Ongelmien vianmääritys ratkaisun kunnon seurantatoiminnon avulla
Ratkaisun kunnon keskuksenavulla saat paremman kuvan ympäristön tilasta ja voit havaita Dynamics 365-ympäristöön liittyviä ongelmia. Ratkaisun kunnon keskus suorittaa sääntöjä esiintymässä vahvistaakseen ympäristön määrityksen, joka voi muuttua ajan mittaan luonnollisten järjestelmätoimien seurauksena. Jotkut säännöistä ovat Dynamics 365 Field Service -kohtaisia, ja voit suorittaa kyseiset säännöt tarvittaessa, kun kohtaat ongelman. Osa säännöistä käynnistyy automaattisesti, kun Field Service asennetaan tai päivitetään. Suorita Field Servicen sääntöjoukko säännöllisesti seurataksesi ympäristösi kuntoa.
Seuraavassa on muutamia yleisiä ongelmia, jotka ratkaisun kunnon keskus havaitsee:
- Käytöstä on poistettu kriittisiä Field Service -prosesseja.
- Päivityksen epäonnistumisen aiheuttavat prosessit määritetään käytöstä poistetuille käyttäjätileille.
- Jos mukautetut verkkoresurssit johtavat suorituksenaikaisiin ongelmiin.
Ratkaisun kuntokeskuksen lisäksi voit tarkistaa Dynamics 365 Field Servicen mukauttamisen parhaat käytännöt ja ratkaisun tarkistustoiminnon suorittamisen komentosarjojen, laajennusten, HTML:n ja työnkulkujen parantamiseksi
edellytykset
- Field Service v8.4.0.338+ (Unified Interface) or v7.5.7.87+ (Web)
- Ratkaisun kunnon keskus laajentaa Power Apps-tarkistustoimintoa ja varmistaa, että ympäristön toiminnot ovat kunnossa.
Suorita kuntotarkistus
Suorita Field Servicen analyysitehtävä:
Avaa Ratkaisun kunnon keskus -sovellus.
Valitse Analyysityöt ja luo uusi analyysityö.
Kun valintaikkuna avautuu, valitse Field Service.
Analyysityö käynnistyy, kun OK valitaan.
Kuntotarkistuksen tulosten tarkastelu
Kun analyysityön suoritus on valmis, järjestelmä avaa yleiskatsaussivun.
Kun suoritat analyysitehtävää, näkyviin tulee kunkin säännön Palautustila, joka ilmaisee, onko sääntö läpäissyt, epäonnistunut tai onko tapahtunut määritysvirhe. Jos sääntö epäonnistuu, Vakavuus ilmaisee , kuinka vakava ongelma on.
| Sääntöpalautuksen tila | Suositus |
|---|---|
| Epäonnistui | Korosta tiettyjä virheitä järjestelmässä; korjaa sääntö ehdotetulla tavalla. |
| Varoitus | Ota huomioon sääntösanomassa mainitut seuraukset. |
| Passi | Ilmaisee, että tässä säännössä ei ole ongelmia. Kaikkien sääntöjen pitäisi olla tässä tilassa. |
Sopimuksen työtilauksen luonti
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, että kaikki työtilaukset on luotu oikein sopimusten perusteella.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, koska sopimuksen toistumisia ei käsitelty oikein ja tarvittavaa työtilausta ei ole luotu.
Korjaaminen
- Määritä, miksi työtilausta ei luotu, sekä virheen syy.
- Korjaa ongelma.
- Jos haluat käynnistää tietueen luonnin uudelleen, muuta sopimuksen Järjestelmän tila -asetukseksi takaisin Arvio. Vaihda se sitten arvoon Aktiivinen.
Varoitus
Sopimuksen tilan muuttaminen poistaa kaikki olemassa olevat sopimuksen varauksen tietotietueet, joiden tila on aktiivinen, mutta luo tietueet uudelleen vain tulevia päivämääriä varten.
Tarkista sopimukseen liittyvä epäonnistunut työnkulku
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa sopimuksiin liittyvät epäonnistuneet työnkulut.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos sopimuksen varauksen määritykseen tai sopimuslaskun määritystietueisiin liittyvä työnkulku epäonnistuu.
Korjaaminen
Valitse analyysin tulos ja valitse Ratkaise.
Tarkistaa aktiiviset sopimukset, joiden päättymispäivä on menneisyydessä
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa sopimukset, joissa Järjestelmän tila on Aktiivinen, mutta päättymispäivä on menneisyydessä. Tilan pitäisi olla Vanhentunut.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos sopimuksen järjestelmätila on aktiivinen, vaikka sen päättymispäivä on menneisyydessä.
Korjaaminen
Valitse analyysin tulos, tarkista sopimus ja valitse Ratkaise.
Huomautukset ja rajoitukset
- Sääntö tarkistaa sopimukset, joiden päättymispäivä on kuluneen 90 päivän aikana.
- Sääntö käsittelee ensimmäiset 5 000 sopimusta, joiden järjestelmän tila on aktiviinen ja päättymispäivä on menneisyydessä.
- Sääntö tarkistaa vain sopimukset, joissa on sopimuksen varauksen asetukset ja sopimuksen varauspäivät.
Etsi poistettuja lomakekirjastoja
Vakavuusaste: Keskitaso
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tunnistaa, onko järjestelmässä Field Service -lomakkeita, joista puuttuu Field Service -kirjastoja.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Field Service -lomakkeesta puuttuu Field Service -kirjastoja.
Muistiinpano
Tämä sääntö saattaa näyttää virheellisesti virheen Hintataso-lomakkeessa.
Korjaaminen
Lisää puuttuvat kirjastot lomakkeeseen. Voit saada tarvittavien kirjastojen luettelon vertaamalla sitä toiseen saman taulukon lomakkeeseen tai muuhun organisaatioon. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua.
Tarkista, onko lomakkeissa epäedullisia mukautuksia
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Kaikissa työtilauslomakkeissa tämä sääntö tarkastaa, ylittääkö aliruudukkojen ohjausobjektien määrä tai hakuohjausobjektien määrä rajan, mikä saattaa vaikuttaa suorituskykyyn. Raja on 4 aliruudukkoa tai 20 hakua. Tämä sääntö käynnistää ilmoituksen järjestelmänvalvojille ja kertoo, millä lomakkeilla on liikaa aliruudukkojen ohjausobjekteja tai hakuohjausobjekteja.
Aliruudukon ohjausobjekti on lomakkeessa oleva taulukko, joka luetteloi toisen taulukon tietueet. Esimerkki aliruudukon ohjausobjektista on työtilauslomakkeessa oleva työtilaustuotteen aliruudukon ohjausobjekti, joka sisältyy Field Serviceen käyttövalmiina.
Hakuohjausobjekti on lomakkeessa oleva kenttä, joka hakee toisen taulukon tietueista, ja sen avulla voi valita tietueen tai useita tietueita kentän täyttämistä varten.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos oletusvälilehdessä (ensimmäinen välilehti) tai jossakin työtilauslomakkeessa on enemmän kuin 4 aliruudukon ohjausobjektia tai 20 hakuohjausobjektia. Lomakkeen oletusvälilehden ohjausobjektien määrä vaikuttaa lataamisen suorituskykyyn.
Korjaaminen
Vähennä hakukenttiä ja aliruudukon ohjausobjekteja oletusvälilehdessä siirtämällä ne lomakkeen muihin välilehtiin tai piilottamalla ne lomakkeesta, jos niitä ei tarvita.
Katso lisäkeinoja kohdasta Paranna lomakkeen lataamisaikaa.
Tarkistetaan, onko kenttien pakollista tasoa muokattu
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko Työtilaus- tai Sopimus-lomakkeen järjestelmäkentän pakollisuustasoa muutettu.
Miksi se epäonnistuu
Sääntö epäonnistuu, jos Field Servicen käyttövalmiin Työtilaus- ja Sopimus-lomakkeen järjestelmäkentän pakollisuustasoa on muutettu.
Korjaaminen
- Valitse Power Appsissa Taulukot>Kaikki ja hae työtilaus tai sopimus.
- Valitse taulukko.
- Valitse Rakenne-kohdasta Sarakkeet. Etsi ja valitse analyysissa lueteltu kenttä.
- Muuta Muokkaa saraketta -ruudussa Pakollinen-asetukseksi Pakollinen ja tallenna.
Muistiinpano
Tämä sääntö on otettu käyttöön vain Työtilaus- ja Sopimus-lomakkeen valmiissa pakollisessa kentässä.
Tarkistaa sopimuksen varausten päivämäärien versioristiriidat sopimuksen varausten asetusten kanssa
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, vastaako sopimuksen varausten päivämäärien versio vastaavien sopimuksen varauksen asetusten versiota.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos sopimuksen varauksen päivämäärän versioarvon ja sitä vastaavan sopimuksen varauksen asetusten välillä on ristiriita. Tämä sääntö koskee vain aktiivisia varauspäivämäärätietueita, joiden varauspäivään on alle 90 päivää. Ristiriitatilanteessa järjestelmä ei ehkä luo työtilausta kyseiselle varauspäivälle.
Korjaaminen
Ota yhteys tukeen.
Huomautukset ja rajoitukset
Tämä sääntö ottaa huomioon 5 000 tärkeintä aktiivista sopimuksen varauspäivämäärä -tietuetta viimeisten kolmen kuukauden ajalta viimeisimmän varauspäivämäärän perusteella.
Sopimuksen laskun päivämäärien ja sopimuksen laskun asetusten välisten versioristiriitojen tarkistaminen
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, vastaako sopimuksen laskun päivämäärien versio vastaavien sopimuksen laskun asetusten versiota.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos sopimuksen laskun päivämäärän versioarvon ja sitä vastaavan sopimuksen laskun asetusten välillä on ristiriita. Tämä sääntö koskee aktiivisia sopimuksen laskutuspäivämäärätietueita, joiden laskutuspäivään on alle 90 päivää. Ristiriitatilanteessa järjestelmä ei ehkä luo laskua kyseiselle laskupäivälle.
Korjaaminen
Ota yhteys tukeen.
Huomautukset ja rajoitukset
Tämä sääntö ottaa huomioon 5 000 tärkeintä aktiivista sopimuksen laskutuspäivämäärä -tietuetta viimeisten kolmen kuukauden ajalta viimeisimmän laskutuspäivämäärän perusteella.
Connected Field Service -sovellusmoduulin mukautukset
Vakavuusaste: Matala
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko Connected Field Service -sovellusmoduuliin tehty mukautuksia, jotka ovat vanhentumassa ja joita ei pitäisi toteuttaa.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos organisaation Connected Field Service -sovellusmoduulissa on mukautuksia.
Korjaaminen
Poista Connected Field Service -sovellusmoduulin mukautukset.
Mukautetut asetusjoukot
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tunnistaa, onko jokin Field Service -asetusryhmä, jota ei pitäisi mukauttaa, mukautettu. Asetusjoukkojen mukauttaminen voi aiheuttaa odottamatonta toimintaa.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos jossakin Field Service -oletusvaihtoehtojoukossa on mukautuksia. Asetusjoukkojen lisäyksiä ei lasketa virheiksi, vain asetusjoukkojen asetuksiin tehdyt muutokset.
Korjaaminen
Mukautusten poistaminen Field Servicen asetusjoukoista manuaalisesti.
Mukautetut verkkoresurssit
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö havaitsee, mitkä mukautetut verkkoresurssit eivät kuulu Field Service -pakettiin. Field Service -päivitys ei päivitä mukautettuja verkkoresursseja, mikä voi aiheuttaa toimintaongelmia.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos on olemassa jokin mukautettu verkkoresurssi, joka ei kuulu Field Service -pakettiin.
Korjaaminen
Poista mukautukset mukautettujen verkkoresurssien ratkaisukerrosten käyttöliittymän kautta. Field Servicen päivityksen yhteydessä verkkoresurssit voidaan päivittää oikein.
Field Servicen yksilöivien numeroiden työnkulun tarkistuksen poistaminen
Vakavuusaste: Matalasta keskitasoon
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, toimiiko automaattisten numeroiden joukkopoiston työnkulku oikein.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Poista yksilöllinen numero -työnkulku epäonnistuu.
Korjaaminen
Valitse analyysin tulos ja valitse Ratkaise.
Poistetut prosessit
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa kaikki poistetut prosessit.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Field Servicen käyttövalmiita prosesseja poistetaan.
Korjaaminen
Ota yhteys tukeen.
Poistetut SDK-viestin käsittelyvaiheet
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa kaikki poistetut SDK-viestin käsittelyvaiheet.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Field Servicen käyttövalmiita SDK-viestin käsittelyvaiheita poistetaan.
Korjaaminen
Ota yhteys tukeen.
Poistetut verkkoresurssit
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa kaikki poistetut verkkoresurssit.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos jokin Field Servicen käyttövalmiista verkkoresursseista on poistettu järjestelmästä.
Korjaaminen
Ota yhteys tukeen.
Käytöstä poistetut SDK-viestin käsittelyvaiheet
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa kaikki käytöstä poistetut SDK-viestin käsittelyvaiheet. Käytöstä poistetut SDK-viestien käsittelyvaiheet johtavat virheelliseen toimintaan Field Serviceä käytettäessä.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos jokin Field Servicen SDK -viestin käsittelyvaiheista on poistettu käytöstä.
Korjaaminen
Ota käyttöön käytöstä poistetut SDK-viestin käsittelyvaiheet.
Field Servicen varausasetusten metatietojen määritys
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, että Field Servicen varauksen asetuksen metatietotietue on järjestelmässä oikein. Jos tämä tietue puuttuu, aikataulutustoiminto ei välttämättä toimi odotetulla tavalla.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Field Servicen varauksen asetuksen metatietotietuetta ei ole järjestelmässä.
Korjaaminen
Ota yhteys tukeen.
Field Servicen asetukset
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, että Field Servicen asetusten tietue on järjestelmässä oikein.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Field Servicen asetustietuetta ei ole tai sitä ei ole määritetty oikein.
Korjaaminen
Järjestelmä luo tämän tietueen uudelleen, jos sitä ei löydy Field Servicen normaalin käytön aikana. Jos tietuetta ei luoda automaattisesti uudelleen, ota yhteyttä tukeen.
Lomakkeiden suorituskonteksti puuttuu
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tunnistaa, onko järjestelmässä lomakkeita, joissa tapahtumakäsittelijät viittaavat Field Service -kirjastoihin välittämättä suorituskontekstin parametria.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, koska Field Service -koodi odottaa, että suorituskontekstin parametri välitetään OnLoad-tapahtuman käsittelijälle. Jos tämä arvo puuttuu, se voi aiheuttaa virheitä lomakkeen käytön aikana.
Huomautus
Yleisin skenaario, jossa tämä sääntö aiheuttaa virheen, on se, että jostakin käyttövalmiista lomakkeesta on kopio (Field Service -versio vanhempi kuin 8.X) ja sitten Field Service päivitetään. Näissä skenaarioissa näistä Field Servicen aiemmista versioista ExecutionContext parameter kopioiduista lomakkeista puuttuu nämä lomakkeet, jotka eivät ole valmiita.
Korjaaminen
- Valitse Power Appsissa Taulukot>Kaikki ja hae työtilaus tai sopimus.
- Valitse taulukko.
- Valitse Tietokokemukset-kohdasta Lomakkeet.
- Valitse Tapahtumat-välilehti.
- Valitse kukin Tapahtumakäsittelijä ja ota käyttöön Välitä suorituskonteksti ensimmäisenä parametrina.
- Tallenna ja julkaise lomake.
Keskeneräinen Field Service -päivitys
Vakavuusaste: Matala
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö havaitsee, onko Field Servicen päivitys käynnistynyt ilman onnistunutta valmistumista.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Field Service -päivitys on käynnistetty, mutta sen valmistuminen ei onnistu.
Korjaaminen
Käynnistä uudelleen Field Service -päivitys. Kun päivitys on onnistunut, tämä sääntö toistaa läpäisyn. Jos päivitys epäonnistuu uudelleen, ota yhteyttä tukeen.
Asiakastietueen Leveysaste- ja Pituusaste-arvot
Vakavuusaste: Matala
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko asiakastietueessa leveys- ja pituusasteen arvot.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos asiakastietueessa ei ole leveys- tai pituusastetta tai ei kumpaakaan.
Korjaaminen
Tarkista, onko osoite annettu asiakaslomakkeessa. Jos näin on, asiakkaaseen lisätään maantieteelliset koordinaatit valitsemalla kyseinen painike asiakaslomakkeen komentopalkissa.
Sopimuksen varauksen asetusten omistajien oikeustarkistus
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, että sopimuksen varauksen asetusten tietueen omistajilla työtilausten luontiin tarvittavat oikeudet.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos sopimuksen varauksen asetusten omistajilla ei ole seuraavia oikeuksia:
1.prvCreatemsdyn_workorder
Korjaaminen
Delegoi oikeudet kullekin sopimuksen varauksen asetustietueen omistajalle.
Sopimuksen laskun asetusten omistajien oikeustarkistus
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko sopimuksen laskun asetustietueen omistajilla laskujen luontiin tarvittavat oikeudet.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos sopimuksen laskun asetusten omistajilla ei ole seuraavia oikeuksia:
1.prvCreateInvoice
Korjaaminen
Delegoi oikeudet kullekin sopimuksen laskun asetustietueen omistajalle.
Luonnostilassa olevat prosessimääritykset
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko olemassa luonnostilassa olevia prosessimäärityksiä. Jos prosesseja on luonnostilassa, Field Service ei toimi oikein.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos löytyy prosessimäärityksiä luonnostilassa.
Korjaaminen
Aktivoi prosessimääritykset uudelleen, jotta ne eivät ole luonnostilassa.
Käytöstä poistettujen käyttäjien omistamat prosessimääritykset
Vakavuusaste: Keskitasosta korkeaan
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko prosessimääritykset delegoitu käytöstä poistetuille käyttäjille.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos on prosessimäärityksiä, jotka on delegoitu käytöstä poistetuille käyttäjille, mikä voi aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen.
Korjaaminen
Muuta prosessin omistajaksi aktiivinen käyttäjä.
Toistuvuus sopimuksen varauksen asetuksissa
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, jos toistuvuusasetus on määritetty sopimuksen varauksen asetuksissa ja onko se kelvollinen toistuvuusasetuksen arvo.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos sopimuksen järjestelmän tila on Aktiivinen ja sen sopimuksen varauksen asetustietueen Luo työtilaus automaattisesti -asetuksena on Kyllä, mutta toistuvuusasetusta ei ole määritetty tai sitä ei ole määritetty oikein.
Korjaaminen
Sopimuksen varauksen asetuksille määritetään kelvollinen toistuvuus ja valitaan Sopimus>Sopimuksen varauksen asetukset>Varauksen toisto.
Universal Resource Schedulingin version yhteensopivuuden tarkastus
Vakavuusaste: Matala
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, että asennettu Field Service -versio on yhteensopiva Universal Resource Schedulingin version kanssa.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos organisaatioon asennettu Universal Resource Scheduling -ratkaisu ei ole yhteensopiva asennetun Field Service -version kanssa. Näin voi käydä, jos on asennettu toinen Universal Resource Scheduling -ratkaisun sisältävä paketti, joka päivittää Universal Resource Scheduling -ratkaisun version.
Korjaaminen
Päivitä varoitussanomassa mainittu ratkaisu yhteensopivaksi Field Servicen kanssa.
Tarkista, että automaattinen numerointi käytössä
Vakavuusaste: Matala
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko organisaatiossa automaattinen numerointi käytössä. Suosittelemme, että asiakkaat käyttävät uutta automaattista numerointitoimintoa Field Service -taulukoiden numeroimisen yksilöllisyyden varmistamiseksi.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos organisaatiossa ei ole automaattinen numerointi käytössä.
Korjaaminen
Ota automaattinen numerointi käyttöön Field Servicessä. Valitse Asetukset-alueella # Automaattinen numerointi.
Tarkista Field Service- ja Project Service Automation -ratkaisujen yhteensopivuus
Vakavuusaste: Matala
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, että asennettu Field Service -versio on yhteensopiva asennetun Project Service Automationin version kanssa.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos organisaatioon asennettu Project Service Automation -ratkaisu ei ole yhteensopiva organisaatioon asennetun Field Service -version kanssa.
Korjaaminen
Päivitä varoitussanomassa mainittu ratkaisu yhteensopivaksi Field Servicen kanssa.
Mobiilikäyttäjän käyttöoikeusroolien tarkistaminen
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko Field Service -mobiilisovelluksen etulinjan työntekijöille määritetty Field Service -resurssi -rooli ja Field Service -resurssi -kenttäsuojausprofiili.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos Field Service -mobiilisovellusta käyttäville etulinjan työntekijöille ei ole määritetty Field Service -resurssi -roolia tai Field Service -resurssi -kenttäsuojausprofiilia. Käyttäjän liiketoimintayksikkö näkyy sanomassa, kun organisaatiossa on useita liiketoimintayksikköjä.
Korjaaminen
Lisää Field Service -resurssi -käyttöoikeusrooli ja Field Service -resurssi -kenttäsuojausprofiili käyttäjälle. Lisätietoja: Etulinjan työntekijöiden määrittäminen.
Käytöstä poistettujen käyttäjien omistamat odottavat työnkulun esiintymät
Vakavuusaste: Korkea
Tarkistuksen kohde
Tämä sääntö tarkistaa, onko odottavia työnkulkuesiintymiä delegoitu käytöstä poistetuille käyttäjille. Kyseiset työnkulut eivät voi luoda luotavia tietueita oikein.
Miksi se epäonnistuu
Tämä sääntö epäonnistuu, jos käytöstä poistetulle käyttäjätilille on määritetty keskeytetty työnkulku, joka on tilassa Odottaa.
Korjaaminen
Käynnistä työnkulku uudelleen. Lisätietoja on yleisessä dokumentaatiossa tai yhteydenpidossa.