Usein kysytyt kysymykset työtilausten luonnista Outlookin Field Servicen Copilotin avulla
Tässä artikkelissa on vastauksia yleisiin kysymyksiin, jotka koskevat Outlookin Dynamics 365 Field Servicessa käytettävää tekoälytekniikkaa työtilausten luomisessa sähköpostiviesteistä Copilotin avulla. Artikkelissa on myös tärkeitä seikkoja ja tietoja siitä, miten tekoälyä käytetään, miten sitä on testattu ja arvioitu, sekä tiettyjä rajoituksia.
Mitä on työtilausten luonti Outlookissa Copilotin avulla?
Tämän tekoälypohjaisen ominaisuuden avulla etulinjan esihenkilöt voivat helposti luoda työtilauksia asiakkailta saaduista sähköpostiviesteistä. Esihenkilöt voivat tarkastella, muokata ja ajoittaa työtilauksia Outlookissa työnkulun häiriintymättä.
Mitkä ovat toiminnon ominaisuudet?
Ominaisuus jäsentää sähköpostiketjun sisällön ja käyttää näitä tietoja työtilauslomakkeen kenttien täyttämiseen, mukaan lukien yhteenvedon luominen tilauksen kuvauskenttää varten.
Mikä on ominaisuuden käyttötarkoitus?
Tarkoituksena on auttaa etulinjan esihenkilöitä luomaan suuria määriä työtilauksia aiempaa nopeammin ja entistä vähemmällä manuaalisella työllä. Tämä ominaisuus täyttää monia kenttiä ja tietoja, joita tarvitaan tilausten luomiseen sähköpostisisällön ja palvelutilin tietojen perusteella.
Miten ominaisuus on arvioitu? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?
Tätä ominaisuutta arvioitiin käyttämällä sekä suorituskyvyn testausta että menetelmiä, jotka on kohdistettu erityisesti tekoälyominaisuuksille käyttäjien turvallisuuden varmistamiseksi. Laajaa testitapausten joukkoa käytettiin arvioitaessa mahdollisesti arkaluontoisen tai haitallisen sisällön luomisen riskiä. Standardoidussa sisäisessä työkalussa on lisätestauksia, joilla varmistetaan haittojen suodattimet ja suojausta vähentävät toiminnot, kuten hyökkäysten estäminen, toimivat odotetusti. Jokaisen seuraavan päivityksen yhteydessä järjestetään lisää arviointia ominaisuuden koko elinkaaren ajan. Lisätietoja Microsoftin vastuullisen tekoälyn periaatteista.
Mitkä ovat ominaisuuden rajoitukset? Miten käyttäjät voivat minimoida rajoitukset työtilauksen luomisessa Outlookin kautta, kun he käyttävät ominaisuutta?
- Sähköpostiviestin tekstiosan pituus voi olla enintään 15 788 merkkiä.
- Mukautettujen työtilausten luontilomakkeita ei tueta.
- Yhteenvedot, jotka luodaan työtilauksen luomisen aikana, ovat saatavilla vain englanniksi (en-us).
- Osaa työtilauslomakkeen kentistä ei ehkä ole täytetty automaattisesti.
Mitä maantieteellisiä alueita ja kieliä tuetaan?
Copilot-ominaisuuksiin tutustuminen maantieteellisen sijainnin ja kielen mukaan.
Mitkä operatiiviset tekijät ja asetukset mahdollistavat toiminnon tehokkaan ja vastuullisen käytön?
- Käyttäjille muistutetaan, että tekoälyn avulla muodostettu sisältö voi olla virheellistä sekä lomakkeen yläpuolella että kuvausruudussa.
- Käyttäjiä pyydetään tarkistamaan tekoälyn luoma sisältö ennen tallennusta.