Usein kysytyt kysymykset sähköpostivastausten luonnostelusta Outlookin Field Servicessa Copilotin avulla
Tässä artikkelissa saat vastauksia yleisiin kysymyksiin, jotka liittyvät Outlookin Dynamics 365 Field Servicen sähköpostivastausten luonnostelussa käytettävään tekoälytekniikkaan. Se sisältää myös tärkeimmät näkökohdat ja tiedot tekoälyn käytöstä, siitä, miten se on testattu ja arvoitu, sekä luettelon mahdollisista erityisrajoituksista.
Mikä on sähköpostivastausten luonnostelu Outlookissa Copilotin avulla?
Tämän ominaisuuden avulla etulinjan esimiehet voivat helposti vastata asiakkaiden sähköpostiviesteihin ehdotetuilla aikatauluilla tai aikatauluttaa työtilausten vahvistukset.
Mitkä ovat toiminnon ominaisuudet?
Ominaisuus jäsentää sähköpostiketjun ja Dynamics 365 Field Service -työtilausten sisällön ja luonnostelee niiden perusteella asiakkaalle sähköpostivastauksen. Toiminto luo ehdotetun aikataulun aikatauluttamattomia työtilauksia varten tai aikataulutuksen vahvistuksen aikataulutetuille työtilauksille.
Mikä on ominaisuuden käyttötarkoitus?
Tarkoituksena on auttaa etulinjan päälliköitä reagoimaan työtilausaikatauluihin liittyviin sähköposteihin nopeammin ja vähentämään manuaalista työtä.
Miten ominaisuus on arvioitu? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?
Tätä ominaisuutta arvioitiin käyttämällä sekä perinteisiä suorituskykytestauksia että tekoälyominaisuuksille kohdistettuja menetelmiä käyttäjien turvallisuuden ja suojauksen varmistamiseksi. Laajaa testitapausten joukkoa käytettiin arvioitaessa mahdollisesti arkaluontoisen tai haitallisen sisällön luomisen riskiä. Standardoidussa sisäisessä työkalussa on lisätestauksia, joilla varmistetaan haittojen suodattimet ja suojausta vähentävät toiminnot, kuten hyökkäysten estäminen, toimivat odotetusti. Jokaisen seuraavan päivityksen yhteydessä järjestetään lisää arviointia ominaisuuden koko elinkaaren ajan. Lisätietoja Microsoftin vastuullisen tekoälyn periaatteista.
Mitkä ovat ominaisuuden rajoitukset? Miten käyttäjät voivat minimoida Outlookin sähköpostivastausten rajoitusten vaikutuksen ominaisuutta käytettäessä?
Sähköpostivastaukset luodaan vain työtilauksille, joiden Järjestelmän tila on Aikataulutettu tai Aikatauluttamaton.
Mitä maantieteellisiä alueita ja kieliä tuetaan?
Lisätietoja on Copilotin kansainvälisen saatavuuden raportissa.
Mitkä operatiiviset tekijät ja asetukset mahdollistavat toiminnon tehokkaan ja vastuullisen käytön?
Käyttäjille muistutetaan sekä lomakkeen yläpuolella että kuvausruudussa, että tekoälyn luoma sisältö voi olla virheellistä. Käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan tekoälyn luoma sisältö ennen tallentamista.