Parannetun liitekokemuksen käyttäminen sähköpostiviesteissä

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Tervetuloa Dynamics 365 Customer Serviceen. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n, Power Platformin ja Cloud for Industryn julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	-	-	1 joulu 2023

Liiketoiminta-arvo

Parannettu liitekokemus antaa asiakaspalvelijoille mahdollisuuden vetää ja pudottaa liitteitä sähköpostiin, mikä säästää aikaa ja parantaa asiakaspalvelijan tuottavuutta. Asiakaspalvelijoille on hyötyä myös mahdollisuudesta kopioida liitteitä sähköpostiviestien välillä, kun asiakaspalvelijat käyttävät uudelleen vanhojen sähköpostiviestien liitteitä. Parannettu sähköpostin liitekokemus parantaa käyttökokemusta, sillä joukkotoimintojen suorittaminen on helppoa ja liitteiden koot näytetään lähimmässä soveltuvassa yksikössä.

Toiminnon tiedot

Parannetun sähköpostin tärkeimmät liiteominaisuudet:

• Mahdollisuus lisätä liitteitä vetämällä ja pudottamalla ne sähköpostiin.
• Liitteiden kopioiminen yhdestä tai useasta sähköpostiviestistä toiseen viestiin.
• Liitteiden lataaminen ja poistaminen joukkotoimintona.
• Liitteen koko näytetään soveltuvana yksikkönä.
• Ruutu- ja ruudukkonäkymien vaihteleminen.

Katso myös

Tiedostojen liittäminen sähköpostiviesteihin parannetun käyttökokemuksen avulla (dokumentaatio)