Sherlock: control de calidad creativo
Xandr toma el malware muy en serio, y trabajamos activamente para estar a la vanguardia de la prevención con el fin de proteger a nuestros clientes.
Utilizamos nuestro propio sistema de escaneo creativo automatizado, Sherlock, para detectar contenido malintencionado y ayudar a nuestros auditores humanos con la calidad de los anuncios. Sherlock simula el tráfico real de la forma más precisa posible. Dado que no queremos describir nuestros métodos a ningún posible actor malo, actualmente no divulgamos detalles del proceso en nuestra documentación.
Política anti-malvertir para compradores
Hemos desarrollado una parte de las directivas de servicio cuyo objetivo es garantizar que nuestros clientes están haciendo todos los esfuerzos necesarios para mantener nuestra plataforma segura. Seleccione el vínculo anterior y lea esta directiva cuidadosamente para comprender sus responsabilidades.
Problemas o preguntas de malware
Si tiene problemas o preguntas relacionados con malware, complete nuestro formulario de Soporte al cliente y seleccione Anti-Malvertising como tipo de solicitud. Si cree que su creatividad se ha desactivado erróneamente para cargar un dominio no malintencionado, abra un vale y proporcione su razonamiento, así como los contactos para el propietario del dominio para que podamos investigar más a fondo.
Informes de infracciones y correos electrónicos automatizados
Tras detectar una infracción, nuestro sistema envía un correo electrónico al contacto del cliente que tenemos para recibir notificaciones de auditoría creativas. Este correo electrónico incluye el motivo de la infracción (por ejemplo, cargar un SLD de lista de bloqueo), así como un vínculo a un informe que muestra una cadena de llamadas detallada de la infracción.
Este informe es similar al resultado que se vería al ejecutar un programa como TamperData o HTTPScoop y muestra el orden de las llamadas, así como una columna denominada caché que tiene una copia almacenada en caché de contenido cargada en cada paso. Tenga en cuenta que estas copias almacenadas en caché podrían contener componentes malintencionados si, por ejemplo, se cargó un virus. Estas copias almacenadas en caché se pueden usar para la depuración adicional en el extremo. Por ejemplo, comprobar javascript que se cargó para determinar un identificador creativo en otro sistema.
Eliminación de un dominio de nuestra lista de bloqueos
Creamos nuestras listas de bloqueados a partir de una variedad de orígenes tanto internos como externos. Nuestro equipo investiga cada uno de estos dominios, que permanecen bloqueados si no podemos ponerse en contacto con el propietario y determinar la validez. Si cree que un dominio se bloqueó incorrectamente, use nuestro formulario de soporte al cliente para abrir una incidencia (seleccione "Anti-Malvertising" como tipo de solicitud) y proporcione tantos detalles como sea posible. Por ejemplo, estos son los detalles que necesitamos para investigar el vale:
- ¿Qué empresa posee este dominio? ¿Cuál es su sitio web principal, dirección de negocio y cualquier otro detalle?
- Contacto directo del propietario del dominio (el correo electrónico está bien)
Una vez que tenemos esta información, nos ponemos en contacto con el propietario para determinar si el dominio se puede quitar de nuestra lista de bloqueos. Como cuestión de directiva, bloqueamos la lista en cuanto vemos un posible problema y, a continuación, completamos la investigación. Esto es para asegurarse de que tanto las relaciones del publicador como la reputación están protegidas.