Creación de consenso sobre el valor empresarial de la innovación
El primer paso para desarrollar cualquier innovación nueva es identificar la forma en que puede impulsar el valor empresarial. En este ejercicio, debe responder a una serie de preguntas que destacan la importancia de invertir bastante tiempo cuando la organización define el valor empresarial.
¿Qué es el valor empresarial?
El valor empresarial es un término informal que puede variar de negocio a negocio. Es el beneficio neto para el cliente e incluye todas las formas de valor que determinan la salud y el bienestar a largo plazo de la empresa.
Calificación de preguntas para determinar el valor empresarial
Antes de desarrollar cualquier solución de innovación o valor empresarial (en la nube o en las instalaciones), valide sus criterios de valor empresarial respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Qué necesidad definida del cliente quiere satisfacer con esta solución?
- ¿Qué oportunidades creará esta solución para la empresa?
- ¿Qué resultados empresariales logrará esta solución?
- ¿Cuál de las motivaciones de su empresa sirve esta solución?
Si las respuestas a las cuatro preguntas están bien documentadas, es posible que no necesite realizar el resto de este ejercicio.
Afortunadamente, puede probar cualquier documentación fácilmente. Configure dos reuniones breves para probar la documentación y la alineación interna de su organización. Invite a las partes interesadas del negocio confirmadas a una reunión y configure una reunión aparte con el equipo de desarrollo comprometido. Formule las cuatro preguntas anteriores a cada uno de los grupos y compare los resultados.
No comparta la documentación existente con ninguno de los equipos antes de la reunión. Si existe una alineación verdadera, los miembros de cada grupo deben hacer referencia o incluso recitar las hipótesis rectores.
Sugerencia
No facilite la reunión. Esta prueba consiste en determinar la alineación. No es un ejercicio de creación de alineación.
Al iniciar la reunión, recuerde a los asistentes que el objetivo es probar la alineación direccional con los acuerdos existentes dentro del equipo. Establezca un límite de tiempo de cinco minutos para cada pregunta. Establezca un temporizador y cierre cada pregunta transcurridos cinco minutos, aunque los asistentes no hayan acordado una respuesta.
Tenga en cuenta los idiomas e intereses de cada grupo. Si la prueba da como resultado respuestas alineadas direccionalmente, considere que el ejercicio ha sido una victoria. Está listo para pasar al desarrollo de la solución.
Si una o dos de las respuestas están alineadas direccionalmente, reconozca que el trabajo duro compensa. Ya se ha alineado mejor que la mayoría de las organizaciones. Es probable que se produzca un éxito futuro, con una pequeña inversión continua en la alineación. Revise en cada una de las siguientes secciones las ideas que pueden ayudarle a crear más alineación.
Si alguno de los equipos no responde a las cuatro preguntas en 30 minutos, es probable que la alineación y las consideraciones de las siguientes secciones tengan un gran impacto sobre este y otros esfuerzos. Preste especial atención a cada una de las siguientes secciones.
Observe primero la perspectiva general
Cloud Adoption Framework sigue una ruta prescrita en cuatro fases: creación de estrategia, planeamiento, preparación y adopción. La innovación empresarial en la nube encaja en la fase de adopción de este proceso.
Las respuestas a las preguntas calificadoras tres y cuatro están relacionadas con los resultados y las motivaciones. Cuando estas respuestas están mal alineadas, significa que la organización ha pasado algo por alto durante la fase de creación de estrategia del ciclo de vida de la adopción de la nube. Es probable que uno o varios de los escenarios siguientes estén implicados:
Oportunidad de alineación: cuando las partes interesadas de la empresa no pueden acordar las motivaciones ni los resultados empresariales relacionados con un esfuerzo de innovación en la nube del negocio, esto es síntoma de un desafío mayor. Los ejercicios de la metodología de estrategia pueden ser útiles para desarrollar la alineación entre las partes interesadas de la empresa. Además, se recomienda encarecidamente que las mismas partes interesadas formen un equipo de estrategia en la nube que se reúna con regularidad.
Oportunidad de comunicación: Cuando el equipo de desarrollo no puede acordar las motivaciones y los resultados empresariales, puede ser un síntoma de brechas en la comunicación estratégica. Para resolver rápidamente este problema, puede revisar la estrategia en la nube con el equipo de adopción de la nube. Varias semanas después de la revisión, el equipo debe repetir el ejercicio de responder a las preguntas de calificación.
Oportunidad de priorización: Una estrategia en la nube es esencialmente una hipótesis de nivel ejecutivo. Las mejores estrategias en la nube están abiertas a la iteración y los comentarios.
Si el equipo de adopción de la nube y el equipo de estrategia de la nube comprenden la estrategia, pero aún no pueden alinear las respuestas a las preguntas, es posible que las prioridades se desalineen. Organice una sesión con los equipos. Esta sesión puede ser útil para el trabajo de ambos grupos. El equipo de adopción de la nube comienza compartiendo sus respuestas alineadas con las preguntas calificadoras. A partir de ahí, una conversación entre el equipo de adopción de la nube y el equipo de estrategia en la nube puede resaltar oportunidades para alinear mejor las prioridades.
Estas oportunidades generales suelen revelar maneras de alinear mejor la solución innovadora con la estrategia en la nube. Este ejercicio suele tener uno de estos resultados:
- Estas conversaciones pueden ayudar a su equipo a mejorar la estrategia en la nube de la organización y a representar mejor las necesidades importantes del cliente. Este cambio puede dar lugar a un mayor soporte ejecutivo para el equipo.
- Por el contrario, estas conversaciones pueden indicar que el equipo de adopción de la nube debe invertir en una solución diferente. En este caso, considere la posibilidad de migrar esta solución antes de continuar con la inversión en innovación. Como alternativa, estas conversaciones pueden indicar que adopta un enfoque de desarrollador cívico para probar primero el valor empresarial. En cualquier caso, las conversaciones ayudarán a su equipo a evitar hacer una gran inversión con un rendimiento empresarial limitado.
Solucionar la alineación de la solución
Es bastante habitual que las respuestas a la primera y a la segunda pregunta estén desalineadas.
Durante las primeras fases de concepción y desarrollo, la necesidad de los clientes y la oportunidad de negocio a menudo no se alinean. Muchos equipos de desarrollo perciben como un reto conseguir un equilibrio entre demasiada y poca definición. Cloud Adoption Framework recomienda enfoques eficaces como los bucles de comentarios crear-medir-aprender para responder a estas preguntas.
En la lista siguiente se muestran las oportunidades y los enfoques para crear la alineación:
Oportunidad de hipótesis: Es habitual que varias partes interesadas y equipos de desarrollo tengan demasiadas expectativas para una solución. Las expectativas irreales pueden ser un signo de que la hipótesis es demasiado imprecisa. Siga las instrucciones que se indican en Creación con la empatía de los clientes para construir una hipótesis más clara.
Oportunidad de creación: es posible que los equipos no estén alineados porque no están de acuerdo en la forma de resolver las necesidades del cliente. Este desacuerdo suele indicar que el equipo está retrasado por un pico técnico prematuro.
Para que el equipo se centre en el cliente, inicie la primera iteración y cree un producto mínimo viable (MVP) pequeño para abordar parte de la hipótesis. Para obtener más información, consulte Desarrollo de inventos digitales.
Oportunidad de aprendizaje: cualquier equipo puede estar mal alineado porque necesita requisitos técnicos profundos y requisitos funcionales amplios. Esta necesidad puede conducir a una oportunidad de entrenamiento en metodologías ágiles. Cuando la referencia cultural del equipo no está lista para los procesos ágiles, puede resultar difícil innovar y seguir el ritmo del mercado.
Para obtener información sobre los recursos de aprendizaje sobre DevOps y las prácticas ágiles, consulte:
Siguiendo la metodología Innovate del marco de adopción de la nube y las herramientas de gestión de backlog de cada sección de este artículo, puede ayudar a crear una alineación de soluciones.
Pasos siguientes
Una vez que la propuesta de valor empresarial esté bien alineada y la haya comunicado, está listo para empezar a compilar la solución.