Dynamics 365 Remote Assist ‑mobiilisovelluksen yleiskatsaus
Vihje
Dynamics 365 Remote Assist ‑asiakkaat voivat nyt käyttää Remote Assistia Microsoft Teams ‑mobiilisovelluksessa. Hyödynnä kaikkia Teamsin tarjoamia ominaisuuksia ja tee yhteistyötä muiden käyttäjien kanssa.
Microsoft Dynamics 365 Remote Assistin avulla mobiililaitteita käyttävät teknikot voivat muodostaa yhteyden Dynamics 365 Remote Assist ‑mobiilisovellusta tai Microsoft Teamsia (työpöytä- tai mobiilisovellusta) käyttävään etätyötoveriin. Live-videopuheluiden, yhdistetyn todellisuuden huomautusten ja tarkkojen tilannekuvien avulla he voivat jakaa näkemänsä etätyötoverin kanssa ja ratkaista ongelmia yhdessä entistä nopeammin.
Dynamics 365 Remote Assist on saatavana Android-puhelimissa, joissa on ARCore-tuki, ja iOS iPhoneissa ja iPadeissa, joissa on ARKit-tuki. Lisäksi Dynamics 365 Remote Assist ‑mobiilisovellus on käytettävissä sellaisissakin mobiililaitteissa, joissa ei ole ARCore- tai ARKit-tukea. Lisätietoja on tuotevaatimusten ohjeissa.
Ominaisuudet
Vertaile Microsoft Teams ‑mobiilisovelluksessa ja Remote Assist ‑mobiilisovelluksessa käytettävissä olevia ominaisuuksia.
| Ominaisuudet | Käytettävissä Teams-mobiilisovelluksessa | Käytettävissä Remote Assist ‑mobiilisovelluksessa |
|---|---|---|
| Kahdenkeskinen ja ryhmävideopuhelu | Kyllä | Kyllä |
| Lisää tilaan yhdistetyn todellisuuden huomautuksia | Kyllä | Kyllä |
| Käytä resurssien sieppaamista offline-skenaarioissa, jos haluat lisätä resurssien kuviin ja videoihin huomautuksia, siepata ja visualisoida niitä sekä tallentaa niitä Microsoft Dataverseen | Ei | Kyllä |
| Lisää huomautuksia tilan 2D-kuvasieppaukseen eli tilannekuvaan puhelun aikana | Kyllä | Kyllä |
| Lähetä ja vastaanota viestejä, puhelunaikaisia tilannekuvia ja tiedostoja tekstipohjaisen keskustelun kautta | Kyllä | Kyllä |
| Tallenna istuntohistoria puhelutallenteiden avulla | Kyllä | Kyllä |
| Lisää näyttökuviin huomautuksia ja jaa näyttökuvia alhaisen kaistanleveyden skenaarioissa | Kyllä | Kyllä |
| Käytettävyys mobiililaitteissa, joissa ei ole lisätyn todellisuuden (AR) tukea | Kyllä | Kyllä |
| Integrointi Microsoft Dynamics 365 for Field Servicen kanssa - Mahdollisuus linkittää Remote Assist -mobiilisovelluksella puhelun aikana jaettu puheluhistoria, puhelunaikaiset tilannekuvat ja tiedostot liitettyyn Dynamics 365 Field Servicen työtilaukseen. - Mahdollisuus aloittaa puhelu etätyötoverille Dynamics 365 Field Service ‑mobiilisovelluksesta Remote Assist ‑mobiilisovellukseen. |
Ei | Kyllä |
Microsoft Intune ‑tuki
Dynamics 365 Remote Assist ‑mobiilisovelluksen iOS- ja Android-versiot tukevat Microsoft Intunen sovellusten suojauskäytäntöjä. Nämä käytännöt varmistavat, että tietoja suojataan ja ne pysyvät laitteessa Intunen käytäntöjen avulla.
Lisätietoja sovellusmäärityskäytännön luomisesta Android‑laitteille.
Videot
- Katso, miten teknikko käyttää Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovellusta paikan päällä
- Katso Dynamics 365 Remote Assist -mobiilisovelluksen live-esittely sovellukseen kirjautumisesta aina puhelun lopettamiseen