Corrección de errores comunes para Datadog
Este documento contiene información sobre cómo solucionar los problemas de las soluciones que usan Datadog.
Errores de compra de Marketplace
El RP de Microsoft.SaaS no está registrado en la suscripción de Azure.
- Antes de usar un proveedor de recursos, debe asegurarse de que la suscripción de Azure esté registrada para el proveedor de recursos. Más información sobre el Registro del proveedor de recursos y la Resolución de errores en el registro del punto de retención.
No se puede comprar el plan en una suscripción gratuita, actualice su cuenta.
- No puede realizar compras de marketplace en una suscripción gratuita de Azure. Vaya a Preguntas frecuentes sobre cuentas gratuitas de Azure. Para obtener más información, consulte comprar la oferta de SaaS en Azure Portal.
Se ha producido un error en la compra porque no hemos encontrado un método de pago válido asociado a la suscripción de Azure.
- Use otra suscripción de Azure o agregue o actualice la información actual de su tarjeta de crédito o del método de pago de esta suscripción. Para obtener más información, consulte comprar la oferta de SaaS en Azure Portal.
El publicador no hace que la oferta esté disponible, planifique en la región de su suscripción o de su cuenta de Azure.
- La oferta o el plan específico no están disponibles para el mercado de cuentas de facturación al que está conectado la suscripción de Azure.
La inscripción a Azure Marketplace solo se establece en SKU gratuitas o BYOL, no se permite la compra de productos de Azure. Póngase en contacto con el administrador de inscripciones para cambiar la configuración de EA.
- Los administradores de empresa pueden deshabilitar o habilitar las compras de Azure Marketplace para todas las suscripciones de Azure en su inscripción. Para más información, consulte Azure Marketplace: Microsoft Cost Management. Obtenga más información sobre las distintas opciones de lista en Introducción a las opciones de lista
Marketplace no está habilitado para la suscripción de Azure.
- Los administradores de empresa pueden deshabilitar o habilitar las compras de Azure Marketplace para todas las suscripciones de Azure en su inscripción. Consulte Azure Marketplace: Microsoft Cost Management.
El plan por publicador no está disponible para su compra debido a la configuración de marketplace privado realizada por el administrador de TI de su inquilino.
- El cliente usa marketplace privado para limitar el acceso de su organización a ofertas y planes específicos. La oferta específica o el plan no estaban configurados para estar disponibles en el marketplace privado del inquilino. Póngase en contacto con el administrador de TI del inquilino.
Una suscripción de Contrato Enterprise (EA) no permite realizar compras en Marketplace.
- Use una suscripción diferente o compruebe si su suscripción de EA está habilitada para la compra en Marketplace. Para obtener más información, consulte la sección Habilitación de compras en Azure Marketplace.
Si esas opciones no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Datadog.
No se puede crear una instancia de Datadog
Para configurar la integración de Azure Datadog, debe tener acceso de propietario en la suscripción de Azure. Asegúrese de que tiene el acceso adecuado antes de iniciar el programa de instalación.
Errores en el inicio de sesión único
No se puede guardar la configuración de inicio de sesión único
- Este error se produce cuando hay otra aplicación empresarial que usa el identificador de SAML de Datadog. Para buscar dicha aplicación, seleccione Edit (Editar) en la sección Configuración básica de SAML.
Para resolver este problema, deshabilite la otra aplicación o úsela como aplicación empresarial para configurar el inicio de sesión único de SAML con Datadog. Si decide usar la otra aplicación, asegúrese de que tiene la configuración necesaria.
Aplicación que no aparece en la página configuración del inicio de sesión único
En primer lugar, busque el identificador de la aplicación. Si no se muestra ningún resultado, compruebe la configuración de SAML de la aplicación. La cuadrícula solo muestra las aplicaciones con la configuración de SAML correcta.
La dirección URL del identificador debe ser
https://us3.datadoghq.com/account/saml/metadata.xml.La dirección URL de respuesta debe ser
https://us3.datadoghq.com/account/saml/assertion.En la imagen siguiente se muestran los valores correctos.
Los usuarios invitados al inquilino no pueden acceder al inicio de sesión único
- Algunos usuarios tienen dos direcciones de correo electrónico en Azure Portal. Normalmente, un correo electrónico es el nombre principal de usuario (UPN) y el otro es un correo electrónico alternativo.
Cuando invite a cualquier usuario, use el UPN de inquilino del inicio. Al usar el UPN, la dirección de correo electrónico se mantiene sincronizada durante el proceso de inicio de sesión único. Para encontrar el nombre principal de usuario, busque la dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha de Azure Portal del usuario.
No se emiten registros
Los recursos enumerados en las categorías de registro de recursos de Azure Monitor son los únicos que emiten registros a Datadog.
Para comprobar si el recurso emite registros a Datadog:
Vaya a la configuración de diagnóstico de Azure correspondiente al recurso específico.
Compruebe si hay una configuración de diagnóstico de Datadog.
El recurso no admite el envío de registros. Los tipos de recursos con categorías de registro de supervisión son los únicos que se pueden configurar para enviar registros. Para obtener más información, consulte las categorías admitidas.
Se ha alcanzado el límite de cinco configuraciones de diagnóstico. Cada recurso de Azure puede tener un máximo de cinco configuraciones de diagnóstico. Para más información, consulte Creación de una configuración de diagnóstico para enviar los registros y las métricas de la plataforma a diferentes destinos.
Las soluciones de los asociados no admiten la exportación de datos de métricas en la configuración de diagnóstico de Azure Monitor.
No se emiten métricas
Al recurso de Datadog se le asigna el rol Lector de supervisión en la suscripción de Azure adecuada. Este rol permite al recurso de Datadog recopilar métricas y enviarlas a Datadog.
Para comprobar que el recurso tiene la asignación de roles correcta, abra Azure Portal y seleccione la suscripción. En el panel izquierdo, seleccione Access Control (IAM). Busque el nombre del recurso de Datadog. Confirme que el recurso de Datadog tiene la asignación de roles Lector de supervisión.
Error al instalar el agente de Datadog
La integración de Azure Datadog ofrece la posibilidad de instalar el agente de Datadog en una máquina virtual o en una instancia de App Service. La clave de API seleccionada como Clave predeterminada en la pantalla Claves de API se utiliza para configurar el agente de Datadog. Si no se selecciona una clave predeterminada, se produce un error en la instalación del agente de Datadog.
Si el agente de Datadog está configurado con una clave incorrecta, vaya a la pantalla claves de API y cambie la clave predeterminada. Debe desinstalar el agente de Datadog y reinstalarlo para configurar la máquina virtual con las nuevas claves de API.
La configuración de diagnóstico está activa incluso después de deshabilitar el recurso de Datadog o de aplicar las reglas de etiqueta necesarias
Si se emiten registros y la configuración de diagnóstico permanece activa en los recursos supervisados incluso después de desactivar el recurso de Datadog o de modificar las reglas de etiquetas para excluir determinados recursos, es probable que se haya aplicado un bloqueo de eliminación a los recursos o al grupo de recursos que los contiene. Este bloqueo impide la limpieza de la configuración de diagnóstico y, por lo tanto, los registros se siguen reenviando para esos recursos. Para resolver el problema, quite el bloqueo de eliminación del recurso o del grupo de recursos. Si el bloqueo se quita después de eliminar el recurso de Datadog, la configuración de diagnóstico debe limpiarse manualmente para detener el reenvío de registros.
No se creó la configuración de diagnóstico como se esperaba después de mover un recurso
Si necesita eliminar un recurso, renombrarlo, moverlo o migrarlo entre grupos de recursos o suscripciones, primero debe eliminar su configuración de diagnóstico. De lo contrario, si vuelve a crear este recurso, la configuración de diagnóstico del recurso eliminado podría incluirse con el nuevo recurso, en función de la configuración del recurso para cada recurso. Si la configuración de diagnóstico se incluye con el nuevo recurso, se reanuda la recopilación de registros de recursos tal y como se define en la configuración de diagnóstico y envía los datos de métrica y registro aplicables al destino configurado anteriormente. Además, se recomienda eliminar la configuración de diagnóstico de un recurso que vaya a eliminar y no planear usarla de nuevo con el fin de mantener limpio el entorno. Más información
Actualizaciones manuales de la configuración de diagnóstico creada mediante reglas de etiqueta
La configuración de diagnóstico se crea en función de las reglas de etiqueta. Actualmente, no se permite modificar las categorías de registro a través de la página de configuración de diagnóstico. Aunque es posible que pueda desactivar las categorías de registro y guardarlas, volverán a la configuración predeterminada (según las reglas de etiqueta).
Si se modifican los detalles de destino, se vuelve a crear una nueva configuración de diagnóstico con la configuración original. Esto está sujeto a la limitación de un máximo de cinco configuraciones de diagnóstico por recurso. Más información
Pasos siguientes
Obtenga información sobre cómo administrar una instancia de Datadog.
Introducción a Datadog en