Customer Insightsin asennuksen poistaminen
Voit poistaa Customer Insightsin kaikista Dynamics 365 -esiintymistä, joihin se on asennettu. Kun olet poistanut asennuksen, saat käyttöösi vapaan Customer Insights -käyttöoikeuden, jota voit käyttää halutessasi toisessa Dynamics 365-esiintymässä.
Tärkeää
Alla kuvattu asennuksen poistoprosessi ei poista kaikkia Customer Insights - Journeysiin liittyviä ratkaisuja esiintymästäsi. Poistaaksesi kaikki Customer Insights - Journeysiin liittyvät ratkaisut, sinun on noudatettava alla olevaa prosessia ja poistettava sitten ratkaisut manuaalisesti kohdassa Ratkaisujen asennuksen poistojärjestys Customer Insights - Journeysin poistamisessa luetellussa järjestyksessä.
Customer Insights - Journeys -palvelujen asennuksen poistaminen
Customer Insights - Journeys -asennuksen poistaminen on tehtävä huolellisesti. Asennuksen poistamisen syystä riippuen haluat ehkä varmuuskopioida ympäristön ja vuorovaikutustiedot, jos et halua, että tietoja katoaa. Kun poistat asennuksen, ympäristösi sovelluksessa tapahtuu muun muassa seuraavat asiat:
- Palvelut katkaisevat yhteyden ympäristöön ja jättävät jälkeensä vain käyttökokemuksen ratkaisut. Et voi enää lähettää sähköposteja, orkesteroida siirtymiä, luoda segmenttejä jne. kyseisessä ympäristössä.
- Kaikki sähköpostien tai muiden viestintäkanavien seurantalinkit, mukaan lukien linkit Asetuskeskukseen, lakkaavat toimimasta, kun Customer Insights - Journeysin asennus poistetaan. Varaa riittävästi aikaa ennen Customer Insights - Journeysin asennuksen poistamista, jos haluat näiden linkkien pysyvän aktiivisena.
- Historiallisia vuorovaikutustietoja tallentanut Azure Data Lake -yhteys katkeaa ja se puhdistetaan. Jos et halua menettää näitä tietoja, varmuuskopioi tiedot ennen niiden asennuksen poistamista.
- Käytettävissä oleva sovellusten asennuskiintiö kasvaa yhdellä.
- Ratkaisut säilyvät ympäristössä, ellet käy läpi manuaalista prosessia, jossa ne poistetaan tukihenkilön avulla artikkelissa myöhemmin tässä artikkelissa kuvatulla tavalla.
- Ratkaisuja ei päivitetä kuukausittaisen julkaisuaikataulun aikana.
- Jos päätät asentaa ratkaisun tähän ympäristöön myöhemmin, ratkaisut päivitetään uusimpiin versioihin, maksullista käyttöoikeutta vähennetään ja palvelut luodaan uudelleen.
Valmiin asennuksen poistoprosessin käyttäminen
Customer Insightsin automaattinen asennuksen poistoprosessi käsittelee useimmat asennuksen poiston toiminnot. Asennuksen poistoprosessi:
- Poistaa kaikki Customer Insights - Journeys-, tapahtumien hallinta - ja Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms - palvelut
- Poistaa markkinointitietopalvelun ja sen tiedot
- Poistaa käyttäjien synkronoinnin Microsoft 365:stä Customer Insights - Journeysin käyttäjiltä
- Vapauttaa Customer Insightsin käyttöoikeuden käytettäväksi toisessa Dynamics 365 -esiintymässä
Huomautus
Jos haluat vapauttaa Customer Insights -oikeutesi käyttöön toisessa esiintymässä, sinun ei tarvitse poistaa Customer Insights -ratkaisuja.
Asennuksen poistoprosessin suorittaminen:
- Jos olet asentanut näytetietoja, poista ne. Lisätietoja: Näytetietojen lisääminen ja poistaminen.
- Poista Estä hallitsemattomat mukautukset -asetuksen käytöstä ympäristössäsi. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan admin.powerplatform.microsoft.com>Ympäristöt ja valitsemalla ympäristön nimen vieressä olevat kolme pistettä ("..."). Siirry sitten kohtaan Asetukset>Tuote>Ominaisuudet ja aseta Estä hallitsemattomat mukautukset -kohdan vieressä oleva kytkin asentoon Ei käytössä. Lisätietoja: Hallitsemattomien mukautusten estäminen Dataverse-ympäristöissä
- Siirry asennusten hallinta-alueelle ja etsi ympäristö, josta haluat poistaa Customer Insights - Journeys -sovelluksen asennuksen. Varmista, että luettelossa on oikea ympäristö.
- Valitse Poista asennus sen esiintymän vierestä, jonka haluat poistaa.
- Asennuksen poistoprosessi suoritetaan, ja se päivittää ympäristön valmistuessaan.
Nollaa mitkä tahansa Power Apps -portaalit, jotka olivat yhteydessä poistettuun Customer Insights - Journeys -sovellukseen (vain lähtevä markkinointi)
Jos poistettavan Customer Insights - Journeys -esiintymän lähtevä ympäristö on integroitu Power Apps -portaaliin (esimerkiksi markkinointisivujen tai tapahtumien verkkosivuston suorittamiseen), portaali täytyy nollata, jotta sen käyttöoikeus vapautetaan. Alkutilaan palauttamisen jälkeen portaali näkyy edelleen määritettynä Power Platform -hallintakeskuksessa, mutta voit nyt valita sen, kun käytät asennusten hallinta-aluetta asentaaksesi uuden, kopioidun tai palautetun esiintymän.
Portaalit ovat valinnaisia, joten et ehkä ole yhteydessä Customer Insights - Journeys -esiintymään. Lisätietoja: Customer Insights - Journeys -sovelluksen integrointi CMS-järjestelmän tai Power Apps -portaalin kanssa
Portaalin nollaaminen:
- Noudata Portaalin nollaaminen -kohdassa annettuja ohjeita.
- Portaalin nollaus jättää jälkeensä sivuston sidonnat, mikä saattaa estää portaalin nimen käyttämisen uudelleen. Tämän vuoksi sinun tulee aina poistaa kaikki sivuston sidonnat, jotka liittyvät poistetun Customer Insights - Journeys -esiintymän käyttämiin portaaleihin. Lisätietoja: Verkkosivustosidontojen luominen ja hallinta
Ratkaisujen asennusten poistojärjestys Customer Insights - Journeysia poistettaessa
Huomautus
Jos haluat vapauttaa Customer Insights -oikeutesi käyttöön toisessa esiintymässä, sinun ei tarvitse poistaa Customer Insights - Journeys -ratkaisuja.
Jos haluat poistaa Dynamics 365:n esiintymästä, avaa ensin asennusten hallinta-alue ja suorita asennuksen poistokomento. Poistokomento vapauttaa Dynamics 365 -käyttöoikeutesi ja katkaisee yhteyden Customer Insights - Journeys -palveluihin. Voit halutessasi poistaa kaikki siihen liittyvät ratkaisut esiintymästäsi poistamalla ne manuaalisesti alla mainitussa järjestyksessä. (Joitakin tässä lueteltuja kohteita ei ehkä ole esiintymässä, joten ohita puuttuvat kohteet.) Täydelliset ohjeet: Customer Insights - Journeys -asennuksen poistaminen.
Ratkaisuja, joiden otsikkona on "Käytetään Customer Insights - Journeysin ulkopuolella", käyttävät muut Dynamics 365 -sovellukset, kuten esimerkiksi Dynamics 365 Sales, Asiakaspalvelukeskus, Intelligent Order Management -ominaisuudet. Jaettuja ratkaisuja ei voi poistaa turvallisesti, koska se voi rikkoa toisiinsa liittyviä työkuormia, joten ne kannattaa ohittaa.
Huomautus
Seuraavissa taulukoissa Customer Insights - Journeysin ulkopuolella käytettyjen ratkaisujen nimet ovat lihavoituja, mikä osoittaa, että niitä ei pitäisi poistaa, koska ne vaikuttavat muihin sovelluksiin.
Hetkiin perustuva markkinointi:
| Ratkaisun nimi | Käytetään Customer Insights - Journeysin ulkopuolella |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | Ei |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | Kyllä |
| DynamicsMKT_Configuration | Ei |
| DynamicsMKT_OcIntegration | Ei |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | Ei |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | Ei |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | Kyllä |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | Ei |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | Ei |
| DynamicsMKT_Sitemap | Ei |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | Ei |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | Ei |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | Ei |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | Ei |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | Ei |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | Kyllä |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | Ei |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | Ei |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | Ei |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | Ei |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | Ei |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | Ei |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | Kyllä |
| DynamicsMKT_CIConnection | Ei |
| DynamicsMKT_BURoles | Ei |
| DynamicsMKT_Roles | Ei |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | Ei |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | Ei |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | Ei |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormsData | No |
| DynamicsMKT_Forms | No |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | No |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | Ei |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | Ei |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | Ei |
| DynamicsMKT_Fragments | Ei |
| DynamicsMKT_DomainValidation | Ei |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | Ei |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | Ei |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | Ei |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | Ei |
| DynamicsMKT_MetadataStore | Kyllä |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | Ei |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | Ei |
| DynamicsMKT_PushNotification | Ei |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | Ei |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | Ei |
| DynamicsMKT_EmailChannel | Ei |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | Ei |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | Ei |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | Kyllä |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | Kyllä |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | Kyllä |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | Ei |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | Ei |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | Ei |
| DynamicsMKT_Tracking | Ei |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | Kyllä |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | Ei |
| DynamicsMKT_SmsChannel | Ei |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | Ei |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | Kyllä |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | Kyllä |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | Ei |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | Kyllä |
| msdyn_D365ChannelDefinitions | Kyllä |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | Kyllä |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | Kyllä |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | Kyllä |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | Kyllä |
| msdyn_OCModernAdminBase | Kyllä |
| DynamicsMKT_CxpGoal | Ei |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | Kyllä |
| DynamicsMKT_CxpAI | Ei |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | Ei |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | Ei |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | Ei |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | Ei |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | Ei |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | Ei |
| DynamicsMKT_Consent | Ei |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | Ei |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | Ei |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | Ei |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | Ei |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | Ei |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | Ei |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | Kyllä |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | Ei |
| DynamicsMKT_BaseSolution | Kyllä |
| DynamicsMKT_Segmentation | Ei |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | Kyllä |
Segmenttiin perustuva markkinointi:
| Ratkaisun nimi | Käytetään Customer Insights - Journeysin ulkopuolella |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | Ei |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | Ei |
| LeadGenAppUser | Ei |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | Ei |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | Ei |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | Ei |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | Ei |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | Ei |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | Ei |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | Ei |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | Ei |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | Ei |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | Ei |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | Ei |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | Ei |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | Ei |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | Ei |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | Ei |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | Ei |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | Ei |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | Ei |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | Ei |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | Ei |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | Ei |
| MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule | Ei |
| LinkedInLeadGenIntegration | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | Ei |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | Ei |
| MicrosoftDynamics_Marketing | Ei |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | Ei |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | Ei |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | Ei |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | Kyllä |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | Ei |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | Ei |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | Ei |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | Ei |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | Kyllä |
| MicrosoftDynamics_Calendar | Ei |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | Ei |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | Ei |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | Ei |
| MicrosoftDynamics_PreImport | Ei |
Jos näet mitään muita ”ankkuriratkaisuja”, joiden alussa on ”MicrosoftDynamics”, voit poistaa nekin. Ne ovat todennäköisesti jääneet aiemmasta versiosta, jonka olet päivittänyt. Voit poistaa ne missä tahansa järjestyksessä, kun olet poistanut muut ratkaisut.
Customer Insights - Journeys -sovelluksen riippuvuudet asennetaan Customer Insights - Journeys -sovelluksen lisäksi. Seuraavat riippuvuudet voidaan poistaa vain, jos muut ratkaisut eivät käytä niitä:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: Ottaa käyttöön analytiikkaominaisuudet Dynamics 365 -sovelluksissa, kuten Customer Servicessa, Field Servicessa ja Universal Resource Schedulingissa.
- DynamicsMKT_Segmentation: segmenttiedustuksen ja segmentin metatietojen vakioentiteetti.