Tapahtumasähköpostien mukauttaminen toimitustilan mukaan
Tässä artikkelissa kuvataan, kuinka voit määrittää mukautettuja sähköpostimalleja tiettyjä ilmoitustyyppejä ja toimitustapoja varten Microsoft Dynamics 365 Commercessa.
Tapahtumakohtaisia sähköposteja voi nyt mukauttaa ilmoitustyypin (esimerkiksi Tilauksen luonti, Tilaus pakattu tai Tilaus laskutettu) ja toimitustavan yhdistelmän mukaan (esimerkiksi yön yli, myymälästä nouto tai nouto tien reunasta). Mukautettujen tapahtumasähköpostien avulla vähittäiskauppiaat voivat tarjota asiakkailleen tilauksen toimitustavan mukaan räätälöityjä kokemuksia. Esimerkiksi Tilaus pakattu -tapahtumaa voidaan mukauttaa niin, että se sisältää tien vierestä noudon ohjeet asiakkaille, jotka valitsevat tien vierestä noudon. Vaihtoehtoisesti se voi tarjota rahdinkuljettajan ja toimituksen tiedot asiakkaille, jotka päättävät, että tilaus lähetetään.
Muistiinpano
Jotta voisit käyttää mukautettuja tapahtumasähköposteja, sinun on ensin otettava käyttöön Mukauta tapahtumasähköpostimallit toimitustavan mukaan siirtymällä kohtaan Työtilat > Ominaisuuksien hallinta Commerce-pääkonttorisovelluksessa.
Sähköposteja voi mukauttaa toimitustavan mukaan seuraaville ilmoitustyypeille:
- Tilauksen peruutus : Tämä sähköposti-ilmoitustyyppi on uusi.
- Tilaus luotu
- Vahvistettu tilaus
- Tilaus laskutettu – Tämä sähköposti-ilmoitustyyppi on uusi. Sitä voidaan käyttää Tilaus lähetetty -ilmoitustyypin asemesta, joka lähettää ilmoituksen mille tahansa laskutapahtumalle, jossa on lähetystoimitustapa (ei nouto tai sähköinen toimitustapa).
- Tilausten keräys
- Tilaus pakattu
- Tilaus on valmis noutoa varten– Tätä ilmoitustyyppiä voi mukauttaa toimitustavan mukaan vain, jos usean noutotavan toiminto on käytössä. Tässä tapauksessa tämä ilmoitustyyppi vastaa toiminnallisesti Tilaus pakattu -ilmoitustyyppiä.
- Maksu epäonnistui
- Luotu korvaava tilaus
Tiettyjen toimitustapojen sähköpostimallien määrittäminen
Tässä menetelmässä oletetaan, että olet jo luonut uudet mukautetut sähköpostimallit ja lisännyt ne Organisaation sähköpostimallit -sivulle. Lisätietoja sähköpostimallien luomisesta ja lataamisesta palvelimeen on kohdassa Sähköpostimallien luominen tapahtumille.
Voit määrittää tiettyjen toimitustapojen sähköpostimallit Commerce-pääkonttorisovelluksessa noudattamalla seuraavia ohjeita.
- Siirry Commerce-sähköpostiprofiili -kohtaan.
- Valitse aiemmin luotu ilmoitustyyppi Vähittäismyyntitapahtuman ilmoitusasetukset -kohdassa.
- Kun ilmoitustyyppi on edelleen valittuna, valitse Määritä toimitustavat.
- Valitse Toimitustavat-valintaruudussa Uusi.
- Valitse uudella rivillä Toimitustapa-kentässä toimitustapa.
- Valitse Sähköpostin tunnus -kentästä sähköpostimalli, jonka haluat yhdistää toimitustapaan.
- Valitse Käytössä-valintaruutu.
- Voit lisätä uusia toimitustapoja toistamalla vaiheet 4–7.
- Kun olet valmis, valitse OK.
Muistiinpano
- Jos myyntitilauksen riveillä on useita toimitustapoja, käytetään oletusmallia. Oletusmalli on malli, joka on yhdistetty ilmoitustyyppiin Commerce-sähköposti-ilmoituksen profiili -sivulla.
- Jos myyntitilauksessa on toimitustapa, jota ei ole määritetty mukautetulle sähköpostimallille, käytetään oletussähköpostimallia.