Tässä artikkelissa on luettelo ongelmista, jotka voivat estää Defender for Cloud Apps käyttämästä Azure-Key Vault avaintasi, jota käytetään lepäävien kerättyjen tietojen salaamiseen.
Tärkeää
Jos Azure Key Vault avaimen käytössä ilmenee ongelma, Defender for Cloud Apps tietojen salaaminen epäonnistuu ja vuokraajasi lukitaan tunnin kuluessa. Kun vuokraajasi on lukittu, kaikki sen käyttöoikeudet estetään, kunnes syy on ratkaistu. Kun avaimesi on jälleen käytettävissä, vuokraajasi täydet käyttöoikeudet palautetaan
Vianmääritys
Seuraavassa taulukossa on lueteltu mahdolliset skenaariot, jotka voivat aiheuttaa tietojen salauksen epäonnistumisen, sekä toimet, joihin voit ryhtyä niiden ratkaisemiseksi:
Skenaario
Toiminnot
puuttuvat Key Vault tai avaimen käyttöoikeudet
Varmista valitussa Key Vault käyttöoikeuskäytännön kohdassa, että seuraavat avainoikeudet ovat valittuina: Avainten hallintatoiminnot-kohdassa -Lista Kohdassa Salaustoiminnot - Rivitysavain - Avaa avain
Varmista valitulle avaimelle, että käytät RSA-salausta ja että seuraavat toiminnot ovat sallittuja: - Rivitysavain - Avaa avain
Azure Key Vault palomuuri estää avaimen käytön
Varmista valitussa Key Vault, että palomuuriin on määritetty seuraavat IP-osoitteet: - 13.66.200.132 - 23.100.71.251 - 40.78.82.214 - 51.105.4.145 - 52.166.166.111
Salausavain ei ole käytössä
Varmista valitun avaimen asetuksissa, että avain on käytössä.
Salausavain ei ole aktiivinen
Varmista valitun avaimen asetuksissa, että aktivointipäivämäärä ja -kellonaika ovat nykyistä päivämäärää ja aikaa edeltäviä.
Salausavain on vanhentunut
Varmista valitun avaimen asetuksissa, että vanhentumispäivämäärää ja -aikaa ei ole välitetty.
Salausavainta ei löydy tai poistettu
Varmista, että valittu avain on Key Vault. Jos avain poistettiin, palauta se ja ota se uudelleen käyttöön. Jos avain siirrettiin toiseen Key Vault, siirrä se takaisin valittuun Key Vault.
Jos kohtaat ongelmia, olemme täällä auttamassa. Jos haluat apua tai tukea tuoteongelmaasi varten, avaa tukipyyntö.
