Jaa


Ääni-ilmoituksen asetusten mukauttaminen

Muistiinpano

Ominaisuuden saatavuustiedot ovat seuraavat.

Dynamics 365:n yhteyskeskus – upotettu Dynamics 365:n yhteyskeskus – itsenäinen Dynamics 365 Customer Service
Kyllä Kyllä Kyllä

Voit mukauttaa saapuvien keskustelupyyntöjen ääni-ilmoituksen asetuksia käyttämällä sovellusvälilehtipaneelin mukauttamisvalikkoa. Ääni-ilmoitukset ovat käytettävissä kaikissa kanavissa, ja ne voidaan määrittää myös meneillään olevien keskustelujen viesteille.

Edellytykset

  • Ääni-ilmoituksia voi mukauttaa vain, jos järjestelmänvalvoja on ottanut kyseisen asetuksen käyttöön. Lisätietoja on kohdassa Ota ääni-ilmoitukset käyttöön
  • Selaimen on sallittava äänien toistaminen. Microsoft Edgessä ääni sallitaan oletusarvoisesti. Jos ääniasetukset on kuitenkin jostain syystä poistettu käytöstä, ne voidaan ottaa käyttöön siirtymällä Microsoft Edgen median automaattiseen toistoasetukseen. Lisätietoja muiden selainten ääni-ilmoitusten ottamisesta käyttöön on selainkohtaisissa ohjeissa.

Ääni-ilmoitusten mukauttaminen

Mukautettuja asetuksia käytetään ennen järjestelmänvalvojan asetuksia. Voit ottaa ilmoitukset käyttöön kaikissa kanava tasoissa kaikissa kanavissa, jotka on valmisteltu ja käytettävissä.

  1. Valitse sovelluksen välilehden ruudussa pluskuvake ja valitse sitten Mukauttaminen. Mukauttamisen käyttäjäasetukset -sivu avautuu.

  2. Valitse Ääniasetukset.

  3. Mukauta seuraavat kanavien asetukset:

    • Toista ääni: aseta tilanvaihtopainike Kyllä-asentoon.

    • Toista vastaukseen asti: Aseta painikkeeksi Kyllä, jos haluat, että ääntä soitetaan, kunnes vastaat.

    • Ääni: Hyväksy oletusasetus tai hae ja valitse toinen äänitiedosto. Voit ladata ja käyttää valittua äänitiedostoa Uusi äänitiedosto -vaihtoehdolla. Sinulla on myös mahdollisuus esikatsella ääntä.

    • Äänenvoimakkuus: hyväksy oletusasetus tai säädä äänenvoimakkuutta liukusäätimellä.

      Ääni-ilmoitusten mukauttaminen

    • Palauta oletusasetukset: Kun mukautat mitä tahansa asetusta, voit palauttaa painikkeen alkutilaan.

  4. Mukauta Avoimien istuntojen saapuvat viestit -osassa avoimien istuntojen, kuten live-keskustelun tai yhteisöpalvelukanavan, viestien ääni-ilmoitusten vaihtoehtoja.

    Avoimien istuntojen ääni-ilmoitusten asetukset

  5. Valitse Tallenna.

Viestintäpaneelin tarkasteleminen
Ilmoitusten tarkasteleminen