Monetización de Microsoft: solución de problemas de creatividades
Importante
Esta característica forma parte de una funcionalidad que se encuentra actualmente en Open Beta. Actualmente está en desarrollo y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso. Póngase en contacto con el representante de la cuenta de Microsoft Advertising para habilitarla.
La pestaña Solución de problemas de la ventana Administrador creativo proporciona información de solución de problemas y análisis de configuración creativa en función del formato del anuncio (banner, vídeo, nativo y audio) de la creatividad. Puede optar por ejecutar validaciones adicionales en las creatividades; para ello, vaya a la pestaña Solución de problemas , donde se ejecutará una lista de validaciones en la creatividad y se mostrará su información de solución de problemas correspondiente en el panel de detalles de la creatividad.
Para acceder a la pestaña Solución de problemas :
- Vaya al panel Administrador creativo haciendo clic en Anunciantes>Creative Manager.
- Seleccione un anunciante.
- Seleccione la creatividad adecuada para la que necesita ver la información de solución de problemas. Esto abrirá el panel de detalles .
- Haga clic en la pestaña Solución de problemas del panel de detalles para ver la información de solución de problemas en el panel Análisis de configuración creativa .
Pestaña Solución de problemas: análisis de la configuración creativa
Error
Busque una lista de posibles mensajes de error para varios tipos de anuncios, sus análisis y los pasos de resolución en las tablas siguientes.
Mensajes de error de anuncios genéricos
| Mensaje de error | Tipo | Description | Análisis | Solución |
|---|---|---|---|---|
| Error en la prueba de seguimiento de clics. | Error | La creatividad no pudo pasar la prueba de examen de clics. | Para obtener más información sobre cómo resolver problemas comunes de examen de clics, consulte Click Track Test. | |
| Incluir direcciones URL seguras para ofrecer un inventario seguro | Error | Las direcciones URL del archivo multimedia de los vídeos usan protocolos no seguros (HTTP). | Vuelva a cargar los archivos multimedia con direcciones URL seguras (HTTPS). | |
| Error en la comprobación de SSL. | Error | La creatividad no pudo pasar la prueba SSL. | Asegúrese de que todas las partes de la creatividad usan el protocolo seguro HTTPS. |
Mensajes de error de anuncios nativos
| Mensaje de error | Tipo | Description | Análisis | Solución |
|---|---|---|---|---|
| La creatividad no se representa correctamente, parece estar en blanco. | Error | No se pudo representar la creatividad nativa. | Vuelva a cargar una creatividad correcta para obtener una vista previa de ella. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre la solución de problemas de Creative. Nota: Si la creatividad está hospedada por terceros, asegúrese de que el servicio no bloquea los dominios de adnxs.com o adnxs.net . |
Mensajes de error de anuncios de banner
| Mensaje de error | Tipo | Description | Análisis | Solución |
|---|---|---|---|---|
| No se han desencadenado píxeles de terceros | Error | Los píxeles de terceros asociados al banner no se activaron correctamente. | ||
| La creatividad no se representa correctamente, parece estar en blanco. | Error | No se pudo representar la creatividad del banner. | Vuelva a cargar una creatividad correcta para obtener una vista previa de ella. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre la solución de problemas de Creative. Nota: Si la creatividad está hospedada por terceros, asegúrese de que el servicio no bloquea los dominios de adnxs.com o adnxs.net . |
|
| Creative usa el almacenamiento local HTML, que no se permite | Error | La creatividad de banner usa el almacenamiento del explorador local. | Quite la lógica que usa el almacenamiento del explorador local y vuelva a cargar la creatividad de banner. | |
| Creative está agregando cookies X al explorador, que supera el límite permitido. | Error | La creatividad de banner agrega más de 20 cookies al explorador. | Vuelva a cargar la creatividad con menos de 20 cookies agregadas al explorador. | |
| La etiqueta de recurso de tipo (por ejemplo, HTML) no coincide con la plantilla seleccionada | Error | El tipo de contenido de la creatividad de banner no coincide con su plantilla. (Por ejemplo, la plantilla es HTML (etiqueta) y el tipo de contenido es Javascript). | Actualice la plantilla para que coincida con el contenido creativo o actualice el contenido creativo para que coincida con el formato esperado de la plantilla. |
Mensajes de error de anuncios de vídeo
| Mensaje de error | Tipo | Description | Análisis | Solución |
|---|---|---|---|---|
| El vídeo debe tener una duración mayor que 00:00:00 | Error | Duración no válida | Esto ocurre con mayor frecuencia cuando el contenido de vídeo no existe o cuando la duración del vídeo no existe o es cero. | La duración de la creatividad debe ser mayor que 00:00:00 segundos. Vuelva a cargar la creatividad y asegúrese de que el vídeo tiene un contenido válido y una duración adecuada. |
| Se detectaron formatos no válidos. Microsoft Advertising Player no los admite. | Error | El tipo de archivo de vídeo no es mp4 ni webm. Este no es compatible con nuestro Reproductor de Microsoft Advertising. Nota: Es posible que el vídeo siga siendo apto para publicadores como Netflix en función de sus requisitos. |
Vuelva a cargar la creatividad con un formato compatible. | |
| No se detectaron formatos recomendados | Error | Se detectó un tipo de archivo no válido al acceder a VAST. | No aparece ningún formato al acceder a VAST. La creatividad de vídeo debe crearse con uno de los siguientes tipos de archivo: 3G2 (3GPP2), 3GP (3GPP), Advanced Systems Format (ASF), Audio Video Interactive (AVI), M2V, M4V, MKV, MOV, M4P, MPE, MPEG, MPEG-2 (MP2), MPEG-4 (MP4), MPG, MPV, OGG, OGV, QuickTime (QT), RM, SWF, TS, VOB, WebM y Windows Media Video (WMV). | Convierta la creatividad en el tipo de archivo correcto y vuelva a cargar la creatividad. |
| Se requiere una creatividad VAST con formato MP4 para el inventario de CTV. | Error | En el caso de las creatividades sin VPAID, falta el tipo de archivo MP4. | Vuelva a cargar la creatividad con un tipo de archivo compatible. | |
| Se detectó un atributo de archivo multimedia negativo. Asegúrese de que el alto, el ancho y la velocidad de bits sean positivos. | Error | En el caso de las creatividades sin VPAID que tienen un archivo MP4, el alto, el ancho y la velocidad de bits son inferiores a 0. | Vuelva a cargar la creatividad con atributos positivos. | |
| La creatividad no se representa correctamente, parece estar en blanco. | Error | No se pudo representar la creatividad de vídeo. | Vuelva a cargar una creatividad correcta para obtener una vista previa de ella. Para obtener más información, consulte Preguntas más frecuentes sobre la solución de problemas de Creative. Nota: Si la creatividad está hospedada por terceros, asegúrese de que el servicio no bloquea los dominios de adnxs.com o adnxs.net . |
Advertencia
Busque una lista de posibles mensajes de advertencia para varios tipos de anuncios, sus análisis y los pasos de resolución en las tablas siguientes.
Mensajes de advertencia de anuncios de banner
| Mensaje de advertencia | Tipo | Description | Análisis | Solución |
|---|---|---|---|---|
| Creativo representado correctamente. Hay X errores y advertencias Y que podrían afectar al rendimiento y la funcionalidad | Advertencia | La creatividad del banner se representó con algunos errores o advertencias. | ||
| Creative carga archivos X que superan el límite permitido | Advertencia | La creatividad del banner se cargó con más de 20 archivos. | Vuelva a cargar la creatividad con menos de 20 archivos. | |
| Creative está cargando X Kb, que supera el límite permitido. | Advertencia | La creatividad de banner se cargó con un tamaño de archivo de más de 4 MB. | Vuelva a cargar la creatividad con un tamaño de archivo inferior a 4 MB. |
Mensajes de advertencia de anuncios de vídeo
| Mensaje de advertencia | Tipo | Description | Análisis | Solución |
|---|---|---|---|---|
| Se han detectado formatos no válidos de vídeo/x-flv. Microsoft Advertising Player no los admite. | Advertencia | Esta creatividad tiene una transcodificación basada en Flash, que puede no ser compatible con todos los reproductores de vídeo. | Este formato de vídeo no se acepta. La creatividad de vídeo debe crearse con uno de los siguientes tipos de archivo: 3G2 (3GPP2), 3GP (3GPP), Advanced Systems Format (ASF), Audio Video Interactive (AVI), M2V, M4V, MKV, MOV, M4P, MPE, MPEG, MPEG-2 (MP2), MPEG-4 (MP4), MPG, MPV, OGG, OGV, QuickTime (QT), RM, SWF, TS, VOB, WebM y Windows Media Video (WMV). | Vuelva a cargar la creatividad con un formato compatible para obtener una vista previa de la creatividad. |
| Se recomienda usar outstream de destino para creativos durante 30 segundos | Advertencia | 15-30 segundos es el intervalo normal aceptado para los vídeos instream. | La creatividad de vídeo supera los 30 segundos y, por lo tanto, no cumple los estándares del sector. Puede estar limitado al servir en todo el inventario. | Para obtener más información, vea Instream vs. Anuncios de vídeo de salida. |
| Para servir en el inventario de CTV, cargue una creatividad VAST con formato MP4, una resolución mínima de 1280 x 720 y una velocidad de bits mínima de 2000 kbps. | Advertencia | En el caso de las creatividades VPAID, si falta el tipo de archivo MP4, se mostrará el siguiente mensaje de error. | Vuelva a cargar la creatividad con un tipo de archivo compatible y las especificaciones recomendadas. | |
| VAST con formato video/x-flv. Proporcionar formatos de vídeo/mp4 y/o vídeo/webm para maximizar el alcance | Advertencia | Esta creatividad tiene una transcodificación basada en Flash, que puede no ser compatible con todos los reproductores de vídeo. | Algunos editores solo aceptan el formato de archivo de vídeo basado en flash. Es más probable que los editores acepten si el formato de archivo usado es mp4 o webm. | Vuelva a cargar la creatividad con formatos de vídeo/mp4 y/o vídeo/webm para maximizar el alcance. |
| La resolución máxima proporcionada y la velocidad de bits no cumplen las especificaciones recomendadas de CTV de 1280 x 720 y una velocidad de bits mínima de 2000 kbps | Advertencia | En el caso de las creatividades que no son de VPAID que tienen un archivo MP4, la altura o el ancho y/o la velocidad de bits están por encima de las especificaciones de alto/ancho/velocidad de bits máximas. | Vuelva a cargar la creatividad con las especificaciones recomendadas de CTV. |
Correcto
Busque una lista de posibles mensajes de éxito para varios tipos de anuncios y sus descripciones en la tabla siguiente.
Mensajes de éxito de anuncios genéricos
| Mensaje correcto | Tipo | Description |
|---|---|---|
| Comprobación de SSL pasada | Correcto | La creatividad del banner ha pasado correctamente ssl |
| Prueba de seguimiento de clics superada | Correcto | La creatividad superó correctamente la prueba de examen de clics. |
| Las direcciones URL creativas tienen prefijos seguros | Correcto | Las direcciones URL del archivo multimedia de los vídeos usan HTTPS seguro. |
Mensajes de éxito de anuncios de banner
| Mensaje correcto | Tipo | Description |
|---|---|---|
| Etiqueta de recurso de tipo (por ejemplo, HTML) escrita correctamente | Correcto | El tipo de contenido de la creatividad de banner coincide con su plantilla. (Por ejemplo, la plantilla es HTML (etiqueta) y el tipo de contenido es HTML). |
| X píxeles de terceros desencadenados | Correcto | Los píxeles de terceros asociados al banner se desencadenaron correctamente. |
| Creative no usa el almacenamiento local HTML | Correcto | La creatividad de banner no usa el almacenamiento del explorador local. |
| Creative está agregando cookies X al explorador de 20 permitidos | Correcto | La creatividad de banner agrega 20 cookies o menos al explorador. |
| La creatividad se representó correctamente y no se detectaron problemas de Javascript | Correcto | La creatividad del banner se representó sin errores ni advertencias. |
| Creative carga 73,6 kB, que es menor que los 4 MB permitidos | Correcto | Las cargas creativas de banner son inferiores a 4 MB. |
Mensajes de éxito de anuncios de vídeo
| Mensaje correcto | Tipo | Description |
|---|---|---|
| Creative cumple las especificaciones de inventario de CTV recomendadas | Correcto | En el caso de las creatividades VPAID, el tipo de archivo MP4 está presente. |
| VAST con formatos (vídeo/xxx, vídeo/aaaa, etc.) | Correcto | El vídeo/audio es válido y tiene los siguientes formatos video/mp4 y/o video/webm |
| VPAID con formato application/javascript | Correcto | Esta creatividad se detectó con VPAID, que es un formato aceptado por Microsoft Advertising. |