Yhdistetyn kanava-analytiikan käyttö
Sisäänrakennettu koostekanava-analytiikan koontinäyttö näyttää tärkeitä mittareita ja merkityksellisiä tietoja markkinointiresurssien toimittamisesta ja sitouttamisesta millä tahansa koostetasolla. Voit käyttää kävijätietoja kaikilla siirtymillä ja kanavilla sekä lähentää tiettyä kanavaa tai viestiä. Näin pysyt ajan tasalla markkinointikampanjasi tehokkuudesta ja seuraat markkinointiresurssien suorituskykyä.
Huomautus
Tällä hetkellä koostekanavan analyytikoiden koontinäyttöjen täyttämiseen käytetään vain reaaliaikaisten siirtymien vuorovaikutustietoja. Lähtevien markkinoinnin asiakassiirtymien tietoja ei käytetä.
Koontinäytön käyttäminen
Koostekanavan analytiikan koontinäytön avulla voit arvioida tärkeitä toimitus- ja sitouttamismittareita asiakassiirtymillesi, kanavillesi ja markkinointiresursseillesi. Päivämäärä-, kanava-, matka- ja nimisuodattimien avulla voit oppia avainten toimitus- ja sitoutumismittareista millä tahansa koostetasolla. Koontinäytön kaavioiden avulla voit myös tutkia metrisiä trendejä ajan mittaan ja tutkia mahdollisia poikkeamia tai piikkejä. Koontinäytössä on neljä osaa, joista jokainen on kuvattu alla.
Huomautus
Voit lukea lisää alla mainituista kävijätietojen termeistä (kuten avoin hinta, napsautusprosentti ja avausprosentti) viittaamalla Kävijätietosanasto-artikkeliin.
Myönteinen asiakasvuorovaikutus
Tässä osassa korostetaan valitun markkinointiviestinnän avoin hinta, napsautusprosentti ja napsautusnopeus. Seuraavat keskeiset tunnusluvut näkyvät raportissa:
- ChannelOpenRate: Avattujen yksilöllisten sähköpostiviestien/palveluilmoitusten määrä jaettuna toimitettujen sähköpostiviestien ja/tai lähetettyjen palveluilmoitusten kokonaismäärällä.
- ChannelClickThroughRate: Sellaisten yksilöllisten sähköpostiviestien/tekstiviestien/palveluilmoitusten määrä, joilla on vähintään yksi linkin napsautus, jaettuna toimitettujen sähköpostiviestien/tekstiviestien ja /tai lähetettyjen palveluilmoitusten kokonaismäärällä.
- ChannelClickToOpenRate: Sellaisten yksilöllisten sähköpostiviestien/palveluilmoitusten määrä, joilla on vähintään yksi linkin napsautus, jaettuna yksilöllisten avattujen sähköpostiviestien/palveluilmoitusten kokonaismäärällä.
Kun koontinäytössä valitaan useita viestejä, avausprosentin ja klikkausprosentin kaltaiset mittarit lasketaan uudelleen ikään kuin kaikki valitut viestit (esimerkiksi sähköpostiviestit) olisivat yksi yhdistetty sähköpostiviesti. Tämä tarkoittaa sitä, että koostetut mittarit eivät ole yksittäisten sähköpostimittareiden keskiarvoja, vaan edustavat aktivointia kaikissa valituissa sähköposteissa yhteensä.
Trendikaaviossa näkyy avattujen ja napsautusten määrä valittuna aikana. Tämän osan avulla voit analysoida markkinointiviestinnän kaikkien linkkien suorituskykyä. Tämä auttaa sinua oppimaan kampanjoiden parhaista ja huonoimmin suoriutuvista linkeistä. Tarvittaessa esitellään myös kunkin linkin toimintokutsu (CTA) tai linkkiteksti. Jokaisessa linkissä on korostettu linkin yksittäisten napsautusten määrä sekä linkin napsautussuhde (tietyn linkin yksittäisten napsautusten määrä jaettuna toimitettujen sähköpostien/tekstiviestien ja/tai linkin sisältävien push-ilmoitusten määrällä) linkin tehokkuuden kuvaamiseksi.
Tekstiviesteille ei tallenneta ikkunoita. Siksi avausprosentin ja napsauta avataksesi -prosentti eivät koske tekstiviestejä. Ole varovainen, kun tekstiviestit valitaan suodatusehdoissasi, koska trendikaaviossa näkyy mahdollisesti napsautuksia, joita on enemmän kuin avauksia, koska tekstiviestin avaamista ei tallenneta.
Onnistuneet toimitukset
Tämä osio korostaa valitun markkinointiviestinnän tulovirtaa, lähetysnopeutta ja toimitusnopeutta. Seuraavat tunnusluvut näkyvät raportissa:
- Sisäänvirtaus: Niiden sähköpostiviestien/tekstiviestien/palveluilmoitusten kokonaismäärä, jotka on yritetty lähettää.
- Lähetysprosentti: Lähetettyjen sähköpostiviestien/tekstiviestien/palveluilmoitusten määrä jaettuna valittujen sähköpostiviestien/tekstiviestien/palveluilmoitusten kokonaissyötevirralla.
- Toimitusprosentti: Toimitettujen sähköpostiviestien/tekstiviestien määrä jaettuna lähetettyjen sähköpostiviestien/tekstiviestien kokonaismäärällä.
Trendikaavio kuvaa tulovirtaa ja valitun ajan aikana lähetettyjen ja toimitettujen tietoliikenteen määrää. Kaikki lähetetyt push-ilmoitukset toimitetaan, joten push-ilmoituksia ei sisällytetä toimitusprosentin laskentaan ja "toimitettu" -mittariin trendikaaviossa.
Toimitusongelmat
Tässä osiossa korostetaan toimittamattomien viestien prosenttiosuutta, sähköpostien pehmeää ja kovaa toimittamattomuusprosenttia sekä tekstiviestien yksittäistä toimittamattomuusprosenttia. Seuraavat tunnusluvut näkyvät raportissa:
- Estetty: Estettyjen sähköpostiviestien/tekstiviestien/palveluilmoitusten määrä jaettuna valittujen sähköpostiviestien/tekstiviestien/palveluilmoitusten kokonaissyötevirralla.
- Toimittamattomat sähköpostiviestit: Toimittamattomina palautettujen sähköpostiviestien määrä jaettuna lähetettyjen sähköpostiviestien kokonaismäärällä
- Pysyvästi epäonnistunut sähköpostiviestin toimitus: Pysyvästi epäonnistuneiden sähköpostiviestien määrä jaettuna lähetettyjen sähköpostiviestien kokonaismäärällä
- Kerran palautetut tekstiviestit: Kerran palautettujen tekstiviestien määrä jaettuna lähetettyjen tekstiviestien kokonaismäärällä.
Trendikaaviossa näkyy toimittamattomien viestien, pehmeästi toimittamattomien sähköpostien, kovasti toimittamattomien sähköpostien ja yksittäisten toimittamattomien tekstiviestien lukumäärä. Kaikki lähetetyt push-ilmoitukset toimitetaan, joten push-ilmoituksille ei ole ilmoitettu toimittamattomuusprosenttia.
Kielteinen asiakasvuorovaikutus
Tässä osiossa korostetaan sähköpostien roskapostiprosenttia ja tilauksen peruuttamista. Seuraavat tunnusluvut näkyvät raportissa:
- Sähköpostin roskapostiprosentti: Roskapostiksi ilmoitettujen sähköpostiviestien määrä jaettuna toimitettujen sähköpostiviestien kokonaismäärällä
- Sähköpostin tilauksen peruutusprosentti: Niiden sähköpostiviestien määrä, joiden tilaus on peruutettu, jaettuna toimitettujen sähköpostiviestien kokonaismäärällä.
Tekstiviesteissä ja push-ilmoituksissa ei ole signaalia negatiivisen sitoutumisen tunnistamiseksi, joten tämän osan mittarit eivät koske tällaista viestintää.
Huomautus
Suodatinvalinnastasi riippuen saatat nähdä joidenkin mittareiden osoittavan "Ei saatavilla". Tämä johtuu siitä, että tällaisia mittareita ei voida soveltaa joihinkin tai kaikkiin valittuihin suodattimiin perustuviin viesteihin. Esimerkiksi pysyvästi epäonnistunut viestin toimitus, väliaikaisesti epäonnistunut viestin toimitus, tilauksen peruutusaste ja roskapostiaste koskevat vain sähköpostiviestejä. Voit näyttää nämä suorituskykyilmaisimet valitsemalla sähköpostiviestit.
Lue lisätietoja malliin perustuvien sovellusten rakentamisesta
Lisäresursseja tähän aiheeseen: