Instale el software de Windows Mixed Reality
Nota:
Los dispositivos Windows Mixed Reality no son compatibles con Windows 11, versión 24H2 y versiones posteriores.
La compatibilidad con Windows Mixed Reality está limitada a Windows 10, versión 20H2 a Windows 11, versión 23H2.
Inicio del portal de Mixed Reality
Después de conectar los cascos de Windows Mixed Reality y el controlador se instala correctamente, mixed Reality Portal (MRP) se iniciará automáticamente en el escritorio. Si el portal no se inicia, siempre puede abrir el portal de Mixed Reality desde Iniciar > el portal de Mixed Reality. Una vez iniciado el portal, seleccione Introducción.
En el Portal de realidad mixta, puede hacer lo siguiente:
- Muestra una transmisión en vivo de la vista en el casco (solo Windows Mixed Reality Ultra) seleccionando "Detener vista previa" o "Iniciar vista previa". También puede activar y desactivar la vista previa desde el menú Inicio de realidad mixta.
- Consulte el estado de los auriculares y controladores. Seleccione "Menú" para ver toda la información.
- Configurar nuevos controladores. Seleccione Menú > Configurar controladores.
- Active o desactive el límite. Seleccione Límite de menú > Activado/Desactivado. (Si la desactivas, tendrás que permanecer en un lugar para la seguridad).
- Cree un nuevo límite. Seleccione Menú > Ejecutar configuración.
- Llega a tus fotos de realidad mixta. Seleccione Menú > Ver fotos de realidad mixta.
- Obtén aplicaciones y juegos de realidad mixta. Seleccione Menú > Obtener aplicaciones de realidad mixta.
Descargar Windows Mixed Reality
Windows Mixed Reality tiene un tamaño de 1 GB y los tiempos de descarga variarán en función de la conexión a Internet. Si aparece un mensaje que indica "No hemos podido descargar el software de Mixed Reality", eche un vistazo a estos pasos de solución de problemas.
Solución general de problemas
Si tiene problemas o recibe un mensaje de error al usar mixed Reality Portal, pruebe estas soluciones.
Reinicio de Windows Mixed Reality
- Desconecte los auriculares de su PC (ambos cables).
- Reinicie el equipo y vuelva a conectar los auriculares.
Asegúrese de que su PC reconoce los auriculares
Si el reinicio no funciona, asegúrese de que el equipo reconoce los auriculares. Seleccione Inicio, escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y selecciónelo en la lista. Expanda Dispositivos de realidad mixta y compruebe si aparece el casco.
Si no aparece, pruebe lo siguiente:
- Conecte los auriculares a diferentes puertos del EQUIPO, si está disponible.
- Busque las actualizaciones de software más recientes de Windows Update.
- Desinstale y vuelva a instalar Windows Mixed Reality:
- Desconecte los auriculares de su PC (ambos cables).
- Seleccione Configuración Desinstalar >realidad > mixta.
- Desapare los controladores de movimiento: seleccione Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos. Seleccione cada controlador y, a continuación, seleccione Quitar dispositivo.
- Para volver a instalar Windows Mixed Reality, conecte los auriculares de nuevo al equipo.
Mensajes comunes de error
Estos son algunos aspectos que se deben probar para los mensajes de error que puede ver.
| Si ve este mensaje | Pruebe esto |
|---|---|
| Compruebe el cable USB. | Conecte los auriculares a un puerto USB diferente (y asegúrese de que es superspeed USB 3.0). Además, intente quitar los extensores o concentradores entre los auriculares y el equipo. |
| Compruebe el cable de pantalla. | Pruebe los pasos siguientes:
|
| Hubo un problema | Siga los pasos generales de solución de problemas anteriores. |
Revisar y aceptar términos y condiciones
Para continuar con la configuración, debes tener 2 GB de espacio libre en tu PC. Revise y seleccione Acepto los términos y condiciones para continuar.
Comprobación de compatibilidad
A continuación, se muestra la comprobación compatible. Mixed Reality Portal comprobará para confirmar que el equipo es compatible con la realidad mixta. Las comprobaciones verdes significan que su PC pasó el elemento necesario! Los triángulos naranjas significan que puede haber problemas con su PC para el requisito dado. Si encuentra algún problema, es posible que tenga que solucionar o actualizar el equipo. Las X rojas significan que el equipo no cumple los requisitos del elemento especificado.
Preparación
Verá un mensaje "Preparación para configurarlo" en la pantalla con un icono giratorio, que solo debe tardar unos instantes:
