Informe de confiabilidad (versión preliminar pública)
Importante
La información de este artículo o sección solo se aplica si tiene licencias de Windows Enterprise E3+ o F3 (incluidas en licencias de Microsoft 365 F3, E3 o E5) y ha activado las características de Windows Autopatch.
La activación de características es opcional y no tiene ningún costo adicional si tiene licencias Windows 10/11 Enterprise E3 o E5 (incluidas en Microsoft 365 F3, E3 o E5).
Para obtener más información, consulte Licencias y derechos. Si decide no pasar por la activación de características, puede seguir usando el servicio Windows Autopatch para las características incluidas en las licencias Business Premium y A3+.
Importante
Esta característica está en versión preliminar pública. Se está desarrollando activamente y es posible que no esté completa.
El informe confiabilidad proporciona una puntuación de confiabilidad para cada ciclo de actualización de calidad de Windows en función de los códigos de error de detención detectados en los dispositivos administrados. Las puntuaciones se determinan tanto en el nivel de servicio como de inquilino. Se proporcionan detalles sobre los módulos asociados a códigos de error de detención en el nivel de inquilino para comprender mejor cómo se ven afectados los dispositivos.
Nota
El informe de confiabilidad solo se aplica a las actualizaciones de calidad. El informe de confiabilidad no admite actualmente actualizaciones de características de Windows.
Las puntuaciones usadas en este informe se calculan en función de los dispositivos que ejecutan versiones Windows 10 y Windows 11.
Con esta característica, los administradores de TI pueden acceder a la siguiente información:
| Tipo de información | Descripción |
|---|---|
| Su puntuación | La puntuación es una puntuación de confiabilidad de inquilino calculada basada en los códigos de error de detención detectados en los dispositivos administrados que se actualizaron correctamente durante el ciclo de actualización actual. La puntuación es la puntuación más reciente de un solo día en el ciclo actual de actualización de calidad de Windows. Los valores de puntuación mensual se pueden ver en la pestaña Tendencias . |
| Referencia | Use la línea base para comparar la puntuación con los ciclos de actualización de calidad anteriores. Puede elegir el registro histórico deseado en el menú desplegable Línea base de comparación de la parte superior de la página. La línea base es una puntuación de un solo día calculada el mismo número de días desde el inicio de la aplicación de revisiones que la puntuación. |
| Nivel de servicio | Use el nivel de servicio para comparar la puntuación con una puntuación calculada entre los inquilinos de la unidad de escalado de datos de Azure que cubre la región geográfica. El nivel de servicio es una puntuación de un solo día calculada el mismo número de días desde el inicio de la aplicación de revisiones que la puntuación. |
| Detalles de puntuación | Los detalles de puntuación proporcionan información sobre módulos específicos asociados con la repetición del código de error de detención, la frecuencia de repetición y los dispositivos afectados. Para ver los resultados de un día o varios días, seleccione en el menú Duración . Los datos se pueden exportar para referencia sin conexión. |
| Tendencias | Trending proporciona una visualización gráfica de las puntuaciones de confiabilidad en el nivel de inquilino y servicio en una escala de tiempo personalizable de 1 a 12 meses. Las puntuaciones mensuales representan el valor agregado de un ciclo de actualización completo (segundo martes del mes). |
| Perspectivas | Insights identifica tendencias notables que podrían ser útiles para implementar oportunidades de mejora de confiabilidad. |
| Dispositivos afectados | Los dispositivos afectados son el número de dispositivos únicos asociados a eventos de código de error de detención. |
Disponibilidad de informes
El informe confiabilidad se basa en que las directivas de dispositivo se configuran correctamente. Es importante confirmar que se cumplen los requisitos mínimos para acceder al informe de confiabilidad completo.
| Conjunto de directivas de recopilación de datos | Dispositivos registrados en autopatch | Dispositivos actualizados | Disponibilidad de informes |
|---|---|---|---|
| No | - | - | No hay ningún informe disponible. En este estado, aparece una cinta de opciones en la página de aterrizaje que alerta al usuario de que los datos de diagnóstico necesarios para generar un informe parecen estar desactivados. El informe está disponible 24 y 48 horas después de que se cumplan las condiciones siguientes:
|
| Sí | 0 | - | El informe solo incluye la línea base de comparación histórica y la puntuación de nivel de servicio. Las puntuaciones de impacto de inquilino y módulo no están disponibles hasta que se actualizan 100 dispositivos. |
| Sí | 0 < n < 100 | 0 < n < 100 | El informe incluye detalles de errores de módulo, línea base de comparación histórica y puntuación de nivel de servicio. La puntuación de inquilino no está disponible hasta que se actualizan 100 dispositivos. |
| Sí | n >= 100 | 0 < n < 100 | El informe incluye detalles de errores de módulo, puntuación de línea de base de comparación histórica y puntuación de nivel de servicio. Las puntuaciones de impacto de inquilino y módulo no están disponibles hasta que se actualizan 100 dispositivos. |
| Sí | n >= 100 | n >= 100 | Informes completos disponibles |
Ver el informe de confiabilidad
Para ver el informe de confiabilidad:
- Vaya al centro de administración de Microsoft Intune.
- Vaya a Informes de>actualizaciones de calidadde Windows autopatch de> Windows.
- Seleccione la pestaña Informes .
- Seleccione Informe de confiabilidad.
Nota
Para usar la funcionalidad Informe de confiabilidad, asegúrese de que al menos 100 dispositivos estén registrados en el servicio Windows Autopatch y que puedan completar correctamente una actualización de calidad. El informe se basa en que los datos del código de error de detención del dispositivo están disponibles para Microsoft (la transmisión de estos datos puede tardar hasta 24 horas).
Se genera una puntuación cuando:
- 100 o más dispositivos han completado la actualización a la actualización de calidad más reciente
- Windows Autopatch recibe los datos de código de error de detención relacionados con ese ciclo de actualización.
La recopilación de datos de Windows Autopatch debe estar habilitada según las directivas de configuración establecidas durante la incorporación del inquilino. Para obtener más información sobre la recopilación de datos, consulte Privacidad.
Información del informe
La siguiente información está disponible como columnas predeterminadas en el informe confiabilidad:
Nota
El informe se actualiza no más de una vez cada 24 horas con los datos recibidos de los dispositivos administrados con Windows Autopatch. No se admite la actualización manual de datos. La última fecha y hora actualizadas se pueden encontrar en la parte superior de la página. Para obtener más información sobre la frecuencia con la que Windows Autopatch recibe datos de los dispositivos administrados, consulte Latencia de datos.
Detalles de puntuación
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre del módulo | Nombre del módulo asociado a la detección de código de error de detención. |
| Versión | Versión del módulo asociado a la detección de código de error de detención. |
| Dispositivos únicos | Número de dispositivos únicos que ven una aparición de código de error de detención asociada a un nombre y una versión específicos del módulo. Esta información se hipervínculo al control flotante Dispositivos afectados . |
| Total de eventos | Número total de códigos de error de detención detectados asociados a un nombre de módulo y una versión específicos. |
| Impacto en la puntuación del módulo | Puntuación asociada con el nombre y la versión específicos del módulo. |
| Línea de tiempo | Esta información tiene un hipervínculo al control flotante Detalles del módulo . |
Exportar archivo
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Propiedad DeviceName | Nombre de dispositivo |
| MicrosoftEntraDeviceId | Microsoft Entra id. de dispositivo |
| Modelo | Modelo de dispositivo |
| Fabricante | Fabricante del dispositivo |
| AutopatchGroup | Asignación de grupos de revisiones automáticas para el dispositivo afectado |
| LatestOccurrence | Hora del error notificado más reciente |
| WindowsVersion | Versión de Windows (Windows 10 o Windows 11) |
| OSVersion | Versión de SO |
| ModuleName | Nombre del módulo asociado a la detección de código de error de detención |
| Versión | Versión del módulo asociado a la detección de código de error de detención |
| BugCheckCode | Código de comprobación de errores asociado al código de error de detención |
| TenantId | El identificador de inquilino de Microsoft Entra |
Dispositivos afectados
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre de dispositivo | Nombre de dispositivo |
| Microsoft Entra id. de dispositivo | Microsoft Entra id. de dispositivo |
| Modelo | Modelo de dispositivo |
| Fabricante | Fabricante del dispositivo |
| Grupo de revisiones automáticas | Asignación de grupos de revisiones automáticas para el dispositivo afectado |
| Última aparición | Hora del error notificado más reciente |
Detalles del módulo
| Mostrar selección | Descripción |
|---|---|
| Dispositivos únicos | Número de dispositivos únicos afectados por un error del módulo y la versión asociada |
| Total de eventos | Número de repeticiones por error del módulo y la versión asociada |
| Impacto del módulo | Puntuar el impacto por módulo y versión que representa la importancia relativa del error del módulo. Los valores positivos más altos describen los errores de módulo que tienen un mayor impacto en el inquilino y deben abordarse con mayor prioridad. Los valores negativos describen los errores de módulo que tienen un impacto inferior al promedio en el inquilino y, por tanto, se pueden tratar con menor prioridad. Los valores alrededor 0 de describen errores de módulo con impacto medio en el inquilino. |
Limitaciones conocidas
El informe de confiabilidad admite datos de puntuación de nivel de servicio y inquilino que se remontan a septiembre de 2023. No se admiten los datos anteriores a esa fecha. Hay disponibles 12 meses completos de datos de puntuación para seleccionar en los menús desplegables de septiembre de 2024.