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Preguntas más frecuentes sobre solución de problemas creativos

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En esta página se abordan las preguntas más frecuentes sobre solución de problemas creativos.

La plataforma de Xandr impone pocos requisitos técnicos a los creativos. Una serie de redes y publicadores tienen estos requisitos. Siga las recomendaciones que se enumeran aquí para facilitar el uso de la plataforma y acceder a todo el inventario posible.

Recomendaciones generales

Siga estas recomendaciones al crear creatividades de cualquier tipo:

Video

Siga estas recomendaciones al crear creatividades de vídeo:

  • Uso de la codificación de vídeo H264
  • Uso de audio MP3/AAC
  • Uso del formato de contenedor de vídeo MP4
  • Use al menos VAST versión 2.0 (consulte la documentación de VAST para obtener más información).

El estándar VAST especifica que las creatividades vastas se representen en XML (lenguaje de marcado extensible).

En un vídeo de un solo archivo, el ARCHIVO XML VAST contiene solo un archivo de vídeo. Sin embargo, este archivo de vídeo puede no ser compatible con todos los sistemas operativos y exploradores. Un vídeo de varios archivos VAST XML contiene muchos archivos de vídeo (para confirmar, todos con el mismo anuncio). El inconveniente es que al menos un archivo de vídeo será compatible con todos los sistemas operativos y exploradores.

Ampliables

Siga estas recomendaciones al crear objetos expansibles:

  • Use los métodos "click to expand" o "mouseover to expand" para acceder a la mayor cantidad de suministro.
  • Para obtener más información, vea Expandables y Rich Media.

Para ejecutar correctamente los elementos expansibles, la creatividad debe expandirse correctamente en la versión preliminar de Impression Bus, es decir, cuando se carga fuera de un iFrame. Creative debe expandirse correctamente en un iFrame descriptivo (un iFrame donde el dominio de la página web que carga coincide con el dominio de la página web en la que se coloca), sin ayuda de la página del publicador. Algunas etiquetas que se pueden expandir solo se expanden correctamente fuera de iFrames descriptivos si el publicador las declara como fáciles de usar con el código JavaScript siguiente:

var inDapIF=true; var inFIF=true; var RMIF=true;

Desafortunadamente, no podemos garantizar que este JavaScript esté presente, por lo que no se puede basar en una etiqueta ampliable.

Creative debe mostrar una imagen de copia de seguridad en un iFrame poco amigable (iFrame donde el dominio de la página web que carga no coincide con el dominio de la página en la que está) o en cualquier entorno en el que no pueda expandirse (de forma rígida). Algunas etiquetas que se pueden expandir se basan en un archivo iFrame buster que proporciona el servidor de anuncios y se instala en el servidor web del publicador. Esto permite que la etiqueta que se puede expandir se expanda fuera de iFrames antipáticos. No podemos garantizar que un archivo iFrame buster esté presente en todos nuestros editores, por lo que la etiqueta debe estar preparada para mostrar una imagen de copia de seguridad en caso de que no se pueda expandir correctamente.

Flash

Siga estas recomendaciones al crear creatividades flash:

  • Desarrolle sus creatividades flash para que se puedan ver en flash versión 8 o inferior
  • Usar el nombre de la variable de clic estándar clickTAG

Las creatividades flash se generan mediante ActionScript y dependen del complemento del explorador para representarse correctamente. El archivo Flash controla las interacciones del usuario, por lo que cuando se hace clic en ellas, hacen clic en una nueva ventana cargando la siguiente función ActionScript (en función de la versión):

getURL([URL], “_blank”); (ActionScript 2.0)
navigateToURL([URL], “_blank”); (ActionScript 3.0)

Los archivos flash controlan sus propios clics, lo que significa que la página de aterrizaje debe definirse dentro del archivo Flash que se realiza con una macro clickTAG. El desarrollador de Flash inserta la macro en lugar de donde insertaría la página de aterrizaje. A su vez, el servidor de anuncios proporcionará la página de aterrizaje definiendo este valor "clickTAG" en el contexto de un contenedor de JavaScript. El anunciante ahora puede cargar un archivo Flash y especificar la página de aterrizaje. También podemos pasar dinámicamente nuestro seguimiento de clics, lo que permite a los creativos realizar un seguimiento de los clics.

Sugerencia

  • La macro clickTAG distingue mayúsculas de minúsculas. La variante de clickTAG usada por el desarrollador debe ser la misma que la del servidor de anuncios para poder funcionar. Muchos servidores de anuncios consiguen evitar esto pasando varias variantes (ClickTag,clickTag,clicktag) con el mismo valor de url de clic, esperando que uno de ellos funcione. Puede encontrar la variante de clickTAG que el desarrollador de Flash usó al descomponer el archivo Flash.
  • Con Tamper Data, si hace clic en un creativo y la primera dirección URL que ve es la página de aterrizaje del anunciante, sabrá que el archivo Flash tiene una dirección URL codificada de forma rígida. Descompila el archivo Flash para confirmarlo.
  • Las variantes clickTAG, así como el valor clickTAG, se pueden encontrar mediante el Herramientas de desarrollo para Chrome o Firefox. Haga clic con el botón derecho en la creatividad y elija Inspeccionar elemento.Busque: "flashvars&clickTAG=[URL1]&clickTag=[URL2]"

La creatividad no se muestra

Mi creativo no aparece. ¿Qué pasa?

Hay algunas cosas que puede buscar antes de enviar una incidencia al soporte técnico de Xandr. En primer lugar, ¿coincide el código de tráfico (html, javascript, etc.) con el creativo? Una etiqueta javascript que se interprete como html puro (por ejemplo, <script></script>) debe traficarse como html. Javascript sin procesar (por ejemplo, var x = "mi etiqueta") debe ser objeto de tráfico como tal. El código de etiqueta determina cómo ese bus de impresiones entregará el anuncio (es decir, si se encapsulará en un doc.write o no), por lo que suele ser el problema detrás de las creatividades en blanco.

Si el código de etiqueta es correcto, cargue una versión preliminar creativa mediante la dirección URL del servidor:

https://creative-preview-an.com/cached/creative/insert creative id here

Después de actualizar unas cuantas veces, si la página está en blanco, debe inspeccionar el contenido de la etiqueta del creativo. Compruebe si hay errores de formato deslumbramiento en el espaciado, etc. Tenga en cuenta que no se admiten comentarios de Javascript en este momento. Si la etiqueta tiene comentarios, quite los contenedores de comentarios:

<!//---- {your creative content / code would be here} ----//>

Al editar y guardar la creatividad, espere entre 10 y 15 segundos antes de actualizar varias veces para comprobar si los cambios funcionaron.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede probar para ver si el problema está al final: copie la etiqueta en un archivo de texto, guárdela como html y abra el archivo HTML con el explorador. Si no se carga, el problema se encuentra con la etiqueta o el contenido de terceros. Si se carga la creatividad, el problema puede deberse a cómo se está previsualizando la creatividad. Si quitar contenedores de comentarios o modificar el formato incorrecto no soluciona el problema y la creatividad se carga en el explorador, no dude en enviar una incidencia de soporte técnico.

Permitir nuestras direcciones IP y dominios de auditoría

Otra razón por la que la creatividad puede no mostrarse es que la creatividad contiene elementos de geotargeting que controlan dónde se permite representar la creatividad. Si este es el caso, tendrá que permitir nuestras direcciones IP y dominios de auditoría:

  • Servidores LA:
  • Oficina de NY:
  • Offshore:
    • 115.112.103.132
    • 123.201.61.176
    • 115.248.62.88
    • 118.185.207.40
    • 14.143.143.24
    • 118.185.184.184
    • 14.98.34.200
    • 182.74.78.216
    • 14.143.179.218
    • 223.31.25.162
    • 107.178.218.71
    • 169.47.132.71
    • 169.55.107.131
    • 111.93.148.126
    • 182.72.26.38
    • 14.98.201.134
    • 38.132.110.83
    • 35.238.185.16
    • 182.75.97.18
    • 216.73.161.182
    • 2.57.168.149
    • 157.97.121.97
    • 45.146.55.72
    • 136.144.42.114
  • Dominios:

¿Por qué recibí un correo electrónico que decía que mi creatividad se desactivó?

Si la creatividad (1) no se ha ejecutado y (2) no se ha modificado en 15 días, se desactivará automáticamente y no servirá en ningún inventario. Email notificaciones se enviarán automáticamente a los miembros correspondientes de las creatividades desactivadas. A partir de marzo de 2018, las creatividades expiradas se reactivarán automáticamente si el licitador reanuda la puja con el creativo.

Servicios de comprobación de anuncios

Si el cliente usa servicios de comprobación de anuncios, es posible que la creatividad no se muestre de forma predeterminada en nuestra interfaz de usuario de auditoría o en la dirección URL de vista previa de impbus. Hemos creado la macro ${IS_PREVIEW}, para indicar al proveedor de comprobación de anuncios que la creatividad debe representar. Esta macro se reemplazará por una 1 cuando se esté previsualizando.

<IFRAME SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjsi/dc/54321/123456/adi/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;sz=160x600;click=${CLICK_URL};ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}" WIDTH=160 HEIGHT=600 MARGINWIDTH=0 MARGINHEIGHT=0 HSPACE=0 VSPACE=0 FRAMEBORDER=0
SCROLLING=no BORDERCOLOR='#000000'>
    <SCRIPT language='JavaScript1.1' SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjss/dc/54321/455394/adj/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;abr=!ie sz=160x600;click=${CLICK_URL};ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}">
    </SCRIPT>
    <NOSCRIPT>
        <A HREF="${CLICK_URL}https://ad.doubleclick.net/jump/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=160x600;ord=${CACHEBUSTER}?">
            <IMG SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rfw/dc/54321/455392/ad/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=160x600;ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}" BORDER=0 WIDTH=160 HEIGHT=600 ALT="Advertisement">
        </A>
    </NOSCRIPT>
</IFRAME>

Para que las creatividades seguras para anuncios haga clic correctamente en su página de aterrizaje desde la interfaz de usuario y la vista previa de la interfaz de usuario de auditoría, adsafe_preview macro debe usarse tanto en el <script><como en ninguna sección de script> .

<IFRAME SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjsi/dc/23354/1869069/adi/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER};click=${CLICK_URL}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}" WIDTH=300 HEIGHT=250 MARGINWIDTH=0 MARGINHEIGHT=0 HSPACE=0 VSPACE=0 FRAMEBORDER=0 SCROLLING=no BORDERCOLOR='#000000'>
<SCRIPT language='JavaScript1.1' SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjss/dc/23354/1869070/adj/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;abr=!ie;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER};click=${CLICK_URL}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}">
</SCRIPT>
<NOSCRIPT>
<A HREF=”${CLICK_URL}https://ad.doubleclick.net/jump/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}">
<IMG SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rfw/dc/23354/1869068/ad/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER}?" BORDER=0 WIDTH=300 HEIGHT=250 ALT="Advertisement"></A>
</NOSCRIPT>
</IFRAME>

Sugerencia

Si la auditoría con error de creatividad y ve un "} catch(e){ }" en la versión preliminar, creative usa el formato incorrecto. Ajuste el formato para que sea una dirección URL de Javascript.

<script type="text/javascript">
document.write('<scr' + 'ipt src="https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?cn=tf&c=19&mc=imp&pli=&PluID=0&ord=&rtu=-1 "></scr' + 'ipt>');
</script>

Cómo saber si mi etiqueta de terceros es HTML o JavaScript?

Antes de decidir cómo Xandr debe servir a la creatividad, debe determinar el formato de etiqueta: HTML o JavaScript. Las creatividades HTML son reconocibles por sus corchetes angulares (por ejemplo <, html>). A menudo vemos problemas en los que la etiqueta se etiquetó con el formato de etiqueta incorrecto. JavaScript, por otro lado, es un lenguaje de scripting que define variables y funciones, lo que da como resultado una salida determinada. Xandr debe encapsular las creatividades js en HTML para que se le diga al explorador que está mirando un idioma.

Nota:

A menudo, las etiquetas de JavaScript vienen encapsuladas previamente en HTML. Tenga en cuenta que, si el JS está rodeado de etiquetas de marcado HTML, la creatividad es HTML.

¿Cuándo debo usar la opción "Servir en iFrame"?

Un iFrame es un marco insertado que contiene otro documento. Si está traficando anuncios expandibles o multimedia enriquecidos, no debe tener seleccionada esta característica, ya que esto hará que el anuncio no se expanda más allá de la ranura del anuncio. Esto se debe a que JavaScript no puede hacer referencia a nada fuera del documento iFrame contenido.

Servicio en iFrame activado:

  • Xandr siempre servirá la etiqueta en un iFrame, incluso si tenemos que crear una.

No se comprueba el servicio en iFrame:

  • Xandr no servirá la etiqueta en un iFrame a propósito. Es importante tener en cuenta que no hay ninguna manera de que Xandr pueda garantizar que la etiqueta no llegará a un iFrame debido a la naturaleza del marketplace rtb.

¿Cómo puedo corregir mi etiqueta ampliable si no se está expandiendo?

A veces, las creatividades ampliables no pasan la auditoría porque, de forma predeterminada, es posible que no se representen correctamente en nuestros entornos de vista previa. Sin embargo, un simple ajuste puede permitir que el elemento ampliable funcione bien en nuestra versión preliminar, en nuestra interfaz de usuario de auditoría y, lo que es más importante, en un entorno activo. Tomemos la siguiente etiqueta como ejemplo:

Etiqueta de ejemplo

<script src="https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?ncu=$$${CLICK_URL_ENC}$$&cn=rsb&c=28&pli=XXXXXXX&PluID=0&w=728&h=90&ord=${CACHEBUSTER}">
</script>
<noscript>
<a href="${CLICK_URL}https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?cn=brd&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" target="_blank">
<img src="media/adServer.bs?cn=bsr&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" border=0 width=728 height=90>
</a>
</noscript>

El cambio debe realizarse en la primera parte de la etiqueta, específicamente en la dirección URL "src". Es necesario agregar un valor "&ifrm=-1" a la dirección URL, como se muestra a continuación:

Etiqueta modificada (**desplácese sobre**)

<script src="https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?ncu=$$${CLICK_URL_ENC}$$&cn=rsb&c=28&pli=XXXXXXX&PluID=0&w=728&h=90&ord=${CACHEBUSTER}&ifrm=-1">
</script>
<noscript>
<a href="${CLICK_URL}https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?cn=brd&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" target="_blank">
<img src="media/adServer.bs?cn=bsr&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" border=0 width=728 height=90>
</a>
</noscript>

Este valor "ifrm=-1" permite la detección automática del entorno en el que se carga la etiqueta, lo que le permite expandirse correctamente fuera de un iFrame descriptivo o independiente y mostrar un valor predeterminado de copia de seguridad en un iFrame poco amigable.

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo permitido?

No hay ningún tamaño máximo de archivo, pero algunos vendedores pueden bloquear las creatividades que tienen un tamaño de carga inicial superior a 40 kb.

¿Por qué mi creatividad sesgada o truncada?

Lo más probable es que se haya seleccionado el tamaño de etiqueta incorrecto.

SSL

¿Qué es el inventario SSL?

Muchos sitios, como Facebook y grandes proveedores de correo electrónico, requieren que los usuarios inicien sesión de forma segura (https) para cifrar la comunicación hacia y desde el sitio y protegerse contra la interceptación y manipulación. Cuando un usuario visita una página que está detrás de una conexión segura, un anuncio no seguro o píxeles no seguros que se sirven con el anuncio haría que el explorador mostrara un aviso de advertencia. Si el usuario decide no cargar el contenido no seguro, esto daría lugar a impresiones desperdiciadas y discrepancias de informes.

¿Servir en SSL me cuesta algo adicional?

Xandr no cobra una cuota de auditoría de plataforma adicional para auditar el contenido creativo para el cumplimiento de SSL.

¿Qué debe ser seguro para la publicación de anuncios SSL?

La creatividad en sí debe ser segura. Todos los archivos cargados por el creativo, y todos los archivos cargados por esos archivos, etc., también deben ser seguros. Esto se aplica a los píxeles y a los píxeles alcancías.

¿Serviré la versión "Segura" ssl de mi creatividad en impresiones "Estándar" no SSL?

No. Xandr servirá su etiqueta creativa "Estándar" en las ubicaciones estándar y la etiqueta "Secure" en ubicaciones seguras.

Si mi creatividad produce un error en la auditoría SSL, ¿se ve afectado el servicio que no es SSL?

No. Si la creatividad produce un error en la auditoría SSL, pero pasa la auditoría de la plataforma, servirá en el inventario que no sea SSL.

¿Cómo puedo enviar una creatividad para la auditoría SSL?

En el objeto creativo de la API, establezca el campo, allow_ssl_audit, en true.

¿Recibiré notificaciones si se produce un error en la auditoría SSL?

Sí. Se envía una notificación por correo electrónico para cada creatividad que produce un error en la auditoría SSL. La notificación incluirá la siguiente información:

  • Id. de creativo
  • Información sobre las infracciones, por ejemplo, las direcciones URL no seguras a las que se llamó
  • Vínculo al informe de auditoría, que muestra toda la cadena de llamadas
  • Instrucciones para ponerse en contacto con el soporte técnico

Tenga en cuenta que no recibirá notificaciones de auditorías correctas.

Si se produce un error en la auditoría SSL de mi creatividad, ¿cómo puedo obtenerla para pasarla?

Corrija las infracciones enumeradas en el correo electrónico de notificación y vuelva a enviar la creatividad para la auditoría SSL.

Si mi creatividad produce un error en la auditoría SSL, ¿se ve afectado el servicio que no es SSL?

No. Si la creatividad produce un error en la auditoría SSL, pero pasa la auditoría de la plataforma, servirá en el inventario que no sea SSL.

¿Es necesario que los píxeles de cerdito sean seguros?

Sí. Todos los archivos cargados por el creativo deben ser seguros. Esto se aplica a los píxeles y a los píxeles alcancías.

Pruebas de Sherlock

Sherlock, nuestro motor automatizado de pruebas de calidad creativa, escaneará tus creatividades para garantizar que todo el contenido asociado a un creativo sea seguro.

  • Si se rechazan las creatividades, se debe a que se detectó que cargaban al menos una dirección URL no segura o que el certificado SSL no era válido.
  • Se enviarán correos electrónicos automatizados que le indicarán qué dominio atendió el contenido no seguro. Puede configurar las direcciones de correo electrónico para recibir estas notificaciones en su miembro. Consulte el Servicio para miembros y busque los campos audit_notify_email y sherlock_notify_email.
  • Trabaje con el desarrollador para asegurarse de que solo se devuelven direcciones URL seguras y, a continuación, vuelva a optar por la creatividad en la auditoría SSL.

Para obtener más información sobre nuestro motor de pruebas automatizadas, consulte Sherlock - Creative Quality Control.

Plantillas creativas

Cada creatividad necesita una plantilla que cumpla los criterios siguientes.

  • El tipo o subtipo de medios de plantilla creativa cumple con el tipo o subtipo de medios creativos
  • El formato de plantilla creativa es igual al formato creativo

La plantilla creativa es necesaria porque nuestras etiquetas de selección de ubicación esperan contenido HTML o JavaScript. Para ser compatibles, nuestros creativos también deben ser HTML o JavaScript. Las plantillas son realmente contenedores alrededor de la creatividad que permiten que una creatividad se represente correctamente. Sin una plantilla creativa, los usuarios tendrían que cargar etiquetas HTML y JavaScript para cada anuncio que quiera ejecutar en Xandr, lo que no es eficaz.

Las plantillas creativas nunca son específicas de la creatividad y son generales en el ámbito. Cada plantilla se puede asignar mediante api el servicio de plantilla creativa. Los elementos específicos de la creatividad de la plantilla se indican mediante macros. El bus de impresiones rellenará estas macros automáticamente dada la información creativa.

Campos importantes de la plantilla :

  • content_html: contenedor creativo en HTML

    <a href="${CLICK_URL}" target="_blank">
<img width="${CREATIVE_WIDTH}" height="${CREATIVE_HEIGHT}" style="border-style: none" src="${MEDIA_URL}" /> </a>

  • content_js: el contenedor creativo en JavaScript.

    document.write('<a href="${CLICK_URL}" target="_blank"><img width="${CREATIVE_WIDTH}" height="${CREATIVE_HEIGHT}" style="border-style: none" src="${MEDIA_URL}"/></a>');

Plantilla de imagen HTML:

  • La <etiqueta HTML a> (delimitador) hace que su contenido sea "clickable"
  • "href" (referencia de hipervínculo): contiene la dirección URL cargada al hacer clic
  • "target": especifica dónde se debe cargar la dirección URL.
    • "_self": Cargar en la misma ventana o pestaña <= Este es el valor usado si no se especifica nada
    • "_blank": Cargar en nueva ventana o pestaña <= Esto es necesario en toda la publicación de anuncios

Sugerencia

Si la creatividad contiene <una> etiqueta HTML sin un parámetro target="_blank" y hace clic en ella en la misma ventana, debe agregar el elemento _blank.

  • En la llamada "tt" (iFrame):
    • Si la plantilla creativa tiene un "content_html", se devolverá.
    • Si la plantilla creativa no tiene un "content_html", pero tiene un "content_js", devuelve el "content_js" encapsulado en script> (convirtiéndolo en <HTML).
    • La API valida que no tenga ninguno, pero si se permite, la creatividad estaría en blanco.
  • En la llamada "ttj" (JavaScript):
    • Si la plantilla creativa tiene un "content_js", se devolverá.
    • Si la plantilla creativa no tiene un "content_js", en blanco, incluso si la plantilla tiene un "content_html.4"

Sugerencia

Si no define content_js En la plantilla, la creatividad no se mostrará correctamente a los usuarios sin javascript. La creatividad seguirá teniendo una vista previa correcta en la interfaz de usuario de auditoría.

Macros creativas estándar:

${CLICK_URL} – Xandr click tracker + landing page URL
${CREATIVE_WIDTH}
${CREATIVE_HEIGHT}
${MEDIA_URL} – The URL of the image. Speaking about creative templates in general, the URL of the output type is specified when a creative is set up.

¿Puedo pasar valores de macro a la auditoría creativa que se usa cuando se obtiene una vista previa de la creatividad?

No. La creatividad debe servir sin que se pase ningún parámetro dinámico cuando se obtenga una vista previa de la creatividad como parte de la auditoría creativa.

Ejemplo: supongamos que la dirección URL creativa es "https://cnd.server.com/123.js?camp={CAMP}"y el valor pasado para CAMP en la respuesta de la puja daría lugar a que se sirviera una creatividad para la marca ABC. A continuación, llamar a la dirección URL "https://cnd.server.com/123.js?camp={CAMP}", sin ningún reemplazo de macro, también debe dar lugar a que se devuelva una creatividad para abc de marca.

¿Puedo servir a un creativo en la auditoría y a otro cuando gano una subasta?

No. La creatividad que se carga en Xandr debe mostrar un anuncio para la marca subyacente cuando se muestra en versión preliminar, así como cuando se entrega en RTB. Esto significa que la creatividad debe ser capaz de servir sin que se rellene ninguna macros.

¿Tengo que pagar por separado la auditoría msft y la auditoría de Xandr?

No. Cuando los auditores revisen una creatividad, la auditarán tanto para Microsoft como para Xandr. Todo esto se incluye en la misma tarifa de auditoría. Los campos audit_status y msft_audit_status se rellenarán en consecuencia.

¿Cómo puedo establecer una creatividad para que esté activa?

Esto se puede hacer mediante creative-service estableciendo el campo activo en "activo". Esto también se puede hacer a través de la interfaz de usuario del licitador en la pestaña Creatividades, seleccionando la creatividad y, a continuación, activando el cuadro "activo" en la pantalla de edición completa.

Cómo asegurarse de que mis creatividades no están auditadas?

Con creative-service, establezca el estado de auditoría en "no-audit".

Cómo poner mi creatividad en la cola de auditoría?

Con Creative Service, establezca el campo allow_audit en true. Esto también se puede hacer a través de la interfaz de usuario del licitador en la pestaña Creatividades, seleccionando la creatividad y, a continuación, comprobando "volver a enviar" en el campo "Estado de auditoría". La creatividad también debe estar activa y el miembro en el que está registrada la creatividad también debe estar activo.

Si no estoy de acuerdo con los resultados de una auditoría, ¿qué debo hacer?

Use nuestro formulario de soporte al clientepara ponerse en contacto con el equipo de calidad de anuncios.

¿Qué significa cuando is_expired=1?

Esto significa que la creatividad no ha servido y no se ha modificado en más de 45 días, y está efectivamente inactiva. La creatividad debe establecerse en activa y volver a auditarse si ha expirado.

¿Cómo puedo obtener el estado de auditoría de mis creatividades?

Hay tres métodos disponibles:

  1. Uso del servicio Creative:
    • Puede realizar llamadas diarias con el parámetro min_last_modified, en el formato AAAA-MM-DD para ver todas las creatividades que han cambiado su estado. También debe usar el parámetro num_elements y start_element.
    • Por ejemplo, si ejecuta https://api.adnxs.com/creative/12345?min_last_modified=2018-05-15&num_elements=100&start_element=0, los resultados incluirán 100 creatividades modificadas desde el 15 de mayo de 2018. El parámetro "count" incluirá el número total de creatividades, pero como la API solo devolverá hasta 100 objetos a la vez, puede paginar los resultados mediante el parámetro start_element.
  2. Use la solicitud de notificación de auditoría:
    • Cuando se auditan las creatividades, las solicitudes de notificación de auditoría se envían al controlador si se ha configurado en el Servicio del licitador.
    • Para establecer el uso de un controlador de solicitudes de notificación de auditoría, debe tener un único punto de conexión que pueda recibir y procesar estas solicitudes a medida que se envían.
  3. Uso de una exportación de Excel
    • Si desea un informe semanal de su estado creativo enviado por correo electrónico, hable con su equipo técnico y de cuenta de Xandr.
  4. Use la interfaz de usuario del pujador para ver las creatividades.

¿Qué se devuelve cuando llamo al servicio creativo?

Todo el objeto creativo se devuelve cuando se llama al servicio creativo, por lo que tendrá que analizar los parámetros de estado de auditoría pertinentes.

La página de aterrizaje de mi creatividad no se abre en una nueva pestaña o ventana. ¿Por qué se ha marcado como inaudible?

Es necesario que al hacer clic en un anuncio se abra una nueva pestaña o ventana para que los usuarios no se vean obligados a salir de la página del publicador. Si la creatividad es una etiqueta de terceros, puede agregar una macro sencilla para asegurarse de que esto sucede:

TARGET="_blank"

¿Puedo rotar marcas en mi creatividad o mostrar más de una marca al mismo tiempo?

No. Cada creativo solo puede mostrar una marca. Esto no puede cambiar durante la vigencia de que la creatividad se usa en la plataforma a menos que la creatividad deje de servir, establezca en la cola para volver a auditar y se audite para la nueva marca. Los creativos también pueden no mostrar más de una marca. Si el creativo es claramente para un minorista en línea y muestra un producto ahora hecho por ese minorista, pero es un producto de ejemplo que puede comprar en ese minorista, y si el creativo hace clic en el sitio web de ese minorista, entonces esto está bien.

¿Tengo que establecer la marca de mi creatividad?

No. Esto lo hace nuestro equipo de auditoría.

¿Qué es exactamente una marca?

BMW es una marca. La serie 5 de BMW no se considera una marca independiente.

¿Por qué mis creativos no sirven?

Hay varias razones por las que es posible que un creativo no esté sirviendo:

  • Si una creatividad tiene active=0, no servirá.
  • Si una creatividad tiene is_expired=1, no se ha servido y no se ha modificado en más de 45 días y tendrá que volver a auditarse.
  • Si una creatividad ha producido un error en la auditoría de Microsoft, no servirá en el inventario de Microsoft.
  • Si una creatividad está "pendiente" para la auditoría de Xandr, solo servirá en la parte del inventario que permite creatividades no auditadas.

Los vendedores de Xandr también pueden optar por prohibir por la marca, categoría, idioma, atributo técnico o comprador, por lo que un vendedor puede prohibir una creatividad válida de otro modo.

Carga de creatividades

¿Puedo cargar varias creatividades en una llamada API?

No. Pero puede cargar mediante programación varias creatividades en POST consecutivos en la API. Tenga en cuenta que solo realiza 60 escrituras en una ventana gradual de 60 segundos.

¿Cómo puedo cargar creatividades?

Puede cargar creatividades a través de la API de Creative Service .

Cómo cargar una creatividad flash?

En Creative Service API, puede proporcionar un vínculo en el campo "media_url" o proporcionar una etiqueta mediante el campo "contenido". Si hospeda un archivo javascript que entrega el flash, especificaría la dirección URL de javascript en el media_url y el formato sería url-js. El media_url puede ser, por ejemplo:

https://ad.sample_site.com/ad_server/ads.js?my_ad_id=12345&price_paid=${PRICE_PAID}&custom_macro=${custom_macro}

Como alternativa, es posible que desee que Xandr entregue el javascript o iframe que entrega el flash. Por ejemplo, puede usar el formato "iframe-html" (o raw-js, si escribe el javascript sin procesar, no si usa una etiqueta HTML que llama a javascript) y establece el contenido en:

<SCRIPT 
 TYPE="text/javascript" 
 SRC="https://ad.sample_site.com/ad_server/ads.js?my_ad_id=12345&price_paid=${PRICE_PAID}&custom_macro=${custom_macro}">
</SCRIPT>

¿Cuál es el código creativo?

El código es el identificador interno de una creatividad. Cuando se crea una creatividad en Xandr, se le da un identificador en nuestro sistema (por ejemplo, 12345). Si internamente hace referencia a esta creatividad como "abc", especificaría el código de la creatividad como "abc". Al pujar, envía 12345 como identificador o "abc" como código.

¿Cuál es el formato correcto para usar?

El formato puede ser uno de: "url-html", "url-js", "flash", "image", "raw-js", "iframe-html" o "text". Los valores, url-html y url-js, se usarán cuando se usa el parámetro media_url en la creatividad. Esto significa que la creatividad se define únicamente mediante una referencia a un sitio web que tiene contenido html o javascript. El formato raw-js debe usarse cuando la creatividad es puramente javascript. Esto significa que la creatividad es solo javascript. Si la creatividad tiene el formato siguiente:

<script language="JavaScript" type="text/javascript">javascript here....</script>

entonces la creatividad es iframe-html y no raw-js.

Si hay una etiqueta javascript, todavía puedes pujar con creatividades de iframe (y viceversa): Xandr dará formato al contenido de tu creatividad de forma adecuada. Por ejemplo, usaremos document.write (...) en torno a la creatividad de iframe para etiquetas javascript.

contenido frente a original_content

  • original_content: la etiqueta exactamente como se carga en la API.
  • content: la etiqueta exactamente como la macro ${CONTENT} de la plantilla creativa la espera.
  • En el caso de una etiqueta HTML, si la opción serve in iFrame está activada, tanto el contenido como el contenido original serán exactamente iguales.
  • Etiqueta HTML con la opción serve in iFrame desactivada, el contenido y el contenido original serán diferentes.

¿Cómo puedo corregir el siguiente mensaje de error "Se produjo un error con la solicitud: La dirección URL de seguimiento del contenedor vasto no es válida"?

Asegúrese de que no haya ningún carácter no válido o no admitido en la dirección URL de VAST, así como en los segmentos de terceros adjuntos a la creatividad. Por ejemplo,

  • Este es el conjunto de caracteres VAST válidos: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789-._~:/?#[]@!$&'()*+,;=.
  • Se trata de un conjunto de caracteres comunes no válidos: |, <, >, ^, {,}.

Además:

  • Si hay corchetes { } presentes en la dirección URL o el segmento VAST, deben tener $ delante del corchete.
  • Asegúrese de que no haya ninguna doble % presencia en la dirección URL o el segmento VAST.