Markkinointiohjelman tehokkuusanalyysi Dynamics 365 Customer Insights - Journeysia varten

Muistiinpano

Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Customer Insights ovat nyt Customer Insights - Journeys ja Customer Insights - Data. Lisätietoja on kohdassa Dynamics 365 Customer Insightsin usein kysytyt kysymykset

Vain uuden Customer Insights - Journeysin asiakkaat vastaanottavat reaaliaikaisia siirtymäominaisuuksia. Lisätietoja on ohjeaiheessa Reaaliaikaisten siirtymien oletusasennus.

Tärkeää

Tämä artikkeli koskee vain lähtevää markkinointia, joka poistetaan tuotteesta 30. kesäkuuta 2025. Vältä katkot siirtymällä reaaliaikaisiin siirtymiin ennen tätä päivämäärää. Lisätietoja: Siirtymisen yleiskatsaus

Käytä tätä raporttia analysoidaksesi markkinointiohjelmiesi päästä päähän -tehokkuutta, kuten automaatiota, siirtymiä, kanavia, liidien luontia, konversiota ja tuoton luontia. Seuraavien linkkien avulla voit ladata mallin raportin suorittamista varten omassa organisaatiossasi sekä näyteraportin, joka on täytetty näytetiedoilla.

Lataa raporttimalli	Lataa malliraportti

Huomautus

Löydät täydellisen luettelon markkinointianalytiikan latauksista markkinointianalytiikan raportointigalleriasta.

Tämä raportti vie sinut päästä päähän -analyysitarkastelun läpi, joka alkaa markkinointisuunnitelmastasi ja jatkuu aina pääoman tuottoon (ROI) ja myynnin ja markkinoinnin attribuuttien vertailuun asti. Aloita etsintä kotisivulla, joka tarjoaa korkean tason yleiskatsauksen markkinointitoimintoihisi. Siirry sitten markkinointisuunnitelmaan nähdäksesi Gantt-kaavion, joka näyttää, milloin asiakassiirtymäsi ovat käynnissä ja mitä viestejä käytetään. Seuraavalla asemalla voit selvittää, kuka tarkalleen sisältyy kohdeyleisöösi, ja mitä palautetta ja vuorovaikutuksia on havaittu. Siirry tulostaulukkoon ja vertaa, mitkä automaattiset markkinointitoimintosi suoriutuvat parhaiten.

Seuraava pysäkki on liidien luonti, jossa voit selvittää, mitkä liidit on luotu saapuvista ja lähtevistä markkinointitoiminnoista, Katso, missä vaiheessa liidit ovat, ja tarkastele niihin liittyviä vuorovaikutuksia asiakkaiden kanssa. Tutustu koko liidiputkeen kaikkien liidien löytämiseksi riippumatta siitä, ovatko ne saapuvia/lähteviä vai myyntiluotuja. Nämä liidit on ryhmitelty niiden nykyisen vaiheen mukaan, koska ne lähtevät markkinoinnista, menevät tele-etsintään ja lopulta päätyvät myynnin hyväksymiksi. Tarkastelun päätyttyä sijoitetun pääoman tuottoraportin avulla voit nähdä, missä ne mahdollisuudet, joilla on korkein budjetti, korkein arvioitu tuotto ja todellinen kokonaissumma, on luotusaapuvassa markkinoinnissa, lähtevissä markkinoinnissa vai suoramyyntitoiminnoissa.

Tämä analytiikkaraportti sisältää seuraavat sivut yleisten raporttisivujen lisäksi:

• Kotisivu
• Markkinoinnin automatisointisuunnitelman yleiskatsaus
• Siirtymän tavoittavuus
• Tulostaulukko tehokkaimmista markkinoinnin automatisointitoiminnoistasi
• Liidien luonnin suorituskykyanalytiikka
• Liidiputkiraportti saapuvaa ja lähtevää liidien luontia varten
• ROI-raportti

Markkinoinnin automatisointiraportin kotisivu

Tippi

Raportin kotisivun avulla saat nopean yleiskuvan keskeisistä markkinoinnin automaatisoinnin objekteistasi, asiakassiirtymistäsi ja sähköpostin markkinointiviesteistäsi.

Kussakin raportissa on vasemmalla suodatinruutu, jonka avulla voit valita haluamasi markkinointitoiminnot, joihin keskittyä. Voit myös valita tarkasteltavaksesi asianmukaisen aikavälin. Voit määrittää raportin laajuisen tietojen suodatuksen tässä, valita sen tietoalueen, josta haluat raportoida, ja rajata näkymän valittuihin asiakassiirtymiin.

Markkinoinnin automatisointisuunnitelman yleiskatsaus.

Markkinointisuunnitelmaraportissa näkyvät kaikki asiakassiirtymät Gantt-kaaviossa sekä niihin liittyvät viestit. Liukusäätimien avulla voit käyttää suodattimia, jotka synkronoidaan muissa raporteissa. Tämän avulla voit määrittää tarkastelujesi laajuuden.

Siirtymän tavoittavuus

Siirtymän tavoittavuusraportti pureutuu siihen, keneen markkinointitoimintosi kohdistuivat, ja kuka niihin vastasi. Tässä raportissa näet kaikki kohdeyleisön jäsenet, jotka on sisällytetty asiakassiirtymiin ja joita ne käsittelevät. Lähetys osoittaa, että yhteyshenkilö on siirretty, yleensä segmentistä asiakassiirtymään.

Voit etsiä lähetettyjä yhteyshenkilöitä nimen tai sähköpostiosoitteen perusteella. Sen jälkeen voit pureutua yksityiskohtiin joko yhteyshenkilöittäin tai yhdistetysti asiakassiirtymän tasolla.

Tulostaulukko – menestyneimmistä markkinoinnin automatisoinnin toiminnoistasi

Tulostaulukko osoittaa, mitkä markkinoinnin automatisoinnin suunnitelmistasi suoriutuivat parhaiten. Parhaiten suoriutuvat asiakassiirtymäsi yhdessä niihin liittyvän, kohdeyleisölle suunnatun, vuorovaikutuksen kanssa, asetetaan paremmuusjärjestykseen useiden kriteerien perusteella, joihin kuuluvat yksilölliset avaukset, klikkaukset, konversiot (tallennetut liidit), tilaukset ja muita tietoja. Valitse kriteerit ja vertaa sitten asiakassiirtymiä tai sähköposteja valituissa tai kaikissa asiakassiirtymissä, joissa ne näkyvät.

Liidien luonnin virta, joka on saanut alkunsa saapuvasta/lähtevästä markkinoinnista.

Liidien luontiraportin avulla saat selville, mitkä liidit luotiin saapuvista ja mitkä lähtevistä markkinointitoiminnoista. Lähteville liideille on määritetty se asiakassiirtymäkenttä, josta ne ovat lähtöisin, ja niille on myös asetettu vaiheet sekä niihin liittyvät vuorovaikutukset sen asiakkaan kanssa, joka liittyy niihin yhteyshenkilönä.

Liidien putki – katso saapuvasta/lähtevästä markkinoinnista ja myynnistä peräisin olevia liidejä

Liidien putkiraportissa kaikki Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin kautta luodut liidit on ryhmitelty niiden myyntivaiheen mukaan. Liidit jaetaan sen mukaan, ovatko ne peräisin saapuvista vai lähtevistä markkinointitoiminnoista. Markkinoinnista peräisin olevat liidit siirtyvät vaiheiden tele-etsintävalmis ja tele-etsintä-hyväksytty -vaiheiden kautta myynnin hyväksymä - ja myyntivalmis -vaiheisiin. Myyntivalmiit liidit ovat yleensä lupaavimpia, ja myyjät kiinnittävät niihin luultavasti enemmän huomiota.

ROI-raportti – määrittelee tehokkuuden markkinointi-investointiesi tuoton mukaan

Käytä ROI-raporttia, kun haluat verrata saapuvan/lähtevän markkinoinnin ja myynnin tuoton luontia. Tämä raportti jakaa mahdollisuutesi kolmeen ryhmään, jotka auttavat sinua liittämään tuotot markkinointitoimintoihisi tai suoramyyntiin. Kukin ryhmä näyttää mahdollisuuksien määrän, tämän ryhmän mahdollisuuksien kokonaisbudjetin, arvioidun tuoton ja todellisen kokonaissumman.

Ryhmän liitos tehdään alkuperäisillä liideillä sen perusteella, ovatko ne peräisin asiakassiirtymistä, markkinointisivuista vai myyntikampanjoista.

Ensimmäinen lohko sisältää myyntikampanjoista peräisin olevat mahdollisuudet. Toinen lohko kokoaa kaikki mahdollisuudet, jotka ovat peräisin saapuvasta markkinoinnista – nämä on luotu saapuvaan vierailuun perustuen markkinointisivulle, jota ei voida kohdistaa lähtevään asiakassiirtymään. Kolmas sisältää kaikki mahdollisuudet, jotka on yhdistetty asiakassiirtymään.

Tässä raportissa oletetaan, että kaikki asiakassiirtymät ovat lähteviä. Voit kuitenkin laajentaa asiakassiirtymää siten, että se sisältää saapuvan ja lähtevän liikenteen luokituksen, ja liittää siihen vastaavat mahdollisuudet, jos tämä on markkinoinnin automatisoinnin määrittelyn kannalta merkityksellistä.

Hyviä analytiikkaraportointihetkiä Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin parissa!