Jaa

Vastuullisen tekoälyn usein kysyttyjä kysymyksiä keskustelusta Copilotin avulla (esiversio)

  • Artikkeli

Tärkeää

Näissä usein kysytyissä kysymyksissä käsitellään tekoälyn vaikutusta in keskusteluun Business Centralin Copilotin avulla. Lisätietoja ominaisuuden käyttöön liittyvistä yleisistä kysymyksistä on kohdassa Usein kysyttyjä kysymyksiä keskustelusta Copilotin avulla.

Keskustelu Copilotin avulla – mikä se on?

Microsoft Copilot on tekoälypohjainen avustaja, jonka avulla voit olla luovempi, tuottavampi ja tehokkaampi. Voit keskustella Copilotin kanssa Business Centralissa saadaksesi vastauksia ja näkemyksiä Business Centralista ja haluamasi yrityksen tiedot kirjoittamalla tietosi luonnollisella kielellä.

Keskustelu Copilotin kanssa, tai lyhyemmin keskustelu, on vuorovaikutteinen ominaisuus, joka vastaa kysymyksiin ilman, että käyttäjien olisi siirryttävä käyttöliittymässä tai tuoteohjeissa. Copilot-ruutua voi käyttää kaikkialta Business Central -asiakasohjelmassa.

Voit esittää kysymykset luonnollisella kielellä, esimerkiksi seuraavasti: Miten voin toimittaa tavarat toimittajilta asiakkailleni suoraan? Onko varastossa toimistotuolia, jonka hinta on alle 600 $? Copilot antaa vastaukset luonnollisella kielellä. Kysymyksistä riippuen vastaukset voivat sisältää pelkkää tekstiä, linkkejä Business Centralin tietueisiin tai sivuille sekä linkkejä Business Centralin ohjeartikkeleihin Microsoft Learnissa.

Minkälaisia ominaisuuksia keskustelu Copilotin kanssa tarjoaa?

Keskustelua Copilotin avulla voi käyttää vastausten saamiseen seuraavien luokkien kysymyksiin:

Selittäminen ja opastaminen

Voit pyytää Copilotia selittämään tiettyjä Business Centraliin liittyviä käsitteitä, kuten dimensiot, tai opastamaan tehtävän suorittamisessa, kuten myyntitilauksen kirjaamisessa. Copilot hakee tietoa Microsoftin julkaisemista virallisista Business Centralin ohjeista ja vastaa kysymyksiin ohjeiden perusteella.

  • Copilot käyttää Microsoft Learnissa olevaa tietoa (eikä laajaa verkkohakua), kun se tekee Microsoft Learnissa semanttisia hakuja ainoastaan Dynamics 365 Business Central -ohjeissa.

  • Copilot ei suorita toimintoja, luo uutta tietoa tai muokkaa määrityksiä. Sen sijaan se laatii yhteenvedon Microsoft Learnista löytyneistä keskustelun kysymystä tai kehotetta vastaavista kappaleista.

Voit pyytää Copilotia paikantamaan sivuja nimen perusteella tai pyytää tietueita niiden tiettyjen kenttien ja rajoitusten perusteella. Jos Copilot löytää vastineen, sen vastaus sisältää soveltuvan tietueen tai sivun linkin, jonka voit halutessasi avata. Keskustelu Copilot kanssa luo tietoanalyysin välilehtiä yhdessä analyysiavustajan kanssa Keskustelu-ruudusta. Näin saadaan käyttöön merkityksellisiä tietoja. Tätä lähestymistapaa käytetään esitettäessä kysymyksiä, joita havainnollistetaan parhaiten ryhmiteltyjen tietueiden tai yksinkertaisten laskelmien, kuten kokonaissummien tai keskiarvojen, mukaan.

  • Copilot muuntaa luonnollisen kielisen syötteen kyselyksi, joka koostuu taulukon haku-, lajittelu- ja suodatusehdoista.

    Ominaisuus etsii Business Centralin omien tietohakuominaisuuksien avulla vastaavia tietoja yrityksin tietokannan taulukoista. Haku suoritetaan omilla käyttäjätiedoilla suojauksen ja vaatimustenmukaisuuden vuoksi. Se ei tee hakuja Business Central -tietokannan ulkopuolella.

  • Copilot ei suorita toimintoja, luo uutta tietoa tai muokkaa määrityksiä. Se vain laatii yhteenvedon tietueista, jotka saatiin Business Centralin oman tietohaun tuloksena.

Mihin keskustelua Copilotin avulla on tarkoitus käyttää?

Keskustelu on suunniteltu yrityskäyttöön vastaamaan kysymyksiin, jotka liittyvät Business Centraliin ja sen sisältämiin liiketoimintatietoihin. Ominaisuuden avulla voi ratkaista yleisiä tehtäviä, kuten tietueiden etsimistä ja ohjeiden hakemista. Business Centralin avulla voit ilmaista itseäsi omin sanoin, mikä tekee työstäsi helpompaa ja helpommin saavutettavaa.

Miten keskustelu Copilotin avulla arvioitiin? Mitä mittareita suorituskyvyn mittaamiseen käytetään?

  • Ominaisuuden laajan testauksen aikana Copilotiin syötettiin runsaasti englanninkielisiä tekstejä, jotka käsittelevät monenlaisia aiheita ja tarkoituksia ilmaisevia tyylejä. Tulokset arvioitiin tarkkuuden, osuvuuden ja turvallisuuden perusteella.

  • Ominaisuus pohjautuu Microsoftin vastuulliseen tekoälystandardiin. Lisätietoja Microsoftin vastuullisesta tekoälystä.

Miten Microsoft seuraa luodun sisällön laatua?

Microsoftilla on erilaisia järjestelmiä, joilla varmistetaan, että Copilotin luoma sisältö on korkealaatuista, havaitsee väärinkäytön sekä varmistaa asiakkaiden ja heidän tietojensa turvallisuuden.

Voit antaa palautetta jokaisesta Copilotin vastauksesta ja ilmoittaa epätarkasta tai epäsopivasta sisällöstä, mikä auttaa Microsoftia parantamaan ominaisuutta.

  • Käyttäjä voi antaa palautetta käyttämällä Business Centralin Copilot-ruudussa vastaavaa Tykkää (peukalo ylöspäin)- tai Älä tykkää (peukalo alaspäin) -kuvaketta.

  • Antamasi palaute analysoidaan ja sitä käytetään parantamaan vastauksia.

  • Jos kohtaat sopimatonta sisältöä, ilmoita siitä Microsoftille käyttämällä tätä palautelomaketta: Ilmoita väärinkäytöstä.

  • Microsoft voi poistaa Copilotiin liittyvät toiminnot käytöstä valittujen asiakkaiden osalta, jos toimintojen väärinkäyttö havaitaan.

Mitä rajoituksia keskustelussa Copilotin avulla on? Miten käyttäjät voivat minimoida keskustelua Copilotin avulla koskevat rajoitukset, kun he käyttävät järjestelmää?

  • Tekoälyn yleiset rajoitukset

    Tekoälyjärjestelmät ovat arvokkaita työkaluja ne eivät ole deterministisiä. Niiden luoma sisältö ei ole ehkä virheetöntä. Tämän vuoksi on tärkeää arvioida ja varmistaa Copilotin vastauksen ennen sidosryhmiä, kuten asiakkaita ja kumppaneita, koskevien päätösten tekemistä. Useimmat Copilotin vastaukset sisältävät myös lainauksia tai viitelinkkejä, joiden avulla voidaan tarkistaa nopeasti, onko Copilotin antama vastaus oikein. Esimerkiksi pyydettäessä ohjeita jonkin tehtävän suorittamiseen Copilot sisällyttää linkit lähdeartikkeliin. Jos Copilotia pyydetään etsimään tietue tiettyjen ehtojen perusteella, se sisällyttää linkit, jotka kuvailevat keskustelun aiheeksi määritetyn luettelosivun. Siinä on myös tietoja kaikista suodattimista tai lajittelusta, joita käytettiin vastauksen saavuttamiseksi.

  • Kielirajoitukset

    • Vain englanninkielistä keskustelu tuetaan seuraavilla kielialueilla: en-AU, en-CA, en-GB, en-IE, en-IN, en-NZ, en-PH, en-SG, en-US, en-ZA.

      Jos Business Centralin näyttökieli ei ole jokin edellä mainituista kielialueista, keskustelu ei ole käytettävissä. Lisätietoja maantieteellisestä saatavuudesta ja kielen saatavuudesta on kohdassa Copilotin kansainvälinen saatavuus.

      Jos keskustelet Copilotin kanssa millä tahansa muulla kielellä, Copilot saattaa vastata samalla kielellä, englanniksi tai ei lainkaan. Esiversiossa chatissa on tarkoitus käyttää vain englannin kieltä.

    • Seuraavat seikat voivat heikentää vastausten laatua:

      • Copilotin chat-viestien kieli on jokin muu kuin en-US.
      • Business Centralin käyttäjän kieliasetus ei ole sama kuin Business Central -tietokannassa olevien tietojen ensisijainen kieli.

  • Toimiala-, tuote- ja aihekohtaiset rajoitukset

    Keskustelu sisältää suojamekanismeja, jotka estävät ei-toivotun, haitallisen sisällön luonnin, kuten seksuaalissävytteisen tai väkivaltaan yllättävän sisällön. Joskus asiakkaat toimivat sellaisilla toimialoilla, myyvät sellaisia tuotteita ja palveluja tai käyttävät sellaisia prosesseja, joita voitaisiin muissa yhteyksissä pitää epäsopivina, taikka käsittelevät tietoja, jotka voisivat käynnistää nämä turvatoimet. Keskustelu ei ehkä toimi hyvin näissä tapauksissa.

Mitä tietoja keskustelussa Copilotin avulla kerätään ja miten niitä käytetään?

Microsoft ei käytä yrityksen tietoja, mukaan lukien Copilotiin lähettyä tekstiä, muiden käyttöön tarkoitettujen perustekoälymallien kouluttamiseen. Yrityksen järjestelmänvalvojat hallitsevat täysin näitä Azure-tilaukseen kuuluvia tietoja. Koska järjestelmänvalvojilla tai muilla yrityksen työntekijöillä voi olla näiden tietojen käyttöoikeus työnantajan määrittämällä tavalla, on suositeltavaa, ettei arkaluonteisia tietoja, kuten salasanoja tai muita salaisia tietoja, syötetä.

Miten keskustelu Copilotin avulla on suojattu?

Keskustelu on suunniteltu turvalliseksi, ja sitä käytetään käyttäjän käyttäjätietojen perusteella, joten se perii kaikki käyttöoikeudet ja muut rajoitukset. Se ei myöskään koskaan toimi Business Centralin ympäristösuojauksen ulkopuolella. Tämän rakenteen vuoksi Copilot voi käyttää vain tietoja, joiden käyttöoikeus sinulla on.

Jos käyttäjällä on SUPER-käyttöoikeus, keskustelun on helppo paikantaa suojaamattomat tiedot, joiden käyttäminen on yleensä hankalaa muille käyttäjille. Jos organisaatiot eivät käytä Business Centralin suojausmallia rajoittamaan käyttäjän tai käyttäjäroolin käytössä olevia taulukoita tai objekteja, keskustelun käyttö voi aiheuttaa niille enemmän riskejä. Tämän vuoksi suositellaan, että organisaatio joko toteuttaa Business Centralin suojausmallin tai poistaa keskustelun aktivoinnin.

Keskustelu Copilotin avulla (esiversio)
Luetteloiden tietojen analysointi Copilotin avulla (esiversio)