Sähköpostikuittien lähettäminen Store Commercesta

Tässä artikkelissa kuvaillaan, kuinka kuittisähköpostiviestit lähetetään Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commercesta, kun tapahtuma maksetaan myyntipisteessä.

Edellytys

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) -palvelimen on oltava määritettynä, jotta sähköpostikuitteja voi lähettää.

Aseta sähköpostikuitit

Sähköpostikuittien oletusvaihtoehtojen määrittäminen

Seuraavia ohjeita noudattamalla voit määrittää kaikkien asiakkaiden sähköpostilla lähetettyjen kuittien oletustoiminta-asetukset.

1. Valitse Retail ja Commerce > Pääkonttorin asetukset > Parametrit > Commercen parametrit.

2. Valitse Kirjaus-välilehden Sähköpostikuitti-pikavälilehden Kuittiasetus-kentästä oletusasetus:

   • Vakiovastaanotto – Tulosta kassapäätteen vastaanotot.
   • Sähköposti : Lähetä kuitit asiakkaille sähköpostiviesteinä.
   • Molemmat – Tulosta pos-kassakoneista kuitit ja lähetä kuitit asiakkaille sähköpostiviesteinä.

3. Kirjoita Aihe-kenttään teksti, joka näkyy oletusarvoisesti sähköpostina lähetettävän kuitin otsikkorivillä.

Jos haluat ohittaa Commerce-parametreissa valitun oletusvaihtoehdon yhdelle asiakkaalle, noudata seuraavia ohjeita.

1. Valitse Retail ja Commerce > Asiakkaat > Kaikki asiakkaat.
2. Valitse Kaikki asiakkaat -luettelosivulta asiakas ja valitse sitten Muokkaa.
3. Laajenna Retail-pikavälilehti.
4. Valitse Kuittiasetus -kohdassa jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Vakiovastaanotto – Asiakas vastaanottaa vain tulostetut vastaanotot. Tulostettu kuitti luodaan myyntipisteen kassakoneesta.
   • Sähköposti : Asiakas saa vain sähköpostikuitit.
   • Molemmat : Asiakas vastaanottaa sekä tulostettuja kuitteja että sähköpostikuitteja.
5. Jos valitset joko Sähköposti tai Molemmat Kuittiasetus-kentässä, anna asiakkaan sähköpostiosoite Kuitin sähköposti -kentässä.

Sähköpostikuittiprofiilin määrittäminen

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Kanavan asetukset > POS-asetukset > POS-profiilit > Kuittiprofiilit.
2. Luo kuittiprofiili painamalla näppäinyhdistelmää CTRL+N.
3. Kirjoita arvot Kuittiprofiilin tunnus- ja Kuvaus-kenttiin.
4. Lisää kuittityyppi valitsemalla Yleiset-pikavälilehdessä Lisää.
5. Valitse kuittityypiksi Kuitti ja valitse sähköpostikuiteissa käytettävä kuittimuoto.

Sähköpostikuittiprofiilin lisääminen toimintoprofiiliin

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Kanavan asetukset > POS-asetukset > POS-profiilit > Toimintoprofiilit.
2. Valitse Muokkaa.
3. Määritä sähköpostikuittiprofiili Yleiset-pikavälilehden Kuittiprofiilin tunnus -kentässä.

Sähköpostien ottaminen käyttöön kuittityypeille

Kun haluat ottaa sähköpostituksen käyttöön kuittiprofiilin yksittäisille kuittityypeille ja määrittää, kehotetaanko kassanhoitajia kysymään, haluaako asiakas sähköpostikuitin, avaa kyseisen kuitin kuittimuoto. Valitse avattavasta Sähköpostitoiminta-luettelosta jokin seuraavista vaihtoehdoista.

• Älä lähetä sähköpostia – Älä koskaan lähetä sähköpostikuitteja tai pyydä kassanhoitajaa. Tämä arvo ohittaa Commerce-parametrien ja Asiakasprofiili-sivujen Sähköposti- ja Molemmat-arvot.
• Aina sähköposti : Lähetä aina sähköpostilla lähetettävät kuitit kysymättä kassanhoitajalta.
• Kehote käyttäjälle– Pyydä kassanhoitajaa kysymään asiakkailta, haluavatko he vastaanottaa kuitin sähköpostitse, ja jos he haluavat, mihin sähköpostiosoitteeseen kuitti lähetetään.

Kuittien sähköpostimallin määritys

1. Siirry kohtaan Organisaation sähköpostimallit, joka on kohdassa Retail ja Commerce > Headquarters-sovelluksen määritys > Asetukset > Organisaation sähköpostimallit tai Organisaation hallinta > Määritys > Organisaation sähköpostimallit.

2. Valitse Uusi.

3. Kirjoita tiedot seuraaviin kenttiin:

   • Kirjoita Sähköpostitunnus-kenttään mallin nimi.
   • Anna valinnainen kuvaus Sähköpostin kuvaus -kentässä.
   • Kirjoita Lähettäjän nimi -kenttään nimi, jota käytetään sähköpostin lähettäjän nimenä. Asiakkaat näkevät tämän nimen sähköpostissa Lähettäjä-nimenä.
   • Määritä Lähettäjän sähköpostiosoite -kenttään kelvollinen sähköpostiosoite. Asiakkaat näkevät tämän sähköpostiosoitteen Lähettäjä-sähköpostiosoitteena sähköpostiviestissä.

4. Valitse kieli Yleiset-kohdan Oletuskielikoodi-kentässä. Kuitti lähetetään tällä kielellä, jos useiden kielten mallit on konfiguroitu eikä myymälän tai asiakkaan ensisijainen kieli vastaa kyseisiä lisäkieliä.

5. Valitse Sähköpostiviestin sisältö -ruudussa Uusi, kun haluat luoda uuden mallin esiintymän. Kirjoita tiedot seuraaviin kenttiin:

   • Määritä Kieli-kentässä kieli, johon tämä malli lokalisoidaan. Huomaa, että tämä koskee vain sähköpostilla lähetettyjä kuitteja, jotka sisältävät staattista HTML-sisältöä, joka on paikkamerkin %message% yläpuolella ja/tai sen alapuolella.
   • Kirjoita sähköpostikuiteille otsikko Aihe-kenttään.
   • Valitse Leipäteksti on -valintaruutu.
   • Lataa mallin HTML-koodi valitsemalla Muokkaa. Mallin esiintymän on vähintään sisällettävä seuraava koodi:

   <pre>
   %message%
   </pre>
   

   Voit myös lisätä HTML-koodia, jos haluat näyttää kuittisähköpostiin sisällytettävän ylätunnisteen, alatunnisteen, logon tai muun staattisen sisällön. Tietoja HTML-kuittimallien luonnista: Sähköpostitse lähetettävien kuittien mallin luominen.

6. Määrittämiesi asetusten mukaan on suoritettava tarvittavat jakeluaikataulutyöt, jotta voidaan synkronoida muutokset Store Commerceen.

   • 1010 – Asiakas
   • 1070 – Kanavan konfiguraatio
   • 1090 – Kassat
   • 1110 – Yleinen konfiguraatio

Viivakoodien tai QR-koodien lisääminen sähköpostilla lähetettyihin kuitteihin

Voit lisätä tapahtuma- ja kuittisähköposteihin QR-koodeja tai viivakoodeja, jotka kuvaavat tilaustunnuksia. Lisätietoja: QR-koodin tai viivakoodin lisääminen kuittisähköpostiin.

Store Commercen tapahtumat

Kun muutokset on synkronoitu myymälään, Store Commerce pyytää käyttäjää antamaan kullekin tapahtumalle sähköpostiosoitteen (jos tämä ominaisuus on käytössä). Jos asiakkaan sähköpostiosoite on jo tiedostossa, osoite näkyy sähköpostiosoitekehotteessa. Jos asiakasta ei ole nimetty tai sähköpostiosoitetta ei ole määritetty nimetylle asiakkaalle, kirjoita sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Kun tapahtuma viimeistellään, reaaliaikainen palvelu lähettää asiakkaalle sähköpostiviestin, jossa on kuitti viestin tekstiosassa, kuten määritit aiemmin.