Ota sijainti- ja kartta-asetukset käyttöön
Sijainnit ja kartat ovat tärkeitä, että saat Field Servicestä eniten lisäarvoa. Esimerkiksi tietämällä työtilausten ja resurssien sijainnin sovellus voi tehokkaasti reitittää lähimmän kenttätyöntekijän (resurssin) palvelupyyntöön (työtilaukseen).
Tärkeä
Kun muodostat yhteyden yhdistämispalveluun, järjestelmä voi jakaa tietojasi. Tiedot sisältävät osoitteita ja koordinaatteja sekä ulkoisia järjestelmiä Microsoft Dynamics 365 -ympäristön ulkopuolella. (Karttapalvelulla tarkoitetaan Bing Mapsia tai muuta kolmannen osapuolen karttapalvelua, jonka sinä tai käyttöjärjestelmäsi määrittää). Tämä pätee myös julkishallinnon pilviympäristöihin. Karttapalvelun käyttöön sovelletaan erillisiä käyttöehtoja. Tällaisista ulkoisista järjestelmistä Microsoft Dynamics 365:een tuotaviin tietoihin sovelletaan Microsoftin tietosuojalauseketta.
Ota Bing Maps käyttöön (näytä Bing Maps lomakkeissa)
Ota kartat käyttöön, jotta lähetykset ja teknikot näkevät tilausten, asiakkaiden ja muiden tietueiden karttanäkymän. He voivat myös käyttää osoitesuosituksia tietojen syöttämiseen nopeasti ja tarkasti, saada ohjeita ja tarkastella reaaliaikaista liikennettä.
Bing Maps on oletusarvon mukaan käytössä uusissa ympäristöissä EU:n ulkopuolella. EU-asiakkaat voivat halutessaan käyttää Bing Mapsia tietosuojailmoituksella ja antaa suostumuksensa tietojen jakamiseen ulkoisen järjestelmän kanssa. Jos haluat muuttaa asetusta, siirry kohtaa Bing Mapsin hallinta.
Yhteyden muodostaminen karttapalveluun
Yhdistäminen karttoihin on oletusarvon mukaan käytössä uusissa ympäristöissä. Tarkista tai muuta asetusta seuraavien vaiheiden mukaisesti.
Avaa Field Servicessa Resurssin aikatauluttaminen -sovellus.
Siirry alueeseen Asetukset ja valitse Hallinto>Aikataulutusparametrit.
Määritä Muodosta yhteys Mapsiin -asetukseksi Kyllä.
Valitse Tallenna ja sulje.
Ota Bing-kartat-yhteys käyttöön saadaksesi palvelunparannuksia, kuten työtilausten ja resurssien sijaintitietoja. Jos Kartan ohjelmointirajapinta -kenttä pysyy tyhjänä, Field Service noutaa sijainti- ja matka-aikatiedot Bing-kartat-ohjelmointirajapinnasta puolestasi. Järjestelmänvalvojat voivat kuitenkin määrittää oman ohjelmointirajapinta-avaimensa mukautettujen käyttöönottojen käyttöä varten. Mukautetun ohjelmointirajapinta-avaimen käytöstä peritään Azure-palvelun käyttömaksut.
Osoitteiden automaattisen geokoodauksen ottaminen käyttöön
Geokoodaus kytkee osoitteeseen leveys- ja pituusasteet. Sen avulla lähettäjät voivat paikantaa työtilaukset tehokkaammin kuin antaa vain osoitteen.
Siirry kohtaan Laske arvioitu matka-aika ottamalla automaattinen geokoodaus käyttöön.
Ota käyttöön osoitteen ehdotukset
Asiakas-, tilaus- ja varauslomakkeiden osoitesuositusten avulla voit syöttää osoitteet nopeasti. Suosituksilla varmistetaan oikeellisuus ja vähennetään virheitä. Voit ottaa osoitesuositukset käyttöön asetuksissa. Osoitesuosituksia käytetään asiakas-, työtilaus- ja varauslomakkeissa.. Sitä ei vo mukauttaa tai käyttää muissa lomakkeissa, ja se on piilotettu lomakkeen muokkauksen aikana.
Muistiinpano
Field Service - Resurssi -käyttöoikeusrooli sisältää oletusarvoisesti vain luku-oikeudet, eikä osoitteita voi muokata.
Ota varauskartat käyttöön
Varauskartat ovat ominaisuus, jonka avulla etulinjan työntekijät voivat nähdä aikataulutetut työnsä kartalla.
Lue lisätietoja kohdasta: Geospatiaalisten ominaisuuksien ottaminen käyttöön ympäristössä.
Sijainnin seuranta
Etulinjan työntekijät ovat usein työpäivänsä aikana eri paikoissa, ja aikatauluttajien on hyvä tietää, missä etulinjan työntekijät ovat milloinkin. Field Service -mobiilisovellusta käyttävät etulinjan työntekijät voivat mahdollistaa sijainnin jakamisen sovelluksesta, jolloin aikatauluttajat voivat visualisoida heidän sijaintinsa aikataulutaulukossa sekä tarkastella luetteloa, jossa näkyy etulinjan työntekijän sijaintihistoria. Lisätietoja: Sijainnin seuranta.
Paikannusrajojen käyttäminen
Paikannusraja on tietyn sijainnin ympärillä oleva virtuaalinen raja. Paikannusrajoja käyttämällä käyttäjät voivat luoda vyöhykkeitä työpaikkojen, asiakaskohteiden ja suojattujen alueiden ympärille. Voit määrittää järjestelmän käynnistää erilaisia toimintoja, kun henkilö tai varusteltu ajoneuvo ylittää paikannusrajan. Lisätietoja on kohdassa Paikannusrajojen käyttäminen.
Mukautetun Bing-kartat-ohjelmointirajapinta-avaimen käyttö
Ota Bing-kartat-yhteys käyttöön saadaksesi palvelunparannuksia, kuten työtilausten ja resurssien sijaintitietoja. Jos Kartan ohjelmointirajapinta -kenttä pysyy tyhjänä, Field Service noutaa sijainti- ja matka-aikatiedot Bing-kartat-ohjelmointirajapinnasta puolestasi. Järjestelmänvalvojat voivat kuitenkin määrittää oman ohjelmointirajapinta-avaimensa mukautettujen käyttöönottojen käyttöä varten. Mukautetun ohjelmointirajapinta-avaimen käytöstä peritään Azure-palvelun käyttömaksut.