Solución de problemas de Device.Input Testing
Para solucionar problemas que se producen con las pruebas Device.input, siga estos pasos:
Revise Solución de problemas de errores de prueba de HLK de Windows.
Revise uno de los temas siguientes, en función del tipo de dispositivo de entrada que esté probando:
Revise las notas de la versión de Windows HLK para ver los problemas de prueba actuales.
Para ver un error de prueba, busque información utilizable en el registro de pruebas de Windows HLK Studio. Si encuentra información utilizable, resuelva el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Información específica sobre las pruebas de teclado
La categoría de prueba Device.Input no incluye pruebas de teclado específicas. Sin embargo, hay pruebas en la categoría Device.Fundamentals que se aplican a los teclados. Para obtener más información, consulte Pruebas device.DevFund.
Información específica sobre el mouse u otras pruebas de dispositivo que apunte
La categoría de prueba Device.Input no incluye pruebas de mouse específicas. Sin embargo, la categoría Device.Fundamentals incluye pruebas que se aplican a los ratones.
Información específica sobre las pruebas de dispositivos del sensor
Actualmente, los problemas conocidos de prueba del sensor se agrupan en las siguientes categorías:
Errores de inicialización de prueba
Problemas del sistema operativo
Incidencias de permisos
Errores de inicialización de prueba
Cuando las pruebas del sensor se inician en un equipo de prueba, realizan varias pruebas para comprobar que el entorno se puede usar para las pruebas. Si recibe errores que tienen un TUID de A012D6BB-36BB-4088-AF3F-1BE3C5607928, compruebe lo siguiente:
El equipo de prueba debe ejecutar Windows 8 o Windows 7.
El equipo de prueba debe tener instalado el dispositivo del sensor de prueba y el dispositivo debe estar operativo.
El dispositivo de sensor de prueba debe aparecer como un dispositivo de sensor en la Panel de control Ubicación y Otros sensores.
Problemas del sistema operativo
Las pruebas del sensor solo son válidas en Windows 8 y Windows 7. Las pruebas no se admiten en ninguna otra versión de Windows.
Problemas de permisos
El usuario que ha iniciado sesión en el equipo cliente debe tener permisos para acceder al dispositivo del sensor para algunas de las pruebas de logotipo del sensor. Para comprobar los permisos, siga estos pasos:
Abra la Panel de control Ubicación y Otros sensores.
Conceda a todos los usuarios acceso al dispositivo sensor que se está probando. Para ello, realice los pasos siguientes:
En la Panel de control Ubicación y Otros sensores, active la casilla situada junto al dispositivo sensor que se está probando.
Haga clic en Aplicar.
Nota
Debe tener permisos de administrador en el sistema de prueba para cambiar los permisos del dispositivo de prueba del sensor.