Copilot-suodattimien käyttäminen
Copilot-suodattimien avulla voit luoda vastauksia tiettyjen aiheiden perusteella. Suodattimet tarjoavat välittömän kontekstin ja vähentävät mahdollisuutta saada epäolennaisia vastauksia Copilotia käytettäessä.
Muistiinpano
On suositeltavaa, että määritetyissä suodattimissa käytettävissä asianmukaista tietosisältöä, jotta saat odotetut vastaukset.
Järjestelmänvalvojat voivat määrittää erilaisia suodatusasetuksia käyttäjille. Seuraavat toiminnot ovat käytettävissä suodatusasetusten mukaan::
- Voit valita suodattimet, jotka tarkentavat Copilotin luomia vastauksia.
- Automaattisten suodattimien tarkasteleminen ja muokkaaminen. Nämä suodattimet perustuvat nykyiseen avattuun tietueeseen. Muuten nämä suodattimet toimivat taustalla etkä voi tarkastella tai muokata niitä.
Organisaatiolla voi olla esimerkiksi useita osastoja, ja itse työskentelet vain luottokortteihin liittyvien kyselyiden parissa. Jos käytät luottokorttisuodatinta, Copilot noutaa luottokortin sisällön vain tietolähteestä, jota sitten käytetään vastausten luomiseen.
Jos palvelupyyntöä varten on otettu käyttöön automatisoituja suodattimia asiakkaan tilin sijainnin perusteella, Copilot käyttää suodatinta automaattisesti, kun avaat palvelupyyntöä. Voit muuttaa suodattimia tarvittaessa.
Kun molempia suodattimia käytetään, Copilot luo vastaukset molempien suodattimien perusteella.
Suodatinta käytetään seuraavasti:
- Valitse Suodattimet Copilot-ruudussa. Valitse suodattimet -valikko avautuu.
- Valitse tarvittavat vaihtoehdot. Suodatinvaihtoehtoa voi myös hakea.
- Valitse Käytä.
Määritetyssä suodattimessa voi käyttää seuraavia toimintoja:
- Kun Copilot luo uusia vastauksia tai kun muokkaat suodatinmääritystä, saat ilmoituksen suodattimien käyttämisestä Copilot-ruudussa.
- Suodattimet-kohdan vieressä näkyy visuaalinen ilmaisin, jossa valittujen suodatinvaihtoehtojen määrä.
- Näkyviin tulee automaattisen suodattimen visuaalinen ilmaisin.
- Määritetyt suodattimet koskevat kysymyksen kysymistä sekä keskustelun tai sähköpostin luonnostelua.
- Suodatin tallennetaan. Suodatinta ei tarvitse määrittää aina, kun kirjaudut sisään.