Palvelujen aikataulutuksen määritys
Palveluiden ajoitus on ympäristöpohjainen päivitys. Lisätietoja on kohdassa Määritysskenaariot. Jos päivitys kuitenkin viivästyy tai epäonnistuu, voit siirtyä Power Platform -hallintakeskukseen ja etsiä uusimman version, joka on saatavilla palveluiden aikataulutuksen ydintoiminnoille ja päivittää esiintymäsi.
Palvelujen aikataulutuspaketti on otettava käyttöön, ja tämä sisältää myös Universal Resource Scheduling (URS) -toiminnallisuuden. Lue lisää kohdasta Dynamics 365:n palveluiden aikataulutuksen ydintoimintojen julkaistut versiot.
edellytykset
Varmista, että sinulla on tarvittava käyttöoikeusrooli tai sitä vastaavat käyttöoikeudet. Lisätietoja on kohdassa Käyttöoikeusroolien hallinta palveluiden aikataulutuksessa.
Varmista, että organisaatiossa on Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 tai uudempi versio. Jos organisaatiolla on versio, joka on vanhempi kuin 3.2.0.405, Universal Resource Schedulingin asennus epäonnistuu. Jos haluat tarkistaa ilmentymäsi Unified Resource Scheduling -version, siirry kohtaan Asetukset>Ratkaisut.
Lisätietoja: Aikatauluta mitä tahansa Unified Resource Schedulingilla (Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation).
Muistiinpano
- Jos organisaatiossasi ei ole Universal Resource Schedulingia, Ydinpalveluiden aikataulutus -ratkaisu asentaa Universal Resource Schedulingin uusimman version.
- Jos Field Service tai Project Service on jo asennettu organisaatioon ja siinä on Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 tai uudempi versio, silloin myös Universal Resource Scheduling päivitetään uusimpaan versioon. Muussa tapauksessa asennus epäonnistuu.
- Uusin Universal Resource Scheduling -versio ei välttämättä ole yhteensopiva vanhojen Field Service- tai Project Service -versioiden kanssa.
Varmista, että organisaatiollasi on asiakaspalvelukeskussovellus.
Skenaarioiden määrittäminen
Palvelun aikatauluttamisen määritystapa perustuu seuraaviin skenaarioihin:
Jos käytössä on uusia tai aiemmin luotuja organisaatioita, joihin ei ole asennettu palveluiden aikataulutuksen perusratkaisua, palveluiden aikataulutus asennetaan Power Platform -hallintakeskuksesta.
Aiemmin luoduissa organisaatioissa, joihin Core Service Scheduling -ratkaisu on jo asennettu, lisäpäivitykset tehdään automaattisesti.