Tekstiviestipalveluntarjoajan määrittäminen

Tässä artikkelissa selostetaan, miten tekstiviestipalvelun operaattorin voi määrittää Dynamics 365 Salesin puhelinnumeroilla.

Tällä hetkellä seuraavia tarjoajia tuetaan:

• Azure Communication Services
• Infobip
• LINK Mobility
• Telesign
• Twilio
• Vibes

Tekstiviestipalvelun määrittämisen vaiheet

1. Rekisteröidy ja luo tili valitsemassasi tekstiviestipalvelussa.

   • Azure Communication Services -tilaus.
   • Infobip-tili.
   • LINK Mobility -tili.
   • Telesign-tili.
   • Twilio-tili.
   • Vibes-tili (vain Yhdysvallat ja Kanada).

   Muistiinpano

   Voit ostaa tai käyttää aiemmin luotuja tekstiviestitilejä tekstiviestien lähettämiseen. Integrointi toimii kaikissa maissa, joihin puhelinnumeron voi ostaa Azure Communication Servicesin, Infobipin, LINK Mobilityn, Telesignin, Twilion tai Vibesin kautta.

2. Dynamics 365 Salesin tekstiviestipalvelun tarjoajan määrittäminen.

Azure Communication Services -tilausta varten rekisteröinti ja sen määrittäminen

Azure Communication Services (ACS) -integrointi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ohjelmointirajapintansa avulla. Tekstiviesti-integroinnin käyttöönotto edellyttää Azure Communication Services -tilin luomista. Azure Communication Services -tilin luominen:dl

1. Siirry Azure verkkosivustolle ja rekisteröidy käyttöön perustuvan laskutuksen tiliä varten.
2. Luo Communication Services -resurssi ja hanki maksuton numero, lyhyt koodi tai aakkosnumeerinen lähettäjätunnus.
3. Siirry Azure-tilisi aloitussivulle ja siirry resurssiisi valinnoilla Tilaukset>Resurssiryhmät>Resurssin nimi.
4. Valitse Avaimet Asetukset-kohdassa ja merkitse muistiin ensisijaisen ja toissijaisen yhteyden merkkijonoarvot. Näitä arvoja tarvitaan Dynamics 365 Salesin ja Azure Communication Servicesin välisen integroinnin luomiseen.
5. Valitse Puhelut ja tekstiviestit -kohdassa Puhelinnumerot, jotta löydät maksuttoman numeron, jota haluat käyttää lähettäjänä. Vastaavat numerotyypit löydät kohdista Alfanumeerinen lähettäjätunnus ja Lyhyet koodit.

Infobip-tilille rekisteröityminen ja tilin määrittäminen

Infobip-integraatio käyttää julkisia ohjelmointirajapintojaan tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Rekisteröidy Infobip-tilille, jos haluat ottaa käyttöön reaaliaikaisen tekstiviestien integroinnin. Voit luoda Infobip-tilin seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Infobip ja rekisteröidy maksuttoman tilin käyttäjäksi. Sen voi päivittää käytön mukaan laskutettavaksi tai kuukausitilaukseksi myöhemmin.

2. Siirry Infobipin tilin aloitussivulla Kehittäjät-välilehteen ja merkitse muistiin ohjelmointirajapinnan avaimen ja ohjelmointirajapinnan perus-URL-osoitteen arvot. Näitä arvoja tarvitaan Dynamics 365 Sales ja Infobipin välisen integroinnin luomiseen.

3. Osta tekstiviestinumeroita Infobip-tilin kautta.

LINK Mobiliy-tilin rekisteröiminen ja määrittäminen

Kuten Infobip-integrointi, myös LINK Mobility -integrointi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä julkisten ohjelmointirajapintojensa avulla. Sinun täytyy rekisteröidä LINK Mobility-tili, jotta voit ottaa reaaliaikaisen tekstiviesti-integroinnin käyttöön. LINK Mobility -tilin luominen:

1. Siirry LINK Mobilityyn ja rekisteröi kokeilutili, joka voidaan päivittää käytön mukaan maksettavaksi tiliksi.

2. Pyydä mobiililinkkiryhmältä ostonumerot ja saat kaikki Dynamics 365 Salesin ja LINK Mobilityn integroinnin luomiseen tarvittavat tilin integrointitiedot.

Telesign-tilin rekisteröiminen ja määrittäminen

Telesign-integraatio käyttää Telesignin julkisia ohjelmointirajapintoja tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Telesignin käyttöönottaminen tekstiviestipalveluna Dynamics 365 Salesissa edellyttää Telesign-tilin rekisteröimistä. Telesign-tilin luominen:

1. Siirry Telesigniin ja rekisteröi kokeilutili. Jos tekstiviestiliikenteen odotetaan olevan runsasta (yli 100 000 viestiä kuukaudessa), ota yhteyttä Telesigniin ja pyydä laskutettava yritystili.

2. Kirjoita Telesign-tilin koontinäytössä muistiin CUSTOMER ID- ja API KEY -arvot. Nämä arvoja tarvitaan, kun Telesign määritetään tekstiviestipalveluksi Dynamics 365 Salesissa.

3. Osta tekstiviestinumeroita Telesign-tilin kautta.

4. Siirrä Telesign SMS -asetukset -sivulla Tilan takaisinkutsu -vaihtopainike Käytössä-asentoon. Tämä koskee vakio-tilejä. Jos käytössä on yritystili, ota tilan takaisinkutsuasetus käyttöön ottamalla yhteys Telesigniin.

5. Käytössäsi on takaisinkutsun URL-osoite, joka on lähetettävä Telesign-tukeen. Tämä takaisinkutsun URL-osoite on organisaatiollesi yksilöllinen ja käytettävissä, kun lisäät organisaatiolle tekstiviestituen.

Twilio-tilin rekisteröiminen ja määrittäminen

Twilio-integraatio käyttää Twilion julkisia ohjelmointirajapintoja tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Twilion ottaminen käyttöön tekstiviestipalveluna Dynamics 365 Salesissa edellyttää Twilio-tilin rekisteröimistä. Twilio-tilin luominen:

1. Siirry Twilioon ja rekisteröi kokeilutili, joka voidaan päivittää käytön mukaan maksettavaksi tiliksi. Jos aiot lähettää suuria määriä tekstiviestiliikennettä (yli 100 000 viestiä kuukaudessa), ota yhteyttä Twilioon ja pyydä laskutettava yritystili.

2. Huomaa Twilio-tilin Yleiset asetukset -kohdassa ACCOUNT SID- ja AUTH TOKEN -arvot. Nämä arvot ovat pakollisia, kun Twilio määritetään Dynamics 365 Salesin tekstiviestipalvelun tarjoajaksi.

3. Osta tekstiviestinumeroita Twilio-tilisi kautta.

Vibes-tilin rekisteröiminen ja määrittäminen (vain Yhdysvallat ja Kanada)

Vibes-integraatio käyttää Vibesin julkisia ohjelmointirajapintoja tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Sinun täytyy rekisteröidä Vibes-tili, jotta voit ottaa Vibesin tekstiviesti-integroinnin käyttöön. Vibes-tilin luominen:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen dynamics@vibes.com.
2. Kun tili on määritetty, tai jos olet jo Vibesin asiakas, ota yhteyttä Vibesin asiakaspalveluun (live@vibes.com) tai omaan myyjääsi pyytääksesi tilin integrointitiedot, jotka tarvitaan integroinnin luomiseksi Dynamics 365 Salesin ja Vibesin välille.

Dynamics 365 Salesin tekstiviestipalvelun tarjoajan määrittäminen

Dynamics 365 Salesin tekstiviestipalvelun tarjoajan numeron määrittäminen:

1. Kirjaudu myyntisovellukseen ja valitse sivun vasemmassa alakulmassa Muuta aluetta>Sovelluksen asetukset>Tekstiviestipalveluntarjoajat.

2. Valitse komentopalkissa Uusi.

3. Valitse palveluntarjoaja. Hyväksy Microsoftin tietosuojatiedot ja palveluntarjoajan hyväksyntä kieltäytymiskomentojen käsittelemiseksi oikein. Valitse sitten Seuraava.

   Muistiinpano

   Hyväksymistä pyydetään vain, kun palvelu määritetään ensimmäisen kerran. Hyväksynnän jälkeen hyväksyntävaihtoehtoja ei näytetä.

4. Kirjoita Määritä palvelu -sivulle valitsemasi palvelun arvot. Valitse sitten Seuraava.

   • Azure Communication Servicesille:

     Parametri	Description
     Name	Anna palveluntarjoajan nimi.
     Description	(Valinnainen) Määritä numerolle kuvaus.
     Ensisijainen yhteysmerkkijono	Anna perusavaimen yhteysmerkkijono, joka on määritetty sinulle luodessasi Azure Communication Services -tiliä.
     Toissijainen yhteysmerkkijono	Anna toissijaisen avaimen yhteysmerkkijono, joka on määritetty sinulle luodessasi Azure Communication Services -tiliä.
     Toimitusraportin takaisinsoiton URL-osoite	Tämän toimitusraportin URL-osoite auttaa vastaanottamaan takaisinkutsun toimitusraportin kanssa. Kopioi annettu URL-osoite ja lisää tämä URL-osoite Azure Communication Services -palvelun toimitetun tilauksen toimitusraportin webhookiin.
     Saapuvan takaisinsoiton URL-osoite	Tämä takaisinkutsun URL-osoite on organisaatiollesi yksilöllinen ja käytettävissä, kun lisäät organisaatiolle tekstiviestituen. Kopioi annettu takaisinkutsun URL-osoite ja lisää tämä URL-osoite Azure Communication Services -palvelun vastaanotetun webhookiin tekstiviestivastausten vastaanottamiseen. Lisätietoja lähettäjänumeroiden lisäämisestä on kohdassa Lähettäjänumeron lisääminen Azure Communication Services -palvelun maksuttomalla kokeiluversiolla (vain Yhdysvalloissa).

   • Infobipille:

     Parametri	Description
     Name	Anna palveluntarjoajan nimi.
     Description	(Valinnainen) Määritä numerolle kuvaus.
     Ohjelmointirajapinnan URL-perusosoite	Syötä yksilöllinen URL-perusosoite, jonka sait Infobip-tililtäsi.
     API key	Infobip-tilillä luotu ohjelmistorajapinnan avain.
     Saapuvan takaisinsoiton URL-osoite	Tämä takaisinkutsun URL-osoite on organisaatiollesi yksilöllinen ja käytettävissä, kun lisäät organisaatiolle tekstiviestituen. Kopioi annettu takaisinsoiton URL-osoite ja lähetä se Infobipin asiakastukeen tekstiviestivastausten vastaanottamista varten.

   • LINK Mobilitylle:

     Parametri	Description
     Name	Anna palveluntarjoajan nimi.
     Description	(Valinnainen) Määritä numerolle kuvaus.
     Ympäristön tunnus	Anna LINK Mobilityn tarjoama ympäristötunnus.
     Ympäristökumppanin tunnus	Anna LINK Mobilityn tarjoama ympäristön kumppanitunnus.
     Portin tunnus	Anna LINK Mobilitysta vastaanottamasi porttitunnus toimitusraporttien vastaanottamista varten.
     Username	Anna käyttäjänimi, jota käytetään LINK Mobilityn viestintäympäristöön kirjautumiseen.
     Password	Anna salasana, jota käytetään LINK Mobilityn viestintäympäristöön kirjautumiseen.
     URL-perusosoite	Kirjoita URL-osoite, joka määritettiin LINK Mobility -tiliä luotaessa.
     Toimitusraportin takaisinsoiton URL-osoite	Tämän toimitusraportin URL-osoite auttaa vastaanottamaan takaisinkutsun toimitusraportin kanssa. Kopioi annettu URL-osoite ja lähetä se LINK Mobility -tukeen toimitusraportin saamiseksi.
     Saapuvan takaisinsoiton URL-osoite	Tämä takaisinkutsun URL-osoite on organisaatiollesi yksilöllinen ja käytettävissä, kun lisäät organisaatiolle tekstiviestituen. Kopioi annettu takaisinkutsun URL-osoite ja lähetä se LINK Mobility -tukeen tekstiviestivastausten vastaanottamista varten.

   • Telesign:

     Parametri	Description
     Name	Anna palveluntarjoajan nimi.
     Description	(Valinnainen) Määritä numerolle kuvaus.
     Asiakas-SID	Anna Telesign-tilillä luotu asiakastunnus.
     API key	Anna Telesign-tilillä luotu ohjelmistorajapinnan avain.
     Saapuvan takaisinsoiton URL-osoite	Tämä takaisinkutsun URL-osoite on organisaatiollesi yksilöllinen ja käytettävissä, kun lisäät organisaatiolle tekstiviestituen. Kopioi annettu takaisinkutsun URL-osoite ja lähetä se Telesign-tukeen tekstiviestivastausten vastaanottamista varten.

   • Twiliolle:

     Parametri	Description
     Name	Anna palveluntarjoajan nimi.
     Description	(Valinnainen) Määritä numerolle kuvaus.
     Tilin SID	Anna Twilio-tilillä luotu tilin SID-tunnus.
     Todennustunnus	Anna Twilio-tilillä luotu todennustunnus.
     Saapuvan takaisinsoiton URL-osoite	Tämä takaisinkutsun URL-osoite on organisaatiollesi yksilöllinen ja käytettävissä, kun lisäät organisaatiolle tekstiviestituen. Liitä URL-osoite numeroiden määrityssivulle VIESTI TULEE -kenttään, jotta saat tekstiviestivastaukset.

   • Vibesille:

     Parametri	Description
     Name	Anna palveluntarjoajan nimi.
     Description	(Valinnainen) Määritä numerolle kuvaus.
     Username	Anna käyttäjänimi, jota käytetään kirjautumiseen Vibes-viestintäalustalle.
     Password	Anna salasana, jota käytetään kirjautumiseen Vibes-viestintäalustalle.
     Saapuvan takaisinsoiton URL-osoite	Tämä takaisinkutsun URL-osoite on organisaatiollesi yksilöllinen ja käytettävissä, kun lisäät organisaatiolle tekstiviestituen.

5. Valitse Lisää puhelinnumerot-sivulla Uusi puhelinnumero.

   Oikeassa reunassa avautuu ruutu, jossa voit antaa puhelinnumeron tiedot.

6. Kirjoita Lisää puhelinnumero -ruutuun seuraavat tiedot.

   • Puhelinnumero: Määritä palvelusta ostettu tekstiviestinumero muodossa <maakoodi><puhelinnumero>. Esimerkki: +12345678910. Älä käytä välilyöntejä tai erikoismerkkejä.

     Muistiinpano

     Puhelinnumeron on oltava yksilöllinen Dynamics 365 Salesissa. Älä lisää numeroita, joita on käytetty viestiominaisuuksien määrittämiseen muissa Dynamics 365 -sovelluksissa.

   • NImi: Anna sovellukselle yksilöllinen nimi.
   • Omistaja: Käytä hakua tätä numeroa tekstiviestien lähettämiseen käyttävien ryhmien tai käyttäjien lisäämiseen. Vain tähän lisätyt ryhmät tai käyttäjät voivat käyttää tätä lukua.
   • Tyyppi: (Valinnainen) Valitse puhelinnumeron tyyppi, kuten Maantieteellinen koodi, Lyhyt koodi tai Maksuton.

7. Valitse Lisää.

   Puhelinnumero lisätään puhelinnumeroluetteloon. Voit lisätä useita lukuja eri ryhmille ja käyttäjille organisaatiotasi koskevien vaatimusten mukaisesti.

   Muistiinpano

   Muokkaa puhelinnumeron ominaisuuksia, kuten oikeuksia ja tyyppiä, valitsemalla Ominaisuudet-sarakkeessa Näytä lisäominaisuudet.

8. Valitse Seuraava.

9. Tarkista kanavan tiedot Tarkista ja viimeistele -sivulla ja valitse sitten Valmis.

   Palvelu lisätään tekstiviestipalvelun tarjoajan luetteloon.

Lähettäjän numeron lisääminen ilmaisen Azure Communication Services -esiversion avulla (vain USA)

Tärkeää

8. marraskuuta 2023 alkaen sellaisten varmentamattomien maksuttomien numeroiden liikenne, jotka lähettävät viestejä yhdysvaltalaisiin numeroihin, estetään. Tämän uuden rajoituksen vuoksi Azuren tekstiviestien esikatselutoiminto on väliaikaisesti pois käytöstä. Aiemmin varmennetut numerot jatkavat tekstiviestien lähettämistä.

Muistiinpano

Azure Communication Servicesin esiversiossa luotua maksutonta tekstiviestiä tuetaan vain alla mainituissa maissa/alueilla.

Tuetut maat ja alueet	Tuettu tyyppi	Juridinen määritys	Alue
Yhdysvallat	Maksuton	Tapahtuma	Kotimainen

Ilmaisen Azure Communication Services -esiversion aikana tekstiviestipalvelu on rajoitettu yhteen maksuttomaan puhelinnumeroon, jolla voi käyttää rajoitettua määrää lähteviä viestejä kuukaudessa (1 000 / organisaatio). Saamasi puhelinnumero on yksinomaisessa käytössäsi esiversion ajan.

Jos haluat integroida aktiivisen Azure Communication Services -tilauksen, katso sen sijaan yllä oleva osa.

Jos haluat luoda ilmaisella Azure Communication Services -esiversiolla puhelinnumeron, jota käytetään Dynamics 365 Salesissa, siirry aluevalitsinvalikon kohtaan Asetukset. Siirry sitten kohtaan Customer Engagement>Azure SMS -esiversio ja valitse +Uusi tekstiviestin lähettäjä ylimmästä valintanauhasta.

Kun olet hyväksynyt Ääni- ja tekstiviestiehdot ja valinnut maasi tai alueesi, saat maksuttoman Yhdysvaltojen puhelinnumeron.

Vihje

Operaattoreilla, kuten myös sähköpostipalveluilla, on tapoja suodattaa roskapostiviestejä. Tämä johtaa puhelinnumeron estämiseen, jolloin sitä ei voi käyttää. Operaattorien suorittaman suodatuksen vuoksi maksuttomia numeroita kannattaa käyttää vain tapahtumaviesteihin (eikä markkinointiviesteihin). Sinun tulee välttää markkinointisisällön tai harhaanjohtavien tietojen lähettämistä. Markkinointisisältöön kuuluvat kaikki maksuttomat tuotteet tai alennustarjoukset.

Liittyvät tiedot

Yhteydenpito asiakkaisiin tekstiviestien avulla
Puhelinnumeroiden muokkaaminen