Dynamics 365 Salesin vuoden 2022 1. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Salesin yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Vuoden 2022 1. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille huhtikuun 2022 ja syyskuun 2022 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Dynamics 365 Salesin uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Dynamics 365 Sales on markkinoiden johtava myyntisovellus, joka auttaa ymmärtämään asiakkaita ja heidän ostotapojaan sekä parantamaan näin myyntiä. Tämä kaikki perustuu tietoihin, älykkäisiin toimintoihin ja käyttäjiä miellyttäviin ostoskokemuksiin. Dynamics 365 Sales antaa myyjän hyödyntää liiketoimintatietoja kaikkialla käyttämällä esimerkiksi suosittuja tuottavuustyökaluja Office 365:ttä ja Teamsia. Se auttaa organisaatioita hahmottamaan, mikä on asiakkaan tietyn hetkisissä tarpeissa oleellista. Lisäksi se priorisoi ja tarkentaa keskittymisen tärkeisiin ja aitoihin vuorovaikutuksiin, mikä tehostaa myyjien myyntiä.

Tapa työskennellä on muuttunut dramaattisesti viimeisen vuosikymmenen aikana, ja erityisesti muutaman edellisen vuoden aikana. Myös myyjä rooli muuttuu. Ostajat odottavat saavansa digitaalisten ja mukautettujen kokemusten yhdistelmän koko siirtymän ajalle. Myyjän kehityskaari vaatii useita muutoksia nykyiseen kokemukseen: työn priorisointia, älykkäitä digitaalisen viestinnän työkaluja, aiempaa parempaa yhteistyötä tuottavuuden parantamiseksi ja enemmän aikaa, jotta myyjät muuttuvat asiakkaiden luotettaviksi neuvonantajiksi. Jotta tämä olisi mahdollista, myyjät eivät saa saada liikaa tietoja, vaan heidän on voitava käyttää tietoja luomaan lisäarvoa jokaisessa asiakasvuorovaikutuksessa.

Tässä julkaisussa keskitytään auttamaan myyjää toimimaan tällä tavoin. Myyjät voivat hyödyntää tehokkaasti tietoja ja analyyseja ennen kutakin vuorovaikutusta, sen aikana ja sen jälkeen. Myyjät keskittyvät korkeimman prioriteetin aktiviteetteihin ja tekevät yhteistyötä käyttämällä Teamsia Dynamics 365:ssä, mikä nopeuttaa myyntiputkea. Tavoitteena on auttaa myyjiä tekemään enemmän kauppoja entistä nopeammin samalla, kun toimitaan mahdollisimman tuottavasti.

Odotamme palautettasi! Otathan meihin yhteyttä Salesin Ideat-sivulla, koska palautteesi on myös jatkossa tärkeää.

Dynamics 365 Salesin vuoden 2022 1. julkaisuaallon päivitykset

Vihje

Tämän julkaisuaallon uusien ominaisuuksien käyttöönoton suunnittelua varten voi ladata version yleiskatsausoppaan ja jakaa sen tiimin kanssa.

Yleiskatsausoppaan (PDF) lataaminen

_{* Yleiskatsausopas on saatavana vain englanninkielisenä versiona}

Panostusalueet

Ennusteet ja älykäs myyntiputki
Myyntitiimit saavat ennustettavuutta tuottoennusteisiin ja työtilan, joka sisältää myyntiputken kattavat näkymät ja merkitykselliset tiedot.

Lisätietoja ennusteista ja älykkäästä myyntiputkesta on kohdassa Tuoton tarkka ennakointi myyntiennusteiden avulla.

Keskusteluanalytiikka
Suora keskustelu asiakkaiden kanssa on olennainen osa mitä tahansa myyntisykliä. Keskusteluanalytiikan avulla organisaatio voi siepata asiakasvuorovaikutuksia, litteroida puhelut automaattisesti, analysoida sisältöä ja tuottaa älykkäitä merkityksellisiä tietoja.

Lisätietoja keskusteluanalytiikasta on kohdassa Myyjien valmennuksen ja myyntipotentiaalin parantaminen.

Myynnin nopeuttaja ja prosessin automatisointi
Myynnin nopeuttaja on myynnin aktivointiympäristö, jossa myyntiryhmä voi työskennellä tehokkaasti ja jonka avulla myyjien yhteydenotot asiakkaisiin tehostuvat. Myynnin nopeuttajan avulla myyjät voivat aktivoida prospekteja ja asiakkaita useissa eri kanavissa. Priorisoitu työluettelo ohjaa myyjiä ottamaan yhteyttä oikeisiin asiakkaisiin sekä tehostamaan työnkulkua automatisoinnin ja integroinnin avulla.

Lisätietoja on kohdassa Myynnin nopeuttajan yleiskatsaus.

Prosessin automatisoinnin avulla liidit ja mahdollisuudet voidaan määrittää automaattisesti oikeille myyjille. Helposti määritettävien sääntöjen avulla liidit ja mahdollisuudet voidaan jakaa älykkäästi myyntitiimien kesken liiketoimintalogiikan perusteella. Lisäksi voidaan ylläpitää saatavuutta ja kapasiteettia, mikä tasapainottaa tiimin jäsenten työtaakkaa.

Teams- ja Outlook-yhteistyö
Myyjät voivat toimia tehokkaasti paikasta riippumatta Dynamics 365:n sekä Microsoft Teamsin ja Outlookin integroinnin ansiosta.

Lisätietoja on kohdassa Microsoft Teams -integroinnin yleiskatsaus.

Tarjouksesta käteismaksuun
Tämä tuotealue sisältää ominaisuudet ja kokemukset, joiden avulla myyjät ja heidän asiakkaansa saavat monipuolisen, intuitiivisen ja kattavan tarjouspyyntöprosessin.

Lisätietoja tarjouksesta käteismaksuun -kokemuksesta on kohdassa Myyntiprosessin hahmottaminen.

Digitaalisen myynnin edistäminen
Dynamics 365:n digitaaliset myyntiominaisuudet edesauttavat myyntiorganisaatioiden digitaalista muutosta sekä muodostavat tietojen ja tuottavuuden vallankumouksen. Digitaaliset myyntitoiminnot antavat asiakkaille, joilla on Dynamics 365 Sales Enterprise -käyttöoikeudet, mahdollisuuden kokeilla näitä parhaita ominaisuuksia käytännössä ja havaita niiden arvo.

Lisätietoja digitaalisesta myynnistä on kohdassa Digitaalisen myynnin ominaisuudet Sales Enterprisessa.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Dynamics 365 Salesin julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojille

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Salesin koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Näytä kaikki julkaisuversioon sisältyvät ominaisuudet.
Tuotepäivitykset	Pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuotepäivityksistä.
Julkaisukalenteri	Ota selvää tärkeistä julkaisujen välitavoitteista.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkeimmin Salesin käyttöoikeuksiin.
Tuotedokumentaatio	Etsi Salesin ohjeita.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Salesin asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Löydä paikan päällä järjestettäviä tapahtumia ja verkkotapahtumia sekä rekisteröidy niihin.
Tuotekokeilut	Aloita Salesin käyttäminen.