Määritä palvelutehtävän tyypit
Huoltotehtävätyypit Dynamics 365 Field Servicessä määrittävät niiden huoltotehtävien "tyypit", jotka kenttäteknikko suorittaa huoltosijainnissa. Voit käyttää niitä luodaksesi prosessivaiheita tai tarkistuslistoja teknikon noudatettavaksi, kun hän toteuttaa työtilauksen. Esimerkiksi työtilauksessa, jossa on vaihdettava kompressori jääkaappiin, palvelutehtävän tyypin luettelossa nähdään viisi tärkeää prosessien vaihetta. Kenttäteknikko voi merkitä kunkin tehtävän valmistuneen.
Huoltotehtävät lisätään joko manuaalisesti tai yhdistämällä tapaustyyppejä kuhunkin työtilaukseen. Voit määrittää kullekin huoltotehtävälle keston. Tämä kesto kootaan yhteen työtilauksen kokonaiskestoon.
Avaa Field Service -sovelluksesta Asetukset-alue.
Valitse Työtilaukset-kohdassa Huoltotehtävän tyyppi.
Valitse Uusi.
Anna seuraavat tiedot:
- Nimi: Anna palvelutehtävän tyypin nimi.
- Arvioitu kesto: Määritä, kuinka kauan teknikolta kestää suorittaa palvelutehtävä.
- On tarkastus: Määritä asetukseksi Kyllä, jos palvelutehtävän tyyppiin liittyy tarkastus.
- Kuvaus: Kirjoita palvelutehtävän kuvaus.
Valitse Tallenna.
Muistiinpanoja osassa tehdään muut palvelutehtävää koskevat huomautukset.