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Escenarios de facturación para compras únicas y periódicas en Proveedor de soluciones en la nube s programa (CSP) nueva experiencia comercial

  • Artículo

Roles adecuados: Agente de administración | Administrador de facturación | Agente del departamento de soporte técnico | Agente de ventas

Nota:

Para obtener una lista de los escenarios de facturación heredados del programa (CSP) de Proveedor de soluciones en la nube s, consulte Escenarios de facturación comunes para asociados del programa CSP heredados que trabajan en el Centro de partners.

Nuevo período de facturación comercial o ciclo de facturación

El nuevo período de facturacióncomercial o el ciclo de facturación son un enfoque claro y estructurado para administrar pagos de suscripción y facturación del programa Proveedor de Soluciones en la Nube de Microsoft (CSP). Este sistema garantiza la transparencia y la previsibilidad de los asociados y clientes con respecto a los aspectos financieros de sus suscripciones. Vamos a desglosar sus componentes y procesos clave:

El período de facturación se fija en un mes natural completo, lo que simplifica el seguimiento y la administración de los costos de la suscripción. Este enfoque estandarizado garantiza que los períodos de facturación se alineen con el calendario, lo que facilita a los asociados planear y conciliar sus gastos.

Término de facturación

Los términos de facturación definen la duración de un compromiso de suscripción. Esta duración puede variar, con opciones que van desde contratos mensuales a varios años. Los compromisos más largos suelen dar lugar a tasas con descuento, ofreciendo beneficios financieros.

Plan de facturación

Los planes de facturación establecen la programación de pago a lo largo del plazo de facturación. Hay disponibles opciones como pagos mensuales, anuales o iniciales, lo que le permite elegir en función de sus preferencias y funcionalidades financieras.

Facturación y conciliación

Las facturas y la información de conciliación se proporcionan en el mes posterior al período de facturación. Por ejemplo, para un período de facturación del 1 al 31 de enero, espere facturas e información detallada de conciliación entre el 6 y el 8 de febrero. Esta escala de tiempo garantiza una revisión oportuna y la conciliación de los costos.

Ventajas

El nuevo período de facturación comercial proporciona varias ventajas:

  1. Predictibilidad: con los períodos de facturación fijos y los términos y planes de facturación claros, los partners pueden prever con más precisión los gastos.

  2. Flexibilidad: varios términos y planes de facturación permiten a los partners elegir opciones que mejor se ajusten a su presupuesto y estrategia financiera.

  3. Simplicidad: la alineación de períodos de facturación con meses naturales simplifica el seguimiento y la administración de suscripciones.

  4. Información oportuna: una programación coherente para las facturas y la información de conciliación garantiza que los partners y los clientes tengan la información que necesitan para una gestión financiera eficaz.

El nuevo período de facturación comercial ofrece un enfoque simplificado y flexible para administrar los costos de suscripción dentro del programa CSP. Al proporcionar opciones de facturación claras y una programación de facturación predecible, admite la planificación financiera y la administración eficaces para los asociados y los clientes.

Nuevo ciclo de cargos comerciales

El nuevo ciclo de cargos de comercio está diseñado para administrar los pagos de suscripción de forma eficaz, lo que garantiza que comprenda cuándo se producen los cargos y cómo se calculan. A diferencia de un período de facturación, que normalmente se alinea con un mes natural, el ciclo de cargos hace referencia al número de días facturados para una suscripción. Esta distinción es fundamental para planear sus finanzas y administrar sus programaciones de pago.

Características clave del ciclo de cargo

  • Definición: el ciclo de cargos es el período durante el que se le factura una suscripción, no necesariamente alineado con un mes natural.

  • Duración variable:

    • Normalmente dura 30 o 31 días.
    • Para febrero, puede ser de 28 o 29 días, dependiendo de si es un año bisiesto.
    • Las suscripciones anuales tienen un ciclo de cargo de 365 días o 366 días en un año bisiesto.

  • Fecha de inicio: El ciclo comienza en la fecha de compra inicial o cuando comienzan los cargos de renovación o recurrentes.

  • El ciclo finaliza: El ciclo termina un día antes de la misma fecha del mismo mes, año o del siguiente período de facturación.

  • Coherencia: el ciclo comienza el mismo día cada mes, año o período de facturación, lo que garantiza la previsibilidad en las fechas de facturación.

Ejemplo

  • Suscripción anual con facturación mensual: considere la posibilidad de comprar una suscripción anual "Microsoft 365 Office E3" comprada el 21 de febrero de 2022, con un plan de facturación mensual. Este patrón continúa, ajustando el número de días de cada mes. Así es como funciona:
  • Fecha de inicio de la suscripción: 21 de febrero de 2022
  • Plan de Facturación: Mensual
  • Período de suscripción: anual
    • Primer ciclo de cargo: 21 de febrero de 2022 hasta el 20 de marzo de 2022 (28 días)
    • Segundo ciclo de cargo: 21 de marzo de 2022 al 20 de abril de 2022 (31 días)
    • Tercer ciclo de cargo: 21 de abril de 2022 al 20 de mayo de 2022 (30 días)

Ventajas del ciclo de cargo

  • Planificación financiera: conocer las fechas y duraciones exactas de los ciclos de cargo le ayuda a presupuestar con mayor precisión y prever mejor sus finanzas.

  • Administración simplificada: al comprender cuándo se producen cargos, puede administrar fácilmente las suscripciones y evitar cargos inesperados o interrupciones del servicio.

  • Coherencia: la naturaleza periódica del ciclo de cargo, a partir del mismo día cada mes o año, proporciona coherencia y facilita el seguimiento.

El nuevo ciclo de cargos comerciales ofrece flexibilidad y previsibilidad en la administración de pagos de suscripciones. Al comprender la estructura del ciclo, planee sus finanzas de forma eficaz, prediga los gastos y garantice el acceso continuo a los servicios sin interrupciones.

Sugerencia

Para finalizar una suscripción con otra suscripción o un mes natural, consulte Alinear las fechas de finalización de la suscripción.

Cálculo de cargos únicos y periódicos

Importante

Para conciliar, incluya estos detalles de facturación: Fecha de inicio del cargo, Fecha de finalización del cargo, Precio unitario efectivo, Cantidad facturable, Frecuencia de facturación, Fecha de inicio de la suscripción, Fecha de finalización de la suscripción y Importe.

Para obtener más información, consulte Campos del archivo de conciliación de compras de un solo uso de CSP.

Ejemplo 1

Supongamos que el 18 de junio de 2020 compró 10 licencias de Microsoft 365 Business Standard suscripción mensual por un precio unitario de 10,08 EUR. Su objetivo es conciliar los cargos en el período de facturación de forma eficaz.

Escenario:

Suscripción mensual (compra inicial)

  • OrderDate: 18 de junio de 2021
  • ChargeStartDate: 18 de junio de 2021
  • ChargeEndDate: 17 de julio de 2021
  • SubscriptionStartDate: 18 de junio de 2021
  • SubscriptionEndDate: 17 de julio de 2021
  • ChargeType: nuevo
  • UnitPrice: 10,08 EUR
  • PrecioUnitarioEfectivo: 10,08 €
  • BillableQuantity: 10

Proceso de facturación:

  1. Compra inicial (18 de junio de 2021 - 17 de julio de 2021):

    Comienza con 10 licencias a 10,08 EUR cada uno durante un mes. Este cálculo es sencillo: paga el precio completo porque usa las licencias durante todo el período:

    EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

  2. Renovación (18 de julio de 2021- 17 de agosto de 2021):

Si renueva la suscripción durante otro mes, mantiene 10 licencias a 10,08 EUR cada uno por otro mes. La única diferencia que hay que tener en cuenta es que el ChargeType cambia a "Renovar".

EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

Elementos de línea conciliación para el período de facturación de junio:

OrderDate ChargeStartDate ChargeEndDate ChargeType EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate
18 de junio de 2021 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 new 10,08 10 100,8 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021

Ejemplo 2

Supongamos que el 18 de junio de 2020 compró 10 licencias de Microsoft 365 Business Standard con una suscripción anual de y un plan de facturación mensual para un precio unitario de 10,08 EUR. Su objetivo es conciliar los cargos en el período de facturación de forma eficaz.

Escenario:

Suscripción anual (pago mensual o facturación)

  • Fecha de pedido: 18 de junio de 2021
  • ChargeStartDate: 18 de junio de 2021
  • ChargeEndDate: 17 de julio de 2021
  • FechaDeInicioDeSuscripción: 18 de junio de 2021
  • SubscriptionEndDate: 17 de julio de 2022
  • ChargeType: nuevo
  • UnitPrice: 10,08 EUR
  • EffectiveUnitPrice: 10,08 EUR
  • BillableQuantity: 10

Proceso de facturación:

  1. Compra inicial (18 de junio de 2021 - 17 de julio de 2021):

    Comienza con 10 licencias a 10,08 EUR cada uno durante un mes. Este cálculo es sencillo: paga el precio completo porque usa las licencias durante todo el período:

    EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

  2. cargos periódicos (18 de julio de 2021 - 17 de agosto de 2021):

Puesto que decide pagar la suscripción cada mes, verá los mismos cargos en la factura cada mes. Sin embargo, el ChargeType cambia a "cycleCharge" a partir del segundo mes hasta el final del plazo de facturación el 17 de junio de 2022.

EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

Elementos de línea conciliación para el período de facturación de junio:

OrderDate ChargeStartDate ChargeEndDate ChargeType EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate
18 de junio de 2021 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 new 10,08 10 100,8 18 de junio de 2021 17 de Junio de 2022

Ejemplo 2

Supongamos que el 18 de junio de 2020 compró 10 licencias de Microsoft 365 Empresa Estándar suscripción anual con un pago inicial de 100 EUR. Su objetivo es conciliar los cargos en el período de facturación de forma eficaz.

Escenario:

Suscripción anual (pago inicial o facturación)

  • OrderDate: 18 de junio de 2021
  • ChargeStartDate: 18 de junio de 2021
  • ChargeEndDate: 17 de julio de 2022
  • SubscriptionStartDate: 18 de junio de 2021
  • SubscriptionEndDate: 17 de julio de 2022
  • ChargeType: nuevo
  • PrecioUnitario: 100,00 €
  • PrecioUnitarioEfectivo: 100,00 EUR
  • BillableQuantity: 10

Proceso de facturación:

  1. Compra inicial (18 de junio de 2021 - 17 de julio de 2022):

    Comienza con 10 licencias a 100 EUR cada uno por un mes. Este cálculo es sencillo: paga el precio completo porque usa las licencias durante todo el período:

    EUR 100 per license × 10 licenses = EUR 1,000.00 total

Elementos de línea conciliación para el período de facturación de junio:

OrderDate ChargeStartDate ChargeEndDate ChargeType EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total
18 de junio de 2021 18 de junio de 2021 17 de Junio de 2022 new 100 10 1,000.00

Los datos de conciliación muestran cuánto se le facturan por las suscripciones. Comprender claramente estos detalles le ayuda a mantenerse al tanto de los costos de suscripción y simplificar el seguimiento financiero.

La conciliación eficaz de la facturación garantiza registros financieros precisos y una administración fluida de las suscripciones empresariales.

  • Mantener la precisión: comprobar periódicamente las instrucciones de facturación para comprobar que todas las transacciones coinciden con los registros.
  • Identificar discrepancias: detectar rápidamente cualquier incoherencia para solucionar posibles problemas antes de que escalen.
  • Simplificar procesos: implementar sistemas eficaces para automatizar y simplificar las tareas de conciliación de facturación.

Conciliación de productos complejos como Microsoft 365 E5

Al comprar Microsoft 365 E5, que incluye servicios de telecomunicaciones y no telecomunicaciones, la factura muestra dos cargos independientes para mayor claridad y administración más sencilla. Este es el modo en que estos cargos se desglosan normalmente:

Categorías de servicio

  • servicios de telecomunicaciones: incluye servicios relacionados con la comunicación, como llamadas telefónicas y llamadas de Microsoft Teams.
  • servicios que no son de telecomunicaciones: abarca las aplicaciones de Office, el almacenamiento y las características de seguridad.

Presentación de facturación

  • Conciliación única, dos líneas: dos elementos de línea en la misma conciliación de facturas para facilitar la categorización de gastos.

Cargos de telecomunicaciones

Los cargos de telecomunicaciones suelen cubrir servicios como llamadas telefónicas, audioconferencia y otras características relacionadas con la comunicación incluidas en el plan de Microsoft 365 E5.

Elemento de línea de ejemplo para cargos de telecomunicaciones:

OrderDate ChargeStartDate ChargeEndDate ChargeType EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total ProductoNombre SubscriptionId
18 de junio de 2021 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 new 5.00 10 50.00 Office 365 E5 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e

Cargos ajenos a telecomunicaciones

Los cargos por no telecomunicaciones cubren todo lo demás incluido en el conjunto de aplicaciones de Microsoft 365 E5, como herramientas de productividad (Word, Excel, PowerPoint), servicios de correo electrónico (Outlook), herramientas de colaboración (Teams, SharePoint) y mucho más.

Artículo de línea de ejemplo para cargos que no son de telecomunicaciones:

OrderDate ChargeStartDate ChargeEndDate ChargeType EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total ProductName SubscriptionId
18 de junio de 2021 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 new 25.00 10 250.00 Office 365 E5 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e

Cálculo de cargos totales de Microsoft 365 E5

Para determinar los cargos totales de su suscripción de Microsoft 365 E5, sume los totales de los elementos de telecomunicaciones y de los elementos que no son de telecomunicaciones utilizando el SubscriptionId.

cálculo total de cargos:

Total charges = Total telecommunication charges + Total non-telecommunication charges
Total charges = USD 50.00 + USD 250.00 = USD 300.00

Propósito de separación

  • cumplimiento normativo y fiscal: los servicios de telecomunicaciones suelen tener diferentes tasas fiscales y regulaciones, lo que hace necesaria la separación necesaria para los informes precisos.
  • seguimiento de gastos y presupuestos: la separación de estos cargos ayuda a asignar fondos para la comunicación frente al software, lo que ayuda a la planificación financiera.

Basado en licencias y basado en el uso

  • inclusión de paquetes: Microsoft 365 E5 incluye ambos tipos de servicios, lo que permite a las organizaciones evaluar el uso para futuros ajustes de licencia.
  • Cálculo de tarifas: Las tarifas de telecomunicaciones pueden basarse en el uso, mientras que las tarifas no relacionadas con telecomunicaciones podrían ser tarifa plana por usuario. Compruebe los detalles antes de comprar. Para obtener más información, consulte conciliación de cargos de pago por uso de telecomunicaciones.

Este método de facturación proporciona claridad y simplifica el proceso de conciliación, lo que le permite realizar un seguimiento y administrar eficazmente los costos de suscripción y respaldar las necesidades financieras y normativas.

Distinguir entre cargos periódicos y únicos en archivos de conciliación de facturas o elementos de línea

Para diferenciar eficazmente entre cargos periódicos y únicos en archivos de conciliación de facturas o elementos de línea, siga estas directrices:

Cargos únicos o por adelantado:

  • Asegúrese de que y ChargeStartDateChargeEndDate coincidan con y SubscriptionStartDateSubscriptionEndDate.
  • Compruebe que se BillingFrequency deja en blanco.

Pago periódico o plan de facturación:

  • Compruebe que y ChargeStartDateChargeEndDate están separados por un mes y confirme BillingFrequency que es "Mensual".
  • Como alternativa, asegúrese de que y ChargeStartDateChargeEndDate están separados por un año, con el BillingFrequency establecido en "Anual".

Siguiendo estos pasos, debe poder distinguir claramente entre cargos periódicos y únicos, lo que garantiza una conciliación precisa y eficaz.

Calcular los costos de un producto o suscripción con cargos fijos y de pago por uso

Maximizar las ventajas de los productos basados en suscripciones es sencillo. Muchos productos vienen con un número fijo de unidades de prepago y un uso adicional cargado a una tarifa de pago por uso. Por ejemplo:

  • Con una suscripción de Microsoft 365, paga 10 USD al mes durante 100 minutos de llamadas. Los minutos adicionales cuestan 10 centavos cada uno.

  • Con SendGrid, paga 10 USD al mes para enviar 100 correos electrónicos. Los correos electrónicos adicionales cuestan 10 centavos cada uno.

Para administrar de forma eficaz los costos de suscripción mediante datos de conciliación de facturas y uso clasificados diariamente, siga estos pasos:

  1. diarios de pago por uso. Por ejemplo, el uso de 50 minutos adicionales a 10 centavos por minuto cuesta 5 USD para ese día.

  2. Comprobar cargos: compare los cargos mensuales de pago por uso que se muestran en los datos de conciliación de facturas (Total) con los cargos de uso diario. Por ejemplo, si ve 5 USD para 50 unidades adicionales (BillableQuantity), coincide con el uso diario.

  3. Identificar los costos de suscripción: el costo fijo del plan mensual se muestra en , Totalque debe ser de 10 USD cada mes.

  4. Calcular el costo total: compruebe los identificadores de producto y SKU en los datos de conciliación de facturas. Normalmente, tiene artículos de línea para las tarifas fijas y los costos de pago por uso. El total combinado debe ser de 15 USD.

Siguiendo estos pasos, puede administrar y optimizar eficazmente los gastos de suscripción. Este enfoque fomenta el uso inteligente y una supervisión clara de los costos.

Determinar la categoría del producto

Aquí se muestra cómo puede identificar la categoría del producto en los datos de conciliación. Estos métodos son eficaces para la mayoría de las transacciones, con excepciones ocasionales.

Condición Categoría de producto
PublisherName dice "Microsoft" o "Microsoft Corporation" Producto de Microsoft
PublisherName no es "Microsoft" ni "Microsoft Corporation" y PublisherId no está vacío. Producto que no es de Microsoft o marketplace
TermAndBillingCycle menciona "Reserva" Reserva de Azure
TermAndBillingCycle incluye "Plan de ahorro" Plan de ahorro de Azure
TermAndBillingCycle contiene "un mes", "un año" o "tres años" Basado en licencias. Sin embargo, vuelva a comprobarlo.
TermAndBillingCycle menciona "Suscripción"
Si falta "Suscripción", use el nombre de la SKU como "SQL Server" o "Windows Server".		 Suscripción de software
TermAndBillingCycle está en blanco y ChargeEndDate está vacío Software perpetuo
SubscriptionDescription dice "Plan de Azure" plan de Azure
Para todas las condiciones restantes Use "Plan de Azure" como nombre de la categoría de producto restante. No dude en personalizar cada nombre de suscripción según sea necesario. Asegúrese de que no falta nada.

Estas directrices le ayudarán a clasificar sus productos de forma eficaz, lo que hace que el proceso de conciliación sea más suave y más preciso.

Determinar el plazo de facturación y el plan de facturación en archivos de conciliación de facturas o elementos de línea

Comprender el término y el plan de facturación de la suscripción es fundamental para administrar pagos y renovaciones. Aquí se muestra cómo interpretar estos detalles en los archivos de conciliación de facturas o elementos de línea:

Definiciones de clave

  • Término de facturación:
    Duración total de la suscripción, del SubscriptionStartDate al SubscriptionEndDate.

    • Ejemplo: un período de un año abarca del 25 de mayo de 2021 al 24 de mayo de 2022.

  • Plan de facturación:
    Frecuencia con la que se le factura durante el plazo, definida por el intervalo entre ChargeStartDate y ChargeEndDate.

    • Ejemplo: un período de un año con facturación mensual se cobra cada mes (del 25 de mayo al 24 de junio, del 25 de junio al 24 de julio, etc.).

Interpretación del campo TermAndBillingCycle

Este campo varía según el tipo de suscripción y no está estandarizado. Use las fechas para aclarar:

TermAndBillingCycle Fecha de inicio de la suscripción Fecha de finalización de la suscripción Fecha de inicio del cargo Fecha de finalización del cargo Frecuencia de facturación/plan Término de facturación
Compromiso durante un mes de facturación mensual 25 de mayo de 2021 24 de junio de 2021 25 de mayo de 2021 24 de junio de 2021 Un mes
Compromiso durante un año de facturación mensual o anual 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2022 25 de mayo de 2021 24 de junio de 2021 Mensualmente Un año
Duración de un año 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2022 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2022 Un año
Compromiso durante tres años de facturación mensual o anual 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2024 25 de mayo de 2021 24 de junio de 2021 Mensualmente Tres años
Compromiso durante tres años de facturación mensual o anual 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2024 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2022 Anual Tres años
Compromiso durante tres años de facturación mensual o anual 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2024 25 de mayo de 2021 24 de mayo de 2024 Tres años

Siga estos pasos para mayor claridad

  1. Comprobar fechas, no TermAndBillingCycle:

    • Use SubscriptionStartDate y SubscriptionEndDate para confirmar el término.

      • Billing term = SubscriptionEndDate - SubscriptionStartDate

    • Use ChargeStartDate y ChargeEndDate para identificar la frecuencia de facturación.

      • Billing plan = ChargeEndDate - ChargeStartDate
      • Cuando el período de cargo es igual al período de suscripción, la suscripción se factura por adelantado.

  2. Referencia cruzada BillingFrequency:

    • Mensual: Los cargos se repiten cada mes dentro del ciclo de facturación.

    • Anual: los cargos se repiten cada año del período de facturación.

    • Vacío: cargo único para el término completo (por ejemplo, un mes o tres años por adelantado).

Al comprender estos términos, administre las suscripciones y los ciclos de cargos. Este conocimiento le permite realizar un seguimiento de los próximos cargos y puede evitar cualquier confusión relacionada con sus declaraciones de facturación.

Fecha de expiración y renovación de la suscripción en casos especiales

Este es el momento en que las suscripciones mensuales expiran cuando se compra cerca del final de un mes:

Cuando compras el último día de un mes

Si inicia una suscripción mensual o una suscripción anual facturada mensualmente en el último día de cualquier mes, la siguiente facturación o renovación ocurrirá un día antes en el mes siguiente.

Ejemplo:

  • Si el mes siguiente tiene 31 días, la suscripción finaliza el día 30.
  • Si el mes siguiente tiene 30 días, la suscripción finaliza el día 29.
  • Si el próximo mes es febrero en un año no bisiesto, la suscripción finaliza el día 27.
  • Si el siguiente mes es febrero en un año bisiesto, la suscripción finaliza el día 28.

Nota:

Cada elemento de línea es una entidad independiente con su propio ciclo de carga. Todas las fechas están en hora universal coordinada (UTC).

Elementos de línea de conciliación de la suscripción:

BillingTerm OrderDate ChargeType SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate RenewDate ChargeStartDate ChargeEndDate
Mensualmente 31 de enero de 2021 new 31 de enero de 2021 27 de febrero de 2021 28 de febrero de 2021 31 de enero de 2021 27 de febrero de 2021
Mensualmente 28 de febrero de 2021 new 28 de febrero de 2021 30 de marzo de 2021 28 de marzo de 2021 28 de febrero de 2021 30 de marzo de 2021
Mensualmente 31 de mayo de 2021 new 31 de mayo de 2021 29 de junio de 2021 30 de junio de 2021 31 de mayo de 2021 29 de junio de 2021
Mensualmente 30 de junio de 2021 new 30 de junio de 2021 29 de julio de 2021 30 de julio de 2021 30 de junio de 2021 29 de julio de 2021
Mensualmente sábado, 31 de julio de 2021 new sábado, 31 de julio de 2021 30 de agosto de 2021 31 de agosto de 2021 sábado, 31 de julio de 2021 30 de agosto de 2021

Cuando compras el día anterior al último día de un mes

Si inicia una suscripción mensual o una suscripción anual facturada mensualmente en el penúltimo día de cualquier mes, la siguiente facturación o renovación se produce dos días antes en el mes siguiente.

Ejemplo:

  • Si el mes siguiente tiene 31 días, la suscripción finaliza el día 29.
  • Si el mes siguiente tiene 30 días, la suscripción finaliza el día 28.
  • Si el siguiente mes es febrero en un año no bisiesto, la suscripción finaliza el día 26.
  • Si el siguiente mes es febrero en un año bisiesto, la suscripción finaliza el día 27.

Nota:

Cada elemento de línea es una entidad independiente con su propio ciclo de carga. Todas las fechas están en hora universal coordinada (UTC).

Elementos de línea de conciliación de la suscripción:

BillingTerm OrderDate ChargeType SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate RenewDate ChargeStartDate ChargeEndDate
Mensualmente 30 de enero de 2021 new 30 de enero de 2021 26 de febrero de 2021 27 de febrero de 2021 30 de enero de 2021 26 de febrero de 2021
Mensualmente 27 de febrero de 2021 new 27 de febrero de 2021 29 de marzo de 2021 30 de marzo de 2021 27 de febrero de 2021 29 de marzo de 2021
Mensualmente 30 de mayo de 2021 new 30 de mayo de 2021 29 de junio de 2021 30 de junio de 2021 30 de mayo de 2021 29 de junio de 2021
Mensualmente 29 de junio de 2021 new 29 de junio de 2021 28 de julio de 2021 29 de julio de 2021 29 de junio de 2021 28 de julio de 2021
Mensualmente 30 de julio de 2021 new 30 de julio de 2021 29 de agosto de 2021 30 de agosto de 2021 30 de julio de 2021 29 de agosto de 2021

Conciliación de cargos después de agregar o quitar licencias de una suscripción

Obtenga información sobre cómo ajustamos los cargos de los productos basados en licencias al actualizar el recuento de licencias, incluidos los cargos prorrateados y los reembolsos.

Conceptos clave

Ciclo de cargo: normalmente 30 o 31 días, pero 28 o 29 para febrero para las suscripciones facturadas mensualmente. Comienza desde la fecha de compra inicial o cuando comienzan los cargos de renovación o periódicos. Para las suscripciones anuales, el cargo de ciclo es de 365 días (366 en años bisiestos). Para obtener más información sobre cómo se determinan los ciclos de cargo, consulte nuevo ciclo de cargo comercial.

Tasa diaria: Unit price ÷ total days in the charge cycle.

ciclo de facturación prorateado o días de facturación: número de días desde que se produce el cambio hasta el final del ciclo de facturación.

Precio unitario efectivo: Daily rate × billing days.

Total: Effective unit price x license count.

Los importes totales pueden cambiar debido a impuestos, tipos de cambio y otros ajustes.

Agregar licencias

Escenario:

Supongamos que compró 10 licencias de una suscripción mensual "Microsoft 365 Empresa Estándar" el 18 de junio de 2021. Cada licencia cuesta 10,08 EUR. El 20 de junio, agregó dos licencias más.

  • 18 de junio: compra 10 licencias de "Microsoft 365 Empresa Estándar" a 10,08 EUR/mes.
  • 20 de junio: agregar dos licencias (total 12).
  • ciclo de carga: 18 de junio al 17 de julio (30 días) ya que junio tiene 30 días.
  • Ciclo de cargo de prorrateo o días de facturación: 20 – de junio de 17 de julio (28 días).

Para cambiar el número de licencias, el sistema pasa por un proceso de dos pasos que se produce simultáneamente:

  • Reembolso (borrado): se reembolsa la parte no utilizada. El sistema examina:

    • El número actual de licencias
    • Los días restantes del período de facturación
    • La tarifa diaria de cada licencia

  • Cargo (volver a crear): cargo por el nuevo recuento de licencias, pero solo durante los días restantes.

Proceso de facturación

Compra inicial (18 de junio):

Comienza con 10 licencias a 10,08 EUR para un ciclo completo de 30 días. Este cálculo es sencillo: paga el precio completo porque usa las licencias durante todo el período:

EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.80 total

Agregar licencias (20 de junio):

Al agregar dos licencias dos días después del inicio de tu ciclo, el sistema calcula:

En primer lugar, el reembolso de las 10 licencias existentes:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day
Remaining days: 28 days
Effective unit price: EUR 0.336 × 28 = EUR 9.408 per license
Refund amount: EUR 9.408 × 10 licenses = EUR 94.08 (rounded down to two decimal places)

A continuación, el nuevo cargo por 12 licencias:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 28 days
Same effective unit price: EUR 9.408 per license
New charge: EUR 9.408 × 12 licenses = EUR 112.89 (rounded down to two decimal places)

Quitar licencias

Escenario:

Si quitó cuatro licencias el 20 de junio, ajustamos los cargos en consecuencia.

  • 20 de junio: agregar dos licencias (total 12).
  • 20 de junio: se quitan cuatro licencias (total 8).
  • ciclo de carga: 18 de junio al 17 de julio (30 días) ya que junio tiene 30 días.
  • Ciclo de cargo de prorrateo o días de facturación: 20 – de junio de 17 de julio (28 días).

Proceso de facturación

Quitar licencias (20 de junio):

En primer lugar, reembolsar las 12 licencias actuales:

Daily rate: EUR 0.336 per day
Remaining days: 28 days
Effective unit price: EUR 9.408 per license
Refund amount: EUR 9.408 × 12 licenses = EUR 112.89 (rounded down to two decimal places)

A continuación, cobra por las nuevas ocho licencias:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 28 days
Same effective unit price: EUR 9.408 per license
New charge: EUR 9.408 × 8 licenses = EUR 75.26 (rounded down to two decimal places)

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio después de agregar y quitar las licencias:

OrderDate ChargeType UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total
18 de junio de 2021 new 10,08 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 10,08 10 100,8
20 de junio de 2021 addQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 –9.408 10 –94.08
20 de junio de 2021 addQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 9,408 12 112,89
20 de junio de 2021 removeQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 –9.408 12 –112.89
20 de junio de 2021 removeQuantity 10,08 20 de junio de 2021 17 de julio de 2021 9,408 8 75,26

Agregue y quite la licencia con el ciclo de carga cruzada:

Escenario:

Suponiendo que agregó dos licencias el 2 de julio y quitó cuatro licencias el 3 de julio, estos cambios se reflejarían en los elementos de línea de conciliación de julio. Nuestro ciclo de facturación se alinea con el mes natural y, según nuestros principios de conciliación, solo las transacciones que se producen en un mes específico se incluyen en la conciliación de ese mes. Este método garantiza la precisión y la transparencia en nuestro proceso de facturación.

  • 18 de junio: compra 10 licencias de "Microsoft 365 Empresa Estándar" a 10,08 EUR/mes.
  • 2 de julio: agregar dos licencias (total 12).
  • 3 de junio: se quitan cuatro licencias (total 8).
  • ciclo de carga: 18 de junio al 17 de julio (30 días). Los cambios se produjeron en julio, mientras que la compra se realizó en junio, que tiene 30 días.
  • Ciclo de cargo de prorateo o días de facturación al agregar licencia: del 2 de julio a 17 de julio (16 días).
  • Ciclo de cargo de prorateo o días de facturación al quitar la licencia: del 5 de julio al 17 de julio (13 días).

Proceso de facturación

Compra inicial (18 de junio):

La compra inicial fue el 18 de junio y ya se incluyó en los elementos de línea de conciliación de junio. No vuelve a aparecer en los elementos de línea de conciliación de julio.

Agregar licencias (2 de julio):

Al agregar dos licencias dos días después del inicio de tu ciclo, el sistema calcula:

En primer lugar, el reembolso de las 10 licencias existentes:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day
Remaining days: 16 days 
Effective unit price: EUR 0.336 × 16 = EUR 5.376 per license
Refund amount: EUR 5.376 × 10 licenses = EUR 53.76 (rounded down to two decimal places)

A continuación, el nuevo cargo por 12 licencias:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 16 days
Same effective unit price: EUR 5.376 per license
New charge: EUR 5.376 × 12 licenses = EUR 64.51 (rounded down to two decimal places)

Quitar licencias (5 de julio):

Al quitar cuatro licencias dos días dentro del ciclo, el sistema calcula lo siguiente:

En primer lugar, el reembolso de las 12 licencias existentes:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day
Remaining days: 13 days 
Effective unit price: EUR 0.336 × 13 = EUR 4.368 per license
Refund amount: EUR 4.368 × 12 licenses = EUR 52.41 (rounded down to two decimal places)

A continuación, el nuevo cargo por ocho licencias:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 13 days
Same effective unit price: EUR 4.368 per license
New charge: EUR 4.368 × 8 licenses = EUR 34.94 (rounded down to two decimal places)

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de julio después de agregar y quitar las licencias:

OrderDate ChargeType UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total
2 de julio de 2021 addQuantity 10,08 2 de julio de 2021 17 de julio de 2021 –5.376 10 –53.76
2 de julio de 2021 addQuantity 10,08 2 de julio de 2021 17 de julio de 2021 5.376 12 64.51
5 de julio de 2021 removeQuantity 10,08 5 de julio de 2021 17 de julio de 2021 –4.368 12 –52.41
5 de julio de 2021 removeQuantity 10,08 5 de julio de 2021 17 de julio de 2021 4,368 8 34,94

Descripción del proceso de cálculo de reembolso para cancelaciones

Al cancelar una suscripción, el sistema realiza dos cálculos principales:

  • Determina lo que ya ha pagado por.
  • Calcula el reembolso de la parte sin usar.

Conceptos clave

Ciclo de cargo: normalmente 30 o 31 días, pero 28 o 29 para febrero para las suscripciones facturadas mensualmente. Comienza desde la fecha de compra inicial o cuando comienzan los cargos de renovación o periódicos. Para las suscripciones anuales, el cargo de ciclo es de 365 días (366 en años bisiestos). Para obtener más información sobre cómo se determinan los ciclos de cargo, consulte nuevo ciclo de cargo comercial.

Tasa diaria: Unit price ÷ total days in the charge cycle.

Cancelación y días sin usar: número de días desde la cancelación hasta el final del ciclo de cargo.

Precio unitario efectivo del reembolso: Daily rate × unused days.

Reembolso total: Effective unit price x license count.

Costo total y reembolso pueden cambiar debido a impuestos, tipos de cambio y otros ajustes.

Cancelar una suscripción

Escenario:

Supongamos que compró 10 licencias de una suscripción mensual "Microsoft 365 Empresa Estándar" el 15 de julio de 2021 y la canceló el 17 de julio. Cada licencia cuesta 10,08 EUR.

  • 15 de julio: compra 10 licencias de "Microsoft 365 Empresa Estándar" a 10,08 EUR/mes.
  • 17 de julio: canceló la suscripción.
  • Ciclo de carga: 15 de julio al 14 de agosto (31 días). Julio tiene 31 días.
  • Días sin usar después de cancelar la suscripción: 17 de julio al 14 de agosto (29 días).

Proceso de facturación

Compra inicial (15 de julio):

Comience con 10 licencias a 10,08 EUR para un ciclo completo de 31 días. Este cálculo es sencillo: paga el precio completo porque usa las licencias durante todo el período:

EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.80 total

A continuación, cancelará la suscripción el 17 de julio:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 31 days = EUR 0.32516129 per day
Remaining days: 29 days 
Effective unit price: EUR 0.32516129 × 29 = EUR 9.429677419 per license
Refund amount: EUR 9.429677419 × 10 licenses = EUR 94.20 (rounded down to two decimal places)

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de julio después de la cancelación:

OrderDate ChargeType UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total
15 de julio de 2021 new 10,08 15 de julio de 2021 14 de agosto de 2021 10,08 10 100,8
17 de julio de 2021 cancelImmediate 10,08 17 de julio de 2021 14 de agosto de 2021 –9.429677419 10 –94.20

Resumen de cálculo de reembolso para cancelaciones

La directiva de reembolso se aplica a todas las nuevas suscripciones comerciales por usuario o basadas en licencias, independientemente de la longitud.

  1. reembolso completo dentro de las 24 horas:

    • Admisibilidad: cancelar dentro de las 24 horas siguientes a la compra o renovación.
    • Método de cancelación: autoservicio a través del sistema.
    • Tiempo de procesamiento de reembolso: tarda hasta 24 horas. Compruebe los archivos de presupuestos o las partidas para obtener confirmación.

  2. Reembolso prorrateado de siete días:

    • Idoneidad: cancele después de 24 horas, pero en un plazo de siete días después de la compra o renovación.
    • Cálculo del reembolso: en función del tiempo transcurrido ("parte sin usar").
    • Método de cancelación: autoservicio a través del sistema.
    • Tiempo de procesamiento de reembolso: tarda hasta 24 horas. Compruebe los archivos de presupuestos o las partidas para obtener confirmación.

  3. Más allá de siete días sin reembolso:

    • Después de siete días, no se proporciona ningún reembolso. Método de cancelación: Para situaciones únicas o casos excepcionales, abra un ticket de soporte, pero el reembolso no está garantizado. Para obtener más información, consulte nueva directiva de cancelación de comercio.
    • Tiempo de procesamiento del reembolso: depende de las comprobaciones de idoneidad y el tiempo de procesamiento. Compruebe los archivos de presupuestos o las partidas para obtener confirmación.

Importante

  • Suscripciones anuales: El cálculo de la tarifa diaria permanece coherente. Para una suscripción anual con 365 o 366 días (año bisiesto), la tarifa diaria sería:

    • Tarifa diaria = (precio unitario anual) ÷ (365 o 366)

El mismo método se aplica para calcular días sin usar y el importe del reembolso.

  • Longitud variable del mes: el cálculo se ajusta en función del número de días del ciclo de cargo. Por ejemplo, si comienza en febrero, la tarifa diaria tiene en cuenta si el mes tiene 28 o 29 días.

El proceso de reembolso está diseñado para garantizar la equidad mediante la proratización basada en días sin usar. Comprender el cálculo de la tasa diaria y cómo se aplica a diferentes escenarios ayuda a predecir los importes de reembolso y administrar los costos de la suscripción de forma eficaz. En casos específicos, como suscripciones anuales o varias licencias, se aplican los mismos principios, con ajustes para los parámetros únicos de cada situación.

Comprender cómo actualizar una suscripción es esencial para administrar eficazmente los servicios y los costos. Este es el funcionamiento del proceso:

Al actualizar una suscripción, pasará de un nivel de servicio a otro. El sistema garantiza que se le factura con precisión por los servicios que usa. Si actualiza de una suscripción básica a una suscripción premium a mediados del mes, se le cobrará la tarifa básica durante el período que usó y la tarifa premium para el resto del ciclo de cargos.

Hay dos tipos principales de actualizaciones:

  1. Actualización completa: mover todas las licencias de un nivel de servicio a otro. Todos los usuarios tienen acceso al nuevo nivel de servicio.

  2. Actualización parcial: actualice solo una parte de las licencias al nivel de servicio Premium. Este proceso le permite personalizar los niveles de servicio según las necesidades específicas de su organización.

Al comprender estas opciones de actualización, puede administrar las suscripciones y los costos de forma más eficaz. Las actualizaciones ayudan a realizar una transición sin problemas a un nivel de servicio que se alinea perfectamente con sus requisitos.

Conceptos clave de la conciliación de suscripciones antiguas y nuevas

Identificar la fecha de actualización: determine la fecha exacta en que se produjo la actualización. Esta fecha marca el punto de transición de la suscripción antigua a la nueva y los reembolsos prorrateados y los cargos se calculan a partir de esta fecha.

Ciclo de cargo: normalmente 30 o 31 días, pero 28 o 29 para febrero para las suscripciones facturadas mensualmente. Comienza desde la fecha de compra inicial o cuando comienzan los cargos de renovación o periódicos. Para las suscripciones anuales, el cargo de ciclo es de 365 días (366 en años bisiestos). Para obtener más información sobre cómo se determinan los ciclos de cargo, consulte nuevo ciclo de cargo comercial.

Tasa diaria: Unit price ÷ total days in the charge cycle.

ciclo de facturación prorrateado o días de facturación: número de días desde la actualización hasta el final del ciclo de facturación.

Precio unitario efectivo: Daily rate × billing days.

Calcular cargos prorrateados y reembolsos:

Para la antigua suscripción: calcule el reembolso del período desde la fecha de actualización hasta el final del ciclo de cargo. Use la fórmula:

  • Reembolso = Effective unit price × license count.

Para la nueva suscripción: calcule el cargo desde la fecha de actualización hasta el final del ciclo de cargo con la misma fórmula.

  • Cargo = Effective unit price × license count.

Total de reembolsos y cargos pueden cambiar debido a impuestos, tipos de cambio y otros ajustes.

Actualización completa

Escenario:

Supongamos que ha comprado 300 licencias de una suscripción mensual "Microsoft 365 Business Standard" el 18 de junio para el cliente Contoso. Cada licencia cuesta 10,08 EUR. El 25 de junio, actualizó la suscripción a "Office 365 E1", según la solicitud de Contoso. El precio de la nueva suscripción para cada licencia es de 6,43 EUR.

  • 18 de junio: compra inicial de 300 licencias de una suscripción "Microsoft 365 Empresa Estándar" a 10,08 EUR/mes.
  • 25 de junio: actualice las 300 licencias a la suscripción de "Office 365 E1" a 6,43 EUR al mes.
  • ciclo de carga: 18 de junio al 17 de julio (30 días en total) ya que junio tiene 30 días.

Proceso de facturación:

  1. Cargo inicial (del 18 de junio al 17 de julio):

    Inicialmente se le cobra por "Microsoft 365 Empresa Estándar" del 18 de junio al 17 de julio.

    Total charge: 300 licenses × EUR 10.08 per license = EUR 3,024 (rounded down to two decimal places)

  2. Reembolso por período sin usar (25 de junio al 17 de julio):

    Después de actualizar la suscripción a "Office 365 E1" el 25 de junio, se emite un reembolso para la parte no utilizada de "Microsoft 365 Empresa Estándar" del 25 de junio al 17 de julio.

    Daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day

Remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Effective unit price: EUR 0.336 × 23 days = EUR 7.72 per license

Total refund: EUR 7.72 × 300 licenses = EUR 2,316 (rounded down to two decimal places)

  3. Cargo por nueva suscripción (25 de junio al 17 de julio):

    Se le factura "Office 365 E1" del 25 de junio al 17 de julio.

    Daily rate: EUR 6.43 ÷ 30 days = EUR 0.214 per day

Same remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Effective unit price: EUR 0.214 × 23 days = EUR 4.92 per license

Total charge: EUR 4.92 × 300 licenses = EUR 1,476 (rounded down to two decimal places)

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio después de la actualización completa:

OrderDate ProductName ChargeType UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total SubscriptionId ReferenceId
18 de junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar new 10,08 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 10,08 300 3024 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
25 de Junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar convert 10,08 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 –7.72 300 –2316 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeeeee
25 de Junio de 2021 Office 365 E1 convert 6.43 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 4.92 300 1,476 bbbb1b1b-cc2c-dd3d-ee4e-ffffff5f5f5f bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeeeee

Actualización parcial

Escenario:

Supongamos que ha comprado 300 licencias de una suscripción mensual "Microsoft 365 Business Standard" el 18 de junio para el cliente Contoso. Cada licencia cuesta 10,08 EUR. El 25 de junio, actualizaste la suscripción a 100 licencias de "Office 365 E1", según la solicitud de Contoso. El precio de la nueva suscripción para cada licencia es de 6,43 EUR.

  • 18 de junio: compra inicial de 300 licencias de una suscripción "Microsoft 365 Empresa Estándar" a 10,08 EUR/mes.
  • 25 de junio: actualice solo 100 licencias a la suscripción de "Office 365 E1" a 6,43 EUR al mes.
  • ciclo de carga: 18 de junio al 17 de julio (30 días en total) ya que junio tiene 30 días.

Proceso de facturación:

  1. Cargo inicial (del 18 de junio al 17 de julio):

    Inicialmente se le cobra por "Microsoft 365 Empresa Estándar" del 18 de junio al 17 de julio.

    Total charge: 300 licenses × EUR 10.08 per license = EUR 3,024 (rounded down to two decimal places)

  2. Reembolso por período sin usar (25 de junio al 17 de julio):

    Después de actualizar la suscripción a "Office 365 E1" el 25 de junio, se emite un reembolso para la parte no utilizada de "Microsoft 365 Empresa Estándar" del 25 de junio al 17 de julio.

    Daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day

Remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Unused license count: 100 becuse you upgraded those licenses

Effective unit price: EUR 0.336 × 23 days = EUR 7.72 per license

Total refund: EUR 7.72 × 100 licenses = EUR 772 (rounded down to two decimal places)

  3. Cargo por nueva suscripción (25 de junio al 17 de julio):

    Se le factura "Office 365 E1" del 25 de junio al 17 de julio.

    Daily rate: EUR 6.43 ÷ 30 days = EUR 0.214 per day

Same remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Same license count: 100 becuse you upgraded those licenses

Effective unit price: EUR 0.214 × 23 days = EUR 4.92 per license

Total charge: EUR 4.92 × 100 licenses = EUR 492 (rounded down to two decimal places)

Elementos de línea de conciliación para el período de facturación de junio después de la actualización parcial:

OrderDate ProductName ChargeType UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice BillableQuantity Total SubscriptionId ReferenceId
18 de junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar new 10,08 18 de junio de 2021 17 de julio de 2021 10,08 300 3024 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
25 de Junio de 2021 Microsoft 365 Empresa Estándar convert 10,08 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 –7.72 100 -772 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeeeee
25 de Junio de 2021 Office 365 E1 convert 6.43 25 de Junio de 2021 17 de julio de 2021 4.92 100 492 bbbb1b1b-cc2c-dd3d-ee4e-ffffff5f5f5f bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeeeee

Nota:

Tipos de cargo:

  • El tipo de cargo "convertir" se usa al actualizar a una nueva suscripción.
  • El tipo de cargo "moveQuantity" se aplica cuando ya tiene la suscripción avanzada y ajusta las cantidades.

Este enfoque garantiza una facturación transparente y equitativa, lo que refleja con precisión los servicios usados antes y después de la actualización. Los importes finales pueden variar debido a impuestos y tipos de cambio, pero el principio básico de pagar solo por lo que se usa sigue siendo coherente.

Para asociar el reembolso de la suscripción anterior con el cargo de la nueva suscripción, siga estos pasos:

  1. Identificar el SubscriptionId: busque el SubscriptionId de la suscripción original. Este paso ayuda a realizar el seguimiento de todas las transacciones relacionadas.

  2. Búsqueda de la coincidencia ReferenceId: busque los archivos de conciliación o los elementos de línea para que coincidan con el ReferenceId vinculado a la base SubscriptionId. Este ReferenceId conecta el reembolso al cargo posterior.

  3. Vincular transacciones relacionadas: use el ReferenceId identificado para asociar todas las transacciones relacionadas. Este paso incluye el reembolso de la suscripción anterior y el cargo por el nuevo. Este paso garantiza una conexión clara y directa entre estos ajustes financieros.

Siguiendo estos pasos, puede administrar y conciliar la información de facturación, lo que garantiza la transparencia y la precisión de los registros financieros.

Sugerencia

Optimización de la suscripción después de actualizar de una versión inferior a otra superior del producto o SKU

Si ha actualizado a un producto que incluye servicios de sus productos base y complementos anteriores, compruebe la posibilidad de cancelar los complementos redundantes y buscar reembolsos de partes no usadas. A continuación se muestra cómo hacerlo:

  1. Revise las suscripciones Comprender los servicios proporcionados por la suscripción y los complementos actuales. Identificar superposiciones con el producto actualizado.

  2. Comprobar la idoneidad de las cancelaciones y reembolsos Póngase en contacto con el soporte técnico para consultar los criterios para cancelar complementos y obtener reembolsos. Discuta:

    • términos y condiciones: pregunte sobre reglas específicas de cancelación y reembolsos.

    • período sin usar: confirme cómo se calcula la parte no utilizada y qué reembolso podría ser apto.

    • proceso de reembolso: comprenda cómo solicitar y recibir reembolsos, incluida la documentación o los pasos necesarios.

  3. Enviar las solicitudes de cancelación y reembolso

    Una vez que sepa que es apto y comprende el proceso, envíe sus solicitudes para cancelar los complementos e iniciar el proceso de reembolso. Siga las instrucciones del equipo de soporte técnico cuidadosamente para garantizar un procesamiento sin problemas.

Siguiendo estos pasos, puede realizar la transición sin problemas al producto actualizado y evitar pagar por servicios innecesarios.

Determinar el número total de licencias de una suscripción después de varios ajustes

Calcular las licencias totales con precisión es fundamental para administrar de forma eficaz las suscripciones. Este es un proceso simplificado mediante Contoso como ejemplo para ilustrar este cálculo de forma metódica.

Ejemplo

Supongamos que ha adquirido inicialmente 10 licencias de una suscripción anual de "Microsoft 365 Empresa Estándar" con un plan de facturación mensual para el cliente Contoso el 5 de marzo de 2022. A lo largo del período de facturación, ha realizado varios cambios en el recuento de licencias en función del tamaño del equipo y los requisitos del proyecto.

  • 5 de marzo: Se adquirieron 10 licencias de la suscripción "Microsoft 365 Empresa Standard". El SubscriptionId para esta compra es "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994."

  • 7 de marzo: Se han agregado 5 licencias.

  • 10 de marzo: Se han agregado 10 licencias.

  • 12 de marzo: Se han quitado 2 licencias.

  • 14 de marzo: Se han quitado 3 licencias.

  • 25 de marzo: Se han agregado 10 licencias.

  • 27 de marzo: Se actualizaron cinco licencias a Office 365 E1.

Para determinar el número total de licencias después de los ajustes de la suscripción de Microsoft 365 Empresa Standard comprada para Contoso, siga estos pasos:

Proceso de cálculo paso a paso

  1. Identifique la transacción inicial:

    • Busque la transacción inicial en los elementos de línea de facturación, donde ChargeType es "nueva", "cycleCharge" o "renovación" para el ciclo de cargos activo.
    • Asegúrese ProductName de que o SkuName coincida con "Microsoft 365 Empresa Estándar."
    • Tenga en cuenta el OrderDate y el SubscriptionId para esta transacción. En este caso, el OrderDate es el 5 de marzo de 2022 y SubscriptionId es "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994"

  2. Realice un seguimiento de los cambios posteriores:

    • Identifique todos los elementos de línea relacionados con esta suscripción mediante esta condición: SubscriptionId = "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994" and OrderDate >= "March 5, 2022".
    • Para cada cambio (adiciones o eliminaciones), tenga en cuenta los ChargeTypevalores, BillableQuantityy EffectiveUnitPrice.

  3. Controlar las actualizaciones:

    • Trate la actualización completa como una eliminación y una adición. Quite las licencias antiguas y agregue las nuevas. En el caso de las actualizaciones parciales, considere solo la eliminación de las licencias antiguas porque las licencias actualizadas se mueven en una nueva suscripción.

  4. Ajustes positivos de suma:

    • Sume el BillableQuantity de todos los elementos de línea con un EffectiveUnitPrice positivo desde el OrderDate (desde el paso 1) en adelante. Este paso incluye todas las licencias agregadas durante el período de facturación.

    • Condición sugerida para comprobar: SubscriptionId = "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994" and OrderDate >= "March 5, 2022" and EffectiveUnitPrice > 0.

      • Compra inicial: 10 licencias

      • Adición del 7 de marzo: 5 licencias

      • Adición del 10 de marzo: 10 licencias

      • Adición del 25 de marzo: 10 licencias

    • Obtenemos un total positivo de 35 licencias.

  5. Suma de ajustes negativos:

    • Sume el BillableQuantity para todos los elementos de línea con un EffectiveUnitPrice negativo (excepto "customerCredit" ChargeType) del OrderDate en adelante. Este paso incluye todas las licencias quitadas durante el período de facturación.

    • Condición sugerida para comprobar: SubscriptionId = "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994" and OrderDate >= "March 5, 2022" and EffectiveUnitPrice < 0.

      • Eliminación del 12 de marzo: 2 licencias

      • Eliminación de 3 licencias el 14 de marzo

      • Eliminación del 27 de marzo: 5 licencias (parcialmente actualizadas de Microsoft Business Standard a Office 365 E1)

      • Obtenemos un total negativo de 10 licencias.

  6. Calcular licencias netas:

    • Resta el total de licencias quitadas (del paso 5) del total de licencias agregadas (del paso 4) para obtener las licencias netas facturadas durante el período.

    • Total = Sum of positive adjustments - Sum of negative adjustments
In this case: 35 - 10 = 25 total licenses

Siguiendo estos pasos, realice un seguimiento sistemático de todos los cambios y determine con precisión el número total de licencias facturadas durante el período después de todos los ajustes. Este enfoque garantiza la claridad y ayuda a administrar las suscripciones de forma eficaz.

Consideraciones para diferentes planes de facturación

Este método funciona bien para los planes de facturación mensuales, ya que los ajustes se reflejan normalmente en cada ciclo de facturación. Para las suscripciones facturadas anuales o de una sola vez, analice cada partida individualmente cuando se produzcan cambios, ya que los patrones de facturación y los cálculos de ajuste varían.

Elementos de línea de conciliación en el período de facturación de marzo después de ajustar y actualizar las licencias:

OrderDate ProductName ChargeType UnitPrice BillableQuantity EffectiveUnitPrice Total SubscriptionId ChargeStartDate ChargeEndDate ReferenceId
5 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar new 12 10 12,00 120 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 5 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 7d71c595-4635-40d1-a9e2-b34e63b01764
7 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 10 –11.23 –112.25 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 7 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
7 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 15 11.23 168.38 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 7 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
10 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 15 –10.06 –150.96 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 10 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 dc2a0a41-6a51-4837-8956-af5ffd92b094
10 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 25 10.06 251.61 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 10 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 dc2a0a41-6a51-4837-8956-af5ffd92b094
12 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 25 –9.29 –232.25 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 12 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 2f8965ff-512b-4233-9a74-1f54a6ad71d0
12 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 23 9.29 213.67 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 12 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 2f8965ff-512b-4233-9a74-1f54a6ad71d0
14 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 23 –8.52 –195.87 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 14 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 73b3dc36-f36d-4bbf-af8f-30c9b73ac4f6
14 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar removeQuantity 12 20 8.52 170.32 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 14 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 73b3dc36-f36d-4bbf-af8f-30c9b73ac4f6
25 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 20 –4.26 –85.16 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 25 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 6759acd5-a8a9-4402-94b7-803baa64a78e
25 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar addQuantity 12 30 4,26 127.74 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 25 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 6759acd5-a8a9-4402-94b7-803baa64a78e
27 de marzo de 2022 Microsoft 365 Empresa Estándar convert 12 5 –3.48 –17.4 284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994 27 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 a11af6ef-8523-4eba-b1fa-fe5069dedea7
27 de marzo de 2022 Office 365 E1 convert 10 5 2.90 14.50 c30e1e5c-a20f-4640-83d1-1f7a3e664b43 27 de marzo de 2022 4 de abril de 2022 a11af6ef-8523-4eba-b1fa-fe5069dedea7

Conciliación de cargos después de convertir una suscripción de prueba a la versión de pago

La conciliación de la facturación después de convertir una suscripción de prueba en la versión de pago requiere una revisión sistemática de los registros de facturación. Este enfoque garantiza la precisión y la contabilidad adecuada.

Conceptos clave de la conciliación de la evaluación gratuita y la suscripción de pago

Identificar la fecha de conversión: determine la fecha exacta en la que se convirtió la suscripción a la versión de pago. Esta fecha marca el punto de transición de la versión de prueba a la versión de pago y los reembolsos prorrateados y los cargos se calculan a partir de esta fecha.

Ciclo de cargo: normalmente 30 o 31 días, pero 28 o 29 para febrero para las suscripciones facturadas mensualmente. Comienza desde la fecha de compra inicial o cuando comienzan los cargos de renovación o periódicos. Para las suscripciones anuales, el cargo de ciclo es de 365 días (366 en años bisiestos). Para obtener más información sobre cómo se determinan los ciclos de cargo, consulte nuevo ciclo de cargo comercial.

Tasa diaria: Unit price ÷ total days in the charge cycle.

ciclo de facturación prorrateado o días de facturación: número de días desde la actualización hasta el final del ciclo de facturación.

Precio unitario efectivo: Daily rate × billing days.

Calcular cargos prorrateados y reembolsos:

Para la suscripción de prueba: calcule el reembolso del período desde la fecha de conversión hasta el final del ciclo de cargo. Use la fórmula:

  • Reembolso = Effective unit price × license count. Sin embargo, el reembolso siempre es cero porque la suscripción es una evaluación gratuita con un costo cero. Este paso es realmente cerrar la suscripción de prueba.

Para la suscripción de pago: calcule el cargo desde la fecha de conversión hasta el final del ciclo de cargo con la misma fórmula.

  • Cargo = Effective unit price × license count.

Total de reembolsos y cargos pueden cambiar debido a impuestos, tipos de cambio y otros ajustes.

Escenario:

Supongamos que ha iniciado una evaluación gratuita de 25 licencias de "Dynamics 365 Guides" el 25 de junio de 2021. La prueba dura un mes, finalizando el 25 de julio de 2021. Puede cambiar a una versión de pago en cualquier momento o después de la versión de prueba. Sin embargo, te convertiste a una versión de pago el 30 de junio de 2021.

  • 25 de junio: compra inicial de 25 licencias de una suscripción a "Dynamics 365 Guides" a 0 USD/mes (evaluación gratuita).
  • 30 de junio: se actualizó a la versión de pago para el mismo número de licencias a 52,61 USD/mes.
  • ciclo de carga: 25 de junio al 24 de julio (total de 30 días) ya que junio tiene 30 días.
  • Precio unitario: 0 (lo que indica que es una prueba gratuita).
  • Días restantes o día de facturación prorrateado después de la conversión: 25 días (30 de junio a 24 de julio).

Proceso de facturación:

  1. Compra inicial de prueba (25 de junio a 24 de julio):

    Inicialmente, no se le cobra ninguna cantidad por "Guías de Dynamics 365" desde el 25 de junio hasta el 24 de julio porque es una versión de prueba. Esta entrada tiene algunas características distintivas, como el campo ProductQualifiers incluye ["Prueba"] para marcar esta compra como una suscripción de prueba.

    Total charge: 25 licenses × USD 0 per license (trial price) = USD 0 total cost

  2. Cierre la suscripción de prueba para el período sin usar (30 de junio al 24 de julio):

    Después de convertir la suscripción a la versión de pago el 30 de junio, se emite un reembolso para la parte sin usar de "Dynamics 365 Guides" del 30 de junio al 24 de julio. Este elemento de línea es una entrada de conversión que cierra la suscripción de prueba.

    Daily rate: USD 0 (trial price) ÷ 30 days = USD 0 per day

Remaining period: 25 days (June 30 to July 24)

Unused license count: 25 becuse you converted those licenses to paid version

Effective unit price: USD 0 × 25 days = USD 0 per license

Total refund: USD 0 × 25 licenses = USD 0

  3. Cargo por suscripción de pago (30 de junio a 24 de julio):

    Este elemento de línea es la entrada de conversión que inicia la suscripción de pago. Se le factura "Office 365 E1" del 30 de junio al 24 de julio.

    Daily rate: USD 52.61 ÷ 30 days = USD 1.753666667 per day

Same remaining period: 25 days (June 30 to July 24)

Same license count: 25 becuse you upgraded all licenses to paid version

Effective unit price: USD 1.753666667 × 25 days = USD 43.84166667 per license

Total charge: USD 43.84166667 × 25 licenses = USD 1096.00 (rounded down to two decimal places)

Elementos de la línea de conciliación del período de facturación de junio, después de la conversión de prueba a pago:

OrderDate ChargeType UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice BillableQuantity ProductQualifiers Total
25 de Junio de 2021 new 0 25 de Junio de 2021 24 de julio de 2021 0 25 ["Trial"] 0
30 de junio de 2021 convert 0 30 de junio de 2021 24 de julio de 2021 0 25 ["Trial"] 0
30 de junio de 2021 convert 52,61 30 de junio de 2021 24 de julio de 2021 52,61 25 1,096.00

Al seguir este proceso de conciliación, administre y compruebe los cargos asociados a la conversión de una suscripción de prueba a una de pago. Este enfoque sistemático garantiza la transparencia y la precisión en los registros de facturación.

Conciliar los elementos de línea de facturación tras cambiar los planes de facturación

Piense en los cambios del plan de facturación, como cambiar de pagos anuales a mensuales en una concesión de coches de tres años, el compromiso total sigue siendo el mismo, pero la estructura de pagos cambia. Vamos a explorar cómo funciona este cambio del plan de facturación con respecto a la facturación de CSP y la conciliación de facturas.

Puede cambiar el plan de facturación una vez finalizado el primer ciclo de cargo. Por ejemplo, si inicialmente optó por pagos anuales, podría cambiar a pagos mensuales después de un año, al final del primer ciclo de cargos o el primer año.

Conceptos clave de cambio de planes de facturación de una suscripción

Identificar la fecha de cambio del plan de facturación: determine la fecha exacta en la que se convirtió la suscripción a una versión de pago. A partir de esta fecha, se calculan los reembolsos prorrateados y los cargos.

Ciclo de cargo: normalmente 30 o 31 días, pero 28 o 29 para febrero para las suscripciones facturadas mensualmente. Comienza desde la fecha de compra inicial o cuando comienzan los cargos de renovación o periódicos. Para las suscripciones anuales, el cargo de ciclo es de 365 días (366 en años bisiestos). Para obtener más información sobre cómo se determinan los ciclos de cargo, consulte nuevo ciclo de cargo comercial.

Calcular la tasa mensual equivalente: si la tarifa mensual es de 21 USD por licencia, durante más de 12 meses, el costo es de 252 USD anualmente. Sin embargo, la tarifa anual estándar es de 240 USD. Hay un pequeño descuento por comprometerse anualmente.

Tasa diaria: Unit price ÷ total days in the charge cycle.

ciclo de facturación prorateado o días de facturación: número de días desde que se produce el cambio hasta el final del ciclo de facturación.

Precio unitario efectivo: Daily rate × billing days.

Total: Effective unit price x license count.

Los cargos totales pueden cambiar debido a impuestos, tipos de cambio y otros ajustes.

Importante

Cambiar el plan de facturación solo cambia la frecuencia de facturación y el importe del ciclo de cargo, no la fecha de inicio y la fecha de finalización de la suscripción.

Escenario:

Supongamos que compró 10 licencias de una suscripción de tres años de "Dynamics 365 Commerce" el 20 de septiembre de 2021, con un plan de facturación anual. Ha cambiado a un plan de facturación mensual el 20 de septiembre de 2022. El siguiente mes, en octubre de 2022, la factura mostró un cargo mensual. Luego, el 20 de marzo de 2023, cambiaste tu plan de facturación a un plan anual.

  • 20 de septiembre de 2021: Un usuario compró inicialmente 10 licencias de la suscripción "Dynamics 365 Commerce" (tres años) con un plan anual de 240 USD cada uno, lo que suma 2.400 USD anualmente.
  • 20 de septiembre de 2022: Cambia a un plan mensual a 21 USD por licencia, haciendo el pago mensual 210 USD.
  • 20 de marzo de 2023: Vuelva a un plan anual a 240 USD por licencia.

Proceso de facturación:

  1. Compra de prueba inicial (20 de septiembre de 2021 : 19 de septiembre de 2022):

    Comienza con 10 licencias a 240 USD cada una durante un ciclo completo de un año. Este cálculo es sencillo: paga el precio completo porque usa las licencias durante todo el período:

    USD 240 per license × 10 licenses = USD 2,400 total

  2. Cambio del plan de facturación anual al mes del 20 de septiembre de 2022 (20 de septiembre de 2022 al 19 de octubre de 2022):

    Al cambiar a la facturación mensual en septiembre de 2022, el sistema crea un registro de conversión que refleja la nueva estructura de pagos.

    Monthly rate per license: USD 21

Total monthly cost: USD 21 x 10 licenses = USD 210

  3. Cambio del plan de facturación mensual al anual el 20 de marzo de 2023 (20 de marzo de 2023- 19 de septiembre de 2023):

    El proceso funciona de forma similar a la inversa, pero con un ajuste de precios interesante. El sistema prorratea el costo anual.

    Daily rate: USD 240 ÷ 365 days = USD 0.657534247 per day

Same remaining period: 214 days (March 20, 2023, to September 19, 2023)

Same license count: 10 

Effective unit price: USD 0.657534247 × 214 days = USD 120.9863014 per license

Total charge: USD 120.9863014 × 10 licenses = USD 1,209.80 (rounded down to two decimal places)

Sugerencia

  • Compruebe el ChargeType: asegúrese de que su valor es "convertir" para indicar un cambio de plan de facturación.
  • Confirmar BillingFrequency: compruebe que refleja el nuevo plan de facturación (anual o mensual).
  • Reseña EffectiveUnitPrice: entienda que EffectiveUnitPrice podría ser un valor prorrateado, que refleja los ajustes del período restante y los descuentos aplicables.

Elementos de línea de conciliación al cambiar el plan de facturación:

ChargeType BillableQuantity UnitPrice EffectiveUnitPrice Total ChargeStartDate ChargeEndDate BillingFrequency
new 10 240 240 2,400 20 de septiembre de 2021 19 de septiembre de 2022 Anual
convert 10 21 20 210 20 de septiembre de 2022 19 de octubre de 2022 Mensualmente

Al aplicar estos principios y comprenderlos, administre y concilie los cambios de facturación al cambiar los planes de facturación.

Validar los cargos en los datos de conciliación de comercio heredados y nuevos después de migrar a un nuevo comercio

Al cambiar de heredado a una nueva suscripción comercial dentro de un período de facturación, recibirá dos facturas.

En primer lugar, obtendrá un reembolso por el importe pagado por adelantado. Estar seguro; el servicio permanece ininterrumpido después de la migración.

Para aclarar este proceso, vamos a desglosar un ejemplo:

Supongamos que adquirió una licencia de una suscripción heredada anual de Microsoft Office 365 E3 el 21 de julio de 2021, con un plan de facturación mensual. El 24 de enero de 2022, migró a una nueva suscripción comercial correspondiente con el mismo plazo de facturación y plan de facturación.

Aquí se muestra cómo funciona la facturación:

  • La factura heredada cubre los cargos hasta el 23 de enero de 2022.
  • A partir del 24 de enero de 2022, los nuevos cargos de suscripción comercial aparecen en la nueva factura comercial.

Detalles importantes

Número de licencias: una

Precio unitario mensual de una licencia: 16 USD

Fecha de aniversario de facturación heredada: 21.º día de cada mes

Este enfoque optimizado garantiza la claridad y la continuidad en la facturación, lo que hace que la migración sea lo más fluida posible.

Elementos de línea de conciliación de facturas heredadas basadas en licencias:

ProductName ChargeType UnitPrice SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate BillingFrequency ChargeStartDate ChargeEndDate
Microsoft Office 365 E3 Tarifas prorrateadas al comprar 16 21 de julio de 2021 2 de julio de 2022 Mensualmente 2 de enero de 2022 20 de febrero de 2022

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

Para el período de facturación de enero, los cargos se dividen entre las facturas comerciales heredadas y nuevas de forma prorrateada.

ProductName ChargeType UnitPrice EffectiveUnitPrice SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate BillingFrequency ChargeStartDate ChargeEndDate
Microsoft Office 365 E3 new 16 13,93 25 de enero de 2022 20 de julio de 2022 Mensualmente 25 de enero de 2022 20 de febrero de 2022

Aquí se muestra cómo cambia la factura si cambia a un plan de facturación anual:

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

ProductName ChargeType UnitPrice EffectiveUnitPrice SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate BillingFrequency ChargeStartDate ChargeEndDate
Microsoft Office 365 E3 new 192 93.10 25 de enero de 2022 20 de julio de 2022 25 de enero de 2022 20 de julio de 2022

Al cambiar a un nuevo período de facturación anual y realizar un pago inicial durante la migración, verá estos elementos de línea.

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

ProductName ChargeType UnitPrice EffectiveUnitPrice SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate BillingFrequency ChargeStartDate ChargeEndDate
Microsoft Office 365 E3 new 192 192 25 de enero de 2022 24 de enero de 2023 25 de enero de 2022 24 de enero de 2023

Al cambiar a un nuevo período de facturación anual y un plan de facturación mensual durante la migración, verá estos elementos de línea.

Nuevos artículos de línea de conciliación de facturas comerciales del período de facturación de enero de 2022:

ProductName ChargeType UnitPrice EffectiveUnitPrice SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate BillingFrequency ChargeStartDate ChargeEndDate
Microsoft Office 365 E3 new 16 16 25 de enero de 2022 24 de enero de 2023 Mensualmente 25 de enero de 2022 24 de febrero de 2022

Aproveche esta oportunidad para simplificar la planificación financiera y maximizar los recursos.

Comprobar la transferencia de suscripción basada en licencias entre asociados (transferencia P2P) en archivos de conciliación o elementos de línea

Piense en una transferencia P2P como mover su servicio telefónico celular de un operador a otro mientras mantiene su mismo plan y número de teléfono. Al igual que se necesita comprobar tanto la cancelación con el operador antiguo como la activación con el nuevo, también es necesario comprobar los archivos de conciliación o elementos de línea del socio de origen y destino.

Para comprobar la transferencia de suscripción basada en licencias entre asociados (transferencia P2P) en archivos de conciliación o elementos de línea, siga estos pasos detallados. Este proceso garantiza la transparencia y la precisión cuando las suscripciones se migran o transfieren de un asociado a otro. Para obtener más información sobre la transferencia, consulte Transferencia de suscripciones nuevas basadas en licencias comerciales de un partner de CSP de transacción a otro.

Lista de comprobación basada en este escenario

Escenario:

Inicialmente, el partner de origen (Partner A) tenía una suscripción anual (SubscriptionId: 8691daa7-4760-4b4a-c193-8c1755b44ab5) a partir del 10 de mayo de 2024, con un pago mensual de 45,60 USD por tres licencias. El ciclo de facturación normal se ejecutó desde el 10 de cada mes hasta el 9 del mes siguiente.

El 1 de noviembre de 2024 transfirieron la suscripción al asociado de destino (Partner B). Los archivos de conciliación o los elementos de línea reflejan varios cambios clave después de la transferencia:

Descripción del proceso de transferencia

  • Una transferencia de suscripción implica dos pasos principales:

    • Cancelación de la suscripción con el socio de origen.
    • Recompra de la suscripción con el socio de destino.

  • SubscriptionId cambia después de la transferencia, pero las propiedades clave, como la configuración de renovación automática, siguen siendo coherentes.

Comprobar la conciliación del asociado de origen (Partner A)

  1. Comprobación de la cancelación de la suscripción:

    • Busque el atributo ChargeType que aparece como "cancelImmediate" para la suscripción transferida.
    • Compruebe que el OrderDate coincide con la fecha de cancelación efectiva o la fecha de transferencia.

  2. Comprobar las fechas de la suscripción:

    • Asegúrese de que SubscriptionStartDate y SubscriptionEndDate permanezcan sin cambios, lo que refleja el término de facturación original.

  3. Revisión del reembolso prorrateado:

    • Compruebe el ChargeStartDate y el ChargeEndDate de la suscripción cancelada. Estas fechas deben reflejar el período desde la fecha de transferencia hasta el final del ciclo de cargo. Si la suscripción se transfiere el 1 de noviembre de 2024, el reembolso prorrateado debe reflejar el período comprendido entre el 1 de noviembre de 2024, y el 9 de noviembre de 2024 (el final del ciclo de cargo).
    • Compruebe que la EffectiveUnitPrice se prorratea en función del número de días restantes en el ciclo de cargo. Para obtener más información, consulte cómo se calculan los cargos o reembolsos prorrateados.

  4. Período del último cargo:

    • Asegúrese de que el período de cargo final solo cubre el mes parcial (por ejemplo, 10-31 de octubre de 2024).

Verificar la conciliación para el socio objetivo (Partner B)

  1. Comprobar la creación de una nueva suscripción:

    • Confirme que se genera un nuevo identificador de suscripción para la suscripción transferida SubscriptionId: 5d3a7501-3b4a-4012-db07-ebc4192985b7.
    • Busque un nuevo registro con ChargeType como "nuevo" en el artículo del pedido de conciliación.
    • Compruebe que el OrderDate coincide con la fecha de transferencia.

  2. Comprobar las fechas de la suscripción:

    • Asegúrese de que el SubscriptionStartDate se alinea con la fecha de transferencia y el SubscriptionEndDate coincide con el final del plazo de facturación original (por ejemplo, 09 de mayo de 2025).

  3. Revisar los cargos prorrateados:

    • Compruebe los ChargeStartDate y ChargeEndDate del primer período de facturación. Estas fechas deben reflejar el período prorrateado desde la fecha de transferencia hasta el final del primer ciclo de cargo (por ejemplo, 1-9 de noviembre de 2024).
    • Compruebe el EffectiveUnitPrice, que se debe prorratear en función del número de días del primer ciclo de facturación. Para obtener más información, consulte cómo se calculan los cargos o reembolsos prorrateados.

  4. Facturación mensual regular:

    • Confirme que la facturación mensual normal de 45,60 USD por licencia comienza a partir de la fecha correcta (por ejemplo, el 10 de noviembre de 2024).

Comprobación general

  • Propiedades de suscripción:
    • Confirme que los ajustes clave, como la renovación automática, se conservan y se transfieren al asociado de destino (Partner B).
  • Continuidad del ciclo de carga:
    • Asegúrese de que el ciclo de cargos permanece sin cambios (por ejemplo, mensual).
  • Cantidad de licencias:
    • Compruebe que el número de licencias (por ejemplo, 3) sigue siendo el mismo con el asociado de destino (Partner B).
  • Cargos duplicados o superpuestos:
    • Asegúrese de que no haya huecos ni superposiciones en la facturación entre los asociados de origen y de destino. La facturación del asociado de destino debe comenzar a partir de la fecha de transferencia, con reembolsos para el asociado de origen que también comienza a partir de la fecha de transferencia.

Puntos clave que recordar

  • Id. de suscripción cambia: el identificador de suscripción cambia cuando se transfiere del origen al asociado de destino.
  • Cargos prorrateados: Los cargos prorrateados se basan en el número de días del ciclo de facturación parcial. Por ejemplo, si la transferencia se produce el día 10, el cargo prorrateado se calcularía durante los días restantes en el ciclo de cargo.
  • Transición de la facturación precisa: la facturación comienza con la fecha de transferencia del asociado de destino, mientras que los reembolsos comienzan con el asociado de origen, lo que impide cargos superpuestos o duplicados.
  • Fechas de suscripción coherentes: el plazo general de la suscripción sigue siendo coherente, con el SubscriptionStartDate y el SubscriptionEndDate que reflejan al plazo de facturación original.
  • Tipos de carga: busque "cancelImmediate" para el asociado de origen y "nuevo" para el asociado de destino para identificar la transferencia.
  • Notificación de cliente: asegúrese de que el cliente recibe una notificación del cambio del asociado y de que no hay ninguna interrupción en su servicio.

Proceso de facturación para el asociado de origen (Partner A)::

  1. La compra inicial (10 de mayo al 9 de junio):

    Comienza con tres licencias a 45,6 USD cada una por un ciclo de cargo de mes completo. Este cálculo es sencillo: paga el precio completo porque usa las licencias durante todo el período:

    Total charge: 3 licenses × USD 45.6 per license = USD 136.8 total (rounded down to two decimal places)

  2. Cargo de ciclo regular para octubre (10 de octubre a 9 de noviembre):

    Los cargos de ciclo normal continuaron hasta el período de facturación de octubre.

    Total charge: 3 licenses × USD 45.6 per license = USD 136.8 total (rounded down to two decimal places)

  3. Transferir la suscripción (1 de noviembre a 9 de noviembre):

    Reembolsar las tres licencias actuales, ya que la transferencia inicia la cancelación de la suscripción, lo que a su vez desencadena un reembolso.

    Daily rate based on October charge cycle: 45.6 ÷ 31 days = USD 1.4709677419 per day

Remaining period: 9 days (November 1 to November 9)

License count: 3 (Transferred subscription has three licenses)

Effective unit price: USD 1.4709677419 × 9 days = USD 13.23870968 per license

Total charge: USD 13.23870968 × 3 licenses = USD 39.69 (rounded down to two decimal places)

Proceso de facturación del socio objetivo (Partner B):

  1. Cargos realizados después de la transferencia (1 de noviembre al 9 de noviembre):

    Después de que los asociados de destino aceptaron la transferencia de suscripción, el asociado de destino solo se factura durante los 9 días restantes (1 a 9 de noviembre) en el ciclo de cargos de octubre para evitar cualquier superposición o brecha de facturación.

    Same Daily rate: 45.6 ÷ 31 days = USD 1.4709677419 per day

Remaining period: 9 days (November 1 to November 9)

Same license count: 3 (Transferred subscription has three licenses)

Effective unit price: USD 1.4709677419 × 9 days = USD 13.23870968 per license

Total charge: USD 13.23870968 × 3 licenses = USD 39.69 (rounded down to two decimal places)

  2. Cargo de ciclo regular del 10 de noviembre al 9 de diciembre:

    Los cargos de ciclo normal continuaron hasta el período de facturación de octubre.

    Total charge: 3 licenses × USD 45.6 per license = USD 136.8 total (rounded down to two decimal places)

Elementos de línea de conciliación después de la transferencia P2P:

Período de facturación PartnerId CustomerName OrderDate ProductName ChargeType UnitPrice BillableQuantity Subtotal TaxTotal Total Moneda SubscriptionId ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice SubscriptionStartDate SubscriptionEndDate
Primer período de facturación 1111111-aaaa-11aa-aa11-1111111111111111 Contoso 10 de mayo de 2024 Microsoft 365 E3 new 45.6 3 136.8 0 136.8 USD 8691daa7-4760-4b4a-c193-8c1755b44ab5 10 de mayo de 2024 9 de junio de 2024 45.6 10 de mayo de 2024 9 de mayo de 2025
Período de facturación antes de la transferencia 1111111-aaaa-11aa-aa11-1111111111111111 Contoso 10 de octubre de 2024 Microsoft 365 E3 cycleCharge 45.6 3 136.8 0 136.8 USD 8691daa7-4760-4b4a-c193-8c1755b44ab5 10 de octubre de 2024 9 de noviembre de 2024 45.6 10 de mayo de 2024 9 de mayo de 2025
Período de facturación después de la transferencia 1111111-aaaa-11aa-aa11-1111111111111111 Contoso 1 de noviembre de 2024 Microsoft 365 E3 cancelImmediate 45.6 3 –39.69 0 –39.69 USD 8691daa7-4760-4b4a-c193-8c1755b44ab5 1 de noviembre de 2024 9 de noviembre de 2024 –13.23870968 10 de mayo de 2024 9 de mayo de 2025

Al revisar y comprobar estos elementos clave, asegúrese de que el proceso de transferencia P2P se refleje y tenga en cuenta con precisión en los archivos de conciliación o los elementos de línea.

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