Puhelun, mikrofonin ja kaiuttimien testaaminen ennen puheluja ja niiden aikana
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille automaattisesti | - |  5 helmi 2024 |
1 huhti 2024 |
Liiketoiminta-arvo
Häiriöt voidaan minimoida ja yleistä asiakaskokemusta voidaan parantaa varmistamalla, että viestintävälineiden toimintakunto on optimaalinen. Tämä ennakoiva lähestymistapa sekä lisää asiakaspalvelijoiden luottamusta että suojaa sinua mahdollisilta teknisiltä ongelmilta, jotka voisivat vaikuttaa haitallisesti asiakasvuorovaikutukseen. Se auttaa ylläpitämään saumatonta ja ammattimaista viestintäprosessia, vahvistamaan asiakassuhteita ja lisäämään toiminnan tehokkuutta.
Toiminnon tiedot
Tämän toiminnon avulla asiakaspalvelijat voivat tehdä seuraavaa:
- Mikrofonin ja kaiuttimen testaaminen koska tahansa – ennen puheluita, puheluiden aikana ja puheluiden jälkeen.
- Mikrofonin ja kaiuttimen toimivuuden varmistaminen sekä puhelukokemukseen tutustuminen soittamalla testipuhelu.
Katso myös
Asiakkaalle soittaminen (dokumentaatio)