Customer Insights - Journeys -kokeiluversion usein kysytyt kysymykset

Muistiinpano

Azure Active Directory on nyt Microsoft Entra ID. Lisätietoja

Muistiinpano

Customer Insightsin kokeiluversiota varten tarvitaan tili, jota hallitaan Microsoft Entra ID:llä. Jos Customer Insightsin käyttäjäksi rekisteröityminen ei onnistu työpaikan tai oppilaitoksen sähköpostiosoitteella, rekisteröidy maksuttoman Office 365 E5 -kokeiluversion käyttäjäksi, rekisteröidy sitten Customer Insightsin kokeiluversion käyttäjäksi käyttämällä Office 365 E5 -kokeiluversioon liitettyä sähköpostiosoitetta.

Customer Insightsia koskevat kysymykset

Voiko kokeiluversion muuntaa maksulliseksi käyttöoikeudeksi?

Jos haluat ostaa käyttöoikeuden suoraan, siirry kohtaan admin.microsoft.com>Osta palveluja ja tee haku "Customer Insights". Kun sinulla on käyttöoikeus, voit muuntaa kokeiluympäristön maksulliseksi Power Platformin hallintakeskuksessa valitsemalla ympäristön ja valitsemalla Muunna tuotantoympäristöksi.

Miten kokeiluversion käyttö aloitetaan?

Kun olet rekisteröitynyt kokeiluversion käyttäjäksi, siirryt sovelluksen päänäyttöön. Päänäytössä on linkkejä käyttöoppaisiin ja opasohjelmiin. Lisätietoja on kokeiluversion määrityssivun kohdan Lisäresurssit linkeissä.

Mitä toimintoja kokeiluversiossa voi käyttää?

Customer Insightsin kokeiluversiot ovat useimmilla tavoilla täysin toimivia, mutta ajallisesti rajoitettuja tuotantoesiintymiä. Ominaisuuksiin kuuluvat nyt Customer Insights - Journeys- ja Customer Insights - Data -sovellukset, joiden avulla voit

• Kokeilut sisältävät vain reaaliaikaisia siirtymäominaisuuksia. Kaikki uudet ominaisuuksien kehitykset ja tuoteinvestoinnit keskitetään reaaliaikaisiin siirtymiin, minkä vuoksi myyntiä edeltävässä kokeiluversiossa esitellään tuotteemme suunta uusille asiakkaille.
• olla yhteydessä asiakkaisiin käynnistinperusteisilla siirtymillä, dynaamisilla segmenteillä ja Customer Insights ‑ Data -sovelluksesta peräisin oleviin profiileihin perustuvilla segmenteillä sekä
• yhdistää asiakastietosi Customer Insights - Datan kanssa.

Tuotantoversioon nähden on kuitenkin joitakin keskeisiä eroja:

• Jokainen Customer Insightsin kokeiluversio on esiasennettu kokeiluversion mukana olevaan kokeiluesiintymään. Et voi asentaa Customer Insightsin kokeiluversiota olemassa olevaan esiintymään.
• Et voi poistaa tai asentaa uudelleen kokeiluversioita käyttämällä Power Platform -hallintakeskuksen vakiotyökaluja. Kokeiluversiot ovat erityisiä ja niitä käsitellään eri tavalla kuin tuotantoesiintymiä.
• Kokeiluversion määrittämisessä ei tarvitse käyttää asennusten hallinta-aluetta.

Miten kauan kokeiluversio kestää?

Customer Insights -kokeiluversio kestää 30 päivää. Kuten alla mainittiin, voit jatkaa kokeilua kerran.

Onko kokeiluversio saatavana kaikilla tuetuilla maantieteellisillä alueilla ja tuetuilla kielillä?

Kyllä. Kokeiluversio on saatavana kaikilla alueilla, jossa sovellusta tuetaan. Voit tutustua uusimpaan luetteloon maista tai alueista, joissa voit käyttää Customer Insightsia, lataamalla PDF-muotoisen Microsoft Dynamics 365:n kansainvälinen saatavuus -tiedoston. Tuettujen kielien luettelo on kohdassa Tuetut kielet.

Mitkä rajoitukset ja kiintiöt koskevat kokeiluversiota?

Kokeiluversiolla on seuraavat rajoitukset:

• Kokeiluversio on käytettävissä 30 päivää. Tämän jälkeen on mahdollista pyytää kokeilujakson pidentämistä vielä 30 päivällä, ostaa maksullinen käyttöoikeus tai rekisteröityä uuden kokeiluversion käyttäjäksi.
• Kokeiluversio vanhenee, jos sovelluksessa ei tehdä mitään 14 peräkkäisenä päivänä. Vanhentuneita kokeiluversioita ei voi aktivoida uudelleen. Uuden kokeiluversion aloittaminen on kuitenkin mahdollista.
• Tiettynä ajankohtana sallitaan vain yksi sovelluskohtainen kokeiluversio. Kun sovelluksen nykyinen kokeiluversio päättyy, voit kuitenkin rekisteröityä uudelleen.

Customer Insightsin kokeiluversiota koskevat rajoitukset ja kiintiöt:

• Itsepalvelukokeiluversiossa määräksi on asetettu 1 000 vuorovaikutusta kuukautta kohti.
• Customer Insights - Data ei salli oman Data Lake -tallennustilan tuomista kokeiluversioon.
• Järjestelmän käyttöä rajoittavat tietyt rajoitukset ja kiintiöt, jotka koskevat esimerkiksi niiden yhteyshenkilöiden määrää, joille voit markkinoida, kuukaudessa lähettävien sähköpostiviestien ja tarkasteltavien Litmus-esikatselujen määrää.
• Tutustu näihin ehtoihin ja rajoituksiin, ennen kuin aloitat tuotteen käytön. Rajoitukset vaihtelevat sen mukaan, onko käytössä tuotteen kokeiluversio, esiversio vai tilattu versio.
• Lataa tilattuja (maksullisia) versioita varten Microsoft Dynamics 365 -käyttöoikeusopas ja tutustu Kohtuullisen käytön käytäntö -sivuun.
• Jos kyse on kokeiluversioista, katso Dynamics 365 Customer Insightsin kokeiluversioiden rajoitukset.

Voit seurata käyttötasoja valitsemalla Customer Insights - Journeysissa Asetukset>Lisäasetukset>Muut asetukset>Kiintiörajat. Lisätietoja: Kiintiön rajat.

Mitä tapahtuu, jos kokeiluversion rajat eivät vastaa tarpeitani?

• Jos yritystason käsitteitä on testattava ennen pitkäaikaisen sopimuksen solmimista, voit ostaa suoraan kuukausittaisen tilauksen ja peruuttaa sen kuukauden uusimispäivämääränä, jos sovellus ei vastaa tarpeita. Microsoft-hallintakeskuksessa saa lisätietoja eri tilausasetuksista hakemalla ostoluettelosta Customer Insights -sovelluksen.

Minulla on Dynamics 365 -sovelluksen käyttöoikeus Salesiin, Customer Serviceen tai muuhun sovellukseen sekä tuotanto-, eristys- ja kehitysympäristöt. Voinko lisätä Customer Insightsin kokeiluversion maksulliseen ympäristööni?

Se ei ole tällä hetkellä mahdollista. Kokeilukäyttöoikeudet toimivat Power Platformissa vain kokeilutyyppisissä ympäristöissä. Voit tehdä kuukausittaisen maksullisen tilauksen käyttämällä suoraa ostamista kohdassa admin.microsoft.com>Osta palveluja kokeillaksesi Customer Insightsia tuotanto-, eristys- tai kehitystyypin ympäristöissäsi ja peruuttaa tilauksen kuukausittaisen uusimisen kohdalla. Voit myös päivittää tämän tilauksen palelusopimuksesi hinnoitteluun ja kestoihin, jos haluat pitää sen ja päivittää kanavasopimuksesi.

Kokeilualustan usein kysytyt kysymykset

Rekisteröityminen

Mitkä ovat kokeiluversion järjestelmävaatimukset?

Tämä sovellus on pilvipohjainen palvelu, jota varten tarvitaan vain päivitetty selain. Ohjelmistojen asentamista ei siis vaadita, vaikka joitakin rajoituksia sovelletaan. Kokeilukokemus on paras, kun kokeiluversiosivustoa ei käytetä incognito-tilassa. Lisätietoja verkkosovelluksen vaatimuksista

Miten kokeiluversion käyttäjäksi rekisteröidytään ilman Microsoft 365 -vuokraajaa?

Voit antaa jonkin muun kuin työsähköpostiosoitteen, jonka jälkeen sinulle luodaan tili ja vuokraaja.

Voinko rekisteröityä kokeiluversioon käyttämällä henkilökohtaista sähköpostiosoitetta, jota ei ole liitetty Microsoft-tiliin?

Voit käyttää henkilökohtaista sähköpostiosoitetta. Mutta et voi käyttää Power Platform -hallintakeskusta lisätäksesi kokeiluversioon uusia käyttäjiä, muuttaaksesi käyttöoikeusrooleja tai pidentääksesi kokeilujaksoa.

Voiko useiden Dynamics 365 -sovellusten, kuten Salesin, Customer Insights - Journeysin ja Customer Servicen, käyttäjäksi rekisteröityä?

Kyllä, se on mahdollista. Lisätietoja kaikissa saatavana olevista kokeiluversioista on kokeilukeskuksen sivulla. Eri kokeiluversioiden käyttäjäksi rekisteröitymiseen voi käyttää samaa sähköpostitiliä. Samassa kokeilusivustossa ei kuitenkaan voi olla useita sovelluksia. Jokainen kokeiluversio on eri vuokraajassa ja URL-osoitteessa. Kokeiluversion tietoja ei jaeta sovellusten kesken.

Kokeilusovellus

En saanut kokeiluversion tietoja sisältävää sähköpostiviestiä rekisteröitymisen jälkeen. Mitä minun tulisi tehdä?

Kokeiluversion käyttäjäksi rekisteröityvä saa sähköpostiviestin, jossa on kokeiluversion tiedot. Jos sähköpostiviesti ei ole Saapunut-kansiossa, tarkista roskapostikansio. Vaihtoehtoisesti voi käyttää sovellusta seuraavien ohjeiden mukaisesti:

1. Siirry kokeiluversiosivustoon ja valitse Kokeile maksutta.
2. Anna sähköpostitunnus, jota käytit kokeiluversion käyttäjäksi rekisteröitymiseen. Sinut uudelleenohjataan kokeilusovellukseen.

Miten uusia käyttäjiä lisätään kokeiluversioon?

Voit lisätä uusia käyttäjiä siirtymällä Microsoft 365 -hallintakeskukseen kokeiluversion järjestelmänvalvojan tilin avulla. Voit lisätä käyttäjiä kokeiluversion käyttöoikeusrajaan saakka noudattamalla hallintakeskuksen ohjeita. Jos lisättävällä käyttäjällä on jo Microsoft 365 -tili, delegoi hänelle sopiva käyttöoikeusrooli kokeiluorganisaatiossa. Lisätietoja on kohdassa Käyttöoikeusroolin delegointi käyttäjälle.

Kuinka monta käyttäjää kokeiluympäristöön voi lisätä?

Kokeiluympäristöön lisättävien käyttäjien määrää ei ole rajoitettu.

Miten kokeiluympäristö palautetaan oletusasetuksiin?

Kokeiluympäristöä ei voi palauttaa oletusasetuksiin. Voit kuitenkin odottaa kokeilujakson päättymistä ja rekisteröityä sitten uudelleen uuden kokeiluversion käyttäjäksi.

Miten kokeiluversion voimassaoloaikaa pidennetään?

Kokeiluversion voimassaoloaikaa voi pidentää hallintakeskuksessa toisen kokeilujakson ajaksi. Lisätietoja on kohdassa Kokeiluversion voimassaoloajan pidentäminen. Kokeiluversion voimassaoloaikaa voi pidentää kerran.

Miten kokeiluversio peruutetaan?

Jos olet rekisteröitynyt koekäyttäjäksi hallitun Microsoft Entra ID -tilin avulla, voit pyytää Power Platform -järjestelmänvalvojaa poistamaan kokeiluympäristön. Jos olet rekisteröitynyt henkilökohtaisella tililläsi, et voi peruuttaa kokeiluversiota manuaalisesti. Kokeiluversio päättyy 30 päivän kuluttua ja kokeiluympäristös poistetaan automaattisesti.

Huomautus

Azure Active Directory on nyt Microsoft Entra ID. Lisätietoja