 2024 alkaen keskusteluanalytiikassa käytetään Microsoft Azure OpenAI -palvelua puhelutietojen ja -transkriptioiden käsittelemiseen. Jos Dynamics 365 Sales -organisaatio on alueella, jolla Azure OpenAI -palvelu ei ole käytettävissä, puhelutietosi ja -transkriptiosi käsitellään lähimmällä alueella, jolla Azure OpenAI -palvelu on käytettävissä.
Yhdistä järjestelmänvalvojana keskusteluanalytiikkasovellus Dynamics 365 Sales -organisaatioosi hakeaksesi puhelutiedot ja antaaksesi myyjille mahdollisuuden tarkastella puheluiden merkityksellisiä tietoja.
Lisenssi- ja roolivaatimukset
| Vaatimustyyppi | Tarvitaan |
|---|---|
| Käyttöoikeus | Dynamics 365 Sales Premium tai Dynamics 365 Sales Enterprise Lisätietoja: Dynamics 365 Salesin hinnoittelu |
| Käyttöoikeusroolit | Järjestelmänvalvoja Lisätietoja: Salesin esimääritetyt käyttöoikeusroolit |
edellytykset
Ennen Kuin voit määrittää keskusteluanalytiikkasovelluksen, määritä keskusteluanalytiikka Myyntikeskus -sovelluksesta ja määritä tallennustila, sovelluksen oikeudet sekä seuratut avainsanat ja kilpailijat. Tämä määritys on pakollinen, jos haluat käyttää keskusteluanalytiikkaa Myyntikeskus-sovelluksessa ja Keskusteluanalytiikka-sovelluksessa. Lisätietoja on kohdassa: Keskusteluanalytiikan määrittäminen Myyntikeskus-sovelluksesta.
Keskusteluanalytiikan määritys
Kirjaudu keskusteluanalytiikkasovellukseen järjestelmänvalvojana.
Valitse Muodosta yhteys tietoihisi ja yhdistä sovellukseen valitsemalla Dynamics 365 Sales -ympäristöä isännöivä Power Platform -ympäristö.
Sovellus tunnistaa ympäristösi.
Lue Microsoftin tietosuojalauseke huolellisesti Käyttöehdot-ikkunassa ja valitse käyttöehtojen valintaruutu. Valitse Seuraava.
Kestää muutaman minuutin, kun ympäristö ja tiedot yhdistetään sovellukseen, jona aikana näytetään edistymisdialogiruutu.
Viimeistele asennus valitsemalla Valmis.
Keskusteluanalytiikka-sovellus on nyt käyttövalmis. Päälliköt ja myyjät voivat sen avulla tarkastella puheluanalytiikkaa.
Etkö löydä asetuksia sovelluksesta?
Mahdollisuuksia on kolme:
- Sinulla ei ole tarvittavaa käyttöoikeutta tai roolia. Tarkista tämän sivun yläosassa oleva Käyttöoikeus- ja roolivaatimukset -osio.
- Järjestelmänvalvojasi ei ole ottanut ominaisuutta käyttöön.
- Organisaatiosi käyttää mukautettua sovellusta. Kysy tarkemmat vaiheet järjestelmänvalvojaltasi. Tässä artikkelissa kuvatut ohjeet koskevat käyttövalmiita Myyntikeskus- ja Sales Professional -sovelluksia.
Liittyvät tiedot
Johdanto keskusteluanalytiikan hallintaan
Keskusteluanalytiikan usein kysytyt kysymykset