Nykyisten Field Service -asiakkaiden Microsoft 365 -sovellusten integrointi

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Field Servicein yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	9 elo 2023	-	5 joulu 2023

Liiketoiminta-arvo

Etulinjan työntekijät ja esihenkilöt voivat käyttää työtilausten hallintaan Microsoft 365 ‑sovelluksia, kuten Teamsia ja Outlookia. Nämä työtilaukset synkronoituvat Field Serviceen tietuejärjestelmäksi.

Toiminnon tiedot

Etulinjan työntekijät ja esihenkilöt voivat luoda, tarkastella ja hallita työtilauksia Microsoft 365 -sovelluksissa, kuten Microsoft Teamsissa ja Outlookissa.

Viva Connectionsin aloitussivu Teamsissa näyttää etulinjan työntekijöille kerralla yhteenvedon työpäivästä, kun taas etulinjan esihenkilöt voivat tarkastella ja luoda siinä työtilauksia. Etulinjan esihenkilöt voivat lisäksi tarkastella ja luoda Outlookin apuohjelman avulla työtilauksia Outlookissa, joten he voivat reagoida nopeasti huoltopyyntöihin ja kysymyksiin.

Nykyiset Dynamics 365 Field Service -asiakkaat voivat käyttää näitä Microsoft 365 -sovelluksia Field Service -työnkulun laajennuksina Outlookissa ja Teamsissa. Myös yhteistyö- ja viestintäkokemukset ovat sujuvia.

Maantieteelliset alueet

Tämä toiminto julkaistaan seuraavilla Microsoft Azuren maantieteellisillä alueilla:

• Saksa
• Norja
• Singapore
• Etelä-Afrikka
• Sveitsi
• Yhdistyneet arabiemiirikunnat
• Yhdysvallat
• Eurooppa
• Tyynenmeren Aasia
• Yhdistynyt kuningaskunta
• Australia
• Kanada
• Intia
• Japani
• Ranska
• Etelä-Korea

Katso myös

Field Servicen Microsoft 365 -integroinnit (dokumentaatio)