Siirtymisen tiedot ja raportit

Tärkeää

Lähtevän markkinoinnin moduuli poistetaan Customer Insights - Journeysista 30.6.2025. Vältä katkot siirtymällä reaaliaikaisiin siirtymiin ennen tätä päivämäärää. Lisätietoja: Siirtymisen yleiskatsaus

Markkinointianalyysiraportit ovat tärkeä osa onnistumiskampanjoita. Raportit määrittävät muun muassa:

• Kuinka monta sähköpostia on torjuttu, toimitettu tai avattu?
• Mitkä yhteyshenkilöt kulkivat mitäkin polkua siirtymässä?
• Kuinka monta liidiä on luotu?
• Kuinka monta siirtymää suoritettiin viime kuussa?

Lähtevällä markkinoinnilla ja reaaliaikaisilla siirtymillä on toistensa kaltaiset sovelluksen sisäiset raportointiominaisuudet. Molemmat moduulit raportoivat suorituskykyilmaisimia yhteyshenkilö-, sähköposti- tai siirtymätasolla lähetetyille sähköpostiviesteille. Lisäksi reaaliaikaiset siirtymät tarjoaa kootun joukon koontinäyttöjä siirtymä- ja kanava-analytiikkaa varten sekä yksittäisiä tekstiviestejä, palveluilmoituksia, mukautettuja kanavia ja lomaketietoja. Reaaliaikaisiin siirtymiin kuuluu myös markkinoinnin tehokkuuden koontinäyttö, joka tarjoaa arvokasta tietoa markkinointiresursseista ja niiden kampanjavaikutuksista. Lisätietoja: Analytiikan käyttö ja tulkinta.

Muistiinpano

Jos siirrät lähteviä markkinointisähköposteja reaaliaikaisiin siirtymiin, et voi tarkastella lähtevien markkinointisähköpostiviestien aiempia tietoja siirtopäivämäärän jälkeisissä reaaliaikaisten siirtymien sähköpostitiedoissa. Lähtevät markkinointisähköpostiviestit luodaan uudelleen reaaliaikaisissa siirtymissä ja niiden tietohistoria säilytetään erikseen. Aiemmat lähtevän markkinoinnin tiedot säilytetään kuitenkin Customer Insights - Journeys -tallennustilassa, ja niitä voi käyttää Microsoft Fabricin avulla.

Joskus käyttäjien on käytettävä markkinointivuorovaikutustietoja sovelluksen sisäisten kokemusten ulkopuolella. Tämä voi tarkoittaa raporttien luomista tai integrointia muihin järjestelmiin. Lähtevän markkinoinnin avulla nämä tiedot voidaan viedä Azure Blob -säilöon ja näyteraportteihin Power BI:ssä. Näin käyttäjät voivat myös luoda omia mukautettuja raportteja tai integrointiputkia.

Reaaliaikaisten siirtymien mukautetussa raportoinnissa on nyt mahdollista luoda mukautettuja Power BI -raportteja, jotka voidaan räätälöidä yrityksen tarpeisiin ilman tietojen siirtoa. Vaihtoehtoisesti tietoja voidaan siirtää Microsoft Fabric -ominaisuuksien avulla. Lisätietoja: Muokattujen raporttien luominen Microsoft Fabric -integroinnin avulla. Tämän ominaisuuden ansiosta sinulla on entistä enemmän vaihtoehtoja käyttää tietoja, joissa raporteissasi on enemmän tietolähteitä. Reaaliaikaisten siirtymien tallennustila sisältää reaaliaikaisia siirtymiä sekä lähtevän markkinoinnin vuorovaikutustietoja. Vaikka tietomallit ovat samat lähtevässä markkinoinnissa ja reaaliaikaisissa siirtymissä, aiemmin luodut mukautetut raportit ja putket on määritettävä uudelleen, jotta uusia tietolähteitä voidaan käyttää Microsoft Fabricissa. Tietorakenne: Customer Insights - Journeysin vuorovaikutuksen tietorakenteen yleiskatsaus. Määrite SourceSystem viittaa siihen lähdejärjestelmään (lähtevä markkinointi tai reaaliaikaiset siirtymät), joka muodosti vuorovaikutuksen.

Jos Fabricia ei haluta käyttää, valmistumassa on matalan tason ratkaisu, jonka avulla on mahdollista käyttää Customer Insights - Journeysin vuorovaikutustietoja suoraan tallennustilassa ja viedä ne omaan kolmannen osapuolen järjestelmään. Tämän ratkaisun avulla sinun on toteutettava omat tietoputket, jotta voit viedä ja käsitellä tietoja (Delta Lake -muodossa) erityisvaatimustesi ja raportointijärjestelmiesi perusteella.

Lisäksi edistynyt boteilta suojautuminen reaaliaikaisissa siirtymissä mahdollistaa liiketoiminnan menestymisen liiketoimintaprosessien turvaamisen ansiosta. Paranna liiketoimintapäätöksiäsi luottaen siihen, että keräämäsi tiedot ovat tarkkoja ja edustavat todellista ihmisten välistä vuorovaikutusta. Lisätietoja: Paranna oivallusten luotettavuutta edistyneellä boteilta suojautumisella.

Vihje

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa, käy Customer Insights - Journeys -yhteisön keskustelupalstalla